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Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
VIP Access

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Galería de fotos de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Una piscina con techo de paja, palmeras y zona de bar.
Video realizado por la propiedad
Un resort con un jardín acuático, un pabellón de techo de paja y un puente de madera.
Un restaurante con varias mesas y cabinas, una pared con diseño y lámparas colgantes.
Un lobby moderno con recepción, zona de estar e iluminación decorativa.

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido

Explora la zona

Ver en el mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Club de golf Moon Palace
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    ‪14 min a pie‬
  • Place, Playa Delfines
    ‪30 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪16 min en auto‬
VIP Access
Los hospedajes VIP Access reciben las más altas puntuaciones de nuestros huéspedes, y se seleccionan con base en su calidad y servicio.
  • Recibirás un servicio excepcional
  • Obtendrás descuentos y beneficios extra para socios Rewards
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Grand Deluxe Garden View

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un aparador y un ventanal con vistas a la vegetación.

Grand Deluxe Garden View

8.6 de 10
Excelente
(113 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 828 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Swim Up Suite Garden View

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, una lámpara y vista a una piscina.

Grand Swim Up Suite Garden View

  • 850 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Presidential Suite

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un banco, un televisor y vistas al océano.

Grand Presidential Suite

  • Vista al jardín
  • 2497 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Family Suite Garden View

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un televisor y un balcón con vista al hotel y follaje.

Grand Family Suite Garden View

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 1658 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

Una habitación de hotel espaciosa con una cama grande, una zona de estar con mesa y sillas, un pequeño escritorio con lámpara y vistas a un jardín a través de una puerta corrediza.

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

7.6 de 10
Buena
(7 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 829 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Governor Suite - King Size Bed

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, televisión, zona de comedor y vistas al exterior.

Grand Governor Suite - King Size Bed

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 1625 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, una silla y vistas al exterior.

Grand Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

  • Vista al jardín
  • 828 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Villa Three Bedroom

Una sala de estar moderna con una mesa de billar, sofás de cuero, una mesa de centro y un comedor con sillas azules.

Grand Villa Three Bedroom

  • 3 habitaciones
  • 10 personas
  • 2 camas King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Villa Pool Three Bedroom

Una piscina con sillas de descanso, un edificio con balcones y palmeras.

Grand Villa Pool Three Bedroom

  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Villa Sunset View Three Bedroom

Un interior moderno con un sofá, una mesa de centro y un cuadro abstracto grande.

Grand Villa Sunset View Three Bedroom

  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Villa Four Bedroom

Habitación de hotel con una cama grande, televisión, un cuadro y vistas al océano.

Grand Villa Four Bedroom

  • 4 habitaciones
  • 12 personas
  • 3 camas King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Villa Pool Four Bedroom

Zona junto a la piscina con mobiliario de mimbre, piscina y vistas a vegetación tropical.

Grand Villa Pool Four Bedroom

  • 4 habitaciones
  • 12 personas
  • 3 camas King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Villa Sunset View Four Bedroom

Una habitación de hotel moderna con zona de comedor, una cama con edredón azul y blanco, una mesa de centro redonda con un florero y un cuadro grande en la pared.

Grand Villa Sunset View Four Bedroom

  • 4 habitaciones
  • 12 personas
  • 3 camas King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

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Suite, frente al océano (F&F) | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

AVA Resort Cancun - All Inclusive

Cancun
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Alberca infantil
8.6 de 10, Excelente, 1,349 opiniones
$414 por noche
El precio actual es de $511
24 jul. - 25 jul.
Total con impuestos y cargos
AVA Resort Cancun - All Inclusive

Información de la zona

Cancún

En Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive estarás a unos 15 minutos a pie de atracciones muy populares como Club de golf Moon Palace y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Esta propiedad de 5 estrellas con 1304 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con 9 albercas al aire libre, una playa privada y un campo de golf.
Ver más resorts en CancúnSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Club de golf Moon Palace - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Xoximilco - A 6 min en auto - 4.6 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - A 10 min en auto - 5.3 km
  • Playa Delfines - A 30 min en auto - 24.5 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 15 min en auto

Restaurantes

  • ‪Lobby Bar - ‬A 19 min a pie
  • Grand Lobby Bar
  • ‪Grand Central Buffet - ‬A 8 min a pie
  • ‪Boulangerie - ‬A 10 min a pie
  • ‪The Grill - ‬A 11 min a pie

Información de la propiedad

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive dispone de playa privada, campo de golf y marina. Hay estacionamiento gratuito, con o sin valet; y si no viajas en auto, puedes aprovechar el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por USD 26 por persona, redondo. En el servicio de recepción disponible las 24 horas, el personal estará encantado de ayudarte si necesitas acceso a lockers, asistencia turística y para la compra de entradas y resguardo de equipaje. Esta propiedad todo incluido dispone también de 9 albercas al aire libre, parque acuático gratuito y discoteca.
Los huéspedes pueden jugar en el campo de golf de 27 hoyos y disfrutar de las instalaciones del parque acuático con un río lento y toboganes. La propiedad cuenta con 9 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen playa privada, canchas de tenis al aire libre, baño de vapor y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología.

Propiedades similares

Vista aérea
Moon Palace Cancun - All-Inclusive
Cancun
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.4 de 10, Muy bueno, 3,105 opiniones
$383 por noche
El precio actual es de $474
17 ago. - 18 ago.
Total con impuestos y cargos
Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 12 restaurantes
  • 5 bares en la alberca
  • 9 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Casa Mia
  • Habibi - Lebanese Cuisine
  • Jade
  • JC Steakhouse
  • Tavola

Actividades

  • 4 canchas de tenis al aire libre
  • 9 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Boliche
  • Campo de golf con 27 hoyos
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratuito
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Hockey de mesa
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque acuático gratuito
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Tobogán acuático
  • Tours ecológicos

Para familias

  • 9 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Boliche
  • Brincolín
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Casilleros
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 10 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Zona para conferencias de 3,031 m²

Exteriores

  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Marina
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Letreros en braille
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Pasillos con barandal
  • Rampa para elevador
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 3 pisos
  • 9 edificios
  • Año de construcción: 2017
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura art déco
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Estación de carga para MP3
  • Smart TV de 42 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Llamadas internacionales gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 005-007-001007/2025

Otros nombres de la propiedad

Moon Palace The Grand Cancun
Moon Palace The Grand – Cancun
The Grand at Moon Palace - All Inclusive
The Grand at Moon Palace - Todo Incluido
Moon Palace The Grand Cancun All Inclusive
Moon Palace The Grand Cancun - All Inclusive
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive Cancún

Preguntas frecuentes

Is free cancellation available at Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive offers free cancellation on certain room rates. If you'd like to learn more, take a look at the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Al 20 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive el 17 ago. 2026 serán a partir de $739, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What can I see near Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

This property is located in Cancun, a short 11-minute walk from Moon Palace Golf Club and also 13 minutes on foot from West Coast of Isla Mujeres, Punta Cancun, and Punta Nizuc National Park. You'll also find Xoximilco and Arrecife de Puerto Morelos National Park within a short drive.

Is parking available on site at Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Yes, valet and self parking are offered for free at the property.

Is there a spa at Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Spa services at the property include sports massages, hot stone massages, reflexology, and aromatherapy.

Does Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive have luxury amenities?

Yes, guests can indulge in luxuries such as a free water park, a private beach, and 12 restaurants at this property.

Does Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive feature a casino at the property?

No, Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

No, this property doesn't have an indoor pool; however, there are 9 outdoor pools.

What amenities will couples enjoy at Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

There are many amenities for couples at this property, including a private indoor hot tub as well as a private beach and a beach bar.

Are there hot tubs at Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

No, but guests can enjoy a steam room at this property.

Does Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive has 12 restaurants, and serves free full breakfasts each morning.

Will Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive allow pets to stay free of charge?

No, pets aren't allowed at Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive though service animals are welcome.

Are there connecting rooms at Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Yes, you can book connecting rooms at this property for your group or family vacation.

Where is the closest airport to Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

The closest major airport to Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive is Cancun Intl. Airport (CUN), which is 7.2 mi away (15 minutes by car).

Are there rooms with balconies that I can book at Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Yes, every guestroom at Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive comes with a furnished balcony and some offer garden and pool views.

Does Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive host weddings?

Take advantage of the wedding venue at Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive if you plan to say "I do" during your trip.

Opiniones de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1306 de 2093 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 368 de 2093 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 204 de 2093 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 92 de 2093 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 123 de 2093 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Karla Michel

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

adis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

luis garcia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente!!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The best
Se hospedó 5 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Karina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose Andres

Le gustó: Servicios
Very good
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Nelson

hbi
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Rosella

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
A
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paula yamili

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Tonatiuh

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Buenas actividades, al hotel le falta mantenimiento y limpieza
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Personal muy amable y servicial
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

grecia miramontes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos encantó !! Súper familiar el hotel, muy grande, rica comida, la atención súper bien y todas las actividades con los niños, las fotografías también woooo y no se me hicieron tan caras
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muchas actividades, excelente opción para niños, gran estado de mantenimiento y el personal extremadamente amable
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cesar isaac Flores

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar increíble en toda la extensión de la palabra
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jorge Alejandro

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me tuve que cambiar de habitación porque la habitación que me dieron en principio ubicada en el tercer piso, en la cual el ruido de las máquinas de aire acondicionado instalada en el techo hacían mucho ruido lo cual era muy molesto, tanto que no permitirá descansar. Los pasillos de donde están las habitaciones con un pésimo mantenimiento, sucios, mosaicos rotos. El servicio de los meseros de muy mala gana, los restaurantes han bajado mucho la calidad a excepción del restaurante Habibi, el restaurante JC Steakhouse pésimo con muy mala calidad en su carne, tiramos fríos, no bien presentados en su punto de cocción necesaria, en fin tal vez por visitar este hotel dos veces por año me he vuelto más exigente pero definitivamente el precio en este momento no corresponde con lo que recibes en valor por tu dinero.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Saul

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Pésimas las camas deberían poner atención en este tema, asimismo revisar la Atención de su personal no digo Que todos pero si un porcentaje con una muy mala actitud sobre todo en particular en uno de los restaurantes!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Valeria Estefania Escobedo

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Como siempre el mejor hotel, demasiada amenidades
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luz

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Atencion de lujo
Show de fuego
Play room
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

EDSON FERNANDO

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La habitación no está al 100% te tienes que trasladar de un lugar a otra del hotel en carritos tipo golf y tardan mucho tiempo en pasar y cuando pasan ya van llenos te hostigan para venderte servicios y membresías desde el minuto uno hasta al salir del check out me cobraron transportación del aeropuerto ida y vuelta y de vuelta nunca llegó los restaurantes no tienen suficiente personal el Aerea infantil juegos con agua helada también en albercas
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Samantha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Nos gustó mucho el servicio de Miguel al hacer nuestro check in, nos ayudó muchísimo. El restaurante que más nos gustó fue el Caribeño delicioso todo el menú y la atención de Eduardo el mesero fue 1000/10, hay que aplaudir a estas dos personas que fueron muy atentas.
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

David

Le gustó: Limpieza y servicios
El hotel se siente viejo El servicio desde el check inn malo No pudieron darnos 2 de los 3 cuartos que usamos cerca uno de el otro Es un lugar muy grande y el transporte interno tarda hasta 25 min en llegar Ya no está espectacular como fue hace años
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eugenia Anai

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Habitación súper bonita y cómoda, personal todos súper atentos y serviciales 10 de 10
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

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