Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Propiedad de 4.0 estrellas

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Vista aérea
Video realizado por la propiedad
10 restaurantes; se sirve cocina mexicana
2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Televisión de plasma de 55 pulgadas con canales por cable y televisión

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Explora la zona

Ver en el mapa
Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Laguna Nichupté
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Plaza La Isla
    ‪16 min a pie‬
  • Place, Playa Chac Mool
    ‪18 min a pie‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪32 min en auto‬

Opciones de habitación

Master Suite King

  • 640 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Presidential Suite 1 King Bed

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 1352 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King

Junior Suite King Beachfront Swim up

  • Vista al mar
  • 388 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Junior Suite Double Accessible

  • Vista al jardín
  • 388 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Junior Suite King Accessible

  • Vista al jardín
  • 388 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Family Junior Suite, King Bunk and Trundle Bed

7.4 de 10
Buena
(11 opiniones)
  • Vista al resort
  • 388 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King, 1 cama baja individual grande y 1 litera individual grande

Deluxe Junior Suite Double Lagoonview

  • Vista a la laguna
  • 388 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Deluxe Junior Suite King Lagoonview

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • Vista a la laguna
  • 388 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Deluxe Junior Suite Ocean View Double

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 388 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Junior Suite Double Beachfront

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 427 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Junior Suite King Beachfront

  • Vista al mar
  • 427 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Deluxe Junior Suite Ocean View King

8.4 de 10
Muy buena
(7 opiniones)
  • Vista al mar
  • 388 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Sun Club Master Suite Ocean Front King

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 640 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Master Suite Ocean View King

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista al mar
  • 640 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Junior Suite Ocean Front Double

9.0 de 10
Magnífica
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 391 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Junior Suite Ocean Front King

9.0 de 10
Magnífica
(16 opiniones)
  • Vista al mar
  • 391 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Junior Suite Ocean View Double

8.2 de 10
Muy buena
(23 opiniones)
  • Vista al mar
  • 388 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Junior Suite Double

8.2 de 10
Muy buena
(44 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 388 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Junior Suite King

8.8 de 10
Excelente
(62 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 388 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Standard Double Bed

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al campo de golf
  • 388 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Junior Suite Ocean View King

8.6 de 10
Excelente
(37 opiniones)
  • Vista al mar
  • 388 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

King Room

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 388 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Información de la zona

Cancún

Con una ubicación conveniente en la zona de Zona Hotelera, Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt se encuentra al lado de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y a menos de 2 kilómetros de otros sitios interesantes, como Plaza La Isla. Esta propiedad de 4 estrellas con 458 habitaciones dispone de 2 albercas al aire libre, además de un spa de servicio completo y un parque acuático gratuito.

Qué hay cerca

  • Laguna Nichupté - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Plaza La Isla - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Playa Chac Mool - A 18 min a pie - 1.5 km
  • Acuario interactivo de Cancún - A 19 min a pie - 1.7 km
  • Playa Forum - A 4 min en auto - 1.8 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 23 min en auto

Restaurantes

  • ‪Snack Grand Park - ‬A 7 min a pie
  • ‪Flor De Sal - ‬A 7 min a pie
  • Lobby Bar
  • ‪El Mirador - ‬A 8 min a pie
  • ‪Bubba Gump Shrimp Co. - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt dispone de spa de servicio completo, 2 albercas al aire libre y parque acuático gratuito. Hay estacionamiento gratuito con y sin valet, además de traslado desde/hacia el aeropuerto. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea resguardo de equipaje, almacenamiento seguro de objetos de valor o servicio de lavandería o tintorería. Esta propiedad todo incluido dispone también de discoteca, chapoteadero y gimnasio.
La propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen parque acuático gratuito, sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de esta propiedad, Aura Spa. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam. La variedad de tratamientos también incluye hidroterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 10 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • At Sunset
  • Azul
  • Casa de Rosa
  • Ventanas
  • Viaggio

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos acuáticos
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Chapoteadero
  • Clases de cocina
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Moto acuática
  • Parque acuático gratuito
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes
  • Volibol de playa

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Área de juegos acuáticos
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Reproductor de DVD
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Tina para bebés
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 5 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de negocios
  • Zona para conferencias de 532 m²

Exteriores

  • Asador
  • Camas balinesas de playa (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes prenatales
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Más

  • 6 pisos
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Arquitectura mediterránea
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se sugiere usar el dispensador de agua
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • TV de plasma de 55 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Excusados ahorradores
  • Iluminación LED
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Panama Jack Resorts Cancun All Inclusive
Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort Cancún
Panama Jack Resorts Cancun All Inclusive, Formerly Gran Caribe

Opiniones de Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 4025 de 6397 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 1445 de 6397 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 548 de 6397 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 178 de 6397 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 201 de 6397 opiniones

9.2/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Rubén Caraveo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito todo el personal muy amables! Solo una cosa no nos gustó que los que venden u ofrecen paquetes sobre el hotel y son muy insistentes y le quitan el tiempo a uno! Pero todo los demás está excelente muy bien todo
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

4/10 Malo

Linda

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Mi experiencia en el Sunscape Cancún fue regular. A pesar de ser un hotel all inclusive, el hotel no cuenta con actividades adecuadas para los huéspedes; la animación es muy limitada y hace falta más entretenimiento durante el día. La atención de algunos meseros también dejó mucho que desear, ya que su trato fue un poco déspota y poco cordial. Por otro lado, quiero destacar el excelente servicio de Gerardo en el área de la piscina. Es un trabajador muy atento, amable y definitivamente merece un 10/10 por su dedicación. En general, considero que el hotel tiene potencial, pero debe mejorar en animación, servicio y atención al huésped.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

CESAR

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La habitación es muy bonita, con una vista increíble. El trato del personal del hotel muy amables
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

JOSHUA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Oriana Ríos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La habitación bien, limpia, el personal muy amable, la cena del restaurante italiano muy recomendable.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Carlos Zepeda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Everything was good
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Yasmin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación estaba impecable, el ambiente, el persona y la comida la pasamos genial. Fuimos por el aniversario y hasta nos decoraron ellos mismos sin saberlo fue muy especial. Volveré sin duda. Si buscas un lugar para pasar un momento maravilloso y disfrutar de una experiencia única ve te lo recomiendo!
Comida 10/10
Playa
Comida
Comida
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

José Santos

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Denisse Adriana Piña

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Bien en general, muy amable el personal.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Nhora Esmeralda

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo el personal es muy amable y servicial, el servicio de limpieza del cuarto fue muy bueno, son rápidos para atender cualquier necesidad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Mariana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Tuvimos una excelente estadía! El hotel cumplió más de las expectativas. En especial, quedamos muy contentos con el cálido recibimiento de todo el personal. Quisiéramos mencionar a todos pero de los que más recordamos son a Mónica, nuestra camarista, Víctor encargado del Café quien nos ayudó a buscarle opciones para postres diabéticos a mi papá, Rigo, Viridiana, Benjamin, Paola y Yareni del restaurante Azul, Sandy del equipo de entretenimiento y no menos importante, Julián del Gimnasio! Muchas gracias por hacer de nuestras vacaciones sentirnos como en casa!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Martha

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente atencion de todo el staff
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Dony H Torres

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Una de las piscinas debe ser solo para adultos,
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Angélica Carbajal

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Habitación, pero lo más importante el personal súper amable y servicial
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Patricia velasco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio fue muy excelente y el personal muy amable
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Victor Gustavo

Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

isaac

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Veronica

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buen servicio
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Asesoría Jurídica

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Habitación limpia y amabilidad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

sebastian Garduño

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Los servicios
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Daniel Cortez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio excelente , la gente del hotel atenta y siempre amable , volvería a este hotel sin duda , sus restaurantes muy rico ! el servicio de bar genial 10/10 , no se van arrepentir y tiene acceso a playa y bar en playa !
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Roxanna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Mercedes

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Juan Sebastian

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente el servicio. Comodidad, seguridad y limpieza.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Gustavo

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Mucho ruido el aire acondicionado se mete agua cuando lluevr
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025