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Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Categoría de la propiedad: 4

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Galería de fotos de Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Un resort con parque acuático, que incluye toboganes y piscinas, rodeado de exuberante vegetación y vistas al océano.
Video realizado por la propiedad
Un camino en un resort con estructuras de techo de paja, palmeras y un sendero de arena.
Zona de bufé con mostrador de madera, diversas opciones de comida y una planta decorativa.
Vista aérea de un resort con varias edificaciones, una piscina y una playa.

Opiniones

7.2 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante

Explora la zona

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Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Playa Xcalacoco
    ‪14 min a pie‬
  • Place, Club de golf Gran Coyote Golf
    ‪7 min en auto‬
  • Place, Quinta Avenida
    ‪12 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪52 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Pool View Superior

Habitación de hotel con dos camas, un televisor de pantalla plana y una pintura de gotas de agua sobre una hoja.

Pool View Superior

7.4 de 10
Buena
(23 opiniones)
  • Vista al mar
  • 420 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Pool View Penthouse

Una cama con dosel, con un edredón blanco y almohadas, una mesita de noche con un teléfono y una lámpara pequeña, y una bañera independiente con flores.

Pool View Penthouse

  • Vista al mar
  • 667 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Pool View 1 Bedroom Suite

Una cama con dosel, un colchón blanco y almohadas verdes, una mesita de noche con una lámpara, y un televisor sobre un soporte de madera.

Pool View 1 Bedroom Suite

7.8 de 10
Buena
(14 opiniones)
  • Vista al mar
  • 667 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Eco Family Superior

Un dormitorio con cama, mesitas de noche, una banca y ventilador de techo, con vistas al exterior.

Eco Family Superior

8.4 de 10
Muy buena
(177 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 322 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Eco Family Suite

Una cama grande con cabecera de madera, dos lámparas de noche, una mesita de noche con teléfono y una ventana con vistas a la vegetación.

Eco Family Suite

8.0 de 10
Muy buena
(16 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 441 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Eco Family Penthouse

Un dormitorio con una cama grande, mesitas de noche, un banco, un escritorio, un ventilador de techo y una ventana con vistas a la vegetación.

Eco Family Penthouse

8.6 de 10
Excelente
(14 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 689 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual grande

Abrir todas las fotos de Superior Select Adults Only

Habitación de hotel con una cama grande, cabecero de madera, escritorio, silla, sofá y televisor.

Superior Select Adults Only

7.2 de 10
Buena
(39 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 420 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Deluxe Select Adults Only

Una habitación de hotel moderna con cama, sofá, mesa de comedor con fruta y una botella, y un balcón con televisor.

Deluxe Select Adults Only

8.2 de 10
Muy buena
(12 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 441 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Penthouse Select Adults Only

Una cama con dosel y estructura de madera, un televisor montado en la pared y una mesita de noche.

Penthouse Select Adults Only

  • Vista al jardín
  • 667 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

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Zona de piscina con sillones, sombrillas y palmeras.

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Gonzalo Guerrero
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
8.8 de 10, Excelente, 349 opiniones
$101 por noche
El precio actual es de $124
22 nov. - 23 nov.
Total con impuestos y cargos
Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Información de la zona

Playa del Carmen

Con una ubicación conveniente en la zona de Corasol, a unos 2 kilómetros de Club de golf Gran Coyote Golf, Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive se sitúa a menos de 5 kilómetros de otros lugares de interés, como Quinta Avenida.
Ver más resorts en Playa del CarmenSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Playa Xcalacoco - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Club de golf Gran Coyote Golf - A 7 min en auto - 3.5 km
  • Quinta Avenida - A 12 min en auto - 6.0 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 13 min en auto - 6.3 km
  • Playa Maroma - A 22 min en auto - 16.5 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 46 min en auto

Restaurantes

  • ‪La Laguna - ‬A 5 min a pie
  • ‪Marley Coffee - ‬A 19 min a pie
  • ‪Lizards Pool Bar & Terrace - ‬A 2 min en auto
  • ‪La Toscana - ‬A 3 min a pie
  • ‪Las Máscaras - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive dispone de spa de servicio completo, 2 albercas al aire libre y parque acuático gratuito. Hay estacionamiento gratis y traslado desde/hacia el aeropuerto con cargo. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán almacenamiento seguro de objetos de valor y servicios de concierge, así como resguardo de equipaje. También tendrás chapoteadero, gimnasio y 5 tinas de hidromasaje.
La propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y 5 tinas de hidromasaje. Aparte de chapoteadero, las alternativas de esparcimiento incluyen cancha de tenis al aire libre, parque acuático gratuito, gimnasio y sauna.

Los niños menores de 6 años no pueden acceder al siguiente servicio sin la supervisión de un adulto: alberca. Los huéspedes menores de 18 años no pueden acceder a las siguientes instalaciones: gimnasio, sala de fitness y tina de hidromasaje.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Spa Sandos dispone de 16 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

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Grand Sunset Princess - All Inclusive
Playa del Carmen
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.4 de 10, Muy buena, 970 opiniones
$205 por noche
El precio actual es de $256
29 nov. - 30 nov.
Total con impuestos y cargos
Grand Sunset Princess - All Inclusive

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los horarios y la disponibilidad de los restaurantes, los bares y el parque acuático de la propiedad están sujetos a cambios por mantenimiento. Las experiencias, como las visitas a cenotes y las actividades ecológicas, pueden variar dependiendo de la programación.
El parque acuático estará cerrado un día a la semana para que se lleve a cabo mantenimiento preventivo. El parque acuático abre de 10:00 a 17:00 para adultos y de 09:00 a 18:00 para niños.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Sandos Caracol Eco Resort
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

Are there all-inclusive rates at Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive is an all-inclusive resort and rates come with all meals. Activities include scuba lessons, kayaking, and sailing.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Al 31 oct. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive el 10 nov. 2026 serán a partir de $245, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Is a spa located at Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include beach massages, Thai massages, body wraps, and couples treatments.

Does Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive have a casino?

No, Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive doesn't have a casino.

Does Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive have a restaurant with a breakfast menu?

No, Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive doesn't have a restaurant that serves breakfast.

Will Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive allow pets to stay free of charge?

No, pets aren't allowed at Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive.

How close is the airport from Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

The closest major airport to Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive is Cozumel Intl. Airport (CZM), which is 24.8 mi away (283 minutes by car). Another top airport is Cancun Intl. Airport (CUN), which is around 28.2 mi away.

Does Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive host weddings?

There are wedding services available at Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive if that's in your vacation plans.

Opiniones de Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 518 de 1467 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 364 de 1467 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 250 de 1467 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 145 de 1467 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 190 de 1467 opiniones

8.0/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall, it was a great place for you and your family to enjoy.
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We love every minute we stay at sandos resort
Se hospedó 7 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This place was amazing! The best part was the nature, scenery, animals all throughout!
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Kids friendly
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly staff
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very family friendly
Se hospedó 10 noches en julio de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal not nice 90% don’t speak English room’s very dirty wars vacation whatsoever
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My 10-year-old had an absolutely wonderful time at this hotel! There were so many fun activities for the kids to enjoy. We loved seeing the various animals roaming freely and really appreciated Mother Nature's beautiful jungle-like surroundings.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful experience for the whole family. We especially loved the tour on the ATV’s with the Cenote. Snorkeling wasn’t very good due to Sargasm changing the water to brown. The hotel had everything you could want to do with kids, great staff everywhere trying to please you in every way. The only negative was lobby not air conditioned but all in all a wonderful experience!
Se hospedó 7 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff super friendly. Property is beyond gorgeous with so much greenery jungle like feel and all the wildlife. Buffet food is mid but if you’re able to make reservations to the other food options is great! Buffet/restaurant hours are weird so there are gaps where there is no food available, they should provide some food carts while they have those turnover closures.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Horrible staff, pool really dirty, no room service
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

No le gustó: Servicio y personal
The rooms could be cleaner. Check in took 2 hours and the food is not athletic
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
The only downside was the bugs, especially the mosquitoes, both inside and outside the room. I understand it’s a jungle setting, but they were intense! Other than that, the staff was amazing and the monkeys were very friendly. My other issue was not being allowed to take food out of the restaurants. With small kids, this made things difficult, especially if they fell asleep during mealtime. The buffet also didn’t open until 7 AM, so our early risers had no food options until then.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
To begin the resort itself was very well maintained. From the first day to the last moment, the staff was extremely helpful. Everyone greets you and is always willing to answer questions. The thing that sold us on this resort was the aqua park and it delivered on all levels. Our kids had an absolute blast. They did all the slides. It’s 100 percent kid friendly and this resort definitely lends itself to more family oriented groups. The cenote is awesome. Make sure to jump in and cool off.
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente hotel 10/10
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
One thing that I didn’t like that much is the they have a.c in the buffet. I said that’s the only thing I didn’t like. I understand is an eco friendly the hotel. That’s why they don’t have a.c
Se hospedó 7 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
All of the wild animals are awesome for families, always something moving in the trees or on the ground! Kids waterpark was good. More clear postings of operation times for certain things would be nice. Bartenders seemed to be pretty lazy and service took longer than expected even when there was no one else to serve. Pools were nice but could definitely use more consistent skimming. Lots of debris floating in them everyday. Overall great place for a family with younger kids such as myself. Wouldn’t recommended for couples looking to get away.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Only thing i didnt like was theres only room service if your elite and YOU GOTTA BEG FOR THEM TO GIVE U A RIDE TO YOUR ROOM IN THE CARTS ( theres little at least 30-50 carts!) my room was located at the furthest end of the resort... its a good 15 minute walk to the lobby and IT TURNS INTO A HORRIBLE ONE WHEN YOU HAVE SO MUCH HEAVY LUGGAGE
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
We don’t realize this was a place where they try to sell you on a membership. Perhaps if we had agreed to the sale’s pitch they would have given us more guidance. But the app wasn’t updated well, and explanation about dining and activity scheduling was poor. The kid playroom was not as pictured and very run down. And you have to have socks to go in. Not many activities for kids under five. And they can’t go on the big water slides, but parents can’t go on the medium ones. By the time we figured the place out, it was almost time to leave. The animals were fun to watch though. Also we got very sick but not necessary resort’s issue. This happens at another resort in past too.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
I went to this resort in February and fell in love so much that I planned my best friend bachelorette here to come back this past June and was very disappointed the resort is beautiful but from what staff told me the hotel was bought out and they closed down all the food options we loved the adults club lunch Gone the Fogo de chao Gone the taco spot menu Changed the steak house los lirios menu Changed the Italian buffet sucked the only good spot that stayed the same was the hibachi restaurant and they guest service desk would not help me book dinner reservations for 10 they consistently sent me to the app where u can only book one reservation up to 5 people the rest had to be done with another room number I flew up 5 days early to make sure we could be accommodated as I know reservations go quick I was denied early reservations even for big group even though I called in advance and was told we would be taken care of It beautiful property but I was disappointed with the difference in quality We still had the best time but I talked this resort up and all the cenote and natural rivers were closed I also received a Expedia representative my first stay Judy was fantastic I actually reached out to her my second visit and even though she was no longer working there she did not hesitate to help me as I didn’t receive a representative on this last trip Shout out Judy !!
Se hospedó 8 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was overall good.. the was was not that great.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
You can realize the lack of maintenance everywhere, there were intermittent blackout during our first night. The whole place looks old and dirty.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza
Detestable trato del personal de Royal Elite
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

No le gustó: Condiciones de la propiedad
N/a
Se hospedó 7 noches en junio de 2024

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