Fairmont Mayakoba

Propiedad de 5.0 estrellas
VIP Access

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Galería de fotos de Fairmont Mayakoba

Un bar frente a la playa con sombrillas de paja, sillas de descanso y una terraza de madera que da a la arena.
Video realizado por la propiedad
Un restaurante espacioso con mobiliario de madera, una zona de bar y vistas al océano.
Un bar junto a la playa con sombrillas de paja, sillones de descanso y vistas al océano.
Zona de piscina con vista al océano, terraza de madera y asientos.

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
Ctra Federal Cancun - Playa Del Carmen, K, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Campo de golf El Camaleón Mayakoba
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Playa principal de Playa del Carmen
    ‪16 min en auto‬
  • Place, Parque temático ecológico Xcaret
    ‪28 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪47 min en auto‬
VIP Access
Los hospedajes VIP Access reciben las más altas puntuaciones de nuestros huéspedes, y se seleccionan con base en su calidad y servicio.
  • Recibirás un servicio excepcional
  • Obtendrás descuentos y beneficios extra para socios Rewards

Opciones de habitación

Fairmont, Habitación, 1 cama King size, para no fumadores

9.6 de 10
Excepcional
(10 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 441 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Fairmont, Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores

9.6 de 10
Excepcional
(8 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 441 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Casita, Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores

9.4 de 10
Excepcional
(8 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 463 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Casita, Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, para no fumadores

8.4 de 10
Muy buena
(6 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 484 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Casita, Habitación Prestigio, 1 cama King size, para no fumadores

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • Vista al canal
  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Casita, Habitación Prestigio, 2 camas Queen size, para no fumadores

7.2 de 10
Buena
(5 opiniones)
  • Vista al canal
  • 506 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Casita, Suite Prestigio, 1 cama King size, para no fumadores

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al canal
  • 914 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Casita, Habitación, 1 cama King size, vista al canal, junto a la playa

  • Vista al canal
  • 462 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Suite, 1 cama King size, alberca privada, vista al canal (Bambu)

  • Vista al canal
  • 1851 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Suite, 1 cama King size, para no fumadores (Coral)

  • Vista al canal
  • 1496 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Suite presidencial, 1 cama King size (Tortuga)

  • Vista al canal
  • 2131 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Suite presidencial, 1 cama King size (Camaleon)

  • Vista al mar
  • 2206 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Casita, Habitación, 2 camas Queen size, vista al canal, junto a la playa

  • Vista al canal
  • 506 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Casita, Suite, 1 cama King size y sofá cama, vista al canal, junto a la playa

  • Vista al canal
  • 1108 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Fairmont, Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista al resort

10.0 de 10
Excepcional
(7 opiniones)
  • Vista al resort
  • 436 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Fairmont, Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista al resort

8.4 de 10
Muy buena
(7 opiniones)
  • Vista al resort
  • 480 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Casita, Suite Prestigio, varias camas, para no fumadores, vista al canal

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al canal
  • 504 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Casita, Habitación, 2 camas Queen size, frente al mar

  • Vista al mar
  • 504 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Casita, Suite, 1 cama King size, para no fumadores, frente al mar

  • Vista al mar
  • 957 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Suite Premium, 1 cama King size, para no fumadores, frente al mar

  • Vista al mar
  • 1075 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación familiar, habitaciones conectadas (Garden)

  • Vista al jardín
  • 947 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 7 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Habitación familiar, habitaciones conectadas (Lagoon)

  • Vista a la laguna
  • 947 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

También podría interesarte

Información de la zona

Playa del Carmen

Elige Fairmont Mayakoba y estarás a un costado de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y a menos de 5 kilómetros de Club de golf Gran Coyote Golf. Este hotel de 5 estrellas con 401 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con 5 albercas al aire libre, un campo de golf y un spa de servicio completo.

Qué hay cerca

  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 16 min en auto - 10.6 km
  • Playa Maroma - A 17 min en auto - 12.3 km
  • Parque temático Xplor - A 23 min en auto - 18.0 km
  • Parque temático ecológico Xcaret - A 28 min en auto - 20.4 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 35 min en auto

Restaurantes

  • ‪Restaurante Bistro - ‬A 11 min en auto
  • ‪Restaurante Chaká - ‬A 8 min en auto
  • ‪Buffet Riviera - ‬A 9 min en auto
  • ‪Restaurante Azul - ‬A 11 min en auto
  • ‪Las Brisas Restaurant & Lounge Bar - ‬A 4 min en auto

Información de la propiedad

Fairmont Mayakoba

Fairmont Mayakoba dispone de campo de golf, spa de servicio completo y 5 albercas al aire libre. Hay estacionamiento gratuito, con o sin valet; y si no viajas en auto, puedes aprovechar el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por USD 299 por vehículo, redondo. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea resguardo de equipaje, almacenamiento seguro de objetos de valor y asistencia turística y para la compra de entradas. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Este hotel de playa dispone también de chapoteadero, gimnasio abierto las 24 horas y sauna.
Este hotel dispone de un campo de golf, una cancha de tenis al aire libre y uso gratuito de bicicletas. La propiedad cuenta con 5 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen un tobogán acuático, sauna y sala de fitness abierta las 24 horas.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

El spa de la propiedad dispone de 20 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, tratamientos faciales y envolturas corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado gratuito desde/hacia la playa
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:00 a 11:30 con cargo: de USD 48 a 53 por persona
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 3 bares o lounges
  • 8 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Hix Bar & Lobby Lounge
  • Ki Beach Bar & Korean BBQ
  • La Cantina
  • La Laguna
  • Tauro Steakhouse

Actividades

  • 5 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Campo de golf
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Clases de golf
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Club infantil gratuito
  • Driving range de golf
  • Gimnasio de 24 horas
  • Paseos en kayak
  • Paseos en velero
  • Piano
  • Racquetball o squash
  • Sauna
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Surf o bodyboard
  • Tiro con arco
  • Tobogán acuático
  • Tours ecológicos
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Volibol de playa
  • Windsurf
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 5 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cambiador
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Juegos infantiles
  • Juguetes de playa
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Juguetes para la alberca
  • Lavandería
  • Libros infantiles
  • Materiales de arte
  • Minisúper
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (3,716 m²)
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Área de picnic
  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 20 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 102 cm de ancho)
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 3 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café no plásticos disponibles
  • Algunas de las ganancias se reinvierten en la comunidad y en sustentabilidad
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política de reciclaje de residuos
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Popotes no plásticos disponibles
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Uso parcial de iluminación LED
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • Servicios de streaming
  • TV LED de 65 pulgadas con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Los productos de limpieza son ecológicos
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Uso de interruptores de ahorro de energía
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 12:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras que reutiliza parte del agua
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Fairmont Mayakoba
Fairmont Mayakoba Hotel
Fairmont Mayakoba Playa del Carmen
Fairmont Mayakoba Hotel Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

Is a free cancellation option available at Fairmont Mayakoba ?

Fairmont Mayakoba offers free cancellation on select room rates. For more details, look at the cancellation policy on Orbitz.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Fairmont Mayakoba ?

Al 9 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Fairmont Mayakoba el 14 jul. 2026 serán a partir de $355, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What is there to do near Fairmont Mayakoba ?

This hotel is located in Playa del Carmen, just steps from El Camaleón Mayakoba Golf Course. You'll also find Tres Rios Ecopark and Punta Esmeralda Beach within a short drive.

Is there parking available at Fairmont Mayakoba ?

Yes, valet and self parking are offered for free at the hotel. An electric car charging station is also available for guests.

Is a spa located at Fairmont Mayakoba ?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include hot stone massages, deep-tissue massages, detox wraps, and couples treatments.

Does Fairmont Mayakoba have luxury amenities?

Yes, guests can indulge in luxuries such as 5 outdoor pools, an ocean-view restaurant, and a swim-up bar at this hotel.

Does Fairmont Mayakoba feature a casino on the premises?

No, Fairmont Mayakoba doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Fairmont Mayakoba ?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there are 5 outdoor pools.

What will couples enjoy most about a stay at Fairmont Mayakoba ?

This beachfront hotel offers many amenities for couples such as an ocean-view restaurant and some guestrooms include a private plunge pool and in-room massages.

Are there hot tubs at Fairmont Mayakoba ?

No, but guests can enjoy a sauna at this hotel.

Does Fairmont Mayakoba have a restaurant with a breakfast menu?

Yes, Fairmont Mayakoba has 8 restaurants, and serves a full breakfast each morning for a surcharge.

Does Fairmont Mayakoba allow pets to stay free of charge?

Although they can't stay for free, dogs are welcome at Fairmont Mayakoba for a fee of USD 25 per pet, per night. The property also provides food and water bowls.

Are there connecting rooms at Fairmont Mayakoba ?

Yes, you can book connecting rooms at this hotel for your group or family vacation.

How far is the airport from Fairmont Mayakoba ?

The closest major airport to Fairmont Mayakoba is Cozumel Intl. Airport (CZM), which is 26.1 mi away (262 minutes by car). Another top airport is Cancun Intl. Airport (CUN), which is located 29.4 mi away (35-minute drive).

Are there rooms with balconies at Fairmont Mayakoba ?

Yes, every guestroom at Fairmont Mayakoba comes with a furnished balcony/patio and some offer ocean and garden views.

Does Fairmont Mayakoba host weddings?

If wedding bells are in your future, take advantage of the wedding venue at Fairmont Mayakoba .

Opiniones de Fairmont Mayakoba

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 736 de 1004 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 162 de 1004 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 48 de 1004 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 39 de 1004 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 19 de 1004 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful stay
Se hospedó 7 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Saul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful resort with average food
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing hotel. Third time back. Would go again.
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

andrew

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The grounds are spectacular and everything is top notch.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Jose Manuel

All the staff was amazing
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Tracy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room was fantastic and the property was u believable.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Adria

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Beautiful property expertly maintained. All staff was super friendly. Top notch.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Katherine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent service even during peak of speing break. Agustin saved me a ton of time by arranging spa treatments, activities and dinner reservations.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jacqueline Marguerite

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exceptional service all around! All facilities were well maintained. Our family was very impressed with the restaurants! One of the best steaks we have had in a while at Tauro. The property is a great escape for families who seek luxury accommodations.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Peter

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Truly enjoyed the Fairmont. Beautiful property, great food at the pool restaurant. Friendly staff there as well. One big frustration was the totally unreliable staff at the reception/golf cart transportation on site: several times we were told: a driver is on the way, will be there or told by a driver “justifying around there back in a minute” without anyone ever showing up afterwards.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Guy

Everyone was great the room was great! The food was great ( especially Saffron)! Check in took awhile and i didn’t love the concept of catching a ride to everyplace.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bruno

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent property for a wonderful stay. Clean, well maintained, safe, beautiful… a must see in the Mayan riviera
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
our stay was extended by an extra four days due to a historic blizzard on the United States East Coast. The same day in Jalisco, there was Narco violence that shut down Puerto Vallarta and Guadalajara. Despite everything going on around us, we had an amazing stay. The staff is universally wonderful, polite, and endlessly helpful. Gabriel at the front desk was instrumental in helping arrange a room past our expected checkout date. Everyone from the cleaning staff to the general manager did everything to help make our stay not just easy but amazing. We'll be back next February.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Montana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything about this hotel stay was relaxing from the beach chairs seaside with a giant wooden Palapa and full service all day drinks and lunch whatever you want We had massages which at first the $300 price tag seemed high but then when you realize it is a time to go and spend at least three hours in the spa with a private pool just for the spa patrons, a coffee bar with yogurt and complementary drinks, outdoor hot tub and the staff is so friendly. It’s just a place to go and really have a Zen moment. All the restaurants are fabulous and they treated us like royalty at the Toro steak restaurant. We were taken into the dry age, beef room, and given a small sample of the chef’s favorite steak and explained the process of the meat drying, the food was wonderful and we thoroughly enjoyed our entire stay at this hotel resort. A bonus was visiting the adjoining hotels for dinner at the Banyan tree and Rosewood. Golf carts are your taxi which the resort runs a very efficient service
Saffron restaurant Banyan tree
Fairmont restaurant
Sunrise
Cute monkey very shy
Se hospedó 6 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect for a relaxing visit, the hotel has many different type of restaurants and multiple pools and a pretty awesome beach. Staff is always very helpful with anything you need.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luis Abraham Vazquez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Nicole

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This resort was incredible in many ways. Gettinf around the resoet is easy with lots of carts to pick you up and bikes readily available. The property is well cared for and maintained. It is large and offers various restaurants. We were in a casita room was perfect and spacious with balcony and table and huge bathroom. We liked that my husband could get up early, close the double doors to the bathroom and I could sleep longer. The adult pool was the place we hung out most of the time. Pool bar and food is great. What we were disappointed with the insane prices for food. Breakfast buffett was $50USD per person! This is $70CAD for us. What is worse is we heard from a gentleman that stayed there at a different time that the resort raises their food prices during the spring break. I get that the resort may raise prices to stay when it is busy but to also gauge people on the food seems sneaky and shady. We were also disappointed that the beach that was advertised was not what we experienced. It was not swimmable at all due to massive seaweed. They should disclose this when you book. We overpaid for everything. We took a taxi into Playa and it is $70 CAD round trip and with dinner it was still less than staying on resort for dinner and great quality food! I dont think we would stay there again.
Se hospedó 9 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alicia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Highlights of 4 night stay: - Lovely, well maintained grounds and facilities - like being in the jungle, but with beach access - Surprisingly good, varied, and innovative restaurants - and almost always able to get in with short notice. Shout outs: the cuisine at Fuego and Bassano. Most surprising: great pool food, both at the beach and lagoon pools - Fantastic bathroom - great design and light - Top notch spa - Amazingly consistent and strong service across all resort venues - it's clear that every employee here has been "Hyatt-ized" to greet guests warmly and professionally and always be helpful - Best upgrade? Butler service! Being able to group chat on WhatsApp was much easier than a concierge. Special shout out to Edgar for incredible helpfulness and availability. Helped with restaurant and outing reservations (on and off site), transportation access, maintenance issues (super fast response), and even finding and delivering Dramamine to our room. We were blown away! - Bikes everywhere (to take to the beach pool area, etc.) and the everpresent shuttles. Fair warning: The beach is .5 mile away, but it's very easy to get to, even in the evening for bar/restaurant reservations. Only weak points were check in - took WAY too long and wasn't very welcoming or helpful - and check out, which felt impersonal after such a great stay. Check in was redeemed when we were upgraded to butler service, noted above. We look forward to a return trip.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
todo bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción para la Riviera Maya
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lorena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo excelente. Las instalaciones están espectaculares, la vegetación, las albercas, la comida de los restaurantes muy rica. Todo maravilloso. El servicio del personal muy atentos. En el transporte, el chofer Jesús muy amable. Todo el equipo hace sentir que el servicio es personalizado.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

veronica rivera

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo extraordinario, muy recomendable
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El ambiente silvestre de los manglares, su fauna y flora. No me gustó q cerraran algunas amenidades por baja ocupación, igual pagué por un resort fee para obtener todas las amenidades: restaurantes - piscinas
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Maria k

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
En realidad no es todo incluido ! Los restaurantes incluyendo la comida de la alberca cierra súper temprano 6 pm y los alimentos que te ofrecen son muy pocos y carecen de sabor y sazón El hotel no cuenta con un buffet que tenga comida accesible todo el día como en otros resorts lo cual es muy conveniente sobretodo si vas con niños, el servicio de comida al cuarto te lo cobran y después de las 10 de la noche no está incluido ( tienes que pagar por los alimentos ) El buffet de desayuno es casi lo mismo todos los días definitivamente le falta variedad ! No hay tiendita donde puedas comprar botanas o cualquier necesidad que se te presente Podría decir muchas cosas más que no me gustaron del hotel comparado a otros todo incluido No hay ambiente No música No actividades gratuitas Instalaciones limpias y bonitas Personal amable Playa súper bonita y tranquila Pero si quieres una bebida o algo para comer por la tarde no lo vas a obtener ya que también este servicio lo cierran súper temprano en el área de playa Por el precio definitivamente no volvería a este hotel Ya que hay muchos mejores a los que he hido por el mismo precio o incluso menor al de este Lo cual es una lástima ya que tiene todo el potencial para otorgar un mejor servicio El hotel es hermoso
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Susana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La opción de comida es poca, estuve 5 días y repetí varias veces. Los chilaquiles en el desayuno no son nada buenos, hubo una fiesta mexicana con un show muy decadente.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025