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Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Propiedad de 4.5 estrellas

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Galería de fotos de Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Cobertizo
Video realizado por la propiedad
Suite presidencial, 2 habitaciones | Vista desde la habitación
Vista desde la habitación
Terraza o patio

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Explora la zona

Ver en el mapa
Highway 307, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Playa Puerto Morelos
    ‪21 min en auto‬
  • Place, Plaza Central de Puerto Morelos
    ‪27 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪21 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Suite Deluxe, 1 cama King size, vista al océano | Vista desde la habitación

Suite Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista al mar
  • 860 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de OCEAN VIEW ONE KING BED GUESTROOM

Área de sala de estar

OCEAN VIEW ONE KING BED GUESTROOM

9.0 de 10
Magnífica
(37 opiniones)
  • Vista al mar
  • 430 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de OCEAN VIEW TWO QUEEN BEDS GUESTROOM

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

OCEAN VIEW TWO QUEEN BEDS GUESTROOM

8.8 de 10
Excelente
(100 opiniones)
  • Vista al mar
  • 430 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, vista al océano (Parlor)

Suite, 1 cama King size, vista al océano (Parlor) | Área de sala de estar

Suite, 1 cama King size, vista al océano (Parlor)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 1640 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 2 habitaciones

Suite presidencial, 2 habitaciones | Área de sala de estar

Suite presidencial, 2 habitaciones

  • Vista al mar
  • 2100 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de SUNSET VIEW ONE KING BED GUESTROOM

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

SUNSET VIEW ONE KING BED GUESTROOM

9.0 de 10
Magnífica
(62 opiniones)
  • Vista al valle
  • 430 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de SUNSET VIEW TWO QUEEN BEDS GUESTROOM

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

SUNSET VIEW TWO QUEEN BEDS GUESTROOM

9.0 de 10
Magnífica
(117 opiniones)
  • Vista al valle
  • 430 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite familiar, 2 habitaciones

Suite familiar, 2 habitaciones | Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite familiar, 2 habitaciones

8.8 de 10
Excelente
(15 opiniones)
  • Vista al mar
  • 860 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, frente al océano

Suite, 1 cama King size, frente al océano | Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size, frente al océano

  • Vista al mar
  • 830 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, frente al océano

Suite, 1 habitación, frente al océano | Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 habitación, frente al océano

8.8 de 10
Excelente
(10 opiniones)
  • Vista al mar
  • 830 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, frente al océano (Swim-Up)

Vista desde la habitación

Habitación, 2 camas Queen size, frente al océano (Swim-Up)

9.2 de 10
Magnífica
(44 opiniones)
  • Vista al mar
  • 430 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Double Room Superior with Sea View

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Double Room Superior with Sea View

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 430 pies cuadrados
  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Room, 1 King Bed (Swim Up Pool View)

Área de sala de estar

Room, 1 King Bed (Swim Up Pool View)

8.0 de 10
Muy buena
(11 opiniones)
  • Vista al mar
  • 430 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de ONE KING BED GUESTROOM MOBILITY ACCESSIBLE

ONE KING BED GUESTROOM MOBILITY ACCESSIBLE | Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

ONE KING BED GUESTROOM MOBILITY ACCESSIBLE

8.6 de 10
Excelente
(8 opiniones)
  • Vista al valle
  • 430 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas Queen size

Suite, 2 camas Queen size | Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 camas Queen size

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 830 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, habitaciones conectadas (Sunset View, 1 King Or 2 Queens)

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Habitación, habitaciones conectadas (Sunset View, 1 King Or 2 Queens)

7.6 de 10
Buena
(5 opiniones)
  • Vista al valle
  • 430 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas Queen o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, habitaciones conectadas, vista al océano (1 King Or 2 Queens)

Área de sala de estar

Habitación, habitaciones conectadas, vista al océano (1 King Or 2 Queens)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas Queen o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de HIGH FLOOR OCEAN VIEW ONE KING BED GUESTROOM

Área de sala de estar

HIGH FLOOR OCEAN VIEW ONE KING BED GUESTROOM

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista al mar
  • 430 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de OCEAN FRONT CORNER ONE KING BED GUESTROOM

OCEAN FRONT CORNER ONE KING BED GUESTROOM | Área de sala de estar

OCEAN FRONT CORNER ONE KING BED GUESTROOM

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de HIGH FLOOR OCEAN VIEW TWO QUEEN BEDS GUESTROOM

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

HIGH FLOOR OCEAN VIEW TWO QUEEN BEDS GUESTROOM

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 430 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de OCEAN FRONT CORNER TWO QUEEN BEDS GUESTROOM

OCEAN FRONT CORNER TWO QUEEN BEDS GUESTROOM | Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

OCEAN FRONT CORNER TWO QUEEN BEDS GUESTROOM

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de King Room With Ocean View

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

King Room With Ocean View

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Ocean Front Room With Two Queen Beds

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Ocean Front Room With Two Queen Beds

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

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Suite, frente al océano (F&F) | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

AVA Resort Cancun - All Inclusive

Cancun
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Alberca infantil
8.4 de 10, Muy bueno, 1,188 opiniones
$416 por noche
El precio actual es de $508
7 jun. - 8 jun.
Total con impuestos y cargos
AVA Resort Cancun - All Inclusive

Información de la zona

Cancún

En Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort estarás a un costado de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Esta propiedad de 4.5 estrellas con 714 habitaciones dispone de 2 albercas al aire libre, además de una playa privada y un parque acuático gratuito.

Qué hay cerca

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Club de golf Moon Palace - A 12 min en auto - 8.4 km
  • Playa Puerto Morelos - A 21 min en auto - 19.9 km
  • Playa Ojo de Agua - A 26 min en auto - 23.4 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 27 min en auto - 23.8 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 18 min en auto

Restaurantes

  • ‪the cave - ‬A 17 min en auto
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬A 17 min en auto
  • ‪Diamond Club Lounge - ‬A 17 min en auto
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬A 14 min en auto
  • ‪Grazie Italian Restaurant - ‬A 16 min en auto

Información de la propiedad

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort dispone de playa privada, 2 albercas al aire libre y parque acuático gratuito. Puedes utilizar el valet parking gratis si te mueves en auto. El atento personal de la recepción responderá a tus dudas en cualquier momento del día, los siete días de la semana, y estará dispuesto a ofrecerte servicios de concierge y servicio de lavandería o tintorería, así como almacenamiento seguro de objetos de valor. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Esta propiedad todo incluido dispone también de chapoteadero, gimnasio abierto las 24 horas y baño de vapor.
Esta propiedad dispone de una playa privada y parque acuático gratuito con toboganes. La propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen baño de vapor y sala de fitness abierta las 24 horas.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

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Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort
Zona Hotelera
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.6 de 10, Excelente, 4,074 opiniones
$483 por noche
El precio actual es de $589
7 jun. - 8 jun.
Total con impuestos y cargos
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con valet parking y vigilancia gratis en la propiedad
  • Valet parking limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • 2 bares junto a la alberca
  • Cena privada o para parejas
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Azulinda Market & Cafe
  • Azulinda Lobby Bar
  • La Luce
  • Maxal
  • Vela Food Hall

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Área de juegos acuáticos
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Club de playa
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio de 24 horas
  • Paddleboard
  • Parque acuático gratuito
  • Paseos en kayak
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Tobogán acuático

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Área de juegos acuáticos
  • Área de juegos infantiles
  • Brincolín
  • Cama extra/plegable gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 120 cm de ancho)
  • Rampa para elevador

Más

  • 7 pisos
  • Año de construcción: 2021
  • Arquitectura tradicional
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Batas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton)

Otros nombres de la propiedad

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort Cancún

Preguntas frecuentes

Are there all-inclusive rates at Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort is an all-inclusive resort and rates come with all meals. Activities include volleyball, water fitness classes, and access to onsite nightclubs.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

Al 5 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort el 14 jun. 2026 serán a partir de $520, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Is a free cancellation option available at Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort offers free cancellation on certain room rates. To learn more, review the cancellation policy on our site.

What's there to do within easy reach of Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

This property is located in Cancun and just steps from West Coast of Isla Mujeres, Punta Cancun, and Punta Nizuc National Park and Arrecife de Puerto Morelos National Park. Grand Outlet Riviera Maya is also within a driving distance of 4.8 mi.

Is there parking available at Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

Yes, secured valet parking is offered for free at the property.

Does Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort have luxury amenities?

Yes, guests can indulge in luxuries such as a free water park, a private beach, and a restaurant at this property.

Does Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort include a casino on the premises?

No, Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

No, this property doesn't have an indoor pool; however, there are 2 outdoor pools.

What amenities will couples enjoy at Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

There are many amenities for couples at this property, including a private beach and a restaurant plus some guestrooms feature a private pool.

Are there hot tubs at Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

No, but this property does have a steam room.

Does Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort have a restaurant with a breakfast menu?

Yes, Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort serves breakfast for a surcharge at Azulinda Lobby Bar.

Does Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort allow pets to stay free of charge?

Although they can't stay for free, dogs are welcome at Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort for a fee of MXN 1540 per accommodation, per stay. The property also provides food and water bowls.

Are there connecting rooms at Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

Yes, you can book connecting rooms at this property for your group or family vacation.

What is the closest airport to Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

The closest major airport to Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort is Cancun Intl. Airport (CUN), which is 9.5 mi away (18 minutes by car).

Are there rooms with balconies at Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort?

Yes, some guestrooms at this property offer either a furnished balcony and a terrace where guests can enjoy ocean and valley views.

Opiniones de Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1983 de 3290 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 705 de 3290 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 297 de 3290 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 150 de 3290 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 155 de 3290 opiniones

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Excelent Hotel!
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mariana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel itself is amazing! The pool area is phenomenal specially for kids :) The only downside is the beach area, it’s full of sargassum so we couldn't enjoy
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Marc

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Property was really top notch, with very good food and nice service. It would be great if service was able to go a bit beyond the basics though, and we also didn't sleep very well because the rooms are not sound proof and each night of the stay people would just try to force our door by mistake (not very respectful)
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Improve the beach access
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

FRANCISCO

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
It is a neutral hotel, with no service to move around, very expensive transportation, and just standard swimming pools and amenities. The room is clean and big enough, but very noisy
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ANTONIO JOSE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
H
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Asaf

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
I need to get an invoice
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Eduardo

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
It is not a resort, it is not a leisure hotel. It is a luxury business class hotel. The walls are thin and you can hear the TV in the next room as well as the conversations. The restaurants are not enough for all the guests and you have to wait in line for more than an hour. The food is of very poor quality. At dinner you have to beg to get a table. At the pool, there are not enough sun loungers, the pool is small and there are people with speakers. It has been a terrible experience and it is definitely not a family hotel.
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Emina

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was our second time at this hotel, and definitely the last one. Comparing to our experience from last year, this time we found the hotel very dirty, restaurant Vela was filthy from morning to evening and all what mattered to waiters was the amount of the tip! We also had very unpleasant experience with taxi service: he charged us extremely high and left us at the street without reaching our final destination (he was rude and agressive and recommended by the hotel bellman!) The hotel manager Antuan Rojas was aware of this situation and did nothing. Also Mr Diego at the reception, during our check-in was little friendly and unwilling to great us kindly. If he was the first contact person for us, after a long and tired trip then he should great new guests with a little more afability and not look like an angry gorilla. Overall: this was an experience to remember and never repeat. We are not coming back! Such a shame to have so beautiful hotel with such a poorly trained and educated staff.
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

RICARDO OMAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wow! This is a 5 star hotel experience. The staff is very nice, absolutely incredible, and provide a TRUE 5 star impecable service. The rooms are modern, sleek, minimalist and beautiful. Me and my wife, went for our 6th wedding aniversary, and decided to upgrade, to a beach front view. On top, of them giving us a great discount for the upgrade, I have to say it was definitely worth it. The 24/7 room service is great, if you want to have, breakfast/lunch or dinner just enjoying the ocean view. However if you want more high end options of food, they have a great selection of different a la carte restaurants and buffets, which all provide with TRUE 5 star service. In addition, if you want to spend the day near the beach, this resort offers a beautiful beachfront and infinity pools with ocean view. Since I like to give, suggestions and constructive criticisms on all my reviews. I would say that this might not be the best value for money hotel in the area, if thats what your looking for, but its definitely worth the price of admission. Also if you are looking for a booze party, music till 5 in the morning kind of resort, this might not be your best option. This is more of an enjoy the view, enjoy the luxury, and enjoy the incredible services offered kind of resort. My last suggestion, although extremely minimal, would be for the restaurants and bars to have coasters. If you have one drink is not a big deal, but if you have several drinks in a bar or restaurant, the
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ana Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una experiencia para de verdad desconectarse, el personal siempre muy atento y amable. La comida deliciosa. Me gustó mucho que las albercas estaban separadas y una era más tranquila casi para puro adulto y la otra para familias y/o personas que quieren estar socializando y conociendo a otros. La habitación estaba muy grande y la vista al atardecer era espectacular.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ana Isabel Hernandez

No le gustó: Limpieza
Las albercas no están climatizadas, están sucias y descuidadas hay 2 jacuzzi de agua caliente que tienen natas de suciedad flotando, las habitaciones de atardecer son ruidosas hasta de madrugada, la comida regular lo único destacable es su restaurante japonés y de cortes, del personal solo destaco a Celi y Dany del lobby y Gabriel y Felipe del japonés, lo demás horrible, llegan grupos de vuelos fallidos al loby que de por sí es pequeño y donde se aglomera la gente y lo convierte en un mercado así que no no lo recomendó hay opciones mejores y la marca no es garantía de calidad.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jaime

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Si tenía vista al mar y disfrute un poco de la alberca a pesar de viento frío que se presentó en los días de mi estancia
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Jose

La estancia, habitación, comida excelente como siempre pero con sus nuevas políticas hacen sentir incomodo al hacer el check out, como si quisieran que dejáramos las instalaciones de inmediato. Anteriormente antes era mas pacientes.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cristina De

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Tuvimos algunos inconvenientes para hacer el check in, pero el hotel se disculpó y trato de la manera mas amable compensar los inconvenientes.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Mario

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Habitación excelente Aunque el servicio de Habitación no funcionaba
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Lo mejor fue la comida de la alberca con Doña Paty y Avelino, los mejores tacos, buen servicio, todo limpio, me gustó mucho
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Olimpia

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación buena el personal también muy bien el servicio , lo único q no me gustó fue q mi salida fue alas 12 pero por nosotros pasaron al hotel alas 4.00 estuvimos 4 horas en el hotel pero sin el brazalete ya no tuvimos acceso a los restaurantes en todos los hoteles q he estado haces tu salida pero no te quitan el brazalete hasta q ya te recogen tu transportación q te va a llevar al aeropuerto.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Emilio

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente muy recomendado es lo mejor para descansar muy hermoso y muy buen servicio
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo super
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mariana

Le gustó: Limpieza
El servicio excelente, la habitación amplia limpia y con una excelente vista. Solo las albercas se encuentran muy descuidadas. La comida deliciosa. Los empleados sumamente amables.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Isaac

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El personal las instalaciones el trato todo maravilloso
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

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