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Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
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4 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Video realizado por la propiedad
Restaurante
Club Master Suite Ocean Front King | Área de sala de estar | Televisión LED, estación para iPod, futbolito y tenis de mesa
Club Two-Story Villa | Terraza o patio

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito

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Super Manzana 11, Manzana 9, Lote 10, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Place, Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Playa Puerto Morelos
    ‪14 min a pie‬
  • Place, Plaza Central de Puerto Morelos
    ‪8 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪25 min en auto‬
VIP Access
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Junior Suite Tropical View Double

Terraza o patio

Junior Suite Tropical View Double

9.0 de 10
Magnífica
(43 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 520 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

8.4 de 10
Muy buena
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 520 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

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Terraza o patio

Preferred Club Junior Suite Tropical View Double

7.6 de 10
Buena
(12 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 520 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Swim Out King

8.0 de 10
Muy buena
(6 opiniones)
  • Vista a la playa
  • 520 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Swim Out Double

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista a la playa
  • 520 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

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Preferred Club Governor Suite Ocean Front King | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Preferred Club Governor Suite Ocean Front King

  • Vista al mar
  • 1560 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Terraza o patio

Two-Bedroom Family Suite Tropical View

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 1040 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Preferred Club Master Suite Ocean Front King | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

  • Vista al mar
  • 1040 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Preferred Club Master Suite Ocean Front Swim Out King

Preferred Club Master Suite Ocean Front Swim Out King | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Preferred Club Master Suite Ocean Front Swim Out King

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la playa
  • 1040 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Club Junior Suite Ocean Front King | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Club Junior Suite Ocean Front King

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 614 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Club Junior Suite Ocean Front Double | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Club Junior Suite Ocean Front Double

  • Vista al mar
  • 614 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

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Club Junior Suite Ocean Front Swim Out King | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Club Junior Suite Ocean Front Swim Out King

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la playa
  • 614 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Club Junior Suite Ocean Front Swim Out Double | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Club Junior Suite Ocean Front Swim Out Double

  • Vista a la playa
  • 614 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

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Club Master Suite Ocean Front King | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Club Master Suite Ocean Front King

  • Vista al mar
  • 1227 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Club Master Suite Ocean Front Swim Out King | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Club Master Suite Ocean Front Swim Out King

  • Vista a la playa
  • 1227 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Club Two-Story Villa | Terraza o patio

Club Two-Story Villa

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1291 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama King, 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama Queen
  • Wifi gratuito

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Terraza o patio

Junior Suite Tropical View King

8.4 de 10
Muy buena
(69 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 520 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Terraza o patio

Preferred Club Junior Suite Tropical View King

7.8 de 10
Buena
(9 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 520 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

7.8 de 10
Buena
(11 opiniones)
  • Vista al mar
  • 520 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Puerto Morelos

Al hospedarte en Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive estarás tan solo a 5 minutos a pie a Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y a 15 minutos de Playa Puerto Morelos. Esta propiedad de 4.5 estrellas con 568 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con 4 albercas al aire libre, un spa de servicio completo y un parque acuático gratuito.

Qué hay cerca

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Playa Puerto Morelos - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Playa Ojo de Agua - A 7 min en auto - 4.6 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 8 min en auto - 5.0 km
  • Club de golf Moon Palace - A 17 min en auto - 19.4 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 22 min en auto

Restaurantes

  • ‪Bistro El Beso - ‬A 6 min a pie
  • ‪Swim Up Bar - ‬A 7 min a pie
  • ‪Afthonia - ‬A 4 min en auto
  • ‪Bluewater Grill - ‬A 3 min a pie
  • ‪Casa del Mar - ‬A 8 min a pie

Información de la propiedad

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive dispone de spa de servicio completo, 4 albercas al aire libre y parque acuático gratuito. En la recepción, el personal multilingüe puede brindarte asistencia con lo que necesites, ya sea resguardo de equipaje o servicios de concierge, en cualquier momento del día, los siete días de la semana. Esta propiedad todo incluido dispone también de chapoteadero, gimnasio y sauna.
Esta propiedad dispone de 2 canchas de tenis al aire libre, uso gratuito de bicicletas y parque acuático gratuito con toboganes. La propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

El spa de la propiedad dispone de 5 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

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  • Alberca
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$258 por noche
El precio actual es de $316
14 jun. - 15 jun.
Total con impuestos y cargos
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:30
  • 1 bar en la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 3 bares junto a la alberca
  • 6 bares o lounges
  • 8 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 4 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club infantil
  • Compras
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Futbolito
  • Gimnasio
  • Hockey de mesa
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Paddleboard
  • Parque acuático gratuito
  • Paseos en kayak
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Tiro con arco
  • Tobogán acuático
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Volibol de playa

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Área de juegos infantiles
  • Brincolín
  • Cama extra/plegable gratis
  • Carriola
  • Chapoteadero
  • Club infantil
  • Cuna en las habitaciones
  • Juegos infantiles
  • Juguetes de playa
  • Juguetes infantiles
  • Minigolf
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Guías
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 4 salas de juntas
  • Centro de conferencias (771 m²)

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Escaleras con barandal (112 cm de altura)
  • Espejo de aumento
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (109 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 15 edificios
  • 3 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Año de construcción: 2001
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Trato compasivo a animales en cautiverio

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • TV LED de 50 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Guías de restaurantes
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras que reutiliza parte del agua
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Now Sapphire Riviera Cancun
Dreams Sapphire Resort & Spa
Now Sapphire Riviera Cancun All Inclusive
Now Sapphire Riviera Cancun - All Inclusive
Now Sapphire Riviera Cancun Optional All Inclusive
Now Sapphire Riviera Cancun - Optional All Inclusive
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive Puerto Morelos

Preguntas frecuentes

Are there all-inclusive rate plans at Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive?

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive is an all-inclusive resort and rates come with meals and many of the onsite activities. Activities include snorkeling, windsurfing, and golf.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive?

Al 21 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive el 24 may. 2026 serán a partir de $351, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Is a free cancellation option available at Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive?

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive provides free cancellation on certain room rates. For more details, take a look at the cancellation policy on Orbitz.

What's there to see near Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive?

This property is located in Puerto Morelos, a short 13-minute walk from Puerto Morelos Beach and also 4 minutes on foot from Arrecife de Puerto Morelos National Park. You'll also find Puerto Morelos Town Square and Ojo de Agua Beach within a short drive.

Is parking available on site at Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive?

Yes, there is wheelchair-accessible parking available.

Is there a spa available at Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include Swedish massages, sports massages, detox wraps, and hydrotherapy.

Are there luxury amenities available at Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive?

Yes, guests can indulge in luxuries such as a free water park, beachside massages, and 8 restaurants at this property.

Does Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive feature a casino at the property?

No, Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive?

No, this property doesn't have an indoor pool; however, there are 4 outdoor pools.

What will couples enjoy most about a stay at Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive?

This beachfront property offers many amenities for couples, including in-room massages as well as 8 restaurants and 4 outdoor pools.

Does Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive have a hot tub?

No, but this property does have a steam room.

Does Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive have a restaurant with a breakfast menu?

Yes, Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive has 8 restaurants, and serves free buffet breakfast each morning.

Will Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive allow pets to stay for free?

Although they can't stay for free, dogs are welcome at Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive for a fee of USD 65 per pet, per night.

Does Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive have connecting rooms available?

No, this property doesn't feature connecting guestrooms.

How far is the airport from Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive?

The closest major airport to Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive is Cancun Intl. Airport (CUN), which is 14.4 mi away (22 minutes by car). Another top airport is Cozumel Intl. Airport (CZM), which is around 25.8 mi away.

Are there rooms with balconies that I can book at Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive?

Yes, every guestroom at Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive comes with a deck/patio and some offer ocean and garden views.

Does Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive have a wedding venue on site?

There are wedding services available at Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive if that's in your vacation plans.

Opiniones de Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 475 de 1011 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 252 de 1011 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 147 de 1011 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 54 de 1011 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 83 de 1011 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

8/10 Bueno

Luis

Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Luis Fernando

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
100 todo muy bien
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Felipe

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Guillermo de Jesus

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Emmanuel

Le gustó: Servicio y personal
Si
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

xiaoxia, SAN JOSE

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Felipe

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Enger Emilio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La bebida es lo unico bueno
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Erik

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Muy malas las habitaciones

Habitaciones súper pésimas para la marca , pagué la diferencia para un upgrade y de todos malos súper pésima no servía bien el Aire acondicionado
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

CATALINA

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

CATALINA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Los alimentos fueron lo mejor , muy por arriba del promedio, la atención divina , todo bien!, queremos regresar!
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

bello

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Expidia cobro demasiadas caro este hotel que no es de lujo pedimos irnos por cuestiones de salud y no solucionaron nada…mil veces me mintieron y nunca resolvieron nada…
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Martin Roberto Ruvalcaba

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Mayormente el hotel está “bien”, tiene buena vista, buena playa y buenos cuartos, pero tiene varias deficiencias que en lo personal no logré adaptarme. Tienen una atención a cliente promedio rayando en lo malo, personal haciendo muecas, no saben en la mayoría de las veces en cómo hablarle a los clientes, no fueron todos los trabajadores pero si en su mayoría. Personal del hotel entrando a la habitación sin consultar si no hay nadie dentro, limpieza deficiente en algunas áreas de las habitaciones, me tocó tener una lagartija y dos cucarachas en el cuarto como si no estuviera fumigado o limpio, personal de ventas inoportuno hablando por teléfono a tempranas horas de la mañana a la habitación para ver si nos convencimos de aceptar una plática, alimentos que deben de estar fríos estaban calientes y los calientes estaban muy fríos.El precio por el cual se paga no es equivalente a la atención que obtuvimos, pocos trabajadores y pocos detalles fueron rescatables pero aún así sigue sin ser aceptable.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

JAVIER, Aguascalientes

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Remodelaron y ahora el restaurante parece un Toks. Bajó la calidad de alimentos
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

2/10 Terrible

Alberto

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La peor experiencia de mí vida es máximo un 3 estrellas servicio fatal atención fatal los licores muy limitados. Muy mal hotel nunca lo recomendaría
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

ORLANDO R

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Muy buen servicio y personal muy amable, al hotel le falta mantenimiento
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

José

Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

FREDDY

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
El aseo de las habitaciones es muy regular. Segundo dejaban la cafetera sucia y los vasos, las toallas. Algunos meseros mal teníamos, especialmente en el restaurante italiano. La carretera de acceso está terrible. El personal de seguridad de acceso no tiene un protocolo de control claro. Algunos nos preguntaron a donde salíamos.
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Kharianny Yalode Sojo

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar excelente para ir en familia, volvería a ir lo recomiendo.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

osvaldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Alejandro Hernandez

Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

ODALMYS

No me gustó
Se hospedó 5 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

ANA CRISTINA CUMPEAN

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel no tan nuevo, pero los cuartos súper limpios, amplios, llevamos niños chicos y para nosotros fue muy bueno que no es tanta la extensión de terreno, la alberca está muy grande, y la comida es demasiado variada. El ambiente es muy muy familiar. Definitivamente volveríamos
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

Jorge N

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal

No lo recomiendo

Nos hospedamos en este hotel por motivo de una boda, desde que llegamos nos dijeron que el check-in era a las 16:30 hrs, cuando la realidad es que el check-in es a las 15:00 hrs siempre. El día que teníamos que hacer el check-out desde las 8:30 am estaba tocando la puerta para checar la ocupación de la habitación. Los edificios son de 4 pisos pero no tienen elevador, por lo que se necesita ayuda de personal de los carritos de golf para que te ayuden a subir maletas. El día de nuestro check-out solicitamos apoyo y jamás llegaron a ayudarnos con nuestro equipaje, por lo que tuvimos que cargarlo nosotros y trasladarnos hasta el lobby donde nos esperaba nuestro taxi. Ningún día de nuestra estancia tuvimos suerte de encontrar camastros en el área de alberca, ni en la playa, los gringos acaparan todo desde las 5:00 am y nadie les dice nada, lo mismo con las toallas, no se da una tarjeta de toallas, estas son de uso libre, por lo que si una persona quiere, puede tomar hasta 10. La comida es muy buena y la atención de los meseros es excelente, es lo único rescatable, de ahí en más, no volvería. Como la mayoría de los Dreams, su prioridad es atender bien a los extranjeros, esa es su prioridad.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Eliud

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
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Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

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