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The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel de lujo con 2 restaurantes y spa de servicio completo

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Alberca al aire libre
Interior
Exterior
Suite, 1 habitación, hidromasaje, vista parcial al océano (1 King Bed) | Ropa de cama de alta calidad y minibar
Ropa de cama de alta calidad y minibar

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Bar
  • Estacionamiento disponible
  • Desayuno disponible
  • Servicio a la habitación

Explora la zona

Map
Avenida 10 Calle 2, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Quinta Avenida
    ‪2 min a pie‬
  • Plaza central
    ‪9 min a pie‬
  • Playa Mamitas
    ‪14 min a pie‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel)

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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, hidromasaje, vista parcial al océano (1 King Bed)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, 1 habitación, hidromasaje, vista parcial al océano (1 King Bed)

  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Penthouse Premium, 2 habitaciones

Penthouse Premium, 2 habitaciones | Terraza o patio

Penthouse Premium, 2 habitaciones

  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones (2 Queen Beds & 1 King Bed)

Suite, 2 habitaciones (2 Queen Beds & 1 King Bed) | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana

Suite, 2 habitaciones (2 Queen Beds & 1 King Bed)

  • 1061 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size

Suite junior, 1 cama King size | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior, 1 cama King size

  • 419 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, vista parcial al océano

Suite, 1 habitación, vista parcial al océano | Vista desde la habitación

Suite, 1 habitación, vista parcial al océano

  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Mezzanine Residence)

Suite, 1 cama King size (Mezzanine Residence) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, 1 cama King size (Mezzanine Residence)

  • 968 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, Terraza (1 King Bed)

Suite, 1 habitación, Terraza (1 King Bed) | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana

Suite, 1 habitación, Terraza (1 King Bed)

  • 516 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, vista al patio

Habitación superior, 1 cama King size, vista al patio | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, 1 cama King size, vista al patio

  • 470 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, vista a la ciudad (Residence with 1 King/2 Queen)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, vista a la ciudad (Residence with 1 King/2 Queen)

  • Vista a la ciudad
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista a la bahía

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista a la bahía

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, hidromasaje, vista parcial al océano (2 Queen Beds & 1 King Bed)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, 2 habitaciones, hidromasaje, vista parcial al océano (2 Queen Beds & 1 King Bed)

  • 1035 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al patio

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al patio | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al patio

  • 389 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite With Street View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite With Street View

  • 8 personas
  • 2 sofás cama individuales, 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite With Partial Sea View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite With Partial Sea View

  • Vista parcial al mar
  • 6 personas
  • 1 sofá cama matrimonial, 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite With Garden View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite With Garden View

  • 3 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite With Street View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite With Street View

  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Room Deluxe

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Room Deluxe

  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite With Partial Sea View

Sala de estar | Televisión de pantalla plana

Suite With Partial Sea View

  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Double Suite Classic

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Double Suite Classic

  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

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En la playa, playa de arena blanca y camas de playa (con cargo)

The Riviera Maya EDITION At Kanai

Maroma
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.6 de 10, Excepcional, 70 opiniones
El precio actual es de $725
$611 por noche
$725 en total
Total con impuestos y cargos incluidos
22 jun. - 23 jun.
The Riviera Maya EDITION At Kanai

Información de la zona

Playa del Carmen

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton se encuentra en Centro de la ciudad de Playa del Carmen, junto a Quinta Avenida y a 10 minutos a pie de otros puntos de interés, como Plaza central. Este hotel de 4.5 estrellas con 133 habitaciones dispone de 2 restaurantes, spa de servicio completo y alberca al aire libre.

Qué hay cerca

  • Quinta Avenida - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Terminal marítima de Playa del Carmen - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Plaza central - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Playa Mamitas - A 14 min a pie - 1.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 50 min en auto

Restaurantes

  • ‪Karen's Restaurant - ‬A 2 min a pie
  • ‪Burger Playa - ‬A 2 min a pie
  • ‪Ah Cacao Chocolate Café - ‬A 2 min a pie
  • ‪Fives Rooftop - ‬A 1 min a pie
  • ‪Tacos Gomez - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Hotel de lujo con 2 restaurantes y spa de servicio completo
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton tiene para ti spa de servicio completo, alberca al aire libre y gimnasio abierto las 24 horas. Encontrarás valet parking por USD 19 por noche. En la recepción te espera el personal multilingüe listo para ayudarte las 24 horas del día, los siete días de la semana, con lo que necesites, ya sea resguardo de equipaje, servicio de lavandería o tintorería o asistencia turística y para la compra de entradas. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Este hotel de lujo dispone también de terraza en la azotea, wifi gratis en las áreas comunes y centro de negocios.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca al aire libre y sala de fitness abierta las 24 horas.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Vassa Spa dispone de salas de tratamiento para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Las instalaciones tienen baño de barro, sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. El spa abre todos los días. Encontrarás aguas termales o minerales en las instalaciones.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Exterior

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
8.8 de 10, Excelente, 84 opiniones
$141 por noche
El precio actual es de $171
13 jun. - 14 jun.
Total con impuestos y cargos incluidos
Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento en la propiedad (USD 19 por noche)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 19 por noche)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 06:00 a 11:30 con cargo: USD 22 para adultos y USD 12 para niños
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Gimnasio de 24 horas
  • Renta de bicicletas
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Microondas en la habitación
  • Minisúper
  • Refrigerador en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Sala de juntas

Exteriores

  • Terraza en la azotea

Spa con servicio completo

  • Aguas termales y minerales
  • Baño de vapor
  • Baños de barro
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • 4 pisos
  • Año de construcción: 2017
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Microondas
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 23:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton Hotel

Opiniones de The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 388 de 638 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 146 de 638 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 46 de 638 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 26 de 638 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 32 de 638 opiniones

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The fives es un hotel de conveniencia. Con una cercanía a la quinta avenida pero con el plus de no captar el ruido, es tranquilo, se disfruta y se descansa. La habitación super limpia, la cama deliciosa. Tienes una parada de taxis justo al lado. Personal sumamente amable, en especial los delos restaurantes. Atención de lujo, para mí en este hotel ese es el ingrediente principal esencial para escojer lo, su atención al cliente.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

jose hemsani

Se hospedó 5 noches en enero de 2025

2/10 Terrible

Carlos Fernando

No le gustó: Servicio y personal
Terrible experiencia con recepcionista grosero y burlon al momento de hacer check in. Tambien puse una queja con el hotel.

8/10 Bueno

Nora

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Jaime, MAPLE GROVE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El problema es que la regadera no sirvió lo reporte y nunca lo arreglaron les falta mejor atención al cliente
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Sergio

Ubicación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

ANSELMO SANCHEZ

Le gustó: Limpieza
Un solo ascensor funcionando y los trabajadores también hacían uso un caos
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Marck Gonzalez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Maria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy amable
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Mireya

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es de Hilton, ya eso lo hace estar bajo ciertos parámetros de mantener su calidad. En la quinta avenida. Taxis al lado. Los cuartos super cómodos, cama espectacular, baño hermoso y amplio. La atención del personal 10/10. Le rooftop bueno, si hace falta un poco de mantenimiento sobre el piso, pero eso no le quita merito a ser una muy buena opción para pasar el día y la noche. El restaurante del rooftop con su terraza, muy bueno, comida excelente, personal increíble. Arturo 11/10, además Cristina del lobby 11/10. Da gusto con personal así. Volvería si
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Rodrigo Alfonso

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

GABRIEL DE JESUS OCHOA

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Un excelente hotel y el personal con una atencion superior
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Mario Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

8/10 Bueno

Jesus

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Colchones viejos y aguados
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Javier

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta bien hubica
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La verdad fue mejor de lo que esperba, y está cerca a la playa
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Ricardo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Groseros y No respetan las reservas!

Terrible experiencia, al llegar me dijeron que “no les había llegado la reserva” y que el hotel estaba lleno y que ud disculpe… Pero que me hacían el gran favor de prestarme las instalaciones como la alberca y las salas pero que tenía que buscar otro hotel… Después de alzarle un poco la voz (solo así me hicieron caso) al supuesto gerente EDUARDO (que se notaba que no lo era por inepto y grosero) me dejó ahí hablando solo como si fuera un loquito sin derecho a reclamar, luego contacté a Hoteles.com para reportar el caso y ahí sí me resolvieron super amables, un 10 para ellos. Cuando los sinvergüenzas del hotel vieron que se empezó a escalar el asunto ahí si me empezaron a ofrecer soluciones reales. Al final hoteles.com me consiguió hospedaje en el grand hyatt, que es el doble de caro, respetándome la tarifa, pero perdí más de 3 horas (ya no pude ir a la playa) y un tremendo coraje con la gente inepta del Fives, que ni un agua me ofrecieron en todo ese tiempo. Ojalá le que hoteles.com le cobre la diferencia de tarifa y los penalicen para que esto no le vuelva a pasar a nadie. Vergonzoso.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

CESAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Carla

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La habitacion que nos dieron estaba en el ultimo piso y tuvimos ruido de la musica del roof garden en la noche y en el dia ruido del tránsito de la gente, habitavion tenia olor a humedad, la regadera de telefono no servia, el pasillo con las paredes con humedad.

2/10 Terrible

pablo andres

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mala atención, bien groseros los que atienden y las habitaciones estaban sucias y hay que pagar el estacionamiento.
Se hospedó 5 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

JUAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Andrea

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen hotel
Se hospedó 5 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Fabiola

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Limpieza y mantenimiento

El baño estaba sucio y los botes del baño ya muy dañados…el Aire acondicionado de la habitación que me tocó esta ves sonaba mucho
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Verónica

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Creó que deben tener mayor ventilacion las habitaciones, además de una mejor disposición y atención por parte de los meseros, no me gusto el trato de la mayoria de ellos.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

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