Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Categoría de la propiedad: 4.5
VIP Access

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Galería de fotos de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Un resort con varias piscinas, una zona de playa y vista al océano.
Video realizado por un influencer - enviado por Jet Set with Sarita
Zona de bar con mesa de billar, taburetes y vista al océano.
Vista aérea de un complejo turístico con varias construcciones, una zona de piscina central y una costa rocosa circundante.
Vista aérea de una playa con agua turquesa cristalina y arena blanca.

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas

Explora la zona

Ver en el mapa
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710
  • Place, Laguna Kantenah
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park
    ‪5 min en auto‬
  • Place, Marina de Puerto Aventuras
    ‪6 min en auto‬
VIP Access
Los hospedajes VIP Access reciben las más altas puntuaciones de nuestros huéspedes, y se seleccionan con base en su calidad y servicio.
  • Recibirás un servicio excepcional
  • Obtendrás descuentos y beneficios extra para socios Rewards

Opciones de habitación

Habitación, 1 cama King size, vista parcial al océano (Rock Royalty)

  • Vista parcial al mar
  • 482 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Gold Deluxe King Room

8.8 de 10
Excelente
(9 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama King size (Diamond)

  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Gold, Pure Wellness)

  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación doble, vista parcial al océano (Rock Royalty)

  • Vista parcial al mar
  • 482 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold)

8.0 de 10
Muy buena
(24 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 482 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold, Pure Wellness)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación, 1 cama King size (Heaven, Rock Royalty)

  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Gold)

9.6 de 10
Excepcional
(7 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Diamond)

  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Heaven, Gold)

  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Gold, Pure Wellness)

  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 1 habitación, Terraza (Heaven, Sky)

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 964 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite (Heaven, Rock, Platinum Rooftop)

  • Vista al mar
  • 5166 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 3 camas matrimoniales

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Heaven, Rock)

  • Vista al mar
  • 2583 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 3 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 1 habitación, Terraza (Sky)

  • Vista parcial al mar
  • 964 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Deluxe Family Room

  • Vista al jardín
  • 964 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 3 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 2 habitaciones, Terraza (Grand Sky)

7.0 de 10
Buena
(11 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 1928 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 3 camas matrimoniales

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Rock, Lounge, Personal Assistant)

  • Vista al mar
  • 5166 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 3 camas matrimoniales

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Rock, Personal Assistant)

  • Vista al mar
  • 2583 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven - Swim Up)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Heaven)

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Información de la zona

Puerto Aventuras

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive está a unos 3 kilómetros de Marina de Puerto Aventuras y además se encuentra a 5 kilómetros de lugares como Cenote Chac Mool.

Qué hay cerca

  • Laguna Kantenah - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park - A 5 min en auto - 2.2 km
  • Marina de Puerto Aventuras - A 6 min en auto - 3.9 km
  • Delfinario Dolphin Discovery - A 7 min en auto - 3.2 km
  • Playa Oasis - A 7 min en auto - 3.2 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 81 min en auto

Restaurantes

  • ‪El Abuelo - ‬A 10 min en auto
  • ‪Las Brisas - ‬A 11 min en auto
  • ‪El Mercado - ‬A 11 min en auto
  • ‪Bamboleo Snack & Grill - ‬A 11 min en auto
  • ‪Tequilla Bar - ‬A 11 min en auto

Información de la propiedad

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive dispone de playa privada, spa de servicio completo y 6 albercas al aire libre. Hay estacionamiento gratuito, con o sin valet; y si no viajas en auto, puedes aprovechar el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por USD 68 por persona, redondo. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicio de lavandería o tintorería, servicios de concierge y resguardo de equipaje. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. También tendrás discoteca, chapoteadero y gimnasio.
La propiedad cuenta con 6 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen playa privada, canchas de tenis al aire libre, un tobogán acuático y tina de hidromasaje.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

El spa de la propiedad dispone de 48 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 17 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años. Encontrarás aguas termales o minerales en las instalaciones.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Restaurantes en la propiedad

  • Frida
  • Pizzeto
  • The Market
  • Zen

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 05:30
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras

Preguntas frecuentes

Will I find all-inclusive rates at Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive is an all-inclusive resort and rates come with meals and many of the onsite activities. Activities include snorkeling, kayaking, and tennis.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Al 23 oct. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive el 28 oct. 2026 serán a partir de $442, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Is free cancellation available at Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive offers free cancellation on some room rates. For more details, review the cancellation policy on Orbitz.

Will I be able to park at Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Yes, there is wheelchair-accessible parking available.

Is there a spa available at Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include hot stone massages, beach massages, hydrotherapy, and detox wraps.

Does Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive include a casino on the premises?

No, Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive doesn't have a casino.

Does Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive has 9 restaurants, and serves breakfast for a surcharge.

Does Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive allow pets to stay free of charge?

Although they can't stay for free, cats and dogs are welcome at Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive for a fee of USD 150 per pet, per stay. The property also provides food and water bowls.

How far is the airport from Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

The closest major airport to Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive is Cozumel Intl. Airport (CZM), which is 23.5 mi away (258 minutes by car).

Does Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive host weddings?

If wedding bells are in your future, take advantage of the wedding venue at Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive.

Opiniones de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 519 de 1002 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 206 de 1002 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 126 de 1002 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 81 de 1002 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 70 de 1002 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Hotel
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
T
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza y servicios
Todo excelente
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent experience
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Pésimo personal
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ok
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Yes
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Worst Stay Ever in Riviera Maya

Terrible stay. Overpriced for what is offered. Harassed every single second to go to a “breakfast” to be offered pre-paid vacation program. Restaurants have nothing to do with what they publish in their website, and once there, they prioritize reservations for “vacation club members”. Alcohol offering is of very low quality. Strongly advise not to book at this hotel.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Old Hotel in urgent need of renovation!

The hotel in general is acceptable, good food, good beverages, service ok... I had a bad experience since I fell and sprained my ankle due to the slippery floors (extremely slippery) in the hallways of the rooms, the medical service was somehow useless due to the high cost of the medical care... The hotel has lots of leaks from their AC system (in lots of places) During my stay I witnessed several falls and was able to observe a high number of people injured either in their arms or feet... not nice to be injured your whole vacation due to unsafety infrastructure... This hotel desperately needs a renovation!!!
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Las habitaciones son pequeñas, hay una tina de baño a lado de la cama cuidado si tienes niños pequeños, no hay sofá ni pequeña sala de estar; no son insonoras así que escucharás todo, todo el tiempo, la llave del lavabo estaba descompuesta y para terminar un día no había ni agua, ni luz, ni internet así que parecía más una posada que un sitio de primera, no vale lo que cuesta
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente buena atención
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó la estadía, repetimos a las próximas vacaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo nos gustó
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general está bueno; a resaltar el servicio de todo el personal y la atención que te dan; yo tuve un pequeño inconveniente con la habitación, me dieron otra al siguiente día; los servicios que aparecen de boliche y otras actividades tienen costo extra. Lo que se puede mejorar son las instalaciones de los toboganes ya se ven deterioradas; la otra son las bebidas, regularmente las de calidad se les terminan, o al menos eso te dicen que ya no hay. Los restaurantes de especialidad el mejor es el tepanyaki, los demás se siente que te dan comida del buffet. General fue bueno, si regresaría y si lo recomiendo.
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien en general alimentos y servicios solo las recámaras se ven antiguas y la que nos tocó muy sucia
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La calidad de alimentos y bebidas puede ser mejor
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026