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Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Propiedad de 4.0 estrellas
VIP Access

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Exterior
Video realizado por la propiedad
Con vista a la alberca, abre todos los días
4 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina italiana
4 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina italiana

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
Paseo Xaman Ha, Mza, No. 8, Lote 1, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Club de golf Playacar
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Playa de Playacar
    ‪6 min a pie‬
  • Place, Quinta Avenida
    ‪2 min en auto‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel)
VIP Access
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Room Standard With Garden View

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Standard With Garden View

  • 398 pies cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Room Deluxe With Ocean View

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Deluxe With Ocean View

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 247 pies cuadrados
  • 4 personas

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Standard with Garden View

  • 398 pies cuadrados
  • 4 personas

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Deluxe with Ocean View

  • 247 pies cuadrados
  • 4 personas

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Superior With Pool View

  • 247 pies cuadrados
  • 4 personas

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Superior with Pool View

  • 247 pies cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores

Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores

8.2 de 10
Muy buena
(11 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 373 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Garden)

Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Garden) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Garden)

8.2 de 10
Muy buena
(26 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 373 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Ocean)

Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Ocean) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Ocean)

  • Vista al mar
  • 460 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores (Pool)

Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores (Pool) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores (Pool)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 373 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Pool)

Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Pool) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Pool)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 373 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Garden View)

Habitación, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Garden View) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Garden View)

  • Vista al jardín
  • 373 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

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Anuncio
3 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
9.0 de 10, Magnífico, 2,132 opiniones
$364 por noche
El precio actual es de $444
19 abr. - 20 abr.
Total con impuestos y cargos
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Información de la zona

Playa del Carmen

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort se encuentra en Playacar, junto a Club de golf Playacar y a 2 kilómetros de otros puntos de interés, como Quinta Avenida. Esta propiedad de 4 estrellas cuenta con 339 habitaciones y ofrece 4 restaurantes, spa de servicio completo y alberca al aire libre.

Qué hay cerca

  • Club de golf Playacar - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa de Playacar - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Ruinas mayas de Playacar - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Quinta Avenida - A 2 min en auto - 1.8 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 4 min en auto - 2.5 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 50 min en auto

Restaurantes

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬A 10 min a pie
  • ‪Turquesa - ‬A 5 min a pie
  • ‪Bar Arrecife - ‬A 17 min a pie
  • ‪Don Rafael - ‬A 4 min a pie
  • ‪Restaurante Miramare - ‬A 17 min a pie

Información de la propiedad

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

En Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort tendrás spa de servicio completo, alberca al aire libre y chapoteadero. Además, tendrás estacionamiento gratis. También hay traslado desde/hacia el aeropuerto con cargo. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicio de lavandería o tintorería, resguardo de equipaje o servicios de concierge. Esta propiedad todo incluido dispone también de gimnasio, sauna y wifi gratis en las áreas comunes.
La propiedad cuenta con una alberca al aire libre y chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sauna, sala de fitness y uso gratuito de bicicletas.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

El spa de la propiedad dispone de salas de tratamiento para parejas. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. Las instalaciones tienen baño de barro y sauna. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

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Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive
Luis Donaldo Colosio
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Todo incluido
8.0 de 10, Muy bueno, 1,002 opiniones
$185 por noche
El precio actual es de $227
4 may. - 5 may.
Total con impuestos y cargos
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 4 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Bamboo
  • El Cenote
  • El Nopal
  • II Palco
  • Xul Ha

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Bodyboard
  • Buceo
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Gimnasio
  • Pádel
  • Paseos en kayak
  • Paseos en velero
  • Renta de scooters o motos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tiro con arco
  • TV en áreas comunes
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Volibol de playa
  • Windsurf
  • Yoga en la playa

Para familias

  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Frigobar
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Sala de juntas
  • Zona para conferencias de 607 m²

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Baños de barro
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Más

  • 3 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Se sugiere usar el dispensador de agua
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Smart TV de 55 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Frigobar

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Ideal para estancias largas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Count on Us (Wyndham)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Viva Azteca by Wyndham
Viva Wyndham Azteca Resort
Viva Azteca by Wyndham - All Inclusive
Viva Wyndham Azteca Resort - All Inclusive

Preguntas frecuentes

Are there all-inclusive rate plans at Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort is an all-inclusive resort and rates come with meals and many of the onsite activities. Activities include scuba lessons, windsurfing, and kayaking.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Al 3 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort el 5 abr. 2026 serán a partir de $537, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Is a free cancellation option available at Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort provides free cancellation on select room rates. For additional details, take a look at the cancellation policy on our site.

What's there to see within easy reach of Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

This property is situated in Playacar, just steps from Playacar Golf Club, and within a 10-minute walk of Mayan Ruins of Playacar and Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha. You'll also find Playa del Carmen Main Beach and Xplor Theme Park within a short drive.

Is parking available on site at Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Yes, self parking is offered for free at the property.

Is there a spa at Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include Thai massages, deep-tissue massages, reflexology, and aromatherapy.

Does Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort feature a casino at the property?

No, Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

No, this property doesn't have an indoor pool; however, there is an outdoor pool.

Is Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort a good place to stay for couples?

This beachfront property offers many amenities for couples such as 4 restaurants and an outdoor pool with some guestrooms featuring a private hot tub.

Are there hot tubs at Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

No, but this property does have a sauna.

Does Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort has 4 restaurants, and serves breakfast for a surcharge.

Will Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort allow pets to stay free of charge?

No, pets and service animals aren't allowed at Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort.

Are there connecting rooms at Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Yes, you can book connecting rooms at this property for your group or family vacation.

Where is the closest airport to Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

The closest major airport to Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort is Cozumel Intl. Airport (CZM), which is 20.3 mi away (255 minutes by car).

Are there rooms with balconies that I can book at Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Yes, every guestroom at Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort comes with a furnished balcony/patio and some offer ocean and garden views.

Does Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort offer wedding services?

If wedding bells are in your future, take advantage of the wedding venue at Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort.

Opiniones de Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 474 de 1000 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 299 de 1000 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 144 de 1000 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 50 de 1000 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 33 de 1000 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Silvia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todos los servicios del hotel estuvo muy bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Hernán Pereira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sería beneficioso en su plan de cuidado de medioambiente que revean el tema del uso de alquiler de motos de agua. EL OLOR A COMBUSTIBLE y el ruido constante y velocidad. Pegado a las personas que se bañan no lo hacen un bien atractivo si bien se sabe porque están y cómo opera ese negocio
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Ernesto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me gustó todo
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Juan Manuel Ascencio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy profesionales todo el equipo cada cual en sus deberes.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

JOSE MANUEL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El desayuno muy repetitivo, el bufet de comidas y cenas muy bueno. Los restaurantes a la carta muy buenos y no requiere reserva. Las instalaciones muy limpias y el personal muy amable. Los chicos de animacion son geniales.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una gran opción para quedarse.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Claudia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Es buen hotel para descansar
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Arnulfo Peralta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Toda la estancia fue excelente, sigan así!.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Brandon Obed, Castaños

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy segura y está muy limpio el lugar
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Carlos Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Recibimos excelente servicio y atenciones del personal y disfrutamos de una gran variedad de alimentos y bebidas disponibles durante todo el día y noche. También pudimos disfrutar en familia de una cancha de Padel. De lo que no nos gustó fue que sentimos humedad en el cuarto y nos tocó en esta ocasión mayor cantidad de sargazo que en años anteriores, aunque esto no nos impidió disfrutar de la playa.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Martin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
i didn't like it that they dont have hamburgers after 00:00
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

ANTONIO ARAGON

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lindo lugar, atencion del personal calida.buena comida. Excelente lugar
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Adaris Esther Quiñones

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, la empleo manía hermosa
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Susana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelene ñ, muy recomendable
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Fatima

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo su comida no es muy buena
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente hotel

Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Angel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo Perfecto!!! Muy contento y satisfecho
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Martina

Se hospedó 6 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Maribel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy recomendable
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Miriam, pabellon de arteaga

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy tranquilo, la playa esta muy bonita, las actividades estan padres, la comida de los snacks ws buena, el buffet tambien esta bien. La comida del restaurabte maya esta muy rica. Me gusto que las bebidas tambien son buenas y todo el personal es muy amable
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

2/10 Terrible

Jose, Houston

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Terrrrrible. No la recomiendo a nadie. Solo pasamos una noche y nos tuvimos que ir a otro hotel. Mi hija terminó en una clínica con picadas , la administración revisó y se detectó Chinches en el colchón. En el restaurante pedimos una mesa para 5 personas y se negaron le pedimos que solo adicionaran una silla y el señor Oscar muy mal educado, grosero y falta de respeto nos dijo que NO. Más tarde otro señor después de quejarnos por el trato , unió dos mesas y finalmente pudimos cenar. En el desayuno no quisieron hacernos huevos revueltos solo omelet y el revuelto estaba hecho aguado y con moscas encima. Llamamos a Expedía para que nos reembolsaran y la señora Liliana del front desk nos dijo que había que poner una queja y que eso no se podía hacer. Le expliqué todo y me dijo que no podían hacer nada con las moscas en la comida porque era abierto. Sinceramente una muy mala experiencia y un hotel terrible con un personal incompetente, grocero y poco profesional. Solamente una muchacha Brasileña mantuvo todo el tiempo su nivel de profesionalidad. Hay muchas opciones de hoteles no opten por ese.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

CARLOS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones de fácil acceso e inclusión de rampas para discapacitados
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Si tienes un hij@ con alguna discapacidad, Personal humano del hotel es increíble, hicieron todas las adecuaciones para mi hijo con Autismo, nos trataron como reyes y se preocuparon hasta de su alimentación, una calidad humana que dudo que encuentren en otro lugar, estado en hoteles de lujos y ninguno como el equipo de Viva Resort y sobre todo el Azteca, desde los gerentes hasta el personal de aseo, muchísimas gracias por todo el cariño y detalles,

10/10 Excelente

JOSE SOCORRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente servicio

Todo muy bien, excelente atención desde recepción, habitación, servicios del comedor, así como de los demás servicios
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Estancia genial

Muy buena experiencia, tuvieron en cuenta que llevábamos un bebé y nos pusieron cuna, las habitaciones están muy bien y limpias, tiene aíre acondicionado, en los comedores hay ventiladores, para la humedad muy bien, hay humedad pero es el caribe, el personal muy atento, en general buena experiencia
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

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