Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive está a unos pasos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y a menos de 5 kilómetros de otras atracciones turísticas, como Club de golf Moon Palace. Esta propiedad de 5 estrellas con 1304 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con 9 albercas al aire libre, una playa privada y un campo de golf.
Qué hay cerca
Club de golf Moon Palace - A 3 min en auto - 2.5 km
Xoximilco - A 5 min en auto - 4.6 km
Riviera Cancun Golf Resort - A 10 min en auto - 4.6 km
Parque acuático Ventura Park Cancún - A 15 min en auto - 15.4 km
Playa Delfines - A 23 min en auto - 24.5 km
Medios de transporte
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 15 min en auto
Restaurantes
Lobby Bar - A 18 min a pie
Grand Lobby Bar
Grand Central Buffet - A 8 min a pie
Momo teppanyaki Resturant - A 4 min en auto
The Grill - A 11 min a pie
Información de la propiedad
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive
Propiedad de lujo en la playa, con 9 albercas al aire libre
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive dispone de playa privada, campo de golf y marina. Hay estacionamiento gratuito, con o sin valet; y si no viajas en auto, puedes aprovechar el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por USD 26 por persona, redondo. En el servicio de recepción disponible las 24 horas, el personal estará encantado de ayudarte si necesitas asistencia turística y para la compra de entradas, resguardo de equipaje y acceso a lockers. Esta propiedad todo incluido dispone también de 9 albercas al aire libre, parque acuático gratuito y discoteca.
Los huéspedes pueden jugar en el campo de golf de 27 hoyos y disfrutar de las instalaciones del parque acuático con un río lento y toboganes. La propiedad cuenta con 9 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen playa privada, canchas de tenis al aire libre, baño de vapor y sala de fitness.
Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.
Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología.
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
1 bar en la playa
1 cafetería/café
12 restaurantes
5 bares en la alberca
9 bares o lounges
Café y té en áreas comunes
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Casa Mia
Habibi - Lebanese Cuisine
Jade
JC Steakhouse
Tavola
Actividades
4 canchas de tenis al aire libre
9 albercas al aire libre
Área de juegos infantiles
Baño de vapor
Basquetbol
Boliche
Campo de golf con 27 hoyos
Chapoteadero
Clases de pilates
Clases de yoga
Club de playa gratuito
Club infantil gratuito
Club nocturno
Compras
Entretenimiento nocturno
Gimnasio
Hockey de mesa
Mesa de billar
Minigolf
Parque acuático gratuito
Río lento
Sala de juegos o videojuegos
Senderos para caminar o andar en bicicleta
Sesiones fitness con instructor
Tobogán acuático
Tours ecológicos
Para familias
9 albercas al aire libre
Acceso gratuito a un parque acuático
Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
Área de juegos infantiles
Boliche
Brincolín
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Habitaciones insonorizadas
Juegos infantiles
Juguetes infantiles
Juguetes para bebés
Lavandería
Minigolf
Río lento
Sala de juegos o videojuegos
Servicio de cuidado de niños en la habitación
Snack bar o deli
Tobogán acuático
Servicios generales
Cajero automático
Casilleros
Lavandería
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Organización de bodas
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
10 salas de juntas
Área con computadoras
Zona para conferencias de 3,031 m²
Exteriores
Camas balinesas de playa gratuitas
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
En una playa privada
Jardín
Marina
Muebles de exterior
Sombrillas de playa
Sombrillas en la alberca
Terraza en la azotea
Toallas de playa
Spa
Aromaterapia
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Masajes deportivos
Reflexología
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarma visual contra incendios
Elevador
Escaleras con barandal
Letreros en braille
Pasillo de entrada sin escaleras
Pasillos con barandal
Rampa para elevador
Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad
Más
3 pisos
9 edificios
Año de construcción: 2017
Áreas designadas para fumadores
Arquitectura art déco
Salón de banquetes
Salón de eventos
Salón de recepciones
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Amenidades de baño de diseñador
Batas
Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
Jabón
Pantuflas
Papel de baño
Regadera
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo
Entretenimiento
Estación de carga para MP3
Smart TV de 42 pulgadas con canales de cable premium
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera de espresso
Minibar con artículos gratis
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad (con espacio para laptop)
Escritorio
Habitaciones insonorizadas
Llamadas de larga distancia gratuitas
Llamadas internacionales gratuitas
Llamadas locales gratuitas
Plancha y burro de planchar
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Formas de acceso
Personal de recepción
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Otros nombres de la propiedad
Moon Palace The Grand Cancun
Moon Palace The Grand – Cancun
The Grand at Moon Palace - All Inclusive
The Grand at Moon Palace - Todo Incluido
Moon Palace The Grand Cancun All Inclusive
Moon Palace The Grand Cancun - All Inclusive
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive Cancún
Opiniones de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive
Opiniones
8.6
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 934 de 1551 opiniones
10 - Excelente
934
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 289 de 1551 opiniones
8 - Bueno
289
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 145 de 1551 opiniones
6 - Aceptable
145
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 77 de 1551 opiniones
4 - Malo
77
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 106 de 1551 opiniones
2 - Terrible
106
9.0/10
Limpieza
8.8/10
Servicio y personal
9.0/10
Servicios
8.8/10
Condiciones de la propiedad
9.0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
EDUARDO JOSE ALONZO, Merida
Viaje familiar
17 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno solo los carritos tardan mucho
EDUARDO JOSE ALONZO
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
6/10 Aceptable
Luis
Viaje familiar
14 mar. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
TENÍA MÁS EXPECTATIVAS (MAL SERVICIO)
Para mí y mi familia, no cubrió las expectativas, realmente esperábamos más. Tiempos de espera altísimos, reservar en restaurantes IMPOSIBLE, y pues están rebasados de huéspedes vs el personal que tienen
Luis
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
8/10 Bueno
Diana Milena Orrego
14 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amamos el playground y todas las chicas que trabajan allí. Las actividades del teatro son nivel máximo!!! Espectacular. Las instalaciones son realmente increíbles y sus restaurantes son demasiado increíbles. Esta fue nuestra segunda visita al hotel y cada vez lo amamos mas
Diana Milena Orrego
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Olga Morena De Atocha
8 mar. 2025
Olga Morena De Atocha
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
10/10 Excelente
guillermo
8 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
guillermo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
10/10 Excelente
Ishar Levi
7 mar. 2025
Ishar Levi
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025
4/10 Malo
Andres
Viaje en grupo, Viaje familiar
6 mar. 2025
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Andres
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Victor
Viaje familiar
19 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Espectacular este hotel! Restaurantes de lujo, cuartos gigantes e increíble! Todo de 10!
Victor
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Lorena
19 feb. 2025
Lorena
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Alexandra
18 feb. 2025
Alexandra
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Gianni
11 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gianni
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Lara Elisa
9 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lara Elisa
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
ELIZABETH
Viaje familiar
5 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo perfecto menos los que venden membresías, que hostigosos, nos hicieron pasar un mal rato
ELIZABETH
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
8/10 Bueno
Jesus Ivan
Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
5 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le falta capacitación al personal de entretenimiento
Jesus Ivan
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viaje familiar
4 feb. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Servicio tardado
Servicio normal y los carritos de golf tardan mucho en pasar
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Alondra
Viaje familiar
31 ene. 2025
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Esta muy rica la comida, el personal super trato, educados amables,.
Lo unico que vi es que las instalaciones en cuanto las albercas si esta muy deterioradas, la alberca de olas sin pintar,, se veia viejo.
Pero lo demas del hotel excelente
Alondra
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
31 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Ezequiel antonio
Viaje familiar
23 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ezequiel antonio
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje familiar
19 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
rodrigo vicente
Viaje familiar
17 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel donde hay todo para pequeños adolescentes y adultos ...un hotel muy completo cumple con todas las expectativas
rodrigo vicente
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Alejandra
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
16 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El entretenimiento es excepcional. No importaría sin un día lloviera… chicos y grandes tienen muchísima diversión
Alejandra
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
CARLOS
Viaje familiar con niños
15 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es realmente increíble, las instalaciones, los restaurantes, el spa, la atención de todo el personal, sin duda regresaremos.
CARLOS
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Sergio
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
14 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención del personal del hotel, ofrece un extenso número de actividades para toda la familia, el spa te dan una muy buena atención.
Sergio
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024
4/10 Malo
Ramiro
Viaje familiar
13 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Desafortunada Sorpresa
Una muy mala experiencia al tener su atracción principal CERRADA sin previo aviso....el parque acuático...una decepción total por el precio que se pago al 100% y no estaban las instalaciones al 100%.....
Ramiro
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Estrella
10 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad