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Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Propiedad de 4.5 estrellas

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Galería de fotos de Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Un resort con varias piscinas, una playa y un edificio grande con balcones.
Video realizado por la propiedad
Vista aérea de un resort en la playa, con filas de tumbonas, palmeras y estructuras de techo de paja.
Un restaurante con una mesa larga dispuesta para comer, con vista a una playa y al mar.
Mesa de comedor para seis personas con vista al mar a través de amplias ventanas.

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Explora la zona

Ver en el mapa
Highway 307, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
    ‪1 min en auto‬
  • Place, Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    ‪1 min en auto‬
  • Place, Xoximilco
    ‪11 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪21 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Un balcón con vistas al océano, una mesa y una silla.

Suite Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista al mar
  • 860 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de OCEAN VIEW ONE KING BED GUESTROOM

Una habitación de hotel moderna con sofá, reposapiés y una mesa de comedor.

OCEAN VIEW ONE KING BED GUESTROOM

9.0 de 10
Magnífica
(38 opiniones)
  • Vista al mar
  • 430 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de OCEAN VIEW TWO QUEEN BEDS GUESTROOM

Una habitación de hotel moderna con dos camas, un revestimiento de pared de madera, un espejo grande y un diseño minimalista.

OCEAN VIEW TWO QUEEN BEDS GUESTROOM

8.8 de 10
Excelente
(105 opiniones)
  • Vista al mar
  • 430 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, vista al océano (Parlor)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un muro decorativo de madera, un balcón con vistas y una zona de estar con sillas.

Suite, 1 cama King size, vista al océano (Parlor)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 1640 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 2 habitaciones

Una sala de estar moderna con un sofá, dos mesas redondas y vistas al océano.

Suite presidencial, 2 habitaciones

  • Vista al mar
  • 2100 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de SUNSET VIEW ONE KING BED GUESTROOM

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, cabecera de madera, televisión de pantalla plana, zona de comedor con mesa y sillas, y un balcón con vistas.

SUNSET VIEW ONE KING BED GUESTROOM

9.0 de 10
Magnífica
(64 opiniones)
  • Vista al valle
  • 430 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de SUNSET VIEW TWO QUEEN BEDS GUESTROOM

Una habitación de hotel moderna con dos camas, un revestimiento de pared de madera, un espejo grande y un diseño minimalista.

SUNSET VIEW TWO QUEEN BEDS GUESTROOM

9.0 de 10
Magnífica
(122 opiniones)
  • Vista al valle
  • 430 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite familiar, 2 habitaciones

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un televisor, un área de descanso con una mesa y un gran ventanal con cortinas.

Suite familiar, 2 habitaciones

8.8 de 10
Excelente
(15 opiniones)
  • Vista al mar
  • 860 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, frente al océano

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un televisor de pantalla plana, una zona de estar con sofá y sillón, una pared de acento de madera y vista al océano.

Suite, 1 cama King size, frente al océano

  • Vista al mar
  • 830 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, frente al océano

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un muro decorativo de madera, un televisor de pantalla plana, una mesita de noche y vista al océano.

Suite, 1 habitación, frente al océano

8.8 de 10
Excelente
(10 opiniones)
  • Vista al mar
  • 830 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, frente al océano (Swim-Up)

Escena junto a la piscina con una silla, un plato de cruasanes y un vaso de zumo de naranja.

Habitación, 2 camas Queen size, frente al océano (Swim-Up)

9.2 de 10
Magnífica
(45 opiniones)
  • Vista al mar
  • 430 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Room, 1 King Bed (Swim Up Pool View)

Una habitación de hotel moderna con sofá, reposapiés y una mesa de comedor.

Room, 1 King Bed (Swim Up Pool View)

8.0 de 10
Muy buena
(11 opiniones)
  • Vista al mar
  • 430 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de ONE KING BED GUESTROOM MOBILITY ACCESSIBLE

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, una silla y un televisor de pantalla plana montado en la pared.

ONE KING BED GUESTROOM MOBILITY ACCESSIBLE

8.6 de 10
Excelente
(8 opiniones)
  • Vista al valle
  • 430 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas Queen size

Una habitación de hotel moderna con un ventanal grande, un sofá, una mesa redonda de madera y dos cuadros coloridos en la pared.

Suite, 2 camas Queen size

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 830 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, habitaciones conectadas (Sunset View, 1 King Or 2 Queens)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, cabecera de madera, televisión de pantalla plana, zona de comedor con mesa y sillas, y un balcón con vistas.

Habitación, habitaciones conectadas (Sunset View, 1 King Or 2 Queens)

7.6 de 10
Buena
(5 opiniones)
  • Vista al valle
  • 430 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas Queen o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, habitaciones conectadas, vista al océano (1 King Or 2 Queens)

Una habitación de hotel moderna con sofá, reposapiés y una mesa de comedor.

Habitación, habitaciones conectadas, vista al océano (1 King Or 2 Queens)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas Queen o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de HIGH FLOOR OCEAN VIEW ONE KING BED GUESTROOM

Una habitación de hotel moderna con sofá, reposapiés y una mesa de comedor.

HIGH FLOOR OCEAN VIEW ONE KING BED GUESTROOM

9.6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • Vista al mar
  • 430 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de OCEAN FRONT CORNER ONE KING BED GUESTROOM

Habitación de hotel con una cama grande, un área de descanso con una mesa y sillas, un muro decorativo de madera y vistas al mar a través de amplios ventanales.

OCEAN FRONT CORNER ONE KING BED GUESTROOM

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de HIGH FLOOR OCEAN VIEW TWO QUEEN BEDS GUESTROOM

Habitación de hotel con dos camas, un balcón con vistas al mar, una zona de comedor con mesa y sillas, y una pared de acento de madera.

HIGH FLOOR OCEAN VIEW TWO QUEEN BEDS GUESTROOM

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 430 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de OCEAN FRONT CORNER TWO QUEEN BEDS GUESTROOM

Habitación de hotel con dos camas, cabecera de madera, balcón con vistas al mar, zona de comedor y televisor.

OCEAN FRONT CORNER TWO QUEEN BEDS GUESTROOM

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de King Room With Ocean View

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

King Room With Ocean View

  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Ocean Front Room With Two Queen Beds

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Ocean Front Room With Two Queen Beds

  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean Front 1 Bedroom Suite-King Bed

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Ocean Front 1 Bedroom Suite-King Bed

  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Vista aérea

Temptation Cancun Resort All Inclusive - Adults Only

Zona Hotelera
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
9.0 de 10, Magnífico, 5,117 opiniones
$273 por noche
El precio actual es de $336
18 ago. - 19 ago.
Total con impuestos y cargos
Temptation Cancun Resort All Inclusive - Adults Only

Información de la zona

Cancún

En Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort estarás a un costado de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Esta propiedad de 4.5 estrellas con 714 habitaciones dispone de 2 albercas al aire libre, además de una playa privada y un parque acuático gratuito.
Ver más resorts en CancúnSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc - A 1 min en auto - 0.2 km
  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - A 1 min en auto - 0.2 km
  • Grand Outlet Riviera Maya - A 10 min en auto - 6.7 km
  • Xoximilco - A 11 min en auto - 7.8 km
  • Club de golf Moon Palace - A 12 min en auto - 8.1 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 18 min en auto

Restaurantes

  • ‪the cave - ‬A 17 min en auto
  • ‪Grazie Italian Restaurant - ‬A 16 min en auto
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬A 14 min en auto
  • ‪Lobby Bar - ‬A 16 min en auto
  • ‪Grand Central Buffet - ‬A 15 min en auto

Información de la propiedad

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort dispone de playa privada, 2 albercas al aire libre y parque acuático gratuito. Puedes utilizar el valet parking gratis si te mueves en auto. El atento personal de la recepción responderá a tus dudas en cualquier momento del día, los siete días de la semana, y estará dispuesto a ofrecerte almacenamiento seguro de objetos de valor y asistencia turística y para la compra de entradas, así como servicio de lavandería o tintorería. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Esta propiedad todo incluido dispone también de chapoteadero, gimnasio abierto las 24 horas y baño de vapor.
Esta propiedad dispone de una playa privada y parque acuático gratuito con toboganes. La propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen baño de vapor y sala de fitness abierta las 24 horas.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

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Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort
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  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.6 de 10, Excelente, 4,271 opiniones
$404 por noche
El precio actual es de $499
16 ago. - 17 ago.
Total con impuestos y cargos
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con valet parking y vigilancia gratis en la propiedad
  • Valet parking limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • 2 bares junto a la alberca
  • Cena privada o para parejas
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Azulinda Market & Cafe
  • Azulinda Lobby Bar
  • La Luce
  • Maxal
  • Vela Food Hall

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Área de juegos acuáticos
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Club de playa
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio de 24 horas
  • Paddleboard
  • Parque acuático gratuito
  • Paseos en kayak
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Tobogán acuático

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Área de juegos acuáticos
  • Área de juegos infantiles
  • Brincolín
  • Cama extra/plegable gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 120 cm de ancho)
  • Rampa para elevador

Más

  • 7 pisos
  • Año de construcción: 2021
  • Arquitectura tradicional
  • No se permite fumar
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Batas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton)

Otros nombres de la propiedad

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort Cancún

Preguntas frecuentes

Are there all-inclusive rates at Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort is an all-inclusive resort and rates come with all meals. Activities include volleyball, water fitness classes, and access to onsite nightclubs.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

Al 21 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort el 2 ago. 2026 serán a partir de $500, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Is a free cancellation option available at Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort offers free cancellation on certain room rates. To learn more, review the cancellation policy on our site.

What's there to do within easy reach of Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

This property is located in Cancun and just steps from West Coast of Isla Mujeres, Punta Cancun, and Punta Nizuc National Park and Arrecife de Puerto Morelos National Park. Grand Outlet Riviera Maya is also within a driving distance of 4.8 mi.

Is there parking available at Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

Yes, secured valet parking is offered for free at the property.

Does Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort have luxury amenities?

Yes, guests can indulge in luxuries such as a free water park, a private beach, and a restaurant at this property.

Does Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort include a casino on the premises?

No, Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

No, this property doesn't have an indoor pool; however, there are 2 outdoor pools.

What amenities will couples enjoy at Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

There are many amenities for couples at this property, including a private beach and a restaurant plus some guestrooms feature a private pool.

Are there hot tubs at Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

No, but this property does have a steam room.

Does Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort have a restaurant with a breakfast menu?

Yes, Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort serves breakfast for a surcharge at Azulinda Lobby Bar.

Does Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort allow pets to stay free of charge?

Although they can't stay for free, dogs are welcome at Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort for a fee of MXN 1540 per accommodation, per stay. The property also provides food and water bowls.

Are there connecting rooms at Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

Yes, you can book connecting rooms at this property for your group or family vacation.

What is the closest airport to Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

The closest major airport to Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort is Cancun Intl. Airport (CUN), which is 9.5 mi away (18 minutes by car).

Are there rooms with balconies at Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

Yes, some guestrooms at this property offer either a furnished balcony and a terrace where guests can enjoy ocean and valley views.

Opiniones de Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1936 de 3201 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 696 de 3201 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 285 de 3201 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 139 de 3201 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 145 de 3201 opiniones

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Excelent Hotel!
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mariana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel itself is amazing! The pool area is phenomenal specially for kids :) The only downside is the beach area, it’s full of sargassum so we couldn't enjoy
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Marc

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Property was really top notch, with very good food and nice service. It would be great if service was able to go a bit beyond the basics though, and we also didn't sleep very well because the rooms are not sound proof and each night of the stay people would just try to force our door by mistake (not very respectful)
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

ANTONIO JOSE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

FRANCISCO

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
It is a neutral hotel, with no service to move around, very expensive transportation, and just standard swimming pools and amenities. The room is clean and big enough, but very noisy
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
H
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Asaf

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
I need to get an invoice
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Eduardo

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
It is not a resort, it is not a leisure hotel. It is a luxury business class hotel. The walls are thin and you can hear the TV in the next room as well as the conversations. The restaurants are not enough for all the guests and you have to wait in line for more than an hour. The food is of very poor quality. At dinner you have to beg to get a table. At the pool, there are not enough sun loungers, the pool is small and there are people with speakers. It has been a terrible experience and it is definitely not a family hotel.
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Emina

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was our second time at this hotel, and definitely the last one. Comparing to our experience from last year, this time we found the hotel very dirty, restaurant Vela was filthy from morning to evening and all what mattered to waiters was the amount of the tip! We also had very unpleasant experience with taxi service: he charged us extremely high and left us at the street without reaching our final destination (he was rude and agressive and recommended by the hotel bellman!) The hotel manager Antuan Rojas was aware of this situation and did nothing. Also Mr Diego at the reception, during our check-in was little friendly and unwilling to great us kindly. If he was the first contact person for us, after a long and tired trip then he should great new guests with a little more afability and not look like an angry gorilla. Overall: this was an experience to remember and never repeat. We are not coming back! Such a shame to have so beautiful hotel with such a poorly trained and educated staff.
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

RICARDO OMAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wow! This is a 5 star hotel experience. The staff is very nice, absolutely incredible, and provide a TRUE 5 star impecable service. The rooms are modern, sleek, minimalist and beautiful. Me and my wife, went for our 6th wedding aniversary, and decided to upgrade, to a beach front view. On top, of them giving us a great discount for the upgrade, I have to say it was definitely worth it. The 24/7 room service is great, if you want to have, breakfast/lunch or dinner just enjoying the ocean view. However if you want more high end options of food, they have a great selection of different a la carte restaurants and buffets, which all provide with TRUE 5 star service. In addition, if you want to spend the day near the beach, this resort offers a beautiful beachfront and infinity pools with ocean view. Since I like to give, suggestions and constructive criticisms on all my reviews. I would say that this might not be the best value for money hotel in the area, if thats what your looking for, but its definitely worth the price of admission. Also if you are looking for a booze party, music till 5 in the morning kind of resort, this might not be your best option. This is more of an enjoy the view, enjoy the luxury, and enjoy the incredible services offered kind of resort. My last suggestion, although extremely minimal, would be for the restaurants and bars to have coasters. If you have one drink is not a big deal, but if you have several drinks in a bar or restaurant, the
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Ricardo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Muy decepcionante el servicio del hotel en general. - Bartenders solo te ofrecian licores "premium" porque estaban en auditoria y se tenia que ver que habia licores cuando generalmente te daban licores comunes - Meseros del restaurante VELA no te ofrecian nada e incluso no te atendian ya que era mas importante doblar servilletas y platicar, cuando habia multiples mesas sucias sin recoger y con comensales esperando, cero atencion al cliente - Meseros no te ofrecian café en restaurante VELA por las mañanas y los de las maquinas no funcionaban o no estaban disponibles - Alberca de niños con agujeros donde no se daba mantenimiento adecuado y nunca estaba salvavidas al pendiente (solo en alberca de adultos) - Kids club de 4+ pero no ofrecian ninguna propuesta al ser un hotel familiar para 0-3 años - Solo se recogian vasos de habitacion despues de varios dias (solo hacian camas y sacaban basura) - Solo se atienden "bien" cuando dabas propina e incluso habia ocasiones que te sentias incomodo si no lo hacias se molestaban y te daban la espalda - Nunca se ofrecieron carta de vinos para compra, solamente durante auditoria y la botella que buscabamos no la tenian disponible (Gran Ricardo) Muy decepcionado quede ya que he ido a multiples Hoteles Hilton pero ninguno con este servicio tan desagradable ya que solo buscaban tener buena auditoria
Se hospedó 6 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Si
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Leslie Monserrat

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy pequeño, su comida terrible, solo 2 albercas y muy chicas, siempre estuvieron saturadas, mi vuelo salia a las 6 y no dejan que te quedes despues del check out de las 12, vayan a otro
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está muy bien el hotel y las habitaciones. Lo único malo es que no tienen camastros suficientes para todos los huéspedes.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vanessa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes instalaciones, limpieza general, amenidades. No viaje con mi mascota pero si vi varias que bueno
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel muy bonito la comida muy buena y el servicio de la gente excelente. Muy recomendable
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Gabriel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación en buenas condiciones, limpia con vista al mar. El personal con buen trato en general, algunos meseros desatentos.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito el hotel, limpio y la comida muy rica, sin embargo, lo que más nos encantó fue el club de niños! Mi hijo de 4 años disfrutó mucho estar ahí con las actividades que Arge, Nath, Gris, Pau, Eli, Fany y Emily le organizaron. Nuevamente muchas gracias por sus atención y amor a su trabajo. Felicidades!!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Edith

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Nos dieron una habitación vista al mar (7 piso) bastante amplia y muy cómoda
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ana Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una experiencia para de verdad desconectarse, el personal siempre muy atento y amable. La comida deliciosa. Me gustó mucho que las albercas estaban separadas y una era más tranquila casi para puro adulto y la otra para familias y/o personas que quieren estar socializando y conociendo a otros. La habitación estaba muy grande y la vista al atardecer era espectacular.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ana Isabel Hernandez

No le gustó: Limpieza
Las albercas no están climatizadas, están sucias y descuidadas hay 2 jacuzzi de agua caliente que tienen natas de suciedad flotando, las habitaciones de atardecer son ruidosas hasta de madrugada, la comida regular lo único destacable es su restaurante japonés y de cortes, del personal solo destaco a Celi y Dany del lobby y Gabriel y Felipe del japonés, lo demás horrible, llegan grupos de vuelos fallidos al loby que de por sí es pequeño y donde se aglomera la gente y lo convierte en un mercado así que no no lo recomendó hay opciones mejores y la marca no es garantía de calidad.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jaime

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Si tenía vista al mar y disfrute un poco de la alberca a pesar de viento frío que se presentó en los días de mi estancia
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Jose

La estancia, habitación, comida excelente como siempre pero con sus nuevas políticas hacen sentir incomodo al hacer el check out, como si quisieran que dejáramos las instalaciones de inmediato. Anteriormente antes era mas pacientes.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026

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