Krystal Cancun se encuentra en Zona Hotelera, a 3.4 km de Plaza La Isla y a 10 minutos en auto de otras atracciones populares, como Aquaworld. Entre los servicios y otros detalles de este resort de 3.5 estrellas con 502 habitaciones, se destacan spa de servicio completo, alberca al aire libre y wifi gratis en la habitación. LOCALIZE
Centro de Convenciones de Cancún - A 3 min a pie - 0.3 km
Playa Gaviota Azul - A 5 min a pie - 0.4 km
Playa Forum - A 5 min a pie - 0.4 km
Plaza La Isla - A 7 min en auto - 3.9 km
Playas de la zona hotelera - A 8 min en auto - 4.7 km
Medios de transporte
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 26 min en auto
Restaurantes
Hooters - A 3 min a pie
Mandala - A 3 min a pie
Monkey Business - A 3 min a pie
El Timón de Cancún Zona Hotelera - A 6 min a pie
Lobby Bar - A 1 min a pie
Información de la propiedad
Krystal Cancun
Diversión para toda la familia en la playa, con alberca al aire libre
En Krystal Cancun tendrás spa de servicio completo, alberca al aire libre y chapoteadero. Si viajas en auto, aprovecha el valet parking gratis. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicio de lavandería o tintorería, servicios de concierge y resguardo de equipaje. Este resort de playa dispone también de gimnasio, sauna y wifi gratis en las áreas comunes.
La propiedad cuenta con una alberca al aire libre, chapoteadero y una tina de hidromasaje. Otras alternativas de esparcimiento incluyen gimnasio y sauna.
Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.
Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de la propiedad, que dispone de 2 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y manicures y pedicures. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. El spa abre todos los días.
Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
Estacionamiento limitado en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 11:30 con cargo: MXN 390 para adultos y MXN 195 para niños
1 bar en la alberca
1 bar junto a la alberca
3 bares o lounges
4 restaurantes
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Aquamarina
El Mortero
Las Velas
Mediterraneo
Actividades
Alberca al aire libre
Área de juegos infantiles
Baño de vapor
Chapoteadero
Clases de yoga
Club infantil gratuito
Compras
Gimnasio
Sauna
Spa con servicio completo
Tina de hidromasaje
TV en áreas comunes
Volibol de playa
Para familias
Alberca al aire libre
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Habitaciones insonorizadas
Juguetes infantiles
Lavandería
Libros infantiles
Mesas
Servicio de cuidado de niños en la habitación
Snack bar o deli
Servicios generales
Cajero automático
Dispensador de agua
Guías
Lavandería
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Organización de bodas
Personal multilingüe
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
5 salas de juntas
Exteriores
Camastros en la alberca
Con vista al mar
En la playa
Huerto
Jardín
Sombrillas de playa
Toallas de playa
Spa con servicio completo
2 salas de tratamientos
Aromaterapia
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras y pedicuras
Masajes
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Elevador (puerta de 91 cm de ancho)
Más
4 edificios
8 pisos
Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
No hay agitadores de plástico para café
No hay botellas de refresco de plástico
No hay popotes de plástico para bebidas
No se permite fumar en la propiedad
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de reciclaje
Salón de banquetes
Se sugiere usar el dispensador de agua
Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
Vajilla reutilizable
Vasos reutilizables
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Jabón
Papel de baño
Regadera
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Shampoo
Entretenimiento
TV LED de 42 pulgadas con canales de cable
Alimentos y bebidas
Cafetera y tetera
Guías de restaurantes
Mesas
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Más
Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad (con espacio para laptop)
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Los artículos de limpieza son ecológicos
Mosquiteros
Plancha y burro de planchar
Productos de higiene personal ecológicos
Reciclaje
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Formas de acceso
Personal de recepción
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Otros nombres de la propiedad
Krystal Cancun Cancún
Krystal Cancun Complejo turístico
Krystal Cancun Complejo turístico Cancún
Opiniones de Krystal Cancun
Opiniones
7.4
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 561 de 1391 opiniones
10 - Excelente
561
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 313 de 1391 opiniones
8 - Bueno
313
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 215 de 1391 opiniones
6 - Aceptable
215
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 131 de 1391 opiniones
4 - Malo
131
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 171 de 1391 opiniones
2 - Terrible
171
7.8/10
Limpieza
7.6/10
Servicio y personal
7.6/10
Servicios
7.2/10
Condiciones de la propiedad
7.8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
2/10 Terrible
Aaron
Viaje familiar
8 mar. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Worst stay ever
I DON'T RECOMMEND IT, GO TO ANY OTHER HOTEL. Right at the check in with my sons (11 and 15) they charged me half percent extra (of what I originally paid) because according to them a 15 year old is an adult, but in my reservation I had let them know in advance the ages of the kids and they gave me the price and I paid willingly. They told me that the 15 year old had to pay more for each of the 2 nights we were staying there... Thank God I didn't reserve for more nights... A total robbery. Also the staff were extremely rude, intense and tacky. We were flying most of the day and were tired, that's the reason I agreed to pay, it was 10pm and didn't have time to go to a better hotel with nicer staff, avoid this hotel and any of the Krystal chain at all costs. They're absolutely unprofessional.
Aaron
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Sergio Eduardo
5 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sergio Eduardo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
8/10 Bueno
Miguel Angel
5 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Miguel Angel
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
6/10 Aceptable
Arturo
3 mar. 2025
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Arturo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
8/10 Bueno
Ángel Gerardo
Viaje familiar
3 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ángel Gerardo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Areli
Viaje en pareja
2 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio
Areli
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
10/10 Excelente
Luis Enrique
2 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Luis Enrique
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
10/10 Excelente
Jessica, Washington
2 mar. 2025
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Las habitaciones muy sencillas , par mejor el diseño , porque es muy básico para el precio
Jessica
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
6/10 Aceptable
Rodolfo
24 feb. 2025
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Las instalaciones empiezan a ser anticuadas por falta de mantenimiento
Rodolfo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
8/10 Bueno
Cristobal Monraz
Viaje en pareja
22 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Le falta mantenimiento.
Cristobal Monraz
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
8/10 Bueno
Miguelina
Viaje familiar
15 feb. 2025
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Miguelina
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Josue
13 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Josue
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Mariana
Viaje en pareja
12 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó la ubicación excelente la playa y la habitación
Mariana
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
10/10 Excelente
Erasmo Gael Garcia
12 feb. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No me gusta como tratan cuando no traes todl incluido y tambien cuando hay extranjeros no nos hacen caso si somos mexicanos nos hacen caras en la barra del lobby
Erasmo Gael Garcia
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Carlos Alberto
11 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La habitación grande, excelente vidta, los muebles un poco viejos y gastados
Carlos Alberto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
10/10 Excelente
Sofia
11 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sofia
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
8/10 Bueno
Itandehui
Viaje familiar
9 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Bien solo algunos empleados no atendían bien pero no todos solo los del bar
Itandehui
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Jose Julian
Viaje familiar con niños
9 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación con acceso a la playa
Jose Julian
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Miguel Ángel
9 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Miguel Ángel
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Miguel Ángel
8 feb. 2025
Miguel Ángel
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
8/10 Bueno
Jose Ignacio Benito
7 feb. 2025
Jose Ignacio Benito
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
10/10 Excelente
Carlos
Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
6 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente en todo. Volvereeee
Carlos
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
8/10 Bueno
Diego
6 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Diego
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
8/10 Bueno
Karla
Viaje en grupo
5 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Está céntrico y con acceso a la playa pero la verdad no servía un aparato de jabón que nunca repararon, tampoco nos resurtian de agua, un día no nos hicieron la limpieza, en el balcón no teníamos sillas y las pedimos tres días seguido y nunca nos las llevaron.
Lo que sí estaba bueno era el buffet todos ahí fueron muy amables
Karla
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Randy
4 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad