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The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Propiedad de 5.0 estrellas
VIP Access

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Galería de fotos de The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View | Vista a la playa o el mar
Video realizado por la propiedad
Deluxe Junior Suite, 1 King Bed | 1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout
Desayuno buffet (USD 10 por persona)
Alberca techada, alberca al aire libre y sombrillas en la alberca

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

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Ver en el mapa
1 Ave. Norte y Calle 28 Norte, Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen, QROO, 77720
  • Place, Quinta Avenida
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Playa principal de Playa del Carmen
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Playa Mamitas
    ‪3 min a pie‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪49 min en auto‬
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite, 2 Queen Beds

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Deluxe Junior Suite, 2 Queen Beds

9.0 de 10
Magnífica
(123 opiniones)
  • 482 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxurious Master Suite

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Luxurious Master Suite

9.6 de 10
Excepcional
(12 opiniones)
  • 1079 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite, 1 King Bed

Deluxe Junior Suite, 1 King Bed | 1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Deluxe Junior Suite, 1 King Bed

8.4 de 10
Muy buena
(23 opiniones)
  • 482 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View

Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View | Vista a la playa o el mar

Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View

  • Vista parcial al mar
  • 1479 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite, Partial Ocean View

Deluxe Junior Suite, Partial Ocean View | Vista a la playa o el mar

Deluxe Junior Suite, Partial Ocean View

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 482 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite, City View

Deluxe Junior Suite, City View | 1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Deluxe Junior Suite, City View

  • Vista a la ciudad
  • 482 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite, Work & Play

Deluxe Junior Suite, Work & Play | 1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Deluxe Junior Suite, Work & Play

  • 482 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxurious Grand Master Suite

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Luxurious Grand Master Suite

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1479 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Elite

Suite Elite | 1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite Elite

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 4 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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2 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
8.8 de 10, Excelente, 218 opiniones
$179 por noche
El precio actual es de $217
8 mar. - 9 mar.
Total con impuestos y cargos
Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Información de la zona

Playa del Carmen

Con una ubicación conveniente en la zona de Centro de la ciudad de Playa del Carmen, The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites se encuentra al lado de Quinta Avenida y a unos 5 minutos a pie de otras atracciones populares, como Playa principal de Playa del Carmen. Este hotel de 5 estrellas con 120 habitaciones dispone de 3 restaurantes, además de spa de servicio completo y alberca al aire libre.

Qué hay cerca

  • Quinta Avenida - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Playa Mamitas - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro comercial Quinta Alegría - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Plaza central - A 13 min a pie - 1.1 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 49 min en auto

Restaurantes

  • ‪Amorino - ‬A 1 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 2 min a pie
  • ‪Ah Cacao Chocolate Café - ‬A 2 min a pie
  • ‪El Diez, Parrilla Argentina - ‬A 2 min a pie
  • ‪Las Helodias - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites dispone de spa de servicio completo, alberca techada y alberca al aire libre. Si te mueves en auto, hay valet parking gratis. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán almacenamiento seguro de objetos de valor y servicios de concierge, así como servicio de lavandería o tintorería. Este hotel solo para adultos dispone también de gimnasio, 2 tinas de hidromasaje y sauna.
La propiedad cuenta con 2 tinas de hidromasaje, además de una alberca techada y una alberca al aire libre. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Okom dispone de 4 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y hidroterapia. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

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Detalle exterior
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Wifi gratuito
8.6 de 10, Excelente, 2,915 opiniones
$283 por noche
El precio actual es de $345
8 mar. - 9 mar.
Total con impuestos y cargos
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento techado gratis en la propiedad
  • Estacionamiento techado con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: USD 10 por persona
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • 28
  • Asiatico
  • Cachito
  • Lobby bar
  • Roof 28

Actividades

  • 2 tinas de hidromasaje
  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Clases de yoga
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Resguardo de bicicletas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 5 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 122 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (90 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado para personas con discapacidad

Más

  • 1 edificio
  • 4 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Año de construcción: 2018
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Se sugiere usar el dispensador de agua
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • TV de pantalla plana de 50 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Microondas
  • Servicio de champaña

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Excusados ahorradores
  • Iluminación LED
  • Llamadas locales gratuitas
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar una tarjeta de identificación válida emitida por el gobierno al hacer el check-in.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

The Reef 28 - Adults Only
The Reef 28 & Suites Carmen
The Reef 28 Adults only – All Suites Optional All Inclusive
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites Hotel

Opiniones de The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 773 de 1249 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 252 de 1249 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 115 de 1249 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 56 de 1249 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 53 de 1249 opiniones

9.4/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Servicio es espléndido
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Juan Pablo

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Dany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Eric, Nezahualcóyotl

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

2/10 Terrible

Liliana

Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No dan cafe expreso ni capuchino solo cafe americano
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

4/10 Malo

adek

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal
La comida es excelente, la alberca esta descuidada, hay moe y humedad donde te obligan a ir servirte agua para tu cuarto, está excelente no tener plásticos en el hotel, pero mínimo una opción de agua en el frigo bar, libre de plásticos, los restaurantes son top, en especial el mexicano, hay meseros increíbles y otros no tanto, cambiaron de administración en general el servicio se vio diferente al de la primera vez que fuimos, esta fue nuestra segunda visita, no todos los meseros son malos, algunas súper agradables y amigables pero algo en general con el servicio a cliente que si no eres extranjero o pagas en usd te tratan de menos, y no son tan atentos como con los extranjeros, gran lugar pero por el precio ya prefiero rentar Airbnb por cierto el all inclusive ya no es todo, ya hay más opciones de coste extra, lo cual lo hace sentir menos all inclusive
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Erika marcela

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Magela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Volvería

Excelente ubicación, moderno, deliciosa la comida.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Leonardo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel, la señorita Brenda muy antenta y respetuosa.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

ariana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
todo estuvo excellente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Oswaldo Jair

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No está a pie de playa, pero está cerca
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

GISELA STEPHANIE TELLEZ

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó todo
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Christian Alejandro

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Giovanna, Morelia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitación amplia, personal muy amable y atento a cualquier duda. La comida es buena; se cumple la relación calidad/precio.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

ALEJANDRA

No le gustó: Servicio y personal

Got stolen

Worst experience. We got stolen and the hotel did not take any accountability for it. We left our belongings in our room and our airpods got stolen. Manager did not address this and we had a bad argument. Really bad experience.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

FRANCISCO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Super a gusto para adultos y parejas

Excelente instalaciones, servicio y comida. Muy bien ubicado a una cuadra de playa mamitas Buen ambiente de adultos
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jose Manuel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Alonso

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

JOSHUA DIDIER

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El trato fue excelente, el hotel y personal son increibles y muy amables.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Lorena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Bueno pero no excelente. Mal servicio

La habitación muy buena y cómoda. Lo que dejó mucho que desear es el servicio, leeeento para todo, para comer (a excepción del buffet de la mañana) . La comida es buena hasta ahí no más. Es una lástima que tengan un servicio (restaurantes áreas de comida) tan malo. El servicio de la gente de recepción es bueno.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Juan Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente servicio!!

Excelente staff del personal! Con un servicio admirable en cualquier área del hotel! Muy buenos los alimentos para ser un all inclusive ! Sin duda volvería a hospedarme ahí!
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

6/10 Aceptable

DAVID

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La habitación estaba en buenas condiciones, lo unico fue los cristales de los balcones, se notaban sucios o desgastados por el tiempo. (3327) Agradezco el detalle de bienvenida por la celebración de cumpleaños de mi novia, le encantó, el servicio en rooftop fue excelente, buena música y buen ambiente, el desayuno estuvo rico. La experiencia fue buena hasta que realizamos nuestro CO, valet parking. No podian encender nuestro carro. Aparentemente alguien de los bellboys dejó las luces encendidas y la bateria del carro se descargo. Cuando me notifican que no pueden prender el carro, el chavo que se acercó conmigo tuvo un pesimo servicio de resolución de problemas, falta de empatia y control de emociones. Echandonos la culpa por no avisarle que tenia que apagar las luces. Al final, se acerco Brenda con otro colaborador para ayudarnos con el paso de corriente. Gracias por eso. En fin, un sabor amargo para lo que habia sido un gran fin de semana.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

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