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Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 9 albercas al aire libre
VIP Access

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Galería de fotos de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

9 bares o lounges, 5 bares en la alberca, bar en la playa
Video realizado por la propiedad
12 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina italiana
Exterior
Lobby

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido

Explora la zona

Ver en el mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Club de golf Moon Palace
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Playa Delfines
    ‪24 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪17 min en auto‬
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Opciones de habitación

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Grand Deluxe Garden View

8.6 de 10
Excelente
(101 opiniones)
  • 828 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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Grand Swim Up Suite Garden View | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Grand Swim Up Suite Garden View

  • 850 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Grand Presidential Suite | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Grand Presidential Suite

  • 2497 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

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Grand Family Suite Garden View | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Grand Family Suite Garden View

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 1658 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

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Grand Honeymoon Suite - King Size Bed | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

7.6 de 10
Buena
(7 opiniones)
  • 829 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Grand Governor Suite - King Size Bed

Grand Governor Suite - King Size Bed | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Grand Governor Suite - King Size Bed

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1625 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Grand Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Grand Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

  • 828 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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Vista desde la habitación

AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive

Cancun
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.4 de 10, Muy bueno, 798 opiniones
$524 por noche
El precio actual es de $639
11 ene. - 12 ene.
Total con impuestos y cargos
AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive

Información de la zona

Cancún

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive está a unos pasos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y a menos de 5 kilómetros de otras atracciones turísticas, como Club de golf Moon Palace. Esta propiedad de 5 estrellas con 1304 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con 9 albercas al aire libre, una playa privada y un campo de golf.

Qué hay cerca

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Club de golf Moon Palace - A 3 min en auto - 2.5 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - A 9 min en auto - 4.3 km
  • Playa Delfines - A 24 min en auto - 17.2 km
  • Plaza La Isla - A 32 min en auto - 24.9 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 15 min en auto

Restaurantes

  • Grand Lobby Bar
  • ‪The Grill - ‬A 11 min a pie
  • ‪Boulangerie - ‬A 10 min a pie
  • ‪Lobby Bar - ‬A 19 min a pie
  • ‪Grand Central Buffet - ‬A 8 min a pie

Información de la propiedad

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Propiedad de lujo en la playa, con 9 albercas al aire libre
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive dispone de playa privada, campo de golf y marina. Hay estacionamiento gratuito, con o sin valet; y si no viajas en auto, puedes aprovechar el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por USD 26 por persona, redondo. En el servicio de recepción disponible las 24 horas, el personal estará encantado de ayudarte si necesitas asistencia turística y para la compra de entradas, resguardo de equipaje y servicio de lavandería o tintorería. Esta propiedad todo incluido dispone también de 9 albercas al aire libre, parque acuático gratuito y discoteca.
Los huéspedes pueden jugar en el campo de golf de 27 hoyos y disfrutar de las instalaciones del parque acuático con un río lento y toboganes. La propiedad cuenta con 9 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen playa privada, canchas de tenis al aire libre, baño de vapor y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología.

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Vista aérea
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Alberca infantil
9.4 de 10, Excepcional, 1,877 opiniones
$553 por noche
El precio actual es de $674
21 ene. - 22 ene.
Total con impuestos y cargos
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 12 restaurantes
  • 5 bares en la alberca
  • 9 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Casa Mia
  • Habibi - Lebanese Cuisine
  • Jade
  • JC Steakhouse
  • Tavola

Actividades

  • 4 canchas de tenis al aire libre
  • 9 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Boliche
  • Campo de golf con 27 hoyos
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratuito
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Hockey de mesa
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque acuático gratuito
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Tobogán acuático
  • Tours ecológicos

Para familias

  • 9 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Boliche
  • Brincolín
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Casilleros
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 10 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Zona para conferencias de 3,031 m²

Exteriores

  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Marina
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Letreros en braille
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Pasillos con barandal
  • Rampa para elevador
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 3 pisos
  • 9 edificios
  • Año de construcción: 2017
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura art déco
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Estación de carga para MP3
  • Smart TV de 42 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Llamadas internacionales gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 005-007-001007/2025

Otros nombres de la propiedad

Moon Palace The Grand Cancun
Moon Palace The Grand – Cancun
The Grand at Moon Palace - All Inclusive
The Grand at Moon Palace - Todo Incluido
Moon Palace The Grand Cancun All Inclusive
Moon Palace The Grand Cancun - All Inclusive
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive Cancún

Opiniones de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1130 de 1847 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 333 de 1847 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 182 de 1847 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 87 de 1847 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 115 de 1847 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida es de lo mejor el restaurante steakhouse es el mejor de lo mejor
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

María del Carmen Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La playa no estaba como esperaba
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Cecilia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente!

El hotel es muy bueno la comida y sus restaurantes excelentes el parque acuático y los Arcade de los niños son lo mejor. Las habitaciones son muy amplias y camas cómodas
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Servicios y atención increible !!!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

maria esther

Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Oscar

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un excelente hotel
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Miguel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

marcos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitacion excelente. La comida de calidad premium. Las personas que laboran ahi son muy atentas. La playa muy FEA. Yo creo que no es playa sino mar abierto.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Hermann

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel para ir en familia!!
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

4/10 Malo

Alberto

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El complejo es gigantesco y mal estructurado, plagado de mosquitos, los participantes del congreso el chiste de cuantos mosquitos te picaron hoy? Para moverse entre las zonas se requiere autobús y hay muchos espacios sin nada, el mar lleno de sargazo con un pésimo olor en las zonas cercanas por la descomposición de las algas. Por el elevadisomo precio del hotel hay muchas mejores opciones en la zona. Como nota positiva la restauración muy buena y la zona gimnasio. El resto precios abusivos fuera de mercado.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Johanna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio así como calidad en la comida y bebidas, que decir de las instalaciones no necesitas salir del hotel
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Laura, Cancún

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Beatriz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Beatriz

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La playa es horrible
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
me gustó el servicio de su personal de restaurantes y bares, no me gustó las condiciones de las habitaciones y áreas exteriores
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Jaime

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Jaime

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esperas mucho para trasladarte en los carritos.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Adriana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Agradecidos

Todo estuvo excelente muchas gracias a Expedia por sus atenciones en cuanto al cambio de habitación y la botella q nos mandaron
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

mi lugar preferido para viajes en familia

Increíble servicio. La comida espectacular. Habitaciones muy amplias, staff muy amable.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

luis garcia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente!!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Daniela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Andrea

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Paula yamili

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Lízbeth Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El hotel es bonito, tienes muchos restaurantes, tiene a que bajar la aplicación para hacer las reservas. En la habitación el baño no contaba con shampoo, por la que llame paga pedir y me mandaron el shampoo más no el acondicionador, al día siguiente volví a llamar y no me gustó que entraron a la habitación para ver si de verdad no estaba la amenidad en el baño, eso no le gustó.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Robespierre

Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

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