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Krystal Cancun

Propiedad de 3.5 estrellas
Diversión para toda la familia en la playa, con alberca al aire libre

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Galería de fotos de Krystal Cancun

4 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina mexicana
Café
4 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina mexicana
Lobby
Alberca al aire libre y camastros

Opiniones

7.6 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno disponible
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido

Explora la zona

Ver en el mapa
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Centro de Convenciones de Cancún
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Playa Gaviota Azul
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Playa Forum
    ‪5 min a pie‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪36 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad

Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad | Vista desde la habitación

Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad

7.4 de 10
Buena
(68 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 1 cama King size, balcón, vista al océano

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación Club, 1 cama King size, balcón, vista al océano

8.0 de 10
Muy buena
(9 opiniones)
  • 366 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Estudio familiar, 1 cama King size y sofá cama, vista al océano

Estudio familiar, 1 cama King size y sofá cama, vista al océano | Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Estudio familiar, 1 cama King size y sofá cama, vista al océano

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 431 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación romántica, 1 cama King size, balcón, frente al océano

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación romántica, 1 cama King size, balcón, frente al océano

8.0 de 10
Muy buena
(15 opiniones)
  • 366 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón, vista al océano

Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón, vista al océano | Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón, vista al océano

7.2 de 10
Buena
(12 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, balcón, vista al océano

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, balcón, vista al océano | Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, balcón, vista al océano

7.2 de 10
Buena
(65 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista a la ciudad

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista a la ciudad | Vista desde la habitación

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista a la ciudad

7.8 de 10
Buena
(61 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 2 camas matrimoniales, balcón, vista al océano

Habitación Club, 2 camas matrimoniales, balcón, vista al océano | Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación Club, 2 camas matrimoniales, balcón, vista al océano

  • 366 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Anuncio
4 albercas al aire libre y camas balinesas gratuitas

The Westin Resort & Spa, Cancun

Zona Hotelera
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Alberca infantil
8.6 de 10, Excelente, 2,505 opiniones
$159 por noche
El precio actual es de $197
5 ene. - 6 ene. 2026
Total con impuestos y cargos
The Westin Resort & Spa, Cancun

Información de la zona

Cancún

Krystal Cancun se encuentra en Zona Hotelera, a 3.4 km de Plaza La Isla y a 10 minutos en auto de otras atracciones populares, como Aquaworld. Entre los servicios y otros detalles de este resort de 3.5 estrellas con 502 habitaciones, se destacan spa de servicio completo, alberca al aire libre y wifi gratis en la habitación. LOCALIZE
Ver más resorts en CancúnSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Centro de Convenciones de Cancún - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro comercial Plaza Caracol - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Playa Gaviota Azul - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Playa Forum - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Playa Caracol - A 6 min a pie - 0.6 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 26 min en auto

Restaurantes

  • ‪Hooters - ‬A 3 min a pie
  • ‪Vips - ‬A 2 min a pie
  • ‪Lobby Bar - ‬A 1 min a pie
  • ‪Mandala - ‬A 3 min a pie
  • ‪Coral Café - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Krystal Cancun

Diversión para toda la familia en la playa, con alberca al aire libre
En Krystal Cancun tendrás spa de servicio completo, alberca al aire libre y chapoteadero. Si viajas en auto, aprovecha el valet parking gratis. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicio de lavandería o tintorería, servicios de concierge y resguardo de equipaje. Este resort de playa dispone también de gimnasio, sauna y wifi gratis en las áreas comunes.
La propiedad cuenta con una alberca al aire libre, chapoteadero y una tina de hidromasaje. Otras alternativas de esparcimiento incluyen gimnasio y sauna.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de la propiedad, que dispone de 2 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y manicures y pedicures. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. El spa abre todos los días.

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2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Ocean Dream Cancun by GuruHotel
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
7.4 de 10, Bueno, 1,000 opiniones
$116 por noche
El precio actual es de $145
21 dic. - 22 dic.
Total con impuestos y cargos
Ocean Dream Cancun by GuruHotel

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 11:30 con cargo: MXN 390 para adultos y MXN 195 para niños
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Aquamarina
  • El Mortero
  • Las Velas
  • Mediterraneo

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • TV en áreas comunes
  • Volibol de playa

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juguetes infantiles
  • Lavandería
  • Libros infantiles
  • Mesas
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 5 salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador (puerta de 91 cm de ancho)

Más

  • 4 edificios
  • 8 pisos
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se sugiere usar el dispensador de agua
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV LED de 42 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Mesas
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Calefacción
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: 005-007-000112/2025

Otros nombres de la propiedad

Krystal Cancun Cancún
Krystal Cancun Complejo turístico
Krystal Cancun Complejo turístico Cancún

Opiniones de Krystal Cancun

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 578 de 1430 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 340 de 1430 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 215 de 1430 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 127 de 1430 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 170 de 1430 opiniones

7.8/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Irma

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Magnífica ubicación!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Jacqueline

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general estuvo bien, el desayuno lo encontré poco variado. El resto está bastante bien para el precio
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

FABIOLA PAREDES

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Los camastros de la playa los cobran aún estando hospedados en el hotel
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Salvador

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención del personal es excelente, las instalaciones muy buenas.
Las famosas y bellas columnas.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

JOSE F

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

BONITO HOTEL, PERO DESCUIDADO

EL MANTENIMIENTO DE LAOS MUEBLES DEJA MUCHO QUE DESEAR
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Brenda

Le gustó: Servicio y personal
Me gusta mucho la vista a la playa ya que la cuidan del zarpazo , fuera más agradable contar con palapas del hotel un poco más cerca a la playa , pero lo que de plano no me gustó fue las habitaciones no había acondicionador en el baño ni ningún accesorio de emergencia como cepillo de dientes y kit de baño
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Yesenia de Jesús Santander

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Habitación con olor a humedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Estancia regular

Hay personal que no es muy amable
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Inicie mal, pero al comentar mis inconformidades se me atendio de muy buena forma, agradecer a la Srita Monserrat.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Higinio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
V
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

FRANCISCO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Alexis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonita y sobre todo muy cómoda y muy bien posicionada
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Veronica

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Kimberly Lucero

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bonito y muy buena atención.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Diana

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Luis eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Mala atención en el registro

La persona que me registró, me exigió cosas de mala manera y además me hizo pagar algo extra a pesar que mi reserva estaba previamente pagada.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Rolando Alonso Muzquiz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

4/10 Malo

Gerardo

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Laura

Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Patricia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atención muy servicio de primera. Muy buena señal de internet, los empleados del hotel siempre atentos a las necesidades de los clientes
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Hector R. Cardoza

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien exepto por el buffet muy pobre.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Salomón

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal

Resbaloso

Pues la llegada estuvo bien , había muchísima gente en albercas y no había espacio para ocupar camastros , también noté que todo el piso en áreas de alberca es súper resbaloso , muy peligroso y hay q estar con demasiado cuidado .
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Diana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Buena estancia
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atencion y servicio.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

jonathan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicacion es inmejorable, la playa en esa zona es increible, poco zargazo y muy tranquilo el oleaje
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

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