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Courtyard by Marriott across Universal Orlando

Propiedad de 3.0 estrellas

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Bar (en la propiedad)
Terraza o patio
Caja de seguridad en la habitación y escritorio
Vista desde la propiedad
Exterior

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible

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5916 Caravan Ct, Orlando, FL, 32819
  • Place, Parque temático Universal Orlando Resort™
    ‪6 min a pie‬
  • Place, Centro comercial Orlando International Premium Outlets
    ‪11 min a pie‬
  • Place, Parque temático Universal Studios Florida™
    ‪3 min en auto‬
  • Airport, Orlando, Florida, Estados Unidos (MCO-Orlando Intl.)
    ‪16 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 habitación

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 habitación

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, vista a la ciudad

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 2 camas Queen size, vista a la ciudad

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones

Televisión LCD de 55 pulgadas con canales por cable y televisión

Suite, 2 habitaciones

  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior, 1 cama King size y sofá cama

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 habitación

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

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Suite junior, 1 cama King size y sofá cama | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior, 1 cama King size y sofá cama

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 2 camas Queen size, vista a la ciudad

8.0 de 10
Muy buena
(14 opiniones)
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 habitación, vista a la ciudad

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

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Televisión LCD de 55 pulgadas con canales por cable y televisión

Suite, 2 habitaciones

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

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Televisión LCD de 55 pulgadas con canales por cable y televisión

Suite, 2 habitaciones

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 habitación (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 habitación (Hearing Accessible)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Tina con regadera, amenidades de baño gratuitas, secadora de cabello

Suite, 1 habitación (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

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Tina con regadera, amenidades de baño gratuitas, secadora de cabello

Suite, 1 habitación (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior, 1 cama King size y sofá cama (Hearing Accessible)

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

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Tina con regadera, amenidades de ba�ño gratuitas, secadora de cabello

Suite junior, 1 cama King size y sofá cama (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista a la ciudad (Hearing Accessible)

  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

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Tina con regadera, amenidades de baño gratuitas, secadora de cabello

Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

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Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 2 habitaciones, para no fumadores (Hearing Accessible)

  • 8 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

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Televisión LCD de 55 pulgadas con canales por cable y televisión

Suite, 2 habitaciones

  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Suite, 1 cama individual

  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

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Habitación, 1 cama King size | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama King size

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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South Orange
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  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
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$122 por noche
El precio actual es de $137
31 may. - 1 jun.
Total con impuestos y cargos
Hampton Inn & Suites Orlando/Downtown South - Medical Center

Información de la zona

Orlando

Con una ubicación conveniente en la zona de Florida Center, Courtyard by Marriott across Universal Orlando se encuentra a 10 minutos a pie de otras atracciones populares, como Parque temático Universal Orlando Resort™ y Centro comercial Orlando International Premium Outlets. Los huéspedes de este hotel de 3 estrellas con 390 habitaciones tienen a su disposición un restaurante, alberca al aire libre y gimnasio abierto las 24 horas.

Qué hay cerca

  • Parque temático Universal Orlando Resort™ - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Centro comercial Orlando International Premium Outlets - A 11 min a pie - 0.9 km
  • Centro de entretenimiento Universal CityWalk™ - A 17 min a pie - 1.4 km
  • Parque temático Universal Studios Florida™ - A 3 min en auto - 1.7 km
  • Parque temático Universal’s Islands of Adventure™ - A 3 min en auto - 1.7 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Orlando - 18 min en auto
  • Estación de Sand Lake Road - 26 min en auto
  • Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO) - 27 min en auto

Restaurantes

  • ‪Ford’s Garage - ‬A 16 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 16 min a pie
  • ‪Miller's Ale House - ‬A 10 min a pie
  • ‪TGI Friday's - ‬A 3 min a pie
  • ‪Five Guys - ‬A 17 min a pie

Información de la propiedad

Courtyard by Marriott across Universal Orlando

Courtyard by Marriott across Universal Orlando dispone de alberca al aire libre, chapoteadero y gimnasio abierto las 24 horas. Para los que viajen en auto, el estacionamiento cuesta USD 30.00 por noche; para los que no, hay traslados por la zona con cargo. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán almacenamiento seguro de objetos de valor y asistencia turística y para la compra de entradas, así como resguardo de equipaje. Este hotel para familias dispone también de wifi gratis en las áreas comunes, salas de juntas y centro de conferencias.
La propiedad cuenta con una alberca al aire libre y chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sala de fitness abierta las 24 horas.

Propiedades similares

Patio
DoubleTree by Hilton at the Entrance to Universal Orlando
Florida Center
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Acepta mascotas
  • Alberca infantil
8.4 de 10, Muy bueno, 6,930 opiniones
$98 por noche
El precio actual es de $110
2 jun. - 3 jun.
Total con impuestos y cargos
DoubleTree by Hilton at the Entrance to Universal Orlando

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el parque temático gratis
  • Estacionamiento en la propiedad (USD 30 por noche; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones (con cargo) en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible de 06:00 a 11:00 entre semana y de 06:30 a 11:30 los fines de semana con cargo: de USD 12.50 a 15.50 para adultos y de USD 8 a 12.50 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Bistro/Bar

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Gimnasio de 24 horas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Frigobar
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli
  • Traslado desde/hacia el parque temático gratis

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 8 salas de juntas
  • Centro de conferencias (1,185 m²)

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Fogata
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 9 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador (puerta de 102 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Grúa de alberca en la propiedad
  • Letreros en braille
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (86 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 10 pisos
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Desayuno vegetariano disponible
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Remodelación de toda la propiedad: enero de 2026
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • Consola de videojuegos
  • TV LCD de 55 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Frigobar

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:30

Check-in anticipado sujeto a disponibilidad

Aplica un cargo por check-in anticipado

Check-in exprés

Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Check-out sin contacto

Check-out extendido sujeto a disponibilidad

Aplica un cargo por el check-out extendido

Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando

Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando by IHG Hotel

Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando, an IHG Hotel

Preguntas frecuentes

Is a free cancellation option available at Courtyard by Marriott across Universal Orlando?

Courtyard by Marriott across Universal Orlando provides free cancellation on certain room rates. For more details, review the cancellation policy on Orbitz.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Courtyard by Marriott across Universal Orlando?

Al 24 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Courtyard by Marriott across Universal Orlando el 25 may. 2026 serán a partir de $145, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What's there to see around Courtyard by Marriott across Universal Orlando?

This hotel is situated in Florida Center within a 10-minute walk of Universal Orlando Resort and Orlando International Premium Outlets. You'll also find Universal Studios Florida and The Wizarding World of Harry Potter™ within a short drive.

Is there parking available at Courtyard by Marriott across Universal Orlando?

Yes, parking is offered for USD 30 per night with in/out privileges. Though parking is limited parking, wheelchair-accessible parking and RV/bus/truck parking are also available.

Does Courtyard by Marriott across Universal Orlando have a casino at the property?

No, Courtyard by Marriott across Universal Orlando doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Courtyard by Marriott across Universal Orlando?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there is an outdoor pool. Guests have pool access between 9 AM and 11 PM.

What will couples enjoy most about a stay at Courtyard by Marriott across Universal Orlando?

There are plenty of amenities for couples at this hotel, including a restaurant, an outdoor pool, and a bar/lounge.

Are there hot tubs at Courtyard by Marriott across Universal Orlando?

No, there isn't a spa tub at this hotel.

Does Courtyard by Marriott across Universal Orlando feature a restaurant that includes a breakfast menu?

Yes, Courtyard by Marriott across Universal Orlando serves a cooked-to-order breakfast for a surcharge each morning at Bistro/Bar.

Does Courtyard by Marriott across Universal Orlando allow pets to stay for free?

No, pets aren't allowed at Courtyard by Marriott across Universal Orlando though service animals are welcome.

Are there connecting rooms at Courtyard by Marriott across Universal Orlando?

Yes, you can book connecting rooms at this hotel for your group or family vacation.

What is the closest airport to Courtyard by Marriott across Universal Orlando?

The closest major airport to Courtyard by Marriott across Universal Orlando is Orlando Intl. Airport (MCO), which is 17 mi away (27 minutes by car). Another top airport is Kissimmee, FL (ISM-Kissimmee Gateway), which is located 21.3 mi away (38-minute drive).

Are there rooms with balconies at Courtyard by Marriott across Universal Orlando?

Yes, some guestrooms at Courtyard by Marriott across Universal Orlando offer a balcony.

Opiniones de Courtyard by Marriott across Universal Orlando

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 59 de 94 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 19 de 94 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 94 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 94 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 94 opiniones

8.8/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
el shuttle a los universal studios es muy practico
Se hospedó 3 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Rommell

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

César

Se hospedó 2 noches en abril de 2026

6/10 Aceptable

nicole

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Room has stains on the wall had to call maintenance as soon as we got in room after waiting for room to be cleaned toilet not working and ac in main bedroom didn’t cool disappointed this was a family trip I appreciate the agent for waving parking for wait time but having to experience this after the wait was disappointing
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026

8/10 Bueno

Holly

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I would recommend this as a stay while in Orlando
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026

10/10 Excelente

Stephanie, Bradenton

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
clean room, nice staff, good place to stay
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026

10/10 Excelente

Scott, Diamond Bar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All staff as friendly and helpful as possible.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026

10/10 Excelente

Roberto Scott Rosas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026

8/10 Bueno

Miranda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property was close to the theme parks and the free daily shuttle was fantastic! We flew in really early and the front desk staff was amazingly accommodating with helping us figure out a room situation so that we could get a few hours of rest before we hit the parks!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026

10/10 Excelente

Sandra

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean!!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026

10/10 Excelente

Henry

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is a very nice hotel but I think it would be nice to have free breakfast instead of having to go down to the lobby and have a $16 scrambled egg and toast breakfast.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026

6/10 Aceptable

Kevin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Body wash was empty in the shower and there was a stain on the curtain window curtain along with a snapped chain to move it up and down.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026

8/10 Bueno

Michael

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
The room was clean. Staff friendly. I just don’t like having to pay $30 for parking at a hotel I’m staying at.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026

10/10 Excelente

Lemuel

Le gustó: Limpieza
Yes
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026

10/10 Excelente

Abdallah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It’s close to the park, and the staff were friendly and helpful
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026

10/10 Excelente

Glorimar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The only downside was the unexpected $30-per-night parking fee. I didn’t realize that until I arrived. Also, this may have been my oversight, but every Marriott hotel I’ve stayed at before included breakfast, so I was surprised that this one did not. Other than that, the room was clean, and the pool was excellent. Overall, I had a good stay.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026

8/10 Bueno

Donovan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I didn’t like that you have to pay $33 a day
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026

10/10 Excelente

Jacques-Hardy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good place to stay!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026

10/10 Excelente

Dajon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Yes
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026

8/10 Bueno

Jumer Malaya

Just okay. Did not exceed my expectation. Could have done better especially in their toilet and beds.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026

6/10 Aceptable

Erin

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
I liked that it was close to universal. I didn’t like that I was in a handicap room.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026

6/10 Aceptable

Germaine

Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Upon arrival, the line was extremely long with little to no organization. The front desk clerk proceeded to assist another customer who arrived after me and did not acknowledge that I was next in line. When I addressed the issue, I was told I “needed to listen better,” which I found very unprofessional and disrespectful. The customer service throughout the stay was disturbing and disappointing. We also requested towel service, which became an ongoing issue, resulting in us having to go pick up towels ourselves. In addition, the parking fees were excessive and felt like price gouging. Overall, this experience was very disappointing, especially as a loyal Marriott Rewards member. I expected a much higher level of professionalism, organization, and customer care.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026

8/10 Bueno

Charles

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room was big and always clean! The staff was super nice and helped in many ways. Location was wonderful for universal and close to several good restaurants. Only one elevator worked out of 3 which made longer wait. Also the bus that took us to the park did not pick up after the park closed.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026

8/10 Bueno

Garrick

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
There was a TGI Fridays on property which gave you a opportunity to get something different if you didnt like the food offered inside the hotel restaurant
Se hospedó 2 noches en abril de 2026

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