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Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

Categoría de la propiedad: 4
VIP Access

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Galería de fotos de Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

Un resort con varias construcciones, una zona de piscina central y una playa.
Vista aérea de un resort con varias piscinas, una playa y un jardín bien cuidado.
Una playa con filas de tumbonas y sombrillas, una estructura de madera y vista al océano.
Un resort frente al mar con una terraza de madera, columpios y zona de bar.
Un área de comedor frente a la playa, con una mesa lista para dos, con vistas a la arena, sombrillas de paja y una estructura de madera.

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido

Explora la zona

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Blvd. Kukulkan, L-48 KM. 16.5 M.53, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Museo Maya de Cancún
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Campo de golf Iberostar Cancún
    ‪6 min a pie‬
  • Place, Aquaworld
    ‪16 min a pie‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪25 min en auto‬
VIP Access
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  • Recibirás un servicio excepcional
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite junior

Una habitación de hotel con una cama grande, una mesita, un sofá y un televisor.

Suite junior

9.0 de 10
Magnífica
(14 opiniones)
  • Vista al mar
  • 753 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Villa

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla y vistas al océano.

Villa

8.6 de 10
Excelente
(17 opiniones)
  • Vista al mar
  • 2349 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Superior Lagoon View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla y vistas al mar.

Superior Lagoon View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

8.8 de 10
Excelente
(94 opiniones)
  • Vista a la laguna
  • 484 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Superior Ocean View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, un televisor y vista al océano.

Superior Ocean View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

9.2 de 10
Magnífica
(40 opiniones)
  • Vista al mar
  • 484 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Un resort con piscina central, palmeras y vista al océano.

The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun

Zona Hotelera
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Lavadora
  • Secadora
9.0 de 10, Magnífico, 1,202 opiniones
$143 por noche
El precio actual es de $178
26 ago. - 27 ago.
Total con impuestos y cargos
The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun

Información de la zona

Cancún

Con una ubicación conveniente en la zona de Zona Hotelera, a pocos pasos de Aquaworld, Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas te da la ventaja de hospedarte a unos 3 kilómetros de lugares como Ruinas El Rey. Esta propiedad de 4 estrellas con 348 habitaciones dispone de 3 albercas al aire libre, además de un spa de servicio completo y 6 restaurantes.
Ver más resorts en CancúnSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Museo Maya de Cancún - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Campo de golf Iberostar Cancún - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Sala para eventos Oasis Arena - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Aquaworld - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Playa Delfines - A 2 min en auto - 1.5 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 16 min en auto

Restaurantes

  • ‪Starcafé Iberostar Selection Cancún - ‬A 16 min a pie
  • ‪Noriku - ‬A 6 min a pie
  • ‪La Veranda - ‬A 4 min en auto
  • ‪Ilios Restaurant - ‬A 5 min en auto
  • ‪Zai - ‬A 4 min en auto

Información de la propiedad

Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

Si te hospedas en Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas tendrás a tu disposición spa de servicio completo, 3 albercas al aire libre y chapoteadero. Hay estacionamiento gratuito, con o sin valet; y si no viajas en auto, puedes aprovechar el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por USD 34 por persona, redondo. El personal de la recepción, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, estará siempre dispuesto a brindarte ayuda si necesitas servicios de concierge, resguardo de equipaje y almacenamiento seguro de objetos de valor. Esta propiedad todo incluido dispone también de gimnasio, baño de vapor y wifi gratis en las áreas comunes.
La propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen gimnasio, tina de hidromasaje y baño de vapor.

Los huéspedes menores de 16 años no pueden acceder a las siguientes instalaciones: gimnasio y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de la propiedad, que dispone de 3 salas de tratamiento. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa abre todos los días.

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Un resort con varias edificaciones, una piscina grande y una zona de playa con tumbonas.
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt
Zona Hotelera
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
9.0 de 10, Magnífico, 6,914 opiniones
$212 por noche
El precio actual es de $261
9 sep. - 10 sep.
Total con impuestos y cargos
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 06:30 a 11:00
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares en la playa
  • 2 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Da vinci
  • La Vista
  • Pina Colada Restaurant
  • Sushi Bar
  • Viva Mexico Tacos

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Bingo
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tenis
  • Tina de hidromasaje
  • TV en áreas comunes
  • Volibol de playa

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de limpieza (una vez por estancia)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camas balinesas de playa (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 3 salas de tratamientos
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 16 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café no plásticos disponibles
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Año de construcción: 1988
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Popotes no plásticos disponibles
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones
  • Se sugiere usar el dispensador de agua
  • Uso parcial de iluminación LED
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • Películas de estreno
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 50 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Los productos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Preguntas frecuentes

Will I find all-inclusive options at Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas?

Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas is an all-inclusive resort and rates come with all meals and onsite activities. Activities include volleyball, water fitness classes, and live performances.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas?

Al 20 ago. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas el 29 ago. 2026 serán a partir de $270, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Is a free cancellation option available at Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas?

Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas offers free cancellation on select room rates. If you'd like to learn more, review the cancellation policy on our site.

What is there to do near Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas?

This property is situated in Zona Hotelera, just steps from Maya Museum of Cancun and San Miguelito, and within a short walk of Iberostar Cancun Golf Course. You'll also find Delfines Beach and La Isla Shopping Mall within a short drive.

Is there parking available at Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas?

Yes, valet and self parking are offered for free at the property. An electric car charging station and wheelchair-accessible parking are also available for guests.

Is there a spa available at Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include deep-tissue massages, sports massages, and body wraps.

Are there luxury amenities available at Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas?

Yes, guests can indulge in luxuries such as 3 outdoor pools, an ocean-view restaurant, and beachside massages at this property.

Does Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas feature a casino?

No, Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas?

No, this property doesn't have an indoor pool; however, there are 3 outdoor pools and a hot tub. Guests have pool access between 11:00 AM and 7:00 PM.

What will couples enjoy most about a stay at Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas?

This beachfront property offers plenty of amenities for couples including 2 beach bars, an ocean-view restaurant, and 3 outdoor pools.

Does Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas have a hot tub?

No, but guests can enjoy a steam room at this property.

Does Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas has 6 restaurants, and serves free buffet breakfast each morning.

Does Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas allow pets to stay free of charge?

No, pets and service animals aren't allowed at Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas.

Does Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas have connecting rooms available?

No, this property doesn't feature connecting guestrooms.

How close is the airport from Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas?

The closest major airport to Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas is Cancun Intl. Airport (CUN), which is 9.8 mi away (16 minutes by car).

Are there rooms with balconies at Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas?

Yes, some guestrooms at this property offer either a balcony and a patio where guests can enjoy ocean and garden views.

Does Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas have a wedding venue?

If wedding bells are in your future, take advantage of the wedding venue at Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas.

Opiniones de Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1853 de 3510 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 804 de 3510 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 458 de 3510 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 212 de 3510 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 183 de 3510 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Yesenia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Had a beautiful time every one has so nice , polite , and authentic people always helpful had very good time
Se hospedó 7 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was great and did like all the dining options. Was kid friendly but everything was quiet by 6pm.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No sargazo/sea weed on the beach, great food and clean rooms. Beach club for kids and video games/pool table for teenagers.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Brian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing friendly staff and the food was above par and the drinks were nonstop without asking Love this place and would return again…. Highly recommended
Se hospedó 14 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Taufeeq

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Pools were really enjoyable. Staff was very nice and friendly. Hot tub was warm too. I will come again in future.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Giovanna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was extraordinary me and my wife are satisfied there is only one thing that we experience is the food not the best not the worst either but for sure they can do better other than that everything is amazing we love it and we recommend it
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luis Gerardo Ortiz

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente hotel
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cristobal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Yes
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Raj Pal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We unexpectedly found a piece of wire in the food one day.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Vanessa Alejandra

No le gustó: Servicio y personal
The food isn’t good. They try to sell you Tours, massage sessions, time share deals, pics, if you aren’t interested they show you immediately that they aren’t interested in you
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ziranda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Ionatan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our stay at the Wyndham Grand was a 4 star at best. It’s a good value for your buck. Our family of 4 , 2 adults and 2 children (under the age of 4) had all the amenities needed. The kids pool was always cleaned and maintained, the pool areas and beach were well kept. Some of our service was slow at the buffet, the food overall was good, but don’t expect anything to amaze you. The hotel property’s AC went out for 2days/nights, the hotel did their best to accommodate for us. We also noticed little white envelopes for tips that were left in our room throughout the stay, considering that they wouldn’t maintain the room when dropping those envelopes off, made us a little uncomfortable. Overall the staff were friendly, and welcoming throughout the property.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Julian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

PAUL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loveed my time and everything about this resort all the staff were great and so friendly.. Special mention to whiskey and louis from the entertainment team they made the days so fun and are a credit to this resort we will be back for sure
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

David

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Having nightly events woudl be best. there is nothing happening after dinner and limits interactons when teh sun goes down.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Anuar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Its one of the best hotels !!!
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice place
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sahyr alejandro

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Fabricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gabo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Food Is excellent! But too many people...it's unlikely to make a reservation for a restaurant the first night.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Giovanni Hernandez

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente personal
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Paula Natalia

Le gustó: Limpieza
.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Courtney

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
This is quite possibly the worst resort I’ve ever stayed at and I’ve stayed at alot of resorts. We’ll start at check-in. They have a fake check-in labeled as VIP for people who book through Expedia. This is only a ploy to get you in front of the timeshare salesman. We agreed to take the tour only to be sold too extremely aggressive, even after telling the tour guide manager that we were gonna decline because I just finished breast cancer treatment. We don’t know what the next year looks like and we were doing our floors back home he basically laughed and said those were rich people problems. ??? the tour guy also didn’t tell us that she was sick until the end of the tour and me having a compromise immune system feel sick with a very nasty cold or flu not entirely sure that same night which pretty much ruined the trip. Now onto the dining. The food is horrible. Correction everything but the sushi bar that was closed most days out at the pool was horrible. Drinks were also horrible. The room is very clean and upgraded no complaints there on cleanliness however it is very hot in Mexico and me and both my husband sleep hot so yes we had the AC on full blast. I paid for it. However, on our last night, there was a paper slipped underneath our door stating that the AC would not be working ironically, the paper said I hope you enjoyed your stay implying that it was our last night and that the AC would not be working so basically you’re telling me you turned the AC off on purpose.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

MARIA GUADALUPE GARCIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
OK
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

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