6/10 Okay
Carlos
Business traveler
Dec 17, 2025
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Me he quedado dos veces por negocios, la primera fue una vez que les mostré que en otro portal el costo de la noche era más barato y que si podían hacer price match habrían ganado más pues además de ser más barato ellos pagaban comisiones a la agencia y no lo entendieron, pagué por medio de expedía, a la mañana siguiente tocaron la puerta a las 830 de la mañana y abrieron la puerta cuando el check out era a las 11 no había jabón de baño en la regadera se reporto, ayer en la segunda estancia en la habitación no había agua ni para tomar medicina ni a la venta, salí y en el vending machine no había un solo producto disponible todo sold out tuve que regresar a la hab para quitarme la pijama y cambiarme para bajar en la recepción lo reporte indicando que soy diabético y necesitaba agua para mis pastillas la persona solo volteo a decir ahí en el refrigerador vendemos agua
Nunca tuvieron una atención a pesar que soy cliente platinum y no dan seguimiento a mi perfil en Expedia
Para la tarifa que cobran aprox 200 usd no dan el servicio de un hotel de ese nivel a un cliente de nivel VIP como lo tengo
Carlos
Stayed 1 night in Dec 2025