Con una ubicación conveniente en la zona de Centro de la ciudad de Playa del Carmen, Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House se encuentra al lado de Quinta Avenida y a unos 5 minutos a pie de otras atracciones populares, como Playa principal de Playa del Carmen. Los huéspedes de este hotel de 4.5 estrellas con 119 habitaciones tienen a su disposición 2 albercas al aire libre, 2 restaurantes y gimnasio abierto las 24 horas. LOCALIZE
Qué hay cerca
Quinta Avenida - A 1 min a pie - 0.0 km
Playa principal de Playa del Carmen - A 2 min a pie - 0.2 km
Playa Mamitas - A 5 min a pie - 0.4 km
Plaza central - A 6 min a pie - 0.6 km
Terminal marítima de Playa del Carmen - A 14 min a pie - 1.3 km
Medios de transporte
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 50 min en auto
Restaurantes
Porfirio’s - A 1 min a pie
Harry's Grill Prime Steakhouse & Raw Bar - A 1 min a pie
Aldea Corazón - A 1 min a pie
Sonora Grill Prime - Playa del Carmen - A 1 min a pie
Mamba - A 1 min a pie
Información de la propiedad
Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House
Hotel de lujo en la playa, con 2 albercas al aire libre
En Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House disfrutarás de 2 albercas al aire libre, gimnasio abierto las 24 horas y terraza en la azotea. Si llevas auto, hay valet parking con un costo de USD 20 por noche. De lo contrario, aprovecha el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por USD 110 por vehículo, solo ida. En el servicio de recepción disponible las 24 horas, el personal estará encantado de ayudarte si necesitas almacenamiento seguro de objetos de valor, asistencia turística y para la compra de entradas y resguardo de equipaje. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Este hotel de playa dispone también de wifi gratis en las áreas comunes, sala de juntas y uso gratuito de bicicletas.
La propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre, además de sala de fitness abierta las 24 horas y uso gratuito de bicicletas.
Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
Estacionamiento techado con valet parking y vigilancia en la propiedad (USD 20 por noche)
Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)
Alimentos y bebidas
Desayuno típico de la gastronomía local disponible todos los días de 07:00 a 12:00 con cargo: de USD 25 a 30 para adultos y de USD 15 a 20 para niños
1 bar en la alberca
1 cafetería/café
2 bares junto a la alberca
2 restaurantes
3 bares o lounges
Snack bar o deli
Actividades
2 albercas al aire libre
Centro comercial
Gimnasio de 24 horas
Uso gratuito de bicicletas
Para familias
2 albercas al aire libre
Cama extra/plegable gratis
Cuna de viaje
Lavandería
Salvavidas en la propiedad
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Lavandería
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Organización de bodas
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicio gratuito de compra de despensa
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Sala de juntas
Exteriores
Camas balinesas (con cargo)
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
En la playa
Sombrillas de playa
Sombrillas en la alberca
Terraza en la azotea
Toallas de playa
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Elevador (puerta de 114 cm de ancho)
Recepción con acceso para silla de ruedas (76 cm de altura)
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad
Más
2 edificios
4 pisos
Año de construcción: 2015
No se permite fumar en la propiedad
Salón de banquetes
Salvavidas
Amenidades en la habitación
Habitación
Cama extra/plegable gratis
Cortinas oscuras
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Pantuflas
Regadera
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Entretenimiento
TV LED de 55 pulgadas con canales digitales premium
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Guías de restaurantes
Minibar
Servicio a la habitación limitado
Servicio de champaña
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad (con espacio para laptop)
Habitaciones conectadas disponibles
Llamadas locales gratuitas
Plancha y burro de planchar
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Este establecimiento se encuentra en una zona concurrida y cerca de muchos bares y discotecas. Es posible que los huéspedes oigan ruidos y música alta provenientes de estos lugares.
Formas de acceso
Personal de recepción
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: GBAC STAR (Hyatt)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Otros nombres de la propiedad
Thompson Playa Del Carmen
Thompson Playa del Carmen
Hyatt Centric Playa del Carmen
Thompson Playa Del Carmen - Adults Only
Thompson Playa Del Carmen Main House by Hyatt
Thompson Playa Del Carmen Main House, by Hyatt
Hyatt Centric Playa del Carmen / Hyatt Centric
Thompson Playa del Carmen Main House, part of Hyatt
Thompson Playa del Carmen - Adults Only - a concept by Hyatt
Opiniones de Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House
Opiniones
8.8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 52 de 84 opiniones
10 - Excelente
52
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 18 de 84 opiniones
8 - Bueno
18
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 84 opiniones
6 - Aceptable
7
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 84 opiniones
4 - Malo
4
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 84 opiniones
2 - Terrible
3
9.4/10
Limpieza
9.0/10
Servicio y personal
8.6/10
Servicios
8.8/10
Condiciones de la propiedad
8.8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Bueno
Nimsi
13 mar. 2025
Nimsi
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Adrian
Viaje familiar con niños
6 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes instalaciones, habitaciones amplias y cómodas. El único inconveniente es que tienes que llegar caminando y en nuestro baño habia un fuerte olor a silicon al parecer repararon algo antes de nuestra llegada. Pero sin duda volvería a hospedarne en esta propiedad
Adrian
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
10/10 Excelente
Juventino
2 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos gustó mucho está en este hotel .. a pasos de la 5 avenida buenos restaurantes y amables
Juventino
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Eva
Viaje familiar
22 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo exelente
Eva
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
4/10 Malo
CHRISTIAN
Viaje de negocios
10 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Mal servicio
Muy mala atencion del personal y no tiene estacionamiento el hotel
CHRISTIAN
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
jose
Viaje en pareja
19 ene. 2025
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien
jose
Se hospedó 5 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Katya Soto
Viaje familiar
18 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantaron su habitaciones y confort .
Katya Soto
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
8/10 Bueno
Diana
14 ene. 2025
Diana
Se hospedó 7 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Jaime
11 ene. 2025
Jaime
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
GILBERT
19 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Convient close alll shopping
GILBERT
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Valeriya
Viaje en pareja, Viaje familiar
13 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is conveniently located in the middle of the main street, surrounded by restaurants and bars, making it easy to walk to various attractions. The rooms are spacious, nice, and clean. However, the beach is quite a distance from the hotel. It's not a straight walk; you need to go a few blocks to the right from the hotel and then a couple of blocks down. Essentially, the beach bungalows are separate from this hotel. If you’re specifically looking for a beach vacation, this hotel might not be the best choice for you, as the beach in this area isn't very appealing. On a positive note, the rooftop pool is quite impressive.
Valeriya
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Elizabeth
Viaje en grupo
12 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
My third trip to the property. Loved my stay. Miss some of the amenities that went with Thompson brand, particularly the scents and toiletries
Elizabeth
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Jorge
11 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Jorge
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Areli
Viaje en grupo
9 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room was very nice and location close to everything
Areli
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Aboya
Viaje en grupo
7 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was very friendly and nice! Hotel was clean, easy access to the beach and surroundings, and very beautiful views. Will definitely stay here again!
Aboya
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
2/10 Terrible
darryl, austin
1 mar. 2025
No le gustó: Servicio y personal
darryl
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Mary
Viaje familiar
25 feb. 2025
Everything!
Mary
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
8/10 Bueno
Breanna
Viaje en pareja
22 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Beautiful property and excellent location. Staff were wonderful! Only thing keeping this from being a perfect hotel was that it was badly in need of maintenance. Pool was missing tiles, only had 3 umbrellas and most of the chairs needed replacing. For a Hyatt, they have enough money to invest to keep this amazing property looking great! The rooms were in better condition than the rooftop and pool but needed more pillows. Still highly recommend staying here but Hyatt must invest in maintenance!!!
Breanna
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025
8/10 Bueno
Sandra
21 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Average
Sandra
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Johanna
18 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is perfectly located off 5th and conveniently located within walking distance to almost anywhere you want to go. The staff is amazing, Alfie at the front desk was polite, informative, and always pleasant. My room was spotless, well maintained daily, and very comfortable linens and bed. Only minor inconvenience was when I was first trying to locate the hotel on foot, google maps wants to send you to the downtown house and not the beach house, so I walked around until I found someone who was able to give me better directions. Definitely will stay there the next time I’m in Playa!
Johanna
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Kalib
Viaje en pareja
18 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was a great stay, staff was cool and very welcoming. Our room was clean and the location was convenient. Walking distance from restaurants, shopping & the beach.
Kalib
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
4/10 Malo
Guillermo
15 feb. 2025
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Worst service
The place is Nice.
The front desk is very Bad service
1 hour to get My car
Restaurant service auful
Guillermo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
8/10 Bueno
Marcus
7 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Marcus
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Tony
29 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Tony
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
10/10 Excelente
Princess
25 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Location was in the middle of shops, beaches, locals, and minutes away from a Walmart. Customers service was amazing. Perfect stay for a married couple