Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 2 albercas al aire libre
VIP Access

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

2 albercas al aire libre
Playa privada, playa de arena blanca, sombrillas y toallas de playa
Biblioteca
Vista desde la habitación
Exterior

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • En playa privada
  • Restaurante
  • Acepta mascotas
  • Bar
  • Tina de hidromasaje

Explora la zona

Ver en el mapa
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710
  • Place, Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park
    ‪4 min en auto‬
  • Place, Marina de Puerto Aventuras
    ‪5 min en auto‬
  • Place, Delfinario Dolphin Discovery
    ‪5 min en auto‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel)
VIP Access
Los hospedajes VIP Access reciben las más altas puntuaciones de nuestros huéspedes, y se seleccionan con base en su calidad y servicio.
  • Recibirás un servicio excepcional
  • Obtendrás descuentos y beneficios extra para socios Rewards

Opciones de habitación

Habitación Royal, 1 cama King size, vista parcial al océano (Rock Royalty)

  • 482 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Gold Deluxe King Room

8.8 de 10
Excelente
(5 opiniones)
  • 482 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Diamond)

  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Gold, Pure Wellness)

  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Royal, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano (Rock Royalty)

  • 482 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold)

8.0 de 10
Muy buena
(19 opiniones)
  • 482 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 482 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold, Pure Wellness)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 482 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Royal, 1 cama King size (Heaven, Rock Royalty)

  • 482 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Gold)

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Diamond)

  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Heaven, Gold)

  • 482 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Gold, Pure Wellness)

  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe (Heaven, Sky Terrace)

  • 964 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite (Heaven, Rock Suite Platinum)

  • 5166 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 3 camas matrimoniales

Suite, frente al océano (Heaven, Rock Suite)

  • 2583 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 3 camas matrimoniales

Habitación Deluxe (Sky Terrace)

  • 964 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Deluxe Family Room

  • 964 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 3 camas matrimoniales

Habitación Deluxe (Grand Sky Terrace)

  • 1928 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 6 personas
  • 3 camas matrimoniales

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Rock Suite, Rooftop Lounge)

  • 5166 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 3 camas matrimoniales

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Rock Suite)

  • 2583 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven - Swim Up)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Heaven)

  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 2 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Puerto Aventuras

Con una ubicación conveniente a 3.3 km de Marina de Puerto Aventuras, Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive se sitúa a 10 minutos en auto de otros lugares de interés, como Ecopark Kantun Chi. Esta propiedad de 4.5 estrellas con 1264 habitaciones dispone de 2 albercas al aire libre, además de una playa privada y un spa de servicio completo.

Qué hay cerca

  • Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park - A 4 min en auto - 1.8 km
  • Club de golf de Puerto Aventuras - A 4 min en auto - 2.1 km
  • Marina de Puerto Aventuras - A 5 min en auto - 2.5 km
  • Delfinario Dolphin Discovery - A 5 min en auto - 2.2 km
  • Cenote Chac Mool - A 15 min en auto - 5.6 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 82 min en auto

Restaurantes

  • ‪Ayami - ‬A 10 min en auto
  • ‪Bloved Restaurant & Lounge - ‬A 11 min en auto
  • ‪Las Brisas - ‬A 11 min en auto
  • ‪Faro Gastro Market - ‬A 11 min a pie
  • ‪The Market - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Propiedad de lujo en la playa, con 2 albercas al aire libre
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive dispone de playa privada, spa de servicio completo y 2 albercas al aire libre. Hay estacionamiento gratuito, con o sin valet; y si no viajas en auto, puedes aprovechar el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por USD 68 por persona, redondo. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea resguardo de equipaje, servicios de concierge y servicio de lavandería o tintorería. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Esta propiedad todo incluido dispone también de discoteca, chapoteadero y gimnasio.
Esta propiedad dispone de una playa privada y 2 canchas de tenis al aire libre. La propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen un tobogán acuático, tina de hidromasaje, sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Rock Spa® dispone de 50 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 17 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años. Encontrarás aguas termales o minerales en las instalaciones.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 cafeterías/cafés
  • 7 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Frida
  • Pizzeto
  • The Market
  • Zen

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Carritos de golf
  • Chapoteadero
  • Clases de golf profesional
  • Club de golf
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Equipo y palos de golf
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Paseos en kayak
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes
  • Volibol

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Cama extra/plegable gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Minigolf
  • Minisúper
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (8,159 m²)
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Con vista al mar
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 50 salas de tratamientos
  • Aguas termales y minerales
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • 9 edificios
  • Año de construcción: 2013
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 05:30
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras

Opiniones

Opiniones de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

7.8

Bueno

8.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 462 de 1004 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 228 de 1004 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 128 de 1004 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 98 de 1004 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 88 de 1004 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Gemima

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Jesús Martin

Se hospedó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Ariadna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Juan Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta mucho
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Marianela

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Debe mejorar en varios aspectos
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Gloria Del Carmen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien, el personal es amable
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Ernesto

Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

GRICEL GUADALUPE OCHOA

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

6/10 Aceptable

Luis

Viaje de negocios

Hotel ya con años

Un hotel que ya se le notan los años, cuarto con olor a humedad, el servicio de restaurantes es por debajo del promedio, y los alimentos no tienen mucha caludad
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

8/10 Bueno

Cindy

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicios
Ambiente muy padre No me gustó elevadores descompuestos y llevando carriola
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

6/10 Aceptable

Leslie

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Esperaba mas del hotel, su comida estaba muy basica y cadi no tenia actividades, la verdad no regresaria ni gratis, me aburri
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

MARIANA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos gustó mucho. Los restaurantes muy ricos y gran servicio de todo el personal
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Armando

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

6/10 Aceptable

Leslie

No le gustó: Servicios
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

alejandro

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Todo el tiempo buscan la manera de sacarte más dinero
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Ivan Enrique

Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

8/10 Bueno

Ana Bertha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel sin embargo a las 3 debes abandonar el hotel
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Mayra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy grande, pero te transportan en carritos de golf, lo único malo es que si te toca en un edificio ubicado en medio, el carrito ya viene lleno y ya no hay espacio, por lo tanto tienes que caminar. La limpieza del lugar es muy buena, por ejemplo los baños de todas las áreas siempre están limpios y con los insumos correspondientes. La calidad de los alimentos es muy buena en todos los restaurantes. La playa es una caleta pero puedes nadar muy bien. El servicio y atención es muy bueno, todos son amables y en cualquier área que estés se acercan los meseros a ofrecerte algo. Y lo que más me gustó fue que hay música en vivo en varios espacios, tocan rock “antiguo” en inglés y los shows son espectaculares en especial el show de fuego y acrobacias en la alberca. En general lo recomiendo ampliamente y seguramente regresaré.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Rafael De Jesus

Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen lugar, las instalaciones, la comida y los servicios , solo quiero comentar que las ventas de membresías hacen muchas diferencias con los huéspedes que nos sentimos "relegados" a ciertos servicios o instalaciones que solo los miembros tienen acceso, lo malo es que uno piensa que al ser un all inclusive tiene derechos que no son para todos.
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Salvatore

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amamos ese hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Arturo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper el Hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Denia Berenice Ochoa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelenge servicio y comida exquisita
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Neri

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal en todo momento muy atentos sin excepciones, buena comida, variedad de platillos, los meseros con buena disponibilidad cabe resaltar en el restaurante el Toro nos atendió Ricardo excelente servicio. Y en general todo excelente.
Se hospedó 6 noches en abril de 2025