Con una ubicación magnífica en la zona de Cerritos, Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive se sitúa a unos minutos a pie de lugares como Playa Brujas y Parque acuático Mazagua. Esta propiedad de 3.5 estrellas con 1028 habitaciones dispone de 5 albercas al aire libre, además de un spa de servicio completo y un parque acuático gratuito.
Qué hay cerca
Playa Brujas - A 1 min a pie - 0.1 km
Parque acuático Mazagua - A 7 min a pie - 0.6 km
Campo de Golf Marina Mazatlán - A 4 min en auto - 2.3 km
Playa de Cerritos - A 7 min en auto - 5.4 km
Paseo costero Malecón de Mazatlán - A 12 min en auto - 10.4 km
Medios de transporte
Mazatlán, Sinaloa (MZT-A. Internacional General Rafael Buelna) - 33 min en auto
Restaurantes
Hotel Riu Mazatlán, Sinaloa - A 1 min a pie
Kelly's Bar - A 5 min en auto
Restaurante Las Gaviotas @ RIU Emerald Bay - A 1 min a pie
Sport Bar Riu Mazatlan Emerald Bay - A 1 min a pie
The Bistro - A 17 min a pie
Información de la propiedad
Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive
Propiedad para toda la familia en la playa con 5 albercas al aire libre
Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive dispone de spa de servicio completo, 5 albercas al aire libre y parque acuático gratuito. Además, tendrás estacionamiento gratis. También hay servicio de limusina o auto. En el servicio de recepción disponible las 24 horas, el personal estará encantado de ayudarte si necesitas asistencia turística y para la compra de entradas, servicio de lavandería o tintorería y resguardo de equipaje. Esta propiedad todo incluido dispone también de discoteca, chapoteadero y gimnasio.
Esta propiedad dispone de gimnasio y parque acuático gratuito con toboganes. La propiedad cuenta con 5 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen tina de hidromasaje y sauna.
Los huéspedes menores de 18 años no pueden acceder a las siguientes instalaciones: gimnasio y tina de hidromasaje.
Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.
Renova Spa dispone de 6 salas de tratamiento. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. Las instalaciones tienen sauna y tina de hidromasaje.
El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
2 bares en la alberca
2 bares junto a la alberca
5 restaurantes
7 bares o lounges
Café y té en áreas comunes
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Bamboo
Las Gaviotas
Las Tres Islas
Sports Bar
Tabasco
Actividades
5 albercas al aire libre
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Club nocturno
Compras
Gimnasio
Mesa de billar
Parque acuático gratuito
Resguardo de bicicletas
Sauna
Sesiones fitness con instructor
Spa con servicio completo
Tina de hidromasaje
Tobogán acuático
TV en áreas comunes
Volibol de playa
Windsurf
Para familias
5 albercas al aire libre
Acceso gratuito a un parque acuático
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Cuna en las habitaciones
Minisúper
Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
Snack bar o deli
Tobogán acuático
Servicios generales
Cajero automático
Minisúper
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Cambio de toallas (previa solicitud)
Organización de bodas
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios ejecutivos
3 salas de juntas
Área con computadoras
Zona para conferencias de 480 m²
Exteriores
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
En la playa
Jardín
Sombrillas en la alberca
Terraza en la azotea
Toallas de playa
Spa con servicio completo
6 salas de tratamientos
Aromaterapia
Envolturas corporales
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Sauna
Spa abierto todos los días
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Sin elevador
Más
2 edificios
20 pisos
Actividades y tours organizados por proveedores locales
Año de construcción: 2008
Áreas designadas para fumadores
Arquitectura art déco
Desayuno vegetariano disponible
Energía 100% renovable
Exhibición de artistas locales
Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
No hay agitadores de plástico para café
No hay popotes de plástico para bebidas
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de desechos de alimentos
Política integral de reciclaje
Trato compasivo a animales en cautiverio
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Cuna gratuita
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina con regadera
Entretenimiento
TV de pantalla plana con canales satelitales premium
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Minibar
Más
Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad (con espacio para laptop)
Dispensadores de productos de higiene personal
Iluminación LED
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Plancha y burro de planchar
Productos de higiene personal ecológicos
Reciclaje
Regaderas ahorradoras
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.
Formas de acceso
Personal de recepción
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Otros nombres de la propiedad
Riu Emerald Bay All Inclusive
Riu Emerald Inclusive Mazatlan
Riu Emerald Bay - All Inclusive
Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive Mazatlán
Opiniones de Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive
Opiniones
8.4
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1176 de 2161 opiniones
10 - Excelente
1,176
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 492 de 2161 opiniones
8 - Bueno
492
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 240 de 2161 opiniones
6 - Aceptable
240
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 128 de 2161 opiniones
4 - Malo
128
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 125 de 2161 opiniones
2 - Terrible
125
8.8/10
Limpieza
8.8/10
Servicio y personal
8.6/10
Servicios
8.4/10
Condiciones de la propiedad
8.6/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Alfonso, El Paso
16 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien nomas los elevadores tardan mucho has 20 minutos esperando
Alfonso
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025
2/10 Terrible
Lía Judith
14 oct. 2025
Lía Judith
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
4/10 Malo
Saul
14 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Saul
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Abraham Fuentes
13 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo al 100 , gente muy atenta, servicio de 10 e instalaciones de 10
Abraham Fuentes
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
8/10 Bueno
Raul
Viaje en pareja
12 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo es muy profesional
Raul
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
6/10 Aceptable
Armando R
11 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I didn't like that they would let kids into the 24hr bar!! That should be for adults only
Armando R
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025
6/10 Aceptable
Victor
10 oct. 2025
Le gustó: Servicio y personal
El hotel ya tiene sus años y no ha recibido el correcto mantenimiento, mi cuarto la tv era improvisada, la señal se perdía en la mayoría de los canales, el frigobar no enfriaba y tiraba agua, los contactos eléctricos no funcionaban bien teniendo que cargar el celular en el contacto del sanitario, la ubicación del hotel es excelente
Victor
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Edgar Martín
8 oct. 2025
Edgar Martín
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
8/10 Bueno
Libertad Gisel, Torreón
Viaje familiar
7 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tuve una muy mala experiencia en el check out del hotel que comenté personalmente con el encargado de atención a clientes, espero que se haya considerado seriamente, aunque a la fecha no he tenido ninguna retroalimentación al respecto.
De resto satisfecha con atención, alimentos y limpieza.
Libertad Gisel
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
8/10 Bueno
Carmen
Viaje en grupo
7 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien
Carmen
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
8/10 Bueno
MANUEL
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
7 oct. 2025
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Muy difícil reservar en los restaurantes a la carta
MANUEL
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
YADIRA
4 oct. 2025
YADIRA
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Berenice
Viaje familiar
3 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La habitación siempre limpia y una vista al mar espectacular
Berenice
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
8/10 Bueno
Ricardo
2 oct. 2025
Ricardo
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Janeth soracsy
30 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Janeth soracsy
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Abril
29 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ok
Abril
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
8/10 Bueno
Rodolfo
28 sept. 2025
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Todo excelente, excepto por que no funcionaban 2 elevadores
Rodolfo
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Victor Hugo
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
28 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar, excelente justo lo que uno paga :)
Victor Hugo
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Jorge
Viaje en pareja
27 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitación muy simple … la regadera aún tenía tina de baño muy incómodo para tomar un shower !!! La mixsologia de bebidas muy pobre … los vinos más corrientes para preparar bebidas … nada de variedad en cerveza ..
Jorge
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Priscila
25 sept. 2025
Priscila
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Fernando
Viaje familiar
23 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
De lo mejor...
Fernando
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Gabriela
23 sept. 2025
Gabriela
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Karla
22 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Karla
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
gabriela
21 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Limpieza, servicio
Lo mejor las costillas estuvieron soñadas
gabriela
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
8/10 Bueno
Alanda Catalina
Viaje familiar
21 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue una estancia agradable, sin embargo no hay aire en algunos espacios en común, como recepción, elevador, pasillos.