Con una ubicación magnífica en la zona de Cerritos, Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive se sitúa a unos minutos a pie de lugares como Playa Brujas y Parque acuático Mazagua. Esta propiedad de 3.5 estrellas con 1028 habitaciones dispone de 5 albercas al aire libre, además de un spa de servicio completo y un parque acuático gratuito.
Qué hay cerca
Playa Brujas - A 1 min a pie - 0.1 km
Parque acuático Mazagua - A 7 min a pie - 0.6 km
Centro de convenciones de Mazatlán - A 6 min en auto - 4.3 km
Playa de Cerritos - A 8 min en auto - 5.4 km
Centro comercial Galerías Mazatlán - A 8 min en auto - 5.8 km
Medios de transporte
Mazatlán, Sinaloa (MZT-A. Internacional General Rafael Buelna) - 33 min en auto
Restaurantes
Kelly's Bar - A 5 min en auto
The Bistro - A 15 min a pie
Playa Brujas - A 11 min a pie
La Cordeliere - A 5 min en auto
El Seis Coffee House and Bakery - A 5 min en auto
Información de la propiedad
Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive
Propiedad para toda la familia en la playa con 5 albercas al aire libre
Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive dispone de spa de servicio completo, 5 albercas al aire libre y parque acuático gratuito. Además, tendrás estacionamiento gratis. También hay servicio de limusina o auto. En el servicio de recepción disponible las 24 horas, el personal estará encantado de ayudarte si necesitas asistencia turística y para la compra de entradas, resguardo de equipaje y servicio de lavandería o tintorería. Esta propiedad todo incluido dispone también de discoteca, chapoteadero y gimnasio.
Esta propiedad dispone de gimnasio y parque acuático gratuito con toboganes. La propiedad cuenta con 5 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen tina de hidromasaje y sauna.
Los huéspedes menores de 18 años no pueden acceder a las siguientes instalaciones: gimnasio y tina de hidromasaje.
Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.
Renova Spa dispone de 6 salas de tratamiento. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. Las instalaciones tienen sauna y tina de hidromasaje.
El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
2 bares en la alberca
2 bares junto a la alberca
5 restaurantes
7 bares o lounges
Café y té en áreas comunes
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Bamboo
Las Gaviotas
Las Tres Islas
Sports Bar
Tabasco
Actividades
5 albercas al aire libre
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Club nocturno
Compras
Gimnasio
Mesa de billar
Parque acuático gratuito
Resguardo de bicicletas
Sauna
Sesiones fitness con instructor
Spa con servicio completo
Tina de hidromasaje
Tobogán acuático
TV en áreas comunes
Volibol de playa
Windsurf
Para familias
5 albercas al aire libre
Acceso gratuito a un parque acuático
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Cuna gratis
Minisúper
Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
Snack bar o deli
Tobogán acuático
Servicios generales
Cajero automático
Minisúper
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Cambio de toallas (previa solicitud)
Organización de bodas
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios ejecutivos
3 salas de juntas
Área con computadoras
Zona para conferencias de 480 m²
Exteriores
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
En la playa
Jardín
Sombrillas en la alberca
Terraza en la azotea
Toallas de playa
Spa con servicio completo
6 salas de tratamientos
Aromaterapia
Envolturas corporales
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Sauna
Spa abierto todos los días
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Sin elevador
Más
2 edificios
20 pisos
Actividades y tours organizados por proveedores locales
Año de construcción: 2008
Áreas designadas para fumadores
Arquitectura art déco
Desayuno vegetariano disponible
Energía 100% renovable
Exhibición de artistas locales
Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
No hay agitadores de plástico para café
No hay popotes de plástico para bebidas
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de desechos de alimentos
Política integral de reciclaje
Trato compasivo a animales en cautiverio
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Cuna gratuita
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina con regadera
Entretenimiento
TV de pantalla plana con canales satelitales premium
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Minibar
Más
Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad (con espacio para laptop)
Dispensadores de productos de higiene personal
Iluminación LED
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Plancha y burro de planchar
Productos de higiene personal ecológicos
Reciclaje
Regaderas ahorradoras
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.
Formas de acceso
Personal de recepción
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Otros nombres de la propiedad
Riu Emerald Bay All Inclusive
Riu Emerald Inclusive Mazatlan
Riu Emerald Bay - All Inclusive
Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive Mazatlán
Opiniones de Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive
Opiniones
8.2
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 925 de 1849 opiniones
10 - Excelente
925
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 445 de 1849 opiniones
8 - Bueno
445
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 226 de 1849 opiniones
6 - Aceptable
226
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 131 de 1849 opiniones
4 - Malo
131
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 122 de 1849 opiniones
2 - Terrible
122
8.8/10
Limpieza
8.6/10
Servicio y personal
8.2/10
Servicios
8.2/10
Condiciones de la propiedad
8.4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Cesar Ulises
13 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bonito
Cesar Ulises
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
8/10 Bueno
Ruth Patricia Serna
Viaje en pareja
6 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida de los restaurantes deja mucho que desear, tanto en la calidad como en el sazón. Pocas veces encontrabas algo bien preparado.
Ruth Patricia Serna
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Javier
6 mar. 2025
Javier
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Brenda arelhy
Viaje familiar
3 mar. 2025
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno
Brenda arelhy
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Jenifer
Viaje en pareja
3 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio del personal
Jenifer
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
8/10 Bueno
Silvia Elizabeth
Viaje en grupo
2 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
En general la atención de las personas que trabajan ahí es buena, son muy amables, sin embargo, deberían de darle mayor mantenimiento a las instalaciones ya que la habitación que me tocó si estaba algo deteriorada.
Silvia Elizabeth
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Adriana Leticia
1 mar. 2025
Adriana Leticia
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
8/10 Bueno
JUAN CARLOS
26 feb. 2025
JUAN CARLOS
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Miguel Aguilar
24 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente para vacacionar y descansar, muy bonito lugar y agradable ambiente
Miguel Aguilar
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Timoteo
Viaje familiar
21 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Timoteo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
6/10 Aceptable
DAVID
Viaje familiar
17 feb. 2025
Le gustó: Limpieza
Decepcionado
Decepcionado, con la calidad de comida, bebidas y cuartos, calidad muy mala
DAVID
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Karla
Viaje de negocios, Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
10 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
las instalaciones están limpias y cómodas, con mucho espacio recreativo ideal para todas las edades... quizás los costos algo elevados en lo que respecta a los menores ya que no desquitan el todo incluido como debería de ser
Karla
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Saul
28 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Saul
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
2/10 Terrible
unknown
Viaje familiar con niños
19 ene. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me cobraron extra de lo que reserve sin oportunidad de iniciar aclaracion
unknown
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Marisol Jannet
Viaje familiar
16 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Disfrutamos nuestra estacia en su hotel.
Marisol Jannet
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Alex
12 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Alex
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
6/10 Aceptable
Pablo
3 ene. 2025
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
El servicio es malo en general, la atención de los empleados deja que desear, el trato no coincide con lo que pagas, las bebidas de bajo promedio y no las resurten, los alimentos promedio bajo; el salón de fiesta de fin de año olió todo el tiempo a caño, el agua de las albercas es fría, las habitaciones olían a drenaje, jamás regreso
Pablo
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Francisco
24 dic. 2024
Francisco
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Myriam
Viaje en pareja
24 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y atención de todos
Myriam
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Kenia Guadalupe
Viaje familiar
23 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Riu está muy bien
Estuvimos en familia
Kenia Guadalupe
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Diana María Guadalupe
Viaje familiar
19 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me encanto todo !!! Volvería a ir 👏
Diana María Guadalupe
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Karla Fernanda
Viaje familiar
10 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable estancia
Karla Fernanda
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Luis Gael
Viaje familiar
6 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito todo
Luis Gael
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Misrrain
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
3 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio por parte de su personal, gran variedad de alimentos y bebidas, muy recomendable para vacaciones ya sea en familia o amigos
Misrrain
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
8/10 Bueno
Patty
24 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad