Al hospedarte en Royal Solaris Cancun - All Inclusive estarás en la zona de Zona Hotelera, lo que te permitirá llegar rápidamente a Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc o Campo de golf Iberostar Cancún. En esta propiedad de 299 habitaciones, podrás aprovechar instalaciones y servicios como 3 restaurantes, además de alberca al aire libre y wifi gratis en la habitación.
Qué hay cerca
Ruinas El Rey - A 14 min a pie - 1.3 km
Campo de golf Iberostar Cancún - A 16 min a pie - 1.4 km
Playa Delfines - A 16 min a pie - 1.4 km
Aquaworld - A 5 min en auto - 6.0 km
Plaza La Isla - A 10 min en auto - 9.5 km
Medios de transporte
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 13 min en auto
Restaurantes
Royal Solaris Cancun - A 1 min a pie
Zai - A 9 min a pie
Marco Polo Restaurante - A 1 min a pie
Sun Palace - A 9 min a pie
Rosmarinus Restaurante - A 1 min a pie
Información de la propiedad
Royal Solaris Cancun - All Inclusive
Diversión en la playa para toda la familia, con alberca al aire libre, cerca de Campo de golf Iberostar Cancún
Royal Solaris Cancun - All Inclusive dispone de alberca al aire libre, chapoteadero y gimnasio. El valet parking gratis está incluido en tu estancia. En el servicio de recepción disponible las 24 horas, el personal estará encantado de ayudarte si necesitas almacenamiento seguro de objetos de valor, asistencia turística y para la compra de entradas y resguardo de equipaje. Esta propiedad todo incluido dispone también de wifi gratis en las áreas comunes, club infantil gratuito y check-out exprés.
La propiedad cuenta con una alberca al aire libre y chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sala de fitness.
Los huéspedes menores de 18 años no pueden acceder a las siguientes instalaciones: sala de fitness y tina de hidromasaje.
Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.
Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye hidroterapia y reflexología.
Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
Alimentos y bebidas
1 bar en la alberca
2 bares o lounges
3 restaurantes
Cena privada o para parejas
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Las Fuentes
Lobby Bar
Marco Polo
Pizzalisima
Rosmarinus
Actividades
Alberca al aire libre
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Clases de yoga
Club infantil gratuito
Compras
Gimnasio
Sesiones fitness con instructor
TV en áreas comunes
Para familias
Alberca al aire libre
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Cuna en las habitaciones
Lavandería
Salvavidas en la propiedad
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Lavandería
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Exteriores
Camastros en la alberca
Con vista al mar
En la playa
Jardín
Sombrillas en la alberca
Toallas de playa
Spa
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Masajes deportivos
Masajes suecos
Reflexología
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Elevador
Más
1 edificio
8 pisos
Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
Áreas designadas para fumadores
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de desechos de alimentos
Política integral de reciclaje
Remodelación de toda la propiedad: junio de 2020
Salón de banquetes
Salvavidas
Ventanas de doble cristal
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Cuna gratuita
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Regadera
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Entretenimiento
TV LED de 40 pulgadas con canales de cable
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Minibar con artículos gratis
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Más
Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad
Escritorio
Excusados ahorradores
Iluminación LED
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Plancha y burro de planchar
Reciclaje
Regaderas ahorradoras
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 11:00
Check-out exprés
Instrucciones especiales de check-in
Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 5% de recargo
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Este establecimiento no permite hacer el check-in antes de hora.
Formas de acceso
Personal de recepción
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 21 años
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Otros nombres de la propiedad
Royal Solaris Cancun - All Inclusive Cancún
Royal Solaris Cancun Resort Marina & Spa - All Inclusive
Opiniones
Opiniones de Royal Solaris Cancun - All Inclusive
7.8
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.
8.6/10
Limpieza
8.4/10
Servicio y personal
8.0/10
Servicios
7.8/10
Condiciones de la propiedad
8.2/10
Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 641 de 1468 opiniones
10 - Excelente
641
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 361 de 1468 opiniones
8 - Bueno
361
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 242 de 1468 opiniones
6 - Aceptable
242
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 89 de 1468 opiniones
4 - Malo
89
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 135 de 1468 opiniones
2 - Terrible
135
Opiniones
10/10 Excelente
Jonatan
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
23 ago. 2025
Le gustó: Limpieza
Muy bonito el hotel me encanto
La playa la comida muy buena… en verdad regresaria sin pensarlo!!!
Jonatan
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
8/10 Bueno
Carlos Orlando Martinez
Viaje familiar
25 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No está sufiientemente adecuado los accesos para sillas de ruedas y carreolas. Sin embargo, el personal es exelente, la atención al cliente es de primer nivel.
Carlos Orlando Martinez
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
Yordanis
19 jun. 2025
Yordanis
Se hospedó 6 noches en mayo de 2025
8/10 Bueno
Eliecer
Viaje en pareja
13 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La atencion del personal fue excelente. Lo que deben mejorar son las toallas de la habitacion, son muy duras, les falta suavizante. Y el piso del lobby estaba resbalozo.
Eliecer
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
4/10 Malo
Arturo
Viaje en pareja
4 jun. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Me gustó que el hotel todo queda cerca, tuve intenciones de volver hasta que vi el customer service
Lo que no me gustó es algo que veo mucho tristemente en nuestra ciudad, si no eres extranjero no esperes que te atiendan ni que volten a ver, asi de sencillo
Arturo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
6/10 Aceptable
Roberto
Viaje familiar
26 may. 2025
Le gustó: Limpieza
Muy buena la propiedad pero la comida pesima
Roberto
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
OMAR
21 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ok
OMAR
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
Martina
19 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gustaría regresar confortable lugar
Martina
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
Hugo
18 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El servicio excelente
Hugo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
2/10 Terrible
Xavier
Viaje familiar
30 abr. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Poca variedad de comida mal servido no lomrecomiendo
Xavier
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
6/10 Aceptable
Vanessa
Viaje familiar con niños
26 abr. 2025
Le gustó: Servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Deberían mejorar las instalaciones
Ampliar el menú de comidas y mejorar el tema de los restaurantes, 5 días estuvimos en el hotel y no logramos reserva en ninguno
Vanessa
Se hospedó 5 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
LAIDA
25 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
LAIDA
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Ileana Kristell
Viaje familiar
18 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Súper a gusto.
El hotel lindo y como do, pequeño pero muy cómodo y las albercas muy ricas para un día increíble. En la piscina Lázaro es el mejor mesero, te tendrá súper mega atendido. La playa hermosa, la comida medio medio, jamás pude reservar en los restaurantes de especialidad y el que nos tocó cenar en la playa realmente sin sazón. De ahí en fuera todo bien!!!
Ileana Kristell
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Guido Orlando
Viaje familiar
18 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Guido Orlando
Se hospedó 5 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Rafael, Mérida
Viaje en pareja
16 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena relación precio calidad. Excelente buffet. El restaurante regular. Linda playa y muy limpio todo
Rafael
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
10/10 Excelente
Miguel
Viaje familiar
15 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
SIN DUDA VOLVERE
Miguel
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
2/10 Terrible
Anneliese
15 abr. 2025
Anneliese
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Maria, Anamosa
10 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Maria
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Roberto
8 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Roberto
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
10/10 Excelente
Stiward Gonzalez
2 abr. 2025
Stiward Gonzalez
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Luciana Spina
2 abr. 2025
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Todo excelente, la variedad de comida, servicio , amabilidad de los empleados. Increíble!
Luciana Spina
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Jorge A
27 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Jorge A
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Diana, Monterrey
27 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Diana
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
2/10 Terrible
Obed
26 mar. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Por este medio deseo manifestar mi inconformidad respecto a la experiencia vivida durante mi estancia en el Hotel Royal Solaris Cancún. Considero que el servicio recibido no corresponde con el costo pagado ni con lo que se promociona, lo cual genera una profunda sensación de insatisfacción.
Lamentablemente, no se cuenta con un mecanismo claro ni profesional para canalizar quejas o sugerencias, lo cual deja al huésped en un estado de indefensión ante situaciones que requieren atención oportuna.
Lamentamos profundamente que, pese a haber confiado en el servicio ofrecido por el hotel, la experiencia haya sido deficiente. Por tal motivo, procederé a presentar mi denuncia formal ante PROFECO, ya que considero que no se están respetando los derechos del consumidor ni las condiciones prometidas al momento de la contratación del servicio.
Espero que esta situación sirva como una llamada de atención para mejorar sus estándares de calidad y atención al cliente.
Y agregó se fue el agua, no sirve el teléfono, estaban reparando a lado de la habitación y se oían martillazos toda la noche , el baño igual disfuncional .
Obed
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
8/10 Bueno
Pedro López
Viaje en pareja
18 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El menú del bufete repetido de un día a otro. La playa no permite bañarse en el mar porque tiene mucha roca.