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Ojo de Agua

Categoría de la propiedad: 3

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Opiniones

5.6 de 10,

Servicios principales

  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Lavandería

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Avenida Javier Rojo Gomez SM2, Lt16, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Place, Playa Ojo de Agua
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Plaza Central de Puerto Morelos
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Mercado de las artesanías
    ‪2 min a pie‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪30 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, vista parcial al océano

Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y wifi gratis

Habitación estándar, vista parcial al océano

  • Vista parcial al mar
  • 129 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, frente al océano

Habitación Deluxe, frente al océano | Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y wifi gratis

Habitación Deluxe, frente al océano

  • 129 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama Queen

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Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y wifi gratis

Habitación Deluxe, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 215 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama Queen

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Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y wifi gratis

Habitación Deluxe, vista parcial al océano

  • 215 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite junior, vista al jardín

Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y wifi gratis

Suite junior, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 280 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial

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Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y wifi gratis

Suite junior, vista parcial al océano

  • 280 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, vista al jardín (Non Refundable)

Habitación estándar, vista al jardín (Non Refundable) | Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y wifi gratis

Habitación estándar, vista al jardín (Non Refundable)

  • Vista al jardín
  • 129 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Standard Room, 1 Double Bed

Habitación de hotel con cama, escritorio, lámpara y ventana con vistas a un edificio y árboles.

Standard Room, 1 Double Bed

  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Superior Ocean View

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, un banco y un cuadro de una playa.

Superior Ocean View

  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Family Room

Habitación de hotel con dos camas, un baño, un cuadro de un atardecer y vistas a través de un amplio ventanal.

Family Room

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Anuncio
Un área junto a la piscina con una cama con dosel de madera, sillones de descanso y vista al océano.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Puerto Morelos
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
8.0 de 10, Muy bueno, 2,272 opiniones
$244 por noche
El precio actual es de $300
28 sep. - 29 sep.
Total con impuestos y cargos
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Información de la zona

Puerto Morelos

En Ojo de Agua estarás a un costado de Plaza Central de Puerto Morelos y Playa Ojo de Agua. Entre los servicios y otros detalles de este hotel de 3 estrellas con 36 habitaciones, se destacan alberca al aire libre, wifi gratis en la habitación y estacionamiento gratis.

Qué hay cerca

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa Ojo de Agua - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Faro Inclinado - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Mercado de las artesanías - A 2 min a pie - 0.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 25 min en auto

Restaurantes

  • ‪La Sirena Restaurant, Lounge and Sports Bar - ‬A 1 min a pie
  • ‪Punta Corcho - ‬A 2 min a pie
  • ‪Cantina Habanero - ‬A 2 min a pie
  • ‪Local Coffee + Shop - ‬A 4 min a pie
  • ‪El Charro - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Ojo de Agua

En Ojo de Agua tendrás alberca al aire libre, wifi gratis en las áreas comunes y jardín. Además, tendrás estacionamiento gratis. También hay traslados por la zona. El personal de la recepción, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, estará siempre dispuesto a brindarte ayuda si necesitas servicio de lavandería o tintorería, resguardo de equipaje y asistencia turística y para la compra de entradas. En este hotel de playa disfrutarás también de servicio de organización de bodas.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca al aire libre.

Propiedades similares

Un área junto a la piscina con sillones de descanso, una estructura de techo de paja y palmeras.
Hotel Ojo de Agua
Puerto Morelos
  • Alberca
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
7.4 de 10, Buena, 1,002 opiniones
$60 por noche
El precio actual es de $77
28 sep. - 29 sep.
Total con impuestos y cargos
Hotel Ojo de Agua

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 restaurante

Actividades

  • Alberca al aire libre

Para familias

  • Alberca al aire libre

Servicios generales

  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Exteriores

  • Con vista al mar
  • En el malecón
  • En la playa
  • Jardín

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 2 pisos
  • Arquitectura Beaux Arts
  • No se permite fumar

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello (previa solicitud)

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Mobiliario individual

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito

Otros nombres de la propiedad

Ojo de Agua Hotel
Ojo de Agua Puerto Morelos
Ojo de Agua Hotel Puerto Morelos
Cielo Beach Hotel Puerto Morelos

Preguntas frecuentes

Is free cancellation available at Ojo de Agua?

Ojo de Agua offers free cancellation on certain room rates. If you'd like to learn more, review the cancellation policy on our site.

What's there to see near Ojo de Agua?

This hotel is located in Puerto Morelos, just steps from Puerto Morelos Town Square and San Jose Catholic Parish, and within a short walk of Ojo de Agua Beach. You'll also find Arrecife de Puerto Morelos National Park and Puerto Morelos Artists’ Cooperative less than a mile away.

Does Ojo de Agua feature a casino?

No, Ojo de Agua doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Ojo de Agua?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there is an outdoor pool.

Does Ojo de Agua feature a restaurant that includes a breakfast menu?

Yes, Ojo de Agua serves breakfast for a surcharge from its restaurant.

Will Ojo de Agua allow pets to stay free of charge?

No, pets aren't allowed at Ojo de Agua.

How far is the airport from Ojo de Agua?

The closest major airport to Ojo de Agua is Cancun Intl. Airport (CUN), which is 16.3 mi away (25 minutes by car). Another top airport is Cozumel Intl. Airport (CZM), which is around 23.6 mi away.

Does Ojo de Agua host weddings?

If you plan to exchange vows during your trip, consider the wedding services available at Ojo de Agua.

Opiniones de Ojo de Agua

Opiniones

5.6
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 2 de 24 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 8 de 24 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 24 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 24 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 24 opiniones

6.4/10

Limpieza

6.0/10

Servicio y personal

5.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Hotel economico cerca de la playa

Habitaciones limpios faltan solo lugares para poner las cosas especialmente en el baño
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

No es lo que muestran las fotos

El hotel esta en remodelación, por lo que le faltan algunos detalles, como la alberca, espejos en los baños y en el cuarto, tuvimos que pedir uno para poder arreglarnos, nos lo pusieron en seguida. El personal muy amable, el hotel limpio y recién remodelado. Su ubicación es lo mejor.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Muy mala experiencia, reserve una habitación y me cambiaron a otra lejos de la alberca, lejos del restaurant, la habitación muy bonita y limpia pero no tenía agua caliente
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien Restaurante muy rico Don Diego atiende muy bien
Opinión verificada

6/10 Aceptable

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

promocionan lo que no hay

llegue y para reguustrarme una cuadra caminando , porque ahi no se dan de alta , me fui a la playa a consumir y cuando subimos las cosas habian tv que no prendian y habia la caja del sky en el piso y no habia enchufe para conectarlas y no servia tampoco , quisimos hablar por telefono a la recepcion y este no tenia cable y tampoco servia , nose como pueden promocionar un hotel a base de mentiras ya que no habia nada de esto , el balcon era para enanos porque si salia y me decsuidaba corria el peligro de perder la vida, el gerente federico nada del otro el mundo en cuestion servicio , el servicio de diego y miguel el mesero es otra cosa , yo podria volver pero con mi tv propia por la taencion de los muchachos que se desvivieron , pero uds como pagina deberian poner una sancion a los hoteles que vendan lo que no es , ubicacion buena , servicio faltaria ampliar mas el menu , calidad del servico d emiguel y diego excelente
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel en rehabilitación

Hotel en rehabilitación , con habitación sin terminar , alberca en malas condiciones , acceso sin calle para pavimentar , sin teléfono , instalaciones eléctricas inseguras , acabados en baños sin terminar y peligrosos para andar descalzo , tv sin señal , ventanas sucias , y olor en general dentro de la habitación desagradable
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Schöne Zimmer und Lage, abends extrem laut

Die Lage und Zimmer sind sehr gut aber der Name Cielo BH taucht absolut nirgends auf, man checkt ein im Hotel Ojo de Agua und das scheint dasselbe zu sein...sehr verwirrend. Zimmer wirken wie neu und sind schön mit kostenfreiem Wlan, Aircon, Safe, Kühlschrank und grossem Bad mit schöner Dusche. Ein kleiner unspektakulärer Pool ist vorhanden und am Strand stehen schöne Liegen zur Verfügung für die Gäste, die Nicht-Gäste aber leider auch mieten können.. Man kann auch gut schnorcheln am Strand. Direkt vorne neben dem Pool angrenzend an den Strand ist Dons Bar und Restaurant mit gutem Essen aber: wir waren an einem Sanstag im Hotel und es war so ein Höllenlärm ausgehend von der Bar mit Musik und Animateurtyp mit Mikrophone, dass an Schlaf nicht zu denken war...es war so laut im Zimmer als wenn nan in einer Disco steht. Das war neben der komischen Namensgeschichte der einzige Negativpunkt aber der war gravierend. Ich weiss nicht ob es wochentags auch so ist, möglicherweise ist es da ruhiger. Und das Hotel scheint eigentlich nur Ojo de Agua zu heissen. Was wir sehr dubios fanden nachdem wir das Cielo gebucht hatten was jnter diesem Namen vor Ort nicht zu existieren scheint offiziell.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel exists no more!!!

We arrived in the night at Puerto Morelos. We were very tired and discovered that this hotel didn't exist anymore!
Se hospedó 4 noches en junio de 2017
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Sold not told

This was the hotel I reserved but when I arrived found that it had been sold and changed its name. The previous owner had kept all the reservations and without any question or notice moved our reservation to a completely different hotel. So, I never actually stayed at this hotel but due to my experience would not reserve here again.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

great for on a low budget. right on the beach!

The rooms are simple, but we had an ocean view and the beach is fantastic. If you are used to 5 stars this is not for you, I would go back.
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Avoid booking this

The hotel is under new management. It does not recognize the booking in this website. Take it at your own risk.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Right on the beach.....great location.

I took a chance with this hotel since I read all the reviews. I have to say the reviews are not up to date. Our room was finished and very clean. Beds were comfortable, AC, and TV worked great.....spotty wifi. The hotel is right on the beach and very close to everything. The bad.....The doors and windows are not sound-proof. You can hear every sound from people walking, talking, swimming, etc. Also no hot water for 3 days even after I complained. During check-in the staff member tried to down grade my room to a standard even though I pre-paid for a suite. They fixed that after I went back down and complained after looking at the room. I would stay here again just because it's close to everything and large clean rooms.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Neu erstelltes Hotel. Noch nicht alle Zimmer sind komplett eingerichtet.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Right on the beach

If you want a place right on the beach, this is for you. Price is high for what is on offer though. Very basic rooms, no fridge, do have Netflix. But...my room smelled strongly like a sewer, till trying to get the smell out of my clothes a few days later! Staff were very helpful and kind.
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Dirty and unacceptable

This hotel does not resemble the website. It is under new management and is not complete.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great holel on the beach!!! 🐚🐠🐬

The beds were so comfortable and the hotel itself is newly renovated. It is a short walk to the beautiful little town of Puerto Morelos. We'll be back. 👍
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Complete scam!!

This is a bait and switch. I am familiar with Puerto Morelos and was looking forward to Carlo Beach Hotel. The hotel in the photos! When we arrived they told us that we were booked into Ojo De Agua that is now Cielo Beach and they have a new name. When I called Hotels.cpm they said "what do you want us to do?" They did nothing!! Ojo De Agua is under construction!! Room with a bed!! No towel bars, no chairs, just white paint and a pile of towels!! No bell man to take bags up three floors!! When we went back to the old Carlo Beach they said the old owners are doing this to divert customers to their new property!! Total scam!! Once again Hotels.com did nothing except talk to the hotel and said nothing they could do!!!
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Perfect location

Notice, when we arrived the hotel had changed it's name to Ojo de Agua. It was a bit confusing but luckily the photos on hotels.com were good and I recognized the building. We were greeted by a man who I think was the owner and he was very nice. Our room was on the top floor and there were no elevators, a woman who worked there was kind enough to offer to carry my bag but I felt bad. If you can't handle the stairs request a ground floor room, I didn't see an elevator. The location was perfect! Right on the beach and a short stroll (either by beach or on the streets) to the main square. They had a small pool that looked quite clean and a restaurant/bar right on the beach. Drinks were cheap and we got them to go so we could sip our margaritas while we walked to town. The room was sufficient, had what we needed but nothing more and the bed was fine not super comfortable. The biggest issue for us was an odor that was coming probably from the drains, it is mexico so it was to be expected but it definitely smelled the whole room up and the window had no screen on it. We left the window open and probably because it was super
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Don't bother.

Okay- this was not a pleasant experience at all. First of all, the hotel goes by Hotel Ojo De Agua. NOT cIello Beach Hotel- so that was a problem since the hotel like 3 doors down goes by the same name. Anyway- I tried to get out of this reservation twice- and they evoked the no cancellation policy. The room we booked online was NOTHING like what we got upon arrival. The room stunk terribly, like just old musty dirty. The bathroom window opened out into a hallway- no screen, no glass nothing. No toilet paper holders.. NO HOT WATER. We had to shower in a completely different room while we were there. They offered to move us, to a room with two double beds we booked a queen. We didn't want to move after lugging our suitcases up three flights of stairs since there are no elevators. Also, they are obviously in the middle of remodeling because it was loud starting very early, dusty and just distracting. They were also painting the stairwells, I know this NOT because of warning signs put up but because my bags had white wet paint on them after we drug them down the stairs. Also, the beach seating they have is very nice. But don't expect prompt service from the bar area, we were informed that they wouldn't serve us unless we had an order of $100 pesos per person- which we did but the server was pretty rude about it. There were no screens on the window to the outside,so no opening it. I was disappointed and I WILL NEVER BOOK HERE AGAIN.
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel does not exist as such

The hotel has changed its name to Arena and administration apparently it splited one month ago. An employee called Ulises was aggressive and rude, said that he would not take any complains and threatened to kick me out of private property If I kept complaining. Expedia should know about these changes, hotel administration should know this is not the way for treating guests.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Condiciones de la propiedad

Enkelt och rent på stranden

Rent och fräscht hotell med bra läge på stranden. Enkel standard, något överprisat (i allafall under högsäsong). Bra restaurang på stranden nedanför. Solstolar och parasoll ingår för hotellets gäster.
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel wasn't open and was trashed when we arrived!

We thought we had the wrong place because it was a little hard to find. Once we found it everything was busted, there was trash everywhere and no one was there. The pictures online weren't even the actual rooms. We even had some helpful police officers confirm it was the correct hotel. We had to find another hotel.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Awe some hotel stay!!

Cielo beach club is operated by Ojo de Aqua. Very nice location. Staff was great, on top of things at all times. We didn't have TV (bummer for down time) but we had a beautiful veiw. Hotel offered beach chairs, tables, hammits, and bartenders that even serve you along beach. Room was next to the bar and grill which was very convienant for us. Housekeeping daily which was awesome. .
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Beachfront location is excellent!

Beachfront location is excellent! Staff is friendly and helpful. Maria @ Reception is exceptional!

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