Narita Gateway Hotel dispone de gimnasio, wifi gratis en las áreas comunes y salas de juntas. Hay estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones, además de traslado desde/hacia el aeropuerto gratis previa solicitud. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicios de concierge, almacenamiento seguro de objetos de valor o servicio de lavandería o tintorería. Este hotel para familias dispone también de sala de juegos o videojuegos, lavandería y tienda de regalos.