Con una ubicación conveniente en la zona de Centro de la ciudad de Playa del Carmen, CASA TORTUGA 5Th. Ave se encuentra al lado de Quinta Avenida y a unos 5 minutos a pie de otras atracciones populares, como Playa principal de Playa del Carmen. Este hotel de 11 habitaciones ofrece a sus huéspedes instalaciones y servicios, como un bar en la playa, spa de servicio completo y alberca techada.
Qué hay cerca
Quinta Avenida - A 1 min a pie - 0.1 km
Playa principal de Playa del Carmen - A 5 min a pie - 0.4 km
Plaza central - A 5 min a pie - 0.4 km
Centro comercial Quinta Alegría - A 6 min a pie - 0.6 km
Playa Mamitas - A 9 min a pie - 0.8 km
Medios de transporte
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 53 min en auto
Restaurantes
Cervecería Chapultepec - A 1 min a pie
Fah Restaurant Bar - A 1 min a pie
Mi Jardin Secreto - A 1 min a pie
Starbucks - A 1 min a pie
Restaurante Tropical - A 1 min a pie
Información de la propiedad
CASA TORTUGA 5Th. Ave
Hotel con spa de servicio completo a solo pasos de Quinta Avenida
En CASA TORTUGA 5Th. Ave disfrutarás de spa de servicio completo, alberca techada y wifi gratis en las áreas comunes. En el servicio de recepción disponible las 24 horas, el personal estará encantado de brindar servicios de concierge y acceso a lockers.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca techada.
Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, spa. Se ofrecen servicios como masajes.
El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
Velocidad del wifi en las habitaciones: 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos)
Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis
Estacionamiento y transporte
Estacionamiento fuera de la propiedad (USD 6 por día)
Estacionamiento disponible en la calle
Alimentos y bebidas
1 bar en la playa
Actividades
Alberca techada
Compras
Spa con servicio completo
Para familias
Alberca techada
Servicios generales
Casilleros
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Spa con servicio completo
Masajes
Spa abierto todos los días
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso a pisos superiores solo por escalera
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Baño público con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Pasillo de entrada bien iluminado
Rampa en la entrada principal
Recepción con acceso para silla de ruedas (100 cm de altura)
Más
Áreas designadas para fumadores
Amenidades en la habitación
Habitación
Se proporcionan sábanas
Baño
Baño privado
Jabón
Papel de baño
Regadera
Se ofrecen toallas
Shampoo
Más
Aire acondicionado (con control)
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 15 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 17:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Otros nombres de la propiedad
CASA TORTUGA 5Th. Ave Hotel
CASA TORTUGA 5Th. Ave Playa del Carmen
CASA TORTUGA 5Th. Ave Hotel Playa del Carmen
Opiniones de CASA TORTUGA 5Th. Ave
Opiniones
7.6
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 51 de 133 opiniones
10 - Excelente
51
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 38 de 133 opiniones
8 - Bueno
38
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 19 de 133 opiniones
6 - Aceptable
19
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 133 opiniones
4 - Malo
10
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 15 de 133 opiniones
2 - Terrible
15
7.4/10
Limpieza
7.8/10
Servicio y personal
6.8/10
Servicios
7.2/10
Condiciones de la propiedad
Opiniones
2/10 Terrible
Tania
8 oct. 2025
Tania
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
6/10 Aceptable
Maricela
2 oct. 2025
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Maricela
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Josue
2 oct. 2025
Josue
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
6/10 Aceptable
Brenda Abigail
Viaje familiar
22 sept. 2025
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La propiedad es linda y las habitaciones muy amplias y limpias, además de que estar sobre la 5ta av. es un plus, sin embargo, la atención al hacer el chek in pésima, la chica que me entregó las llaves ni te regresa el saludo. El internet pésimo y la alberca no está utilizable.
Brenda Abigail
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
8/10 Bueno
Luis
19 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es accesible y tranquila
Luis
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
6/10 Aceptable
Ricardo
14 sept. 2025
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lugar con buena ubicación, pero mucho ruido en la noche. Para subir a otros pisos es por escalera, es muy reducida y es difícil manipular equipaje a través de esta.
Ricardo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
8/10 Bueno
José
Viaje familiar
13 sept. 2025
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Me recibieron tarde, si hay personal atendiendo Recepción.
El cuarto (3) amplio, con refri, pero el baño si necesitaba atención de pintura y por su diseño tiraba mucha agua hay que tener cuidado, yo pedí toallas extras y las usé de tapete y ahí nos percatamos de algo y en general todo el piso, estaba lleno de pelos …
Tanto en en baño como en el cuarto.
Muchos.
José
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
10/10 Excelente
Heber Francisco
12 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Heber Francisco
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
8/10 Bueno
Luz
Viaje familiar
12 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen lugar aunque faltan espejos en las habitaciones y tal vez una silla. En el anuncio mencionaba que había entrada a un beach club y al preguntar en la recepción, nos dijeron que no era así.
La limpieza muy bien y las personas con las que tratamos durante nuestra estancia, fueron amables.
Luz
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2025
4/10 Malo
Emma belen
27 ago. 2025
Emma belen
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
8/10 Bueno
artzoraya
Viaje de negocios
22 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta bien aunque hay mucho ruido. El chico nuevo de recepcion, excelente : educado, con excelente actitud, y servicio!
artzoraya
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Raúl
Viaje en pareja
21 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Raúl
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
8/10 Bueno
artzoraya
Viaje de negocios
20 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es comodo y confortable , pero las areas de acceso necesitan mantenimiento
artzoraya
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
8/10 Bueno
Eva
Viaje familiar
19 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Lugar con lo esencial, cumple con lo establecido, le falta mantenimiento a la instalación, el baño tenía muy fuerte olor a coladera, pero para pasar una sola noche y dormir es funcional y económico
Eva
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
8/10 Bueno
Noy
18 ago. 2025
Noy
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
8/10 Bueno
María
Viaje en grupo
17 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente opción, fácil acceso a todos los atractivos
María
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Cecilia
Viaje en grupo
15 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena relación calidad/precio y excelente ubicació
Excelente estancia. Es la tercera vez que me hospedo ahí.
Cecilia
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
10/10 Excelente
Robert, Cancún
8 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hermoso
Robert
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
6/10 Aceptable
Uriel
2 ago. 2025
Uriel
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
8/10 Bueno
Adilene
1 ago. 2025
Adilene
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
10/10 Excelente
Kir araset
30 jul. 2025
Kir araset
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
8/10 Bueno
Santos
Viaje en pareja
29 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La habitación si está limpia, solo faltaron algunas amenidades, en el baño le hace falta tapete para evitar resbalones y caídas. Pero en general estuvo bien.
Santos
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
10/10 Excelente
Lourdes
27 jul. 2025
Lourdes
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
8/10 Bueno
Montserrat
16 jul. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
En general buen lugar, la habitación linda y limpia, solo el personal que no esta bien informado de cuales son sus habitaciones