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Hotel Riu Lupita - All Inclusive

Propiedad de 3.5 estrellas

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Galería de fotos de Hotel Riu Lupita - All Inclusive

3 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Entrada de la propiedad
Tratamientos corporales, masajes en la playa y exfoliaciones corporales
Espectáculo de teatro
Lobby

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Explora la zona

Ver en el mapa
Lote Hotelero 1, Manzana 20, Condominios Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Club de golf Playacar
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Playa de Playacar
    ‪11 min a pie‬
  • Place, Ruinas mayas de Playacar
    ‪11 min a pie‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel)

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Double Room Standard

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Double Room Standard

  • 279 pies cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (U)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación familiar (U)

  • 280 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Habitación doble (M)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación doble (M)

8.0 de 10
Muy buena
(21 opiniones)
  • 280 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación doble (E)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación doble (E)

  • 280 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble (L)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación doble (L)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 280 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (M)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación familiar (M)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 280 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Habitación doble (B2C-US)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación doble (B2C-US)

  • 280 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (B2C-US)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación familiar (B2C-US)

  • 278 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble (B2C-CA)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación doble (B2C-CA)

  • 280 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (B2C-CA)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación familiar (B2C-CA)

  • 280 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble (C)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación doble (C)

8.8 de 10
Excelente
(9 opiniones)
  • 280 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (C)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación familiar (C)

  • 280 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (L)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación familiar (L)

  • 280 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (E)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación familiar (E)

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble (U)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación doble (U)

8.0 de 10
Muy buena
(41 opiniones)
  • 280 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Double Room Standard

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Double Room Standard

  • 279 pies cuadrados
  • 4 personas

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Aloft Playa Del Carmen

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
9.0 de 10, Magnífico, 685 opiniones
$99 por noche
El precio actual es de $123
29 abr. - 30 abr.
Total con impuestos y cargos
Aloft Playa Del Carmen

Información de la zona

Playa del Carmen

Con una ubicación conveniente en la zona de Playacar, Hotel Riu Lupita - All Inclusive se encuentra a menos de 3 kilómetros de atracciones populares, como Playa principal de Playa del Carmen y Quinta Avenida. Esta propiedad de 3.5 estrellas con 300 habitaciones dispone de 3 albercas al aire libre, además de un spa de servicio completo y 4 restaurantes.

Qué hay cerca

  • Club de golf Playacar - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Playa de Playacar - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Ruinas mayas de Playacar - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Aviario Xaman Ha - A 19 min a pie - 1.6 km
  • Terminal marítima de Playa del Carmen - A 3 min en auto - 2.1 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 50 min en auto

Restaurantes

  • ‪rosa roja - ‬A 6 min en auto
  • ‪Turquesa - ‬A 7 min en auto
  • ‪Don Rafael - ‬A 6 min en auto
  • ‪Occidental Allegro - ‬A 7 min en auto
  • ‪La Barra Artesanal - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

Hotel Riu Lupita - All Inclusive

Si te hospedas en Hotel Riu Lupita - All Inclusive tendrás a tu disposición spa de servicio completo, 3 albercas al aire libre y discoteca. Además, tendrás estacionamiento gratis. También hay servicio de limusina o auto. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea resguardo de equipaje, almacenamiento seguro de objetos de valor y asistencia turística y para la compra de entradas. Esta propiedad todo incluido dispone también de chapoteadero, gimnasio y wifi gratis en las áreas comunes.
La propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de esta propiedad, Renova Spa. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como tratamientos faciales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. El spa abre todos los días.

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5 bares o lounges, bar en la alberca, bar junto a la alberca
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$177 por noche
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28 abr. - 29 abr.
Total con impuestos y cargos
Hotel Riu Tequila - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado gratuito desde/hacia la playa
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 4 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Adelita
  • Cozumel
  • Dante
  • Maria Bonita
  • Tequila

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Basquetbol
  • Bicicletas
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Gimnasio
  • Paseos en kayak
  • Resguardo de bicicletas
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tenis
  • TV en áreas comunes
  • Volibol
  • Windsurf

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Minisúper
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Más

  • 23 edificios
  • 3 pisos
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100% renovable
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Trato compasivo a animales en cautiverio

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito de las principales instituciones. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Riu Lupita All Inclusive
Riu Lupita - All Inclusive
Riu Lupita Inclusive Carmen
Hotel Riu Lupita - All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

Can I book all-inclusive options at Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Hotel Riu Lupita - All Inclusive is an all-inclusive resort and rates come with meals and many of the onsite activities. Activities include snorkeling, windsurfing, and kayaking.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Al 15 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Riu Lupita - All Inclusive el 30 abr. 2026 serán a partir de $182, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Is free cancellation available at Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Hotel Riu Lupita - All Inclusive provides free cancellation on certain room rates. If you'd like to learn more, take a look at the cancellation policy on Orbitz.

What is there to do near Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

This property is situated in Playacar within a short 8-minute walk of Playacar Golf Club and also 16 minutes on foot from Centro Maya Shopping Center. You'll also find Playa del Carmen Main Beach and Xplor Theme Park within a short drive.

Is parking available on site at Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Yes, uncovered self parking is offered for free at the property. Wheelchair-accessible parking is also available for guests.

Is there a spa at Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Renova Spa is the property's spa and services include beach massages, mani/pedis, body treatments, and facials.

Does Hotel Riu Lupita - All Inclusive include a casino at the property?

No, Hotel Riu Lupita - All Inclusive doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

No, this property doesn't have an indoor pool; however, there are 3 outdoor pools.

What do couples enjoy most about Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

There are plenty of amenities for couples at this property, including 4 restaurants, 3 outdoor pools, and a poolside bar.

Does Hotel Riu Lupita - All Inclusive have a hot tub?

No, this property doesn't have a spa tub.

Does Hotel Riu Lupita - All Inclusive have a restaurant with a breakfast menu?

Yes, Hotel Riu Lupita - All Inclusive has 4 restaurants, and serves free buffet breakfast each morning.

Does Hotel Riu Lupita - All Inclusive allow pets to stay for free?

No, pets and service animals aren't allowed at Hotel Riu Lupita - All Inclusive.

Does Hotel Riu Lupita - All Inclusive have connecting rooms available?

No, there aren't connecting guestrooms at this property.

How far is the airport from Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

The closest major airport to Hotel Riu Lupita - All Inclusive is Cozumel Intl. Airport (CZM), which is 19.8 mi away (252 minutes by car).

Are there rooms with balconies that I can book at Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Yes, every guestroom at Hotel Riu Lupita - All Inclusive comes with a balcony.

Does Hotel Riu Lupita - All Inclusive host weddings?

If you plan to exchange vows during your trip, consider the wedding services available at Hotel Riu Lupita - All Inclusive.

Opiniones de Hotel Riu Lupita - All Inclusive

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 329 de 816 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 241 de 816 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 149 de 816 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 37 de 816 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 60 de 816 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Otany

Se hospedó 6 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Sharon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente excepto la comida, podría mejorar. Menú variado pero no es comida con sabor mexicano.
Se hospedó 6 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

MA GUADALUPE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Muy agusto, personal muy amable, estuve 2 noches y fue agradable!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Kenneth

Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La amabilidad del personal. La comida. Costo beneficio excelente. Mejorar las instalaciones eso si hace falta, una manita de pintura. Por lo demás muy bien.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Maria Josefina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Cocina, servicio, limpieza todo muy bien,
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Ana Yancy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitacion estaba impecable. Los empleados estuvieron excelentes. Amables, serviciales, atentos, divertidos, dando el 100%. La playa hermosa. El entretenimiento, muy bueno. Solo pensamos que en cuanto a la comida, pueden mejorar, por eso no le damos las 5 estrellas. Aun así, nos encantaría volver. La pasamos muy bien.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Valentin Fernando Tadeo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La verdad precio justo para lo que es
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Yampier

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

2/10 Terrible

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal de meseros y cocina muy atentos , el resto bien en general , lo que estuvo pésimo fue la atención recibida al momento de sufrir un accidente al salir de la alberca con mi bebé de 9 meses en brazos, donde hubo heridas expuestas , golpes y un esguince , la ayuda tardo en llegar y cuando llegó el maletín de primero auxilios estaba prácticamente vacío tuvieron que ir por material de curación y regresar conmigo, todo esto a paso de tortuga y con unas ganas que mejor otro huésped tomo la iniciativa y al tener conocimientos médicos (es un enfermero retirado) se movió y les pidió el material para hacerlo el mismo , pidió hielo en la barra para aplicarme en el golpe , otro huésped fue por un ungüento para desinflamar y otro huésped más trajo paracetamol para el dolor y el personal del hotel nada más viendo sin intención de ofrecer ayuda y todavía dice ayyy yo pensé que se había pegado en la cabeza , queee !!!!????? A lo que ya molesta le respondí , nooooooo imagínese que me hubiera pegado en la cabeza con la atención que estoy recibiendo de su parte ya me habría muerto , cero preocupación por el incidente , se retiraron preguntándome por 3era vez mi número de habitación y que si necesitaba otra ves ayuda fuera a la recepción , el corte más profundo siguió sangrando y el huésped que me curó llegó a mi habitación con material de curación que compro en la tienda de recuerdos y me hizo unos moños para unir la piel y que ayudara cerrar por que se requería de sutura .
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jose Emiliano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo estuvo excelente
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Emma

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Jan carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El personal muy amable
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Olivia

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Oscar Cuellar, Saltillo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel que cumple perfectamente las expectativas de Calidad-Precio, cuenta con muy buenas instalaciones, personal muy atento que te hace sentir confortable, la comida bien pero se pudiera mejorar agregando más variedad, pero en conclusión un hotel que que invita a regresar.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Willian

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos quedamos 2 días, sin duda alguna volveré a regresar. Me la pasé increíble, las opciones para comer y tomar son tan variadas, las habitaciones muy bonitas y cómodas, el staff muy amable en general.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

maria

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo creo que deben poner atención a los coatis, te quitan la comida suben a las mesas, etc, crear un plan de alimentación sana y convivencia correct
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

ma edylia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estaria bien que pusieran sillas junto al ajedrez y mantuvieran los restaurantes abiertos por mas tiempo
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

4/10 Malo

leopoldo

Se hospedó 2 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Alejandro de Jesus

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El personal con el que rara vez tenía contacto (no hay meseros en áreas de piscina o beach club y en restaurante están saturados) muy amable, sin embargo la comida estaba bastante lejana a un hotel 5 estrellas, mi hijo se intoxicó. Los cuartos y el hotel en general están viejos, hay una piscina familiar pequeña en el hotel, muy abarrotada. Honestamente no volveré a hospedarme. El personal de mostrador muy amable eso sí. El hotel está limpio y las camas cómodas. El club de playa es pequeño y la comida de mal sabor, con una piscina muy pequeña también, aunque la playa es hermosa y limpia. Yo no lo catalogaría como un hotel 5 estrellas.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Perla Liliana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent estancia que tuvimos mi familia y yo en el Riu Lupita.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Araceli

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza

Fin de semana con amigas y colegas

No fue la mejor experiencia en está ocasión. Creo que bajaron el nivel de calidad y variedad de alimentos y atención al huésped. Ojalá que capaciten a su personal para que tengan mejor actitud. Hace un mes fuimos y nuestra experiencia había sido buena, en esta ocasión algo cambió, no sabemos qué haya influido en este cambio. Elvira la mesera fue nuestra salvación, ella fue lo mejor del hotel.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

2/10 Terrible

Liu

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Mi dinero a la basura, terrible!

Está fatal que en la página den información incorrecta, no tiene playa, no tiene 4 restaurantes, no tiene 3 bares, es un lugar diminuto, con la alberca principal saturada de gente, el agua caliente, la comida de las restaurantes de muy mala calidad y poca variedad, el servicio pésimo, no hay meseros en la alberca que te ofrezcan bebidas, tienes que ir a la única barra que hay, si quieres ir a la playa tienes que ir en un autobús del hotel a un club de playa que está fatal, una alberca en medio chica y sin servicio de meseros para las bebidas en la playa, si quieres tomar algo debes ir tú mismo a la barra. Definitivamente este no es un hotel 5 estrellas y la información en la página es incorrecta, jamás habría pagado por ir a un hotel sin playa en las instalaciones y con tan mala calidad en los alimentos y el pésimo servicio, ahorré para ir a celebrar el día de la madre con mis hijos y fue como tirar mi dinero en la basura! Total desilusión y muy mala información por qué no es lo que se ve en la página cuando uno hace la reservación y decide pagar un par de habitaciones ahí.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

ARACELI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nuestra experiencia como siempre fue excelente. La comida variada y deliciosa. El personal muy atento y con un buen trato a los nacionales y eso es de elogiarse. Gracias
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todos muy amables y atentos la comida excelente
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

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