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Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad con 15 albercas al aire libre junto a la playa, solo para adultos

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Galería de fotos de Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

En la playa, playa de arena blanca y camas de playa gratuitas
Suite Ocean Front Adults | Vista desde la habitación
Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón
Restaurante
Parque acuático

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Acepta mascotas

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Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Parque temático ecológico Xcaret
    ‪14 min a pie‬
  • Place, Parque temático Xplor
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Ferry a Cozumel
    ‪5 min en auto‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel)

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite, frente al océano

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite, frente al océano

8.8 de 10
Excelente
(14 opiniones)
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite River

Suite River | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite River

9.0 de 10
Magnífica
(118 opiniones)
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al río
  • 4 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite Ocean View

Suite Ocean View | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite Ocean View

9.0 de 10
Magnífica
(28 opiniones)
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Swim Up Ocean Front

Swim Up Ocean Front | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Swim Up Ocean Front

9.4 de 10
Excepcional
(12 opiniones)
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Swim Up Garden

Swim Up Garden | Vista al jardín

Swim Up Garden

9.0 de 10
Magnífica
(32 opiniones)
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite River Spa

Suite River Spa | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite River Spa

8.8 de 10
Excelente
(12 opiniones)
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al río
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Garden Spa Adults

Suite Garden Spa Adults | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite Garden Spa Adults

9.4 de 10
Excepcional
(23 opiniones)
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite (Garden)

Suite (Garden) | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite (Garden)

8.8 de 10
Excelente
(86 opiniones)
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Junior Suite Ocean View

Junior Suite Ocean View | Vista a la playa o el mar

Junior Suite Ocean View

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite River Adults

Suite River Adults | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite River Adults

9.4 de 10
Excepcional
(28 opiniones)
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al río
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite Oceanfront Adults

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Junior Suite Oceanfront Adults

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Swim Up Ocean Front Adults

Swim Up Ocean Front Adults | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Swim Up Ocean Front Adults

9.8 de 10
Excepcional
(8 opiniones)
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite Ocean Front Adults

Suite Ocean Front Adults | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite Ocean Front Adults

8.4 de 10
Muy buena
(8 opiniones)
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Junior Suite SPA

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Junior Suite SPA

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Alberca al aire libre

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El precio actual es de $1,024
10 feb. - 11 feb.
Total con impuestos y cargos
Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Información de la zona

Playa del Carmen

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only está a unos 2 kilómetros de Xenses Park y a menos de 3 kilómetros de otros lugares de interés, como Parque temático ecológico Xcaret. Esta propiedad de 5 estrellas con 900 habitaciones dispone de 15 albercas al aire libre, además de un spa de servicio completo y 10 restaurantes.

Qué hay cerca

  • Cenote Santa Cruz - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Parque temático ecológico Xcaret - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Xenses Park - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Parque temático Xplor - A 3 min en auto - 1.8 km
  • Ferry a Cozumel - A 5 min en auto - 2.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 55 min en auto

Restaurantes

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬A 2 min a pie
  • ‪The Buffete - ‬A 8 min a pie
  • ‪Arriba Baja - ‬A 5 min en auto
  • ‪Cafeteca - ‬A 7 min en auto
  • ‪El Mercado De San Juan - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Propiedad con 15 albercas al aire libre junto a la playa, solo para adultos
Si te hospedas en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only tendrás a tu disposición spa de servicio completo, 15 albercas al aire libre y gimnasio. Hay estacionamiento gratuito, con o sin valet; y si no viajas en auto, puedes aprovechar el traslado desde/hacia el aeropuerto gratis disponible las 24 horas. En el servicio de recepción disponible las 24 horas, el personal estará encantado de brindar almacenamiento seguro de objetos de valor y asistencia turística y para la compra de entradas. Esta propiedad solo para adultos dispone también de baño de vapor, wifi gratis en las áreas comunes y centro de conferencias.
La propiedad cuenta con 15 albercas al aire libre, además de un tobogán acuático y baño de vapor. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sala de fitness y uso gratuito de bicicletas.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

El spa de la propiedad dispone de 20 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, terapia ayurvédica y hidroterapia. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es socia del grupo Preferred Hotels & Resorts.

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Suite (River Jump) | Vista desde la habitación
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
  • Alberca
  • Desayuno incluido
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8.6 de 10, Excelente, 1,389 opiniones
$823 por noche
El precio actual es de $999
2 feb. - 3 feb.
Total con impuestos y cargos
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto gratis las 24 horas en horarios programados
  • Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking y vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 12:00
  • 10 restaurantes
  • 12 bares o lounges
  • 2 cafeterías/cafés
  • 3 bares en la alberca
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Arenal
  • Chino Poblano
  • Encanta
  • Mercado San Juan
  • Ta Xhido

Actividades

  • 15 albercas al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Baño de vapor
  • Centro comercial
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratuito
  • Galería de arte
  • Gimnasio
  • Paddleboard
  • Paseos en kayak
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tobogán acuático
  • Tours ecológicos
  • Uso gratuito de bicicletas

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias (2,450 m²)
  • Centro de negocios abierto las 24 horas

Exteriores

  • A la orilla de un río
  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • En la playa
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 20 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Talasoterapia
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Salón de banquetes
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con efecto memoria
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Smart TV con canales digitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar gratuito (con artículos limitados)
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mobiliario individual
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto. Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Xcaret Arte - All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte - All Inclusive, Adults Only
Hotel Xcaret Arte - All Fun Inclusive, Adults Only
Hotel Xcaret Arte - All Parks and Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte - All Parks / All Fun Inclusive - Adults Only

Opiniones de Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1108 de 1432 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 148 de 1432 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 76 de 1432 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 51 de 1432 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 49 de 1432 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Miguel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Ana Luisa Sánchez Navarro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Increíble, una experiencia única, sugiero estancias de al menos 5 días para disfrutar la mayoría de las atracciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Maria Hilda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
May Bonita vista al mar
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Aylin Samara

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

henry christian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo estuvo increíble! Pero si me pasó una anécdota no tan grata dentro del hotel con dos hostes en uno de los restaurantes de reservación el cual el trataron muy mal.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Victor

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Liza J Irizarry, Guaynabo

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó, viajamos con nuestra perrita y la trataron genial en todos lados.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Fidel Alfonso

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Liliana

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Las instalaciones se están deteriorando sobretodo regaderas y lava manos En la área de lavo se observa moho por todos lados y las regaderas y llaves de agua igual La comida bajó muchísimo sobretodo los puestos que antes ponían a lado de las albercas
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel hermoso y cómoda deliciosa

Hotel hermoso, la comida es deliciosa y varios restaurantes.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Mario Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

SERGIO J

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

CASI es perfecto. Solo tiene un "pero"

En general todo estuvo muy bien, la experiencia en general es excepcional, las comidas deliciosas, las instalaciones maravillosas y la atención impecable. Te hacen sentir sumamente especial desde tu llegada. Lo único que no me gustó es que el personal de Concierge está muy mal entrenado para sus funciones. Nos dieron mucha información errónea y la única reservación que les pedimos cancelar, no la cancelaron, y casi me cobran el no-show en el check out. Sentí que el personal de Concierge en realidad está para intentar vender el tiempo compartido y convencer de ir al desayuno informativo, lo cual no corresponde a ese puesto.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Atención del personal a mejorar mucho!

Es la segunda ocasión que visito el hotel Xcaret Arte y esperando la misma calidad y servicio en atención, dejó mucho que desear. El hotel como siempre sigue siendo increíble y la comida y bebidas siguen siendo un distintivo. Sin embargo en cuanto a la atención ésta vez decepcionó. La actitud con la que nos recibieron a la hora de llegada fue muy apática y hasta incómoda por parte del que nos recibió. Siendo la primera impresión fue algo desalentador, en fin. Uno sigue entusiasmado porque todavía hay mucho que esperar. El check in normal, la atención en recepción fue buena y el que nos llevó el equipaje a la habitación fue muy amable, aunque tuvimos problema con el control de la TV, quedó de mandar a alguien y nunca llegó, enseguida llame a recepción para solicitarlo y quedaron de mandar a alguien nuevamente y nunca fue. Desde la reservación especificamos que era una ocasión especial y al llegar nos mencionaron una cortesía, jamás llegó la cortesía que de supone te dan todos los días a partir de las 7am en la habitación. Lo mencioné en unas 3 ocasiones al personal y jamás me dieron una respuesta objetiva o una solución. Al final de cuentas no era algo indispensable pero fue un detalle que si desanimó. Y para terminar, las únicas personas que nos atendieron muy indiferente y hasta algo grosera o desconsiderada fue la que recibe en la cantina VIAPY y la señorita del check out, se le solicitó un taxi y nunca lo pidió. Tuvo que hacerlo el bellboy que me dio mi equipaje.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Barbara

Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena experiencia
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Abraham

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Gisela

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Me he hospedado 3 veces en ese hotel y jamás había tenido un mal trato de algun empleado. Me refiero a específicamente de un persona que quiero reportar que es el encargado del restaurante Chino Poblano: Alan. Llegamos 15 minutos antes de mi reservación (la hice de 3 personas) y llegué con mi esposo, faltaba mi hermana quien iba detrás. Alan nos pidió nuestro nombre y nos pidió que nos sentáramos en la lista de espera. A los minutos llegó mi hermana, pasaron 10 minutos y veíamos que pasaban a todas las personas que iban llegando después que nosotros. Cabe mencionar que había bastantes mesas vacías por lo que mi esposo se levantó a preguntar qué ocurría. Alan respondió muy a la defensiva que hasta que estuviera la mesa completa nos pasarían, él le dijo que entendía pero que estábamos completos desde hace varios minutos, él empezó a responder muy grosero diciendo que así funcionaba y que si quería llamaba a seguridad. Muy sorprendidos de lo que estaba pasando le preguntó el motivo de su actitud si únicamente estábamos preguntando. Mi esposo fue a sentarse a la sala y a los minutos llegó Alan muy alterado preguntando si queríamos cenar o si esperábamos a seguridad, él empezó a inventar que mi esposo se había portado grosero (cosa que jamás fue así) . En ese momento le pregunté cuál era el objetivo de llamar a seguridad, no entendíamos porque estaba tan alterado a lo que mi esposo le preguntó como era posible que se comportara así de explosivo y grosero si éramos clientes
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Federico Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Todo excelente, felicidades

Excelente hotel, servicio impecable, buena comida en todos los restaurantes, quizás el mejor hotel de Riviera maya. Cuidan la estética en cada momento
Arte y estética en cada rincón
Arte en cada esquina
Arte en cada esquina
Cuidado de la naturaleza
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

Galo

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
In general I think the property is overrated . If I need to say something positive is maybe the food ad Kibi Kibi which is only available if u stay at casa Artistas or for an extra fee. The negative: 15-20 mins waiting time to be seated despite the reservation, very unfriendly staff, staying at Artistas was supposed to be an upgrade, however, First night huge travel with the Jacuzzi , they changed my room at 11h00 pm, needed to pack again everything. Food in my opinion is very poor, for the price you pay. Too much mexican food, which after 2 days was enough, not really International food in the venue. The parks are ok, but again I will advise going to other resorts and then going to specific parks like Xenses and more natural sites. Xcaret is just an illusion, but why if having so much richness in the area create these artificial spaces. The experience was really below my expectation and surely not worth spending the money here when you have thousands of wonderful options in the Riviera Maya
From the side of the jacuzzi, black waters were expelled.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Angel, Ciudad de Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El mejor hotel de México.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Kathya Lizette

Viaje en grupo
Le gustó: Condiciones de la propiedad
La propiedad y sus alrededores son muy lindo. Hay muchas atracciones. Fue nuestra tercera vez visitando el hotel y, en esta ocasión, quedamos un poco decepcionados. La calidad de los alimentos, los estándares de limpieza y el servicio del personal, definitivamente han disminuido. Es una lástima porque la relación precio-beneficio era buena. Consideramos que ya no es así.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Yehosua

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo es muy bueno
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jhoanna

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Dora

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente propiedad muchas actividades
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Maria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar hermoso. Todo incluido!! Losparques son únicos
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025