Krystal Cancun se encuentra en Zona Hotelera, a 3.4 km de Plaza La Isla y a 10 minutos en auto de otras atracciones populares, como Aquaworld. Entre los servicios y otros detalles de este resort de 3.5 estrellas con 502 habitaciones, se destacan spa de servicio completo, alberca al aire libre y wifi gratis en la habitación. LOCALIZE
Centro de Convenciones de Cancún - A 3 min a pie - 0.3 km
Playa Gaviota Azul - A 5 min a pie - 0.4 km
Playa Forum - A 5 min a pie - 0.4 km
Plaza La Isla - A 7 min en auto - 3.9 km
Playas de la zona hotelera - A 8 min en auto - 4.7 km
Medios de transporte
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 26 min en auto
Restaurantes
Hooters - A 3 min a pie
Lobby Bar - A 1 min a pie
Vips - A 2 min a pie
Mediterraneo - A 1 min a pie
Coral Café - A 2 min a pie
Información de la propiedad
Krystal Cancun
Resort para familias en Cancún con acceso fácil al centro de convenciones y 4 restaurantes
En Krystal Cancun tendrás spa de servicio completo, alberca al aire libre y chapoteadero. Si viajas en auto, aprovecha el valet parking gratis. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea resguardo de equipaje, servicio de lavandería o tintorería y asistencia turística y para la compra de entradas. Este resort de playa dispone también de gimnasio, sauna y wifi gratis en las áreas comunes.
La propiedad cuenta con una alberca al aire libre, chapoteadero y una tina de hidromasaje. Otras alternativas de esparcimiento incluyen gimnasio y sauna.
Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.
Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de la propiedad, que dispone de 2 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y manicures y pedicures. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. El spa abre todos los días.
Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
Estacionamiento limitado en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 11:30 con cargo: MXN 390 para adultos y MXN 195 para niños
1 bar en la alberca
1 bar junto a la alberca
3 bares o lounges
4 restaurantes
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Aquamarina
El Mortero
Las Velas
Mediterraneo
Actividades
Alberca al aire libre
Área de juegos infantiles
Baño de vapor
Chapoteadero
Clases de yoga
Club infantil gratuito
Compras
Gimnasio
Sauna
Spa con servicio completo
Tina de hidromasaje
TV en áreas comunes
Volibol de playa
Para familias
Alberca al aire libre
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Habitaciones insonorizadas
Juguetes infantiles
Lavandería
Libros infantiles
Mesas
Servicio de cuidado de niños en la habitación
Snack bar o deli
Servicios generales
Cajero automático
Dispensador de agua
Guías
Lavandería
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Organización de bodas
Personal multilingüe
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
5 salas de juntas
Exteriores
Camastros en la alberca
Con vista al mar
En la playa
Huerto
Jardín
Sombrillas de playa
Toallas de playa
Spa con servicio completo
2 salas de tratamientos
Aromaterapia
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras y pedicuras
Masajes
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Elevador (puerta de 91 cm de ancho)
Más
4 edificios
8 pisos
Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
No hay agitadores de plástico para café
No hay botellas de refresco de plástico
No hay popotes de plástico para bebidas
No se permite fumar en la propiedad
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de reciclaje
Salón de banquetes
Se sugiere usar el dispensador de agua
Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
Vajilla reutilizable
Vasos reutilizables
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Jabón
Papel de baño
Regadera
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Shampoo
Entretenimiento
TV LED de 42 pulgadas con canales de cable
Alimentos y bebidas
Cafetera y tetera
Guías de restaurantes
Mesas
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Más
Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad (con espacio para laptop)
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Los artículos de limpieza son ecológicos
Mosquiteros
Plancha y burro de planchar
Productos de higiene personal ecológicos
Reciclaje
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Formas de acceso
Personal de recepción
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: 005-007-000112/2025
Otros nombres de la propiedad
Krystal Cancun Cancún
Krystal Cancun Complejo turístico
Krystal Cancun Complejo turístico Cancún
Opiniones
Opiniones de Krystal Cancun
7.6
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.
7.8/10
Limpieza
7.8/10
Servicio y personal
7.6/10
Servicios
7.2/10
Condiciones de la propiedad
7.8/10
Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 575 de 1416 opiniones
10 - Excelente
575
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 324 de 1416 opiniones
8 - Bueno
324
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 215 de 1416 opiniones
6 - Aceptable
215
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 131 de 1416 opiniones
4 - Malo
131
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 171 de 1416 opiniones
2 - Terrible
171
Opiniones
10/10 Excelente
Vian
Viaje en grupo
28 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper recomendable
Vian
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
8/10 Bueno
Rosa
26 jul. 2025
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Rosa
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
6/10 Aceptable
Roberto, nuevo laredo
26 jul. 2025
Le gustó: Servicio y personal
necesita mantenimiento en habitaciones , elevador lento y saturado y muebles viejos y sucios
Roberto
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Isidro
Viaje familiar
24 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Isidro
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
8/10 Bueno
Teresa de Jesus Camacho
24 jul. 2025
Teresa de Jesus Camacho
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
8/10 Bueno
Jaime
Viaje familiar
22 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Jaime
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
6/10 Aceptable
Alejandra
20 jul. 2025
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel está bastante viejo, tuvimos problemas con el agua en los baños, por un día no tuvimos agua y cuando salió estaba sucias
Alejandra
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
8/10 Bueno
Angel
Viaje familiar con niños
19 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel muy bien cerca de distintos lugares accecibles
Angel
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Gloria V.
Viaje familiar
19 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buenas instalaciones el servicio es rapido wl personal muy amable
Gloria V.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
4/10 Malo
Carlos
17 jul. 2025
Le gustó: Limpieza
Es mi 3ra vez en ese lugar, pero en esta ocasión todo fue un desastre
Carlos
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
Alan
Viaje familiar con niños
15 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Alan
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
8/10 Bueno
Marisol baudelia arce
Viaje en pareja
14 jul. 2025
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Escuchas a tu vecino como si estuviera a un lado de ti.
Existen puertas selladas dentro de la habitación.
Marisol baudelia arce
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
10/10 Excelente
Fernando
10 jul. 2025
Fernando
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
6/10 Aceptable
Fernando
Viaje en pareja
5 jul. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No funciona 1 elevador El ama de llaves tocó en la habitación a las 10 am. Y al no responderle. Abrió la puerta. No era un buen momento para entrar
Fernando
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
10/10 Excelente
Elvira
Viaje en pareja
5 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Personal muy amable, camas cómodas
Elvira
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
Juan
1 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Juan
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
4/10 Malo
JORGE LUIS
1 jul. 2025
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
amo su ubicación pero el elevador un ruidoooo, las habitaciones antiguas el refrigerador del cuarto oxidado.
La atención de la gente muy buena
JORGE LUIS
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
8/10 Bueno
Daniel Uribe
29 jun. 2025
Le gustó: Servicio y personal
Todo bien .. solo hay que remodelar.
Daniel Uribe
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
6/10 Aceptable
DIANA
Viaje en pareja
29 jun. 2025
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Pueden mejorar en la limpieza y condiciones de las instalaciones.
DIANA
Se hospedó 5 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
Andrea
24 jun. 2025
Andrea
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
4/10 Malo
Christian Alejandro
23 jun. 2025
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Christian Alejandro
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
10/10 Excelente
Jorge
Viaje en pareja
22 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El sargazo
Jorge
Se hospedó 5 noches en junio de 2025
8/10 Bueno
Benjamin
22 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buena
Benjamin
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
8/10 Bueno
Giovanna Iveth Nunez
Viaje en pareja
21 jun. 2025
Le gustó: Limpieza y servicios
Muy buena atención , los cuartos bien limpios solo que las personas encargadas de explicarte la membresía un poco insistentes uno está de vacaciones pero después todo el personal muy atento sobretodo una señora Lupita❤️muy buena
Giovanna Iveth Nunez
Se hospedó 6 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
Carlos Alberto
18 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones