Hoteles con restaurante en Puerto Morelos

"Es la tercera vez que vamos al hotel, nos encantaba , y en ésta ocasión decidí ir sola con mis 2 hijos pequeños de 4 y 6 años ... desde la llegada en recepción el check in lentísimo, estuve en la fila como 30 minutos y solo había 1.persona adelante de mí, no me dejaron pagar con efectivo la estancia, nunca hubo toallas disponibles para la playa y piscina, todos los días usabamos las que teníamos en la habitación, la gente aparta camastros desde las 4 am !! Yo bajaba 6:30 am y literal alcanzaba los últimos 2 que quedaban por suerte... la comida bajó muchísimo de calidad, se siente en seguida como tienen menos presupuesto, el personal bastante cansado sin ganas de atender... nada que ver a las experiencias pasadas! La única que fué un amor fué Alejandra de animación, ella siempre amable y dispuesta Igualmente en el restaurante el único que nos volteó a ver fué Irving ... En el buffet la hosstes nos asignaba mesa lejos de la comida, me deja claro que no tienen hijos y no empatizan, yo les preguntaba si podía ponerme más cerca de la comida porque venía sola con los niños y me decían sí, así que elegí por segunda vez la mesa en donde Irving nos había atendido muy amable y otro mesero super grosero no quiso atendernos, quizá quería una familia grande pensando que le iban a dejar propina ... fué un momento muy incómodo, intentó echarme de la mesa con mis dos hijos... se acercó un supervisor para intentar reparar y fué amable pero lamentable el comportamiento del otro mesero."

"Las instalaciones son muy buenas pero el servicio queda a deber en muchos aspectos, por ejemplo el último día de estancia no hicieron la limpieza de la habitación "

"No busquen otras opciones de Hoteles Solo Adultos en la Riviera Maya. Me he hospedado en varios, pero este hotel rebasó mis expectativas. Limpio, impecable, personal super amable, comida deliciosa, las bebidas excelentes. Todo Maravilloso, "