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Melia Cozumel All Inclusive

Propiedad de 3.5 estrellas
Diversión en la playa para toda la familia, con 2 albercas al aire libre

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En la playa, playa de arena blanca, camastros y sombrillas
Video realizado por la propiedad
Salón de bodas
2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Spa
  • Recepción 24h
  • Bar
  • Todo incluido
  • Servicio de limpieza
  • Gimnasio

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Carretera Costera Norte KM 5.8, Cozumel, QROO, 77600
  • Place, Isla de Pasión
  • Place, Iglesia de San Miguel
    ‪8 min en auto‬
  • Place, Muelle Punta Langosta
    ‪8 min en auto‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel)
    ‪8 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite junior (Premium 2+1)

Vista desde la habitación

Suite junior (Premium 2+1)

  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior (Premium 2+2)

Vista desde la habitación

Suite junior (Premium 2+2)

  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

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1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

The Level Grand Premium (2+1)

  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de The Level Family Junior Suite

Vista desde la habitación

The Level Family Junior Suite

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 925 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Melia Ocean View | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Melia Ocean View

8.8 de 10
Excelente
(82 opiniones)
  • 462 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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The Level Royal Suite | Vista desde la habitación

The Level Royal Suite

9.2 de 10
Magnífica
(22 opiniones)
  • 570 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Premium, 1 habitación, frente al océano

Vista desde la habitación

Suite Premium, 1 habitación, frente al océano

7.6 de 10
Buena
(5 opiniones)
  • 538 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Melia Garden View

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Melia Garden View

8.6 de 10
Excelente
(73 opiniones)
  • 462 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior (Premium)

Vista desde la habitación

Suite junior (Premium)

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • 462 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de The Level Family Junior Suite (2+2)

Vista desde la habitación

The Level Family Junior Suite (2+2)

  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de The Level Family Junior Suite (2+3)

Vista desde la habitación

The Level Family Junior Suite (2+3)

  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite Premium, 1 habitación, frente al océano (2+2)

Vista desde la habitación

Suite Premium, 1 habitación, frente al océano (2+2)

  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de The Level Family Junior Suite (2+4)

Vista desde la habitación

The Level Family Junior Suite (2+4)

  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de The Level Grand Premium

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

The Level Grand Premium

9.0 de 10
Magnífica
(47 opiniones)
  • 624 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Premium, 1 habitación, frente al océano (2+1)

Vista desde la habitación

Suite Premium, 1 habitación, frente al océano (2+1)

  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

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1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Melia Room Sea View (2+1)

  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de The Level Grand Premium (2+2)

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

The Level Grand Premium (2+2)

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Melia Room Garden View (2+1)

Vista desde la habitación

Melia Room Garden View (2+1)

  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Melia Room Sea View (2+2)

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Melia Room Sea View (2+2)

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Vista desde la habitación

Melia Room Garden View (2+2)

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Junior with Garden View

  • 6 personas

Abrir todas las fotos de Single Room Premium with Ocean View

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Single Room Premium with Ocean View

  • 548 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 1 persona

Abrir todas las fotos de Single Room Premium with Ocean View

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Single Room Premium with Ocean View

  • 473 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 1 persona

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1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Room Superior with Ocean View

  • 624 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas

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1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Room Standard with Ocean View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 462 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Suite with Ocean View

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite with Ocean View

  • 570 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas

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1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Single Suite Junior with Garden View

  • 914 pies cuadrados
  • 1 persona

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1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Room Standard with Garden View

  • 462 pies cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Single Room Standard with Ocean View

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Single Room Standard with Ocean View

  • 462 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 1 persona

Abrir todas las fotos de Single Room Standard with Garden View

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Single Room Standard with Garden View

  • 462 pies cuadrados
  • 1 persona

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1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Single Room Superior with Ocean View

  • 624 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 1 persona

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3 albercas al aire libre

Cozumel Palace All Inclusive

Colonos Cuzamil
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$357 por noche
El precio actual es de $436
6 oct. - 7 oct.
Total con impuestos y cargos
Cozumel Palace All Inclusive

Información de la zona

Cozumel

Melia Cozumel All Inclusive se encuentra en Zona Hotelera Norte, a unos 10 minutos en auto de lugares de interés como Museo de la Isla de Cozumel y Muelle Punta Langosta. Los huéspedes de esta propiedad de 3.5 estrellas con 187 habitaciones tienen a su disposición 2 albercas al aire libre, 4 restaurantes y gimnasio abierto las 24 horas.

Qué hay cerca

  • Museo de Cozumel - A 7 min en auto - 6.8 km
  • Terminal marítima de Cozumel - A 7 min en auto - 7.1 km
  • Museo de la Isla de Cozumel - A 8 min en auto - 7.5 km
  • Iglesia de San Miguel - A 8 min en auto - 7.4 km
  • Muelle Punta Langosta - A 8 min en auto - 7.8 km

Medios de transporte

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel) - 11 min en auto

Restaurantes

  • ‪Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort - ‬A 1 min a pie
  • ‪Guido's - ‬A 6 min en auto
  • ‪El Cozumeleño Beach Resort - ‬A 3 min a pie
  • ‪La Monina Restaurante & Beach Club - ‬A 5 min en auto
  • ‪Bajau - ‬A 6 min en auto

Información de la propiedad

Melia Cozumel All Inclusive

Diversión en la playa para toda la familia, con 2 albercas al aire libre
Melia Cozumel All Inclusive tiene para ti 2 albercas al aire libre, karaoke y chapoteadero. Puedes utilizar el estacionamiento gratis si te mueves en auto. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicio de lavandería o tintorería, asistencia turística y para la compra de entradas y resguardo de equipaje. Esta propiedad todo incluido dispone también de gimnasio abierto las 24 horas, wifi gratis en las áreas comunes y cancha de tenis al aire libre.
La propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen cancha de tenis al aire libre y sala de fitness abierta las 24 horas.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Regálate un momento de bienestar en el spa de la propiedad. En total, hay 2 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y reflexología.

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The Westin Cozumel

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
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8.6 de 10, Excelente, 797 opiniones
$162 por noche
El precio actual es de $201
30 sep. - 1 oct.
Total con impuestos y cargos
The Westin Cozumel

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 4 restaurantes
  • 5 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • El Embarcadero Beach Bar
  • El Isleño Swim Up Bar
  • Fish House
  • Mole
  • Mole Snack BAr

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Basquetbol
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Gimnasio de 24 horas
  • Hockey de mesa
  • Juegos
  • Karaoke
  • Libros
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Paseos en kayak
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snorkel
  • Tiro con arco
  • Volibol de playa

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Chapoteadero
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Zona para conferencias de 54 m²

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa

  • 2 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Sin elevador

Más

  • 12 pisos
  • 3 edificios
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV de plasma de 42 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Este establecimiento no permite realizar cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en el establecimiento. Se debe presentar una identificación con foto.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y una identificación con foto al hacer el check-in. Cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Melia Cozumel
Meliá Cozumel Golf All Inclusive
Melia Cozumel Golf All Inclusive
Melia Cozumel All Inclusive Cozumel
Melia Cozumel All Inclusive Complejo turístico todo incluido

Opiniones

Opiniones de Melia Cozumel All Inclusive

8.6

Excelente

9.0/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 571 de 1046 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 291 de 1046 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 115 de 1046 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 53 de 1046 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 16 de 1046 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Claudia Isabel Garcia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y atención!
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En general la estancia estuvo bien, el hotel ya tiene sus años pero, las habitaciones a pesar de eso todo bien solo un sofá cama que se usó estuvo demasiado duro. Lo que veo de limitantes son los horarios de los restaurantes y de las barras de snacks, una por la variedad de comida y en segundo los horarios son muy cortos en el día. Otro punto que veo en contra es que los baños hay pocos y están retirados de los puntos donde se concentra la gente a veces ir al baño era caminar un buen de ida y regreso. Los animadores hacen todo lo posible por divertirte e integrarte a las actividades ellos se sacan un 10 fue de lo mejor de la estancia.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Silvia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel no es enorme pero tiene todo lo necesario , está muy limpio, la comida es rica , aunque no tan variada , la playa que tienes es muy bonita sin rocas , el personal es muy amable, y para el centro haces como 10 minutos en taxi
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Brenda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La.atecion del personal muy buena, la limpieza tambien, creo que.lo unico que puedo sugerir es cambiar el menu de las comidas , es muy repetitivo y despues de tres.dias te aburres de comer lo mismo y desayunar lo mismo diario.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

MARIA DEL CARMEN ROCIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La atención del personal, magnífica. Con la excepción de un solo empleado que desafortunadamente no se su nombre pero era el que estaba en el escritorio para hacer las reservaciones a las cenas,parecia que el las iba a pagar y pésimo su trato, como que me estaba haciendo el favor de darme de "cenar" en los restaurantes especiales
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

6/10 Aceptable

Marco

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La comida es muy buena
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Carolina Silva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Kasandra

Le gustó: Servicios
Excelente servicio y muy agradable el personal
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Rocio Malinalli

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El personal muy amable solo poca variedad de alimentos
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

Sarah Daniela

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Bajo mucho la calidad de sus alimentos. Ya no hay servicio de bebidas suficiente. La calidad de sus habitaciones también bajó ya requieren una renovación. Los restaurantes carecían de variedad y calidad en los alimentos. Los restaurantes de especialidad no se dan a basto para atender a todas las personas . El personal se ve que es bueno y tiene mucha disposición pero la administración se ve que es deficiente y al querer recortar tanto los gastos han afectado la calidad del hotel. Por el precio puedes encontrar mejores hospedajes en la zona
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

ALEJANDRO

Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Julio Antonio

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Áreas comunes: En excelente estado, modernas y bien cuidadas. Habitación: Aceptable, aunque muestra signos de antigüedad y falta de renovación. Baño: Deficiente; se percibe viejo, descuidado y con malos olores. Comida all inclusive: Cumple con lo esperado, aunque no destaca por su calidad. Restaurantes internos: Aceptables, aunque la comida resulta bastante grasosa y sin propuestas memorables. Playa y alberca: Muy bien mantenidas, limpias y organizadas. Recomendación: Sí lo recomiendo para unas vacaciones relajadas, especialmente por su buena relación calidad-precio. No obstante, está lejos de ser un resort de categoría cinco estrellas. Aun así, es más que suficiente para disfrutar de una estancia agradable.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Ma Concepcion Carrillo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Falto variedad en el buffet diario era los mismos platillos
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Brenda Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los dos últimos días de estancia, recibimos información confusa sobre el check out, además de un trato descortés durante la reservación que hicimos para cenar en el restaurante Fish
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Isabel Leyva

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
A las camas balinesas de la playa no pueden acceder todos los huéspedes, sólo los que son de su club level, con costo extra 👎
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel con muy buena atención y alimentos.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Iván Alejandro

Se hospedó 6 noches en marzo de 2025

6/10 Aceptable

maria hernandez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
-limpieza muy bien -amabilidad del personal excelente -alimentos y bebidas: muy deficiente, carece de variedad en los alimentos, el sabor no es bueno, ciertas cosas como nuggets y hamburguesas terribles, café muy irritante -playa muy bien -areas comunes bien
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Jorge

Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

martin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien, solo que cuando eres categoría “level” queriendo atenderte de manera preferente, la verdad es que te hacen perder el tiempo, haciéndote ir a un lugar “especial” en lugar de atenderte y ya
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Zuraya

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
👍
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Luzma

Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Nicolas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a great experience staying at the Melia. The personnel was amazing
Se hospedó 5 noches en enero de 2025

6/10 Aceptable

Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Tuve un problema con el elevador, que evidentemente requería mantenimiento; la puerta se quedó atascada y no pude salir de este. Dentro del elevador intenté comunicarme con el servicio del hotel, sin mucha suerte. No hubo quien me contestara desde el teléfono dentro del elevador y tardé varios minutos en poder salir (otro huésped llamó al elevador en otro piso). Esta situación hizo notorios otros problemas graves: - Ya en mi habitación, y al querer reportar el problema del elevador, me doy cuenta de que el teléfono no sirve. No había manera de contactar a recepción. - Intenté llamar al número del hotel desde mi celular, pero mismo resultado: simplemente no había manera de contactar a alguien que me atendiera. El problema del elevador pudo haber sido mucho más grave y no había manera de contactar al hotel para que me ayudara.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Julio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar agradable, con lo necesario para descansar. Lo mejor es la playa que tiene muy tranquila sin olas
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

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