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Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Diversión en la playa para toda la familia, con 2 albercas al aire libre, cerca de Club de golf Gran Coyote Golf

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Galería de fotos de Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Vista aérea
Restaurante
Recepción
Vista aérea
Restaurante

Opiniones

6.8 de 10,

Servicios principales

  • Spa
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Bar
  • Desayuno incluido
  • Alberca

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Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Playa Xcalacoco
    ‪14 min a pie‬
  • Place, Club de golf Gran Coyote Golf
    ‪5 min en auto‬
  • Place, Quinta Avenida
    ‪9 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪58 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Eco Family Suite

Eco Family Suite | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Eco Family Suite

  • 441 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

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Eco Family Superior | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Eco Family Superior

  • 322 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Superior Select Adults Only

1 habitación y artículos del minibar gratis

Superior Select Adults Only

  • 420 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Penthouse Select Adults Only

1 habitación y artículos del minibar gratis

Penthouse Select Adults Only

  • 667 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

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Deluxe Select Adults Only | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Deluxe Select Adults Only

  • 441 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Pool View 1 Bedroom Suite

Pool View 1 Bedroom Suite | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Pool View 1 Bedroom Suite

  • 667 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Pool View Penthouse

Pool View Penthouse | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Pool View Penthouse

  • 667 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Pool View Superior

Pool View Superior | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Pool View Superior

  • 420 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Eco Family Penthouse

1 habitación y artículos del minibar gratis

Eco Family Penthouse

  • 689 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual grande

Abrir todas las fotos de Suite Premium with Garden View

1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Premium with Garden View

  • 688 pies cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Suite Superior with View

1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Superior with View

  • 441 pies cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Suite Premium With Garden View

1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Premium With Garden View

  • 688 pies cuadrados
  • 5 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Superior with View

  • 441 pies cuadrados
  • 3 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Superior With View

  • 441 pies cuadrados
  • 5 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Premium With Garden View

  • 688 pies cuadrados
  • 5 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Premium with Garden View

  • 688 pies cuadrados
  • 2 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Superior with View

  • 441 pies cuadrados
  • 2 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Superior with View

  • 441 pies cuadrados
  • 3 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Premium with Garden View

  • 688 pies cuadrados
  • 4 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Superior with View

  • 441 pies cuadrados
  • 4 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Superior with View

  • 441 pies cuadrados
  • 4 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Master with Pool View

  • 667 pies cuadrados
  • 4 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Premium

  • 688 pies cuadrados
  • 3 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Room Superior

  • 322 pies cuadrados
  • 4 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Premium with Pool View

  • 667 pies cuadrados
  • 4 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Premium

  • 688 pies cuadrados
  • 4 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Room Superior with Pool View

  • 419 pies cuadrados
  • 4 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Premium

  • 688 pies cuadrados
  • 4 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Superior with View

  • 441 pies cuadrados
  • 3 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Premium with Garden View

  • 688 pies cuadrados
  • 2 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Superior With View

  • 441 pies cuadrados
  • 5 personas

Información de la zona

Playa del Carmen

Con una ubicación conveniente en la zona de Corasol, a unos 2 kilómetros de Club de golf Gran Coyote Golf, Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive se sitúa a menos de 5 kilómetros de otros lugares de interés, como Quinta Avenida. Esta propiedad de 4 estrellas con 956 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con 2 albercas al aire libre, un spa de servicio completo y un parque acuático gratuito.

Qué hay cerca

  • Playa Xcalacoco - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Club de golf Gran Coyote Golf - A 5 min en auto - 1.8 km
  • Quinta Avenida - A 9 min en auto - 5.3 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 9 min en auto - 5.3 km
  • Playa Punta Esmeralda - A 10 min en auto - 3.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 46 min en auto

Restaurantes

  • ‪La Laguna - ‬A 5 min a pie
  • ‪La Toscana - ‬A 3 min a pie
  • ‪Marley Coffee - ‬A 19 min a pie
  • ‪Restaurante Riviera - ‬A 6 min a pie
  • ‪Las Máscaras - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Diversión en la playa para toda la familia, con 2 albercas al aire libre, cerca de Club de golf Gran Coyote Golf
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive dispone de spa de servicio completo, 2 albercas al aire libre y parque acuático gratuito. Hay estacionamiento gratis y traslado desde/hacia el aeropuerto con cargo. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán almacenamiento seguro de objetos de valor y servicios de concierge, así como resguardo de equipaje. Esta propiedad todo incluido dispone también de chapoteadero, gimnasio y 5 tinas de hidromasaje.
Esta propiedad dispone de una cancha de tenis al aire libre, gimnasio, uso gratuito de bicicletas y parque acuático gratuito con toboganes. La propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y 5 tinas de hidromasaje. Aparte de chapoteadero, las alternativas de esparcimiento incluyen sauna y sala de fitness.

Los niños menores de 6 años no pueden acceder al siguiente servicio sin la supervisión de un adulto: alberca. Los huéspedes menores de 18 años no pueden acceder a las siguientes instalaciones: gimnasio, sala de fitness y tina de hidromasaje.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Spa Sandos dispone de 16 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Propiedades similares

Vista aérea

Sandos Playacar All Inclusive

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
7.6 de 10, Bueno, 1,391 opiniones
$232 por noche
El precio actual es de $283
30 sep. - 1 oct.
Total con impuestos y cargos
Sandos Playacar All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: acceso a internet
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar en la alberca
  • 2 bares junto a la alberca
  • 7 restaurantes
  • 9 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • 5 tinas de hidromasaje
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Buceo
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Cancha de pádel al aire libre
  • Cancha de pickleball al aire libre
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Club infantil
  • Compras
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Moto acuática
  • Parasailing
  • Parque acuático gratuito
  • Paseos en kayak
  • Paseos en velero
  • Renta de scooters o motos
  • Sauna
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tobogán acuático
  • Tours ecológicos
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Volibol de playa
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil
  • Lavandería
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 16 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera

Más

  • 3 pisos
  • Año de construcción: 2005
  • Áreas designadas para fumadores
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de plasma con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El parque acuático de esta propiedad está cerrado los martes. El parque acuático abre de miércoles a lunes de 10:00 a 17:00 para adultos y de 9:00 a 18:00 para niños.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Sandos Caracol Eco Resort
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive Playa del Carmen

Opiniones de Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Opiniones

6.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 408 de 1459 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 379 de 1459 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 267 de 1459 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 175 de 1459 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 230 de 1459 opiniones

7.6/10

Limpieza

7.2/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cecilia Soledad

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hermoso todo
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

EWEN

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicios
La verdad, no lo recomiendo Pagamos casi $9,500 por habitación y la verdad no valió la pena. Desde que llegamos, la chica de recepción nos atendió con cero ganas y no explicó nada. La comida no está horrible, pero sí se nota que es de baja calidad para lo que cobran, y lo peor: solo había un restaurante abierto de los cuatro que dicen tener. El área de niños súper básica, nada que ver con las fotos, y solo había dos cuidadoras. En la parte de albercas y toboganes no hay meseros, nadie que te atienda en los camastros, y el menú es mínimo: solo hamburguesas y hot dogs. También tienen una tarjeta para las toallas que debes entregar al final, algo súper incómodo. Y te insisten un montón para que vayas a una plática de tiempo compartido, que nadie quiere escuchar. Lo peor es que al hacer check-out no te dejan seguir usando las instalaciones, aunque tengas tu vuelo más tarde, como fue nuestro caso. En otros hoteles te dejan quedarte hasta que te vayas, pero aquí nada. Definitivamente no volvería
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Israel Hernandez

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente hotel 10/10
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Esteban

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

JAVIER SOBRINO

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Este hotel con el tiempo se ha deteriorado Mucho en sus áreas, la comida de todos los restaurantes fue muy mala. Solo tiene algo bueno, la gente que trabaja ahí tiene una actitud muy buena en amabilidad servicio. Pero ya no volveré sin duda esta muy malas condiciones y abandonada la calidad de los alimentos
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

JOSE ADRIAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Jaja
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Federico

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Pésimo que reserve primero para un adulto y dos menores… desde que pides reservar obligatoriamente te pide las edades de los mismos… pues dejé hecha la reserva y me pidió pagar llegando a la propiedad… cuando llegue resulta que la reserva era para un adulto y dos bebés… pues me estuvieron moleste y moleste toda la estancia en que tenía que pagar 63 dólares por menor por día extras. Llegue con mi madre (adulto adicional) pague la diferencia de tarifa y traté de ponerme en contacto con expedía pero no lo logré para la aclaración de los menores. Mi mamá es una adulta de la tercera edad y la recepcionista nos puso en una habitación en un tercer piso SIN elevador. PÉSIMO. NO VUELVO.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Cruz angel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Si volvería el próximo año

Buena comida, buen entretenimiento, albercas limpias
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

NATIVIDAD

Se hospedó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Martha

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
La experiencia fue muy buena, no me gustó que no me dejaron reservar cena mas que una noche y me quede 5, la limpieza de cuarto no fue tan buena , la litera de abajo estaba rota. la comida deliciosa y el servicio en comedores excelente.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

ROCIO Y

Se hospedó 3 noches en abril de 2025

4/10 Malo

José isidro

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Mal servicio

Atienden mal en los restaurantes de especialidades, sobre todo si eres mexicano, pides servicio de alimentos a la habitación y contestan que solo tienen el servicio para socios , pides ayuda para el equipaje nunca llegan pides papel de baño y tampoco llega el servicio, cuatro dias y solo una vez hicieron limpieza, pésimo servicio
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

ADOLFO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y hospedaje
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Juan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

RECOMENDADO

TODO EXCELENTE. RECOMENDADO.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

ADRIANA

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Noa gusto que había un cenote y los juegos para los niños ya incluidos lo que no nos gustó fue que la barra de buffete estaba muy incompleta, poco acceso a restaurantes con reservación y el mantenimiento general del hotel deficiente
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Marcel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Graciela

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

2/10 Terrible

Yolanda

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El alimento es de muy baja calidad el lugar es bonito. Pero la atención no es buena
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Una estancia agradable en lo general, nada sobresaliente. El servicio malo sobre todo en el área de restaurantes, pocas veces se acercaron a nuestra mesa a ofrecernos bebida o recoger los platos sucios. Las habitaciones son muy cómodas, el cenote increíble, animales de cruzan por todos lados y eso encanta a los niños. Los shows que ofrecen diario son muy buenos también. La comida regular no es mala pero nada sobresaliente. En general todo bien excepto servicio
Se hospedó 5 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Lorena Barboza, Pacula

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Ana Cristina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente

Excelente Hotel, excelente, trato, muy amable, todo el personal, excepción del área de conserg si fueron muy groseras, de ahí en fuera todo excelente, la comida riquísima
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Azalea

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó la propiedad y el servicio de todos los empleados en general, lo único que no me agradó fue que la concierge que se nos asignó, quedó muy formalmente de escribirnos por whats app para cualquier confirmación de restaurante o cualquier cosa que necesitemos y nunca pasó. También que la factura por los cargos extras tampoco nos la hicieron llegar y ahora ya ni responde los correos. Pero shows, instalaciones y actividades excelente! ✨
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Oziel Rivera, ciudad de México

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

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