Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 9 albercas al aire libre
VIP Access

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Galería de fotos de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

9 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Video realizado por la propiedad
12 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina italiana
Vista aérea
Terraza

Servicios principales

  • Restaurante
  • Todo incluido
  • Desayuno incluido
  • Alberca
  • Bar
  • En playa privada

Explora la zona

Map
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500
  • Club de golf Moon Palace
    ‪3 min en auto‬
  • Xoximilco
    ‪5 min en auto‬
  • Riviera Cancun Golf Resort
    ‪10 min en auto‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪13 min en auto‬
VIP Access
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Opciones de habitación

Grand Swim Up Suite Garden View

  • 850 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Grand Deluxe Garden View

8.6 de 10
Excelente
(99 opiniones)
  • 828 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Grand Deluxe Garden View - Reserva 5 noches, Obten 3 noches gratis en Punta Cana

  • 828 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Grand Family Suite Garden View

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 1658 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Grand Presidential Suite

  • 2497 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

7.8 de 10
Buena
(6 opiniones)
  • 829 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Grand Governor Suite - King Size Bed

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1625 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

Información de la zona

Cancún

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive está a unos pasos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y a menos de 5 kilómetros de otras atracciones turísticas, como Club de golf Moon Palace. Esta propiedad de 5 estrellas con 1304 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con 9 albercas al aire libre, una playa privada y un campo de golf.

Qué hay cerca

  • Club de golf Moon Palace - A 3 min en auto - 2.5 km
  • Xoximilco - A 5 min en auto - 4.6 km
  • Campo de golf El Tinto - A 7 min en auto - 7.0 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - A 10 min en auto - 4.6 km
  • Parque acuático Ventura Park Cancún - A 15 min en auto - 15.4 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 15 min en auto

Restaurantes

  • ‪Lobby Bar - ‬A 18 min a pie
  • Grand Lobby Bar
  • ‪Grand Central Buffet - ‬A 8 min a pie
  • ‪Momo teppanyaki Resturant - ‬A 4 min en auto
  • ‪The Grill - ‬A 11 min a pie

Información de la propiedad

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Propiedad de lujo en la playa, con 9 albercas al aire libre
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive dispone de playa privada, campo de golf y marina. Hay estacionamiento gratuito, con o sin valet; y si no viajas en auto, puedes aprovechar el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por USD 26 por persona, redondo. En el servicio de recepción disponible las 24 horas, el personal estará encantado de ayudarte si necesitas resguardo de equipaje, servicio de lavandería o tintorería y acceso a lockers. Esta propiedad todo incluido dispone también de 9 albercas al aire libre, parque acuático gratuito y discoteca.
Los huéspedes pueden jugar en el campo de golf de 27 hoyos y disfrutar de las instalaciones del parque acuático con un río lento y toboganes. La propiedad cuenta con 9 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen playa privada, canchas de tenis al aire libre, baño de vapor y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 12 restaurantes
  • 5 bares en la alberca
  • 9 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Casa Mia
  • Habibi - Lebanese Cuisine
  • Jade
  • JC Steakhouse
  • Tavola

Actividades

  • 4 canchas de tenis al aire libre
  • 9 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Boliche
  • Campo de golf con 27 hoyos
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratuito
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Hockey de mesa
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque acuático gratuito
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Tobogán acuático
  • Tours ecológicos

Para familias

  • 9 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Boliche
  • Brincolín
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Casilleros
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 10 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Zona para conferencias de 3,031 m²

Exteriores

  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Marina
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Letreros en braille
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Pasillos con barandal
  • Rampa para elevador
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 3 pisos
  • 9 edificios
  • Año de construcción: 2017
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura art déco
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Estación de carga para MP3
  • Smart TV de 42 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Llamadas internacionales gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Moon Palace The Grand Cancun
Moon Palace The Grand – Cancun
The Grand at Moon Palace - All Inclusive
The Grand at Moon Palace - Todo Incluido
Moon Palace The Grand Cancun All Inclusive
Moon Palace The Grand Cancun - All Inclusive
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive Cancún

Opiniones de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 974 de 1612 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 296 de 1612 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 156 de 1612 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 77 de 1612 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 109 de 1612 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Javier

Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Eduardo Jesús

Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Kesia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, me dieron habitación superior a la que reservé. La comida es lo mejor!!
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Rubi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

El mejor hotel familiar

El mejor hotel familiar !!! Wow con la comida, todas las amenidades y shows Sin duda volveremos
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Carlos Javier Alonso, Cuernavaca

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Felicitaciones a todo el staff, siempre súper amables, con gran calidez y siempre con una excelente actitud de servicio. Todos los restaurantes con excelente calidad en los alimentos. Un hotel muy completo, cuenta con todo para pasar una vacaciones increibles, Dstamos muy agradecidos con las atenciones recibidas. El único pequeño detalle, es el área de ventas de las membresías, súper insistentes (es su trabajo, pero podrían respetar la privacidad y decisión de la gente que no quiere perder el tiempo en una plática que se extiende demasiado tiempo), a mi me llamaron desde las 8 am para insistir en que fuera a la presentación, incluso un día sin mi autorización fueron a buscarme a un restaurante donde yo estaba cenando con mi familia (acto que considero una invasión a mi espacio y privacidad), de muy mal y de pésimo gusto. Cuando asistí a su presentación (ya más a fuerza que por gusto) por un descuido mío, extravié mi cámara gopro y el equipo de ventas de las membresias dejaron mucho que desear con su atención y su actitud, como ya me vendieron ya no dieron la misma atención e insistencia. Por ese motivo de inmediato solicité la cancelación de la membresía. Casi totalmente contrario al área de relaciones públicas y a Cecilia (nuestra asistente durante el viaje) quienes nos apoyaron a revisar si alguien la había devuelto al área. Fuera de esta desagradable experiencia, nuestra estancia fue muy placentera y seguramente regresaremos. Gracias por todo!!
Se hospedó 8 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

RAUL

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

NO VAYAN ESTÁ PÉSIMO EL LUGAR

Pésimo lugar, mas nunca vuelvo a ir. En la cama habían chinches, pésimo servicio en los restaurantes, mala atención del personal. En cuanto llegas te quieren vender un TIEMPO COMPARTIDO. Esa es la única intención del hotel. Voy a pasar la voz y decirle a todas mis amistades que más nunca vayan a este hotel de quinta. POR FAVOR NO VAYAN de tan grande que esta no tienen la capacidad de atender bien.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

adis

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Celeste

Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Sandra B

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ideal para ir con niños, la comida muy buena.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Carlos Alberto

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El mejor all inclusive en el que me he quedado. Los restaurantes de primera y las instalaciones perfectas
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Un muy buen hotel que podría ser excelente

El hotel es muy grande y con muchos servicios, la mayoría del personal es atenta sin llegar a súper atenta, las habitaciones muy bien y las instalaciones también, lo que sí noté es la limpieza en general del lugar no es muy buena, por tres días consecutivos noté que nunca pudieron hacer limpieza de las escaleras y eso da muy mala impresión, en general el hotel es bueno y tiene grandes áreas de oportunidad para mejorar, es muy recomendable
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

EDUARDO JOSE ALONZO, Merida

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno solo los carritos tardan mucho
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

6/10 Aceptable

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

TENÍA MÁS EXPECTATIVAS (MAL SERVICIO)

Para mí y mi familia, no cubrió las expectativas, realmente esperábamos más. Tiempos de espera altísimos, reservar en restaurantes IMPOSIBLE, y pues están rebasados de huéspedes vs el personal que tienen
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Diana Milena Orrego

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amamos el playground y todas las chicas que trabajan allí. Las actividades del teatro son nivel máximo!!! Espectacular. Las instalaciones son realmente increíbles y sus restaurantes son demasiado increíbles. Esta fue nuestra segunda visita al hotel y cada vez lo amamos mas
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Olga Morena De Atocha

Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Ishar Levi

Se hospedó 5 noches en febrero de 2025

4/10 Malo

Andres

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Victor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Espectacular este hotel! Restaurantes de lujo, cuartos gigantes e increíble! Todo de 10!
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Lorena

Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Alexandra

Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Gianni

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Lara Elisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

ELIZABETH

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo perfecto menos los que venden membresías, que hostigosos, nos hicieron pasar un mal rato
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Jesus Ivan

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le falta capacitación al personal de entretenimiento
Se hospedó 2 noches en enero de 2025