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Apart-hotel

Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club

Propiedad de 3.5 estrellas

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Galería de fotos de Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club

Tina de hidromasaje al aire libre
Vista aérea
Amplia sala de estar con piso de mármol, un aparador de madera, un sofá con cojines estampados, una mesa de centro y un televisor montado en la pared.
Un patio con un sendero de piedra, una fuente pequeña y exuberante vegetación tropical.
Un edificio de dos pisos con balcón, rodeado de exuberante vegetación.

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Cocina
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

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1st Norte between 12 and 14 streets, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Quinta Avenida
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Playa principal de Playa del Carmen
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Playa Mamitas
    ‪5 min a pie‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Condo económico, 1 habitación, cocina, vista al jardín

Una habitación con un ventanal grande, ventilador de techo y un sofá.

Condo económico, 1 habitación, cocina, vista al jardín

  • 592 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Condo superior, 2 habitaciones, cocina, vista al jardín

Una mesa redonda de madera con sillas azules, rodeada de abundante vegetación y una barandilla de madera.

Condo superior, 2 habitaciones, cocina, vista al jardín

  • 936 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

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Anuncio
2 albercas al aire libre y camastros

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

A 43.7 km de Playa del Carmen
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Acepta mascotas
8.6 de 10, Excelente, 3,229 opiniones
$451 por noche
El precio actual es de $550
9 ago. - 10 ago.
Total con impuestos y cargos
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Información de la zona

Playa del Carmen

Con una ubicación conveniente en la zona de Centro de la ciudad de Playa del Carmen, Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club se encuentra cerca de atracciones muy populares, como Playa principal de Playa del Carmen y Quinta Avenida. Con 4 habitaciones, este apart-hotel de 3.5 estrellas ofrece a sus huéspedes, entre otros servicios, spa de servicio completo, alberca al aire libre y wifi gratis en la habitación.
Ver más apart-hoteles en Playa del CarmenSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Quinta Avenida - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Centro comercial Quinta Alegría - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa Mamitas - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Plaza central - A 6 min a pie - 0.6 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 50 min en auto

Restaurantes

  • ‪Aldea Corazón - ‬A 3 min a pie
  • ‪Calle 12 - ‬A 1 min a pie
  • ‪Mandala - ‬A 1 min a pie
  • ‪Sonora Grill PRIME - ‬A 2 min a pie
  • ‪Dirty Martini Lounge - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club

En Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club disfrutarás de spa de servicio completo, alberca al aire libre y wifi gratis en las áreas comunes. Hay estacionamiento gratis y traslados por la zona. El personal estará encantado de ayudarte si necesitas servicio de lavandería o tintorería, servicios de concierge o resguardo de equipaje. Este apart-hotel con spa dispone también de terraza, lavandería y salón de belleza.
Las alternativas de recreación en este apart-hotel incluyen alberca al aire libre.

Los huéspedes menores de 16 años no pueden acceder al siguiente servicio: sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de la propiedad, que dispone de 2 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes deportivos, masajes suecos y tratamientos faciales. El spa abre todos los días.

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Vista aérea
Porto Playa Condo Hotel & Beachclub
Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Cocina
  • Acepta mascotas
9.2 de 10, Magnífico, 464 opiniones
$147 por noche
El precio actual es de $178
16 jul. - 17 jul.
Total con impuestos y cargos
Porto Playa Condo Hotel & Beachclub

Servicios de la propiedad

Playa

  • Playa de arena en los alrededores
  • Camastros en la playa

Alberca/spa

  • 2 salas de tratamientos
  • Alberca al aire libre
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Spa con servicio completo
  • Tratamientos faciales

Internet

  • Disponible en el departamento: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Renta de autos
  • Estacionamiento techado y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Para familias

  • Cuna: USD 10 por noche

Restaurantes en la propiedad

  • ASI
  • KOBMA

Cocina

  • Cafetera y tetera
  • Dispensador de agua
  • Horno tostador
  • Licuadora
  • Microondas
  • Parrilla de estufa
  • Toallas de papel
  • Vajilla y utensilios de cocina

Comidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:00 a 12:00 con cargo: USD 17 por persona
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación (horario limitado)
  • Servicio de champaña

Habitaciones

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Áreas comunes para sentarse

  • Área de comedor independiente
  • Área de descanso separada

Entretenimiento

  • Juegos
  • Libros
  • TV de plasma de 42 pulgadas con canales de cable premium

Espacios exteriores

  • Jardín
  • Patio
  • Terraza

Lavandería

  • Lavandería
  • Servicio de lavandería o tintorería

Espacios de trabajo

  • Espacio para trabajar con laptop

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Facilidades de acceso

  • Sin elevador
  • No se permite fumar en la propiedad

Servicios e instalaciones

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botella de agua gratuita
  • Caja de seguridad
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Plancha y tabla de planchar
  • Recepción virtual
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicios de concierge
  • Teléfono

Aspectos destacados de la ubicación

  • Cerca de un spa de salud/belleza
  • Cerca del océano
  • En el centro de la ciudad
  • En una zona comercial

Actividades

  • Estacionamiento para bicicletas
  • Resguardo de bicicletas
  • Buceo en los alrededores
  • Exploración de cuevas en los alrededores
  • Paracaidismo en los alrededores
  • Parasailing en los alrededores
  • Parque temático en los alrededores
  • Renta de bicicletas en los alrededores
  • Renta de scooters o motos en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Ski acuático en los alrededores
  • Snorkel en los alrededores
  • Tirolesa en los alrededores
  • Tours ecológicos en los alrededores
  • Windsurf en los alrededores

Características de seguridad

  • Detector de monóxido de carbono (el anfitrión indicó que la propiedad cuenta con un detector de monóxido de carbono)
  • Detector de humo (el anfitrión indicó que la propiedad cuenta con un detector de humo)
  • Botiquín de primeros auxilios
  • Iluminación exterior
  • Sistema de seguridad
  • Extintor de incendios

Descripción general

  • 2 edificios
  • 3 pisos
  • 4 unidades
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Cambio de sábanas previa solicitud
  • Decoración individual
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Estacionamiento para bicicletas
  • Excusados ahorradores
  • Iluminación LED
  • Jardín
  • Mobiliario individual
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones vegetarianas
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Resguardo de bicicletas
  • Se sugiere usar el dispensador de agua
  • Servicio de limpieza (previa solicitud)
  • Toallas (cambio previa solicitud)
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

Esta propiedad no cuenta con recepción.
El check-in no se realiza en la propiedad, sino en la siguiente ubicación: [El Taj Oceanfront & Beachside Condo Hotel]
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 72 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in; el anfitrión te dará la bienvenida.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Se ofrece asistencia a los huéspedes a través de la recepción virtual
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Instrucciones de check-out

El anfitrión exige que realices lo siguiente antes del check-out:
Juntar las toallas usadas
Quitar los artículos personales
Apagar las luces, cerrar las puertas y devolver las llaves

Formas de acceso

Bienvenida por parte del anfitrión

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El anfitrión indicó que hay un detector de monóxido de carbono en la propiedad
El anfitrión indicó que hay un detector de humo en la propiedad
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Número de registro de propiedad: 009-005-000259/2026

Otros nombres de la propiedad

Sacbe Club Playa Del Carmen
Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club Apartotel
Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

Is free cancellation available at Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club?

Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club provides free cancellation on some room rates. To learn more, look at the cancellation policy on Orbitz.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club?

Al 13 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club el 28 jul. 2026 serán a partir de $114, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What can I see close to Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club?

This aparthotel is situated in Downtown Playa del Carmen, just steps from Playa del Carmen Main Beach and Quinta Avenida, and within a short walk of Mamitas Beach. You'll also find Playa del Carmen Maritime Terminal and Playacar Beach less than a mile away.

Will I be able to park at Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club?

Yes, secured self parking is offered for free at the aparthotel. Bicycle parking is also available for guests.

Is a spa located at Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include deep-tissue massages and facials.

Does Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club include a casino?

No, Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club?

No, this aparthotel doesn't have an indoor pool; however, there is an outdoor pool.

Is Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club good for couples?

There are many amenities for couples at this aparthotel, including champagne service as well as a beachfront restaurant and an outdoor pool.

Does Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club have a hot tub?

No, there isn't a spa tub at this aparthotel.

Does Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club have a restaurant with a breakfast menu?

Yes, Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club has 2 restaurants, and serves a full breakfast each morning for a surcharge.

Will Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club allow pets to stay free of charge?

No, pets aren't allowed at Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club.

Does Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club have connecting rooms available?

No, there aren't connecting guestrooms at this aparthotel.

How close is the airport from Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club?

The closest major airport to Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club is Cozumel Intl. Airport (CZM), which is 22.2 mi away (257 minutes by car).

Can I book a room with a balcony at Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club?

Yes, every apartment at Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club comes with a patio and some offer courtyard views.

Opiniones de Villas Sacbe Condo Hotel and Beach Club

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 55 de 80 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 19 de 80 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 80 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 80 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 80 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Enoch

Le gustó: Limpieza, check-in, comunicación
Beautiful
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Katherine

Le gustó: Limpieza, check-in, comunicación y veracidad del anuncio
Such a beautiful place to stay! It felt like my own little tropical oasis. Gave me impression that I would be closer to the beach or have more easy access to it however, that wasn’t the case nevertheless, it was a wonderful experience and I would go back.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Noelia

Le gustó: Limpieza, check-in, comunicación y veracidad del anuncio
Beautiful condo. Very clean and well maintained. Secure parking garage and entrance to condos. Friendly easy check in. Walking distance from the beach and 5a. Near the parties at night, but noise was not a problem. Breakfast on the beach was $20 coupon from the hotel but better to order separate at the restaurant if you don’t need juice and coffee and bread.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Joseph

Le gustó: Limpieza, servicios, comunicación
Nice room, beautiful space, fun location, great staff, plus some fun bonuses included like a 10-min massage! Only minor complaints are limited hot water and can get a little noisy late night because it's next to open air nightclubs, so plan to blast white noise on your phone when going to sleep
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Linda

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
Just rebooked for March it is awsome place
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Terrence

Le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación
Downtown PdC with secure parking at reasonable price. Large apartments with privacy and great service. Loved it and would return.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sarah

Le gustó: Limpieza, check-in, comunicación y veracidad del anuncio
The communication even before checking in was excellent! Instructions were very clear how to check in and the reception staff was extremely helpful, even after we checked out. They went above and beyond. The rooms were so much larger than expected. Beautiful courtyard area. Bottled water cooler supplied in the room. Location was fantastic just a block to the beach and a block to popular 5th Ave. Yes, it’s close to nightclubs but we could barely hear it from our room. It was like a low thumping in the distance. We would definitely stay here again.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Briana

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
Second stay here and loved it. Very safe and gated. Convenient location
Opinión verificada

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Loved everything from check in to checkout. Location was great and music from the dance clubs was not too loud at all.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ekaterina

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
I like everything and recommend this property.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sara

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Property is lovely. Very spacious and inviting living area and fabulous stone bathroom. A fun stay
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
A great space. Not The Four Seasons...but this is Playa del Carmen. Spacious and clean. Great location. Other reviews raise concerns about noise from the street. I am a light sleeper, and was there during perhaps the three biggest party nights of the year - Halloween and Dia del Muerto. It was loud out on the street, but mostly quite quiet in our unit.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eva

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
Amazing place to stay in Playa. The property is beautiful, front desk help was excellent and the room is as shown in pictures. Beds are comfy, not too loud at night, great location and the safe covered parking lot is a big plus. Highly recommend Villas Sacbe. I’ll stay here every time I’m in Playa.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

John

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Room was good, check in process a bit time consuming since this property does not have its own check in office. The noise from the nearby club is ridiculous, and until 3am or later, only thing that drowned it out was a noisy dehumidifier in the room so sleeping with a jet engine in the bedroom to silence the boom boom of crappy club music isn’t ideal, would not stay again. Live and learn….if it’s cheaper there is a reason lol
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Linda

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Just bring earplugs waxed for night if you are a light sleeper a lot of action at night but awsome place
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

juan

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Condos are big, nice kitchen area, good location. I do recommend it.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kwok Kwong

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
The location is great to access the local eateries and attractions. Parking is provided on site of which is very nice. Amenities are modern and excellent for us to prepare our breakfast. Staff are very friendly and helpful. 3 discos are just around the corner but we don’t have too much noise issue.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Linda

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Very noisy clubs playing loud music all night
Se hospedó 14 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Liubov

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
No disappointment, as always. Condohotels became a place I would rent every time in Playa! P.S. Please note, Villas Sacbe is not for light sleepers.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

jean christophe

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
Nice !
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Carla

Le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación

Ideal location and comfy

Hotel and room was as described and looked just like the pics. Room was comfortable and spacious. It was clean and we liked the addition of wine and mini bar fridge. The location is a block of 5th and close to the beach. The night is very loud (which they warn you about plenty). We were so beat we slept right through it with use of the noise machine. The taco shop next door is awesome and the 7-11 across the street was nice.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Shahanna

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
We did not hear any music during the one night we stayed, but I think that's because we were so exhausted. The room was fantastic and relaxing. The area wasn't terrible, and you were within walking distance to a lot of great shopping and restaurants. The area was literally dumping sewage into the ocean, so it smelled horrible, and the water was so dirty. Could not swim or enjoy the beach. The hotel was beautiful though.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comunicación
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Disappointing

Sleepless nights guaranteed with rattling windows grade noise from the bars blasting music down the street. Beach club is non-existent; it's just a restaurant. Pool is so small and stuck in between the building that is rather decorative than for actual use.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jassen

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comunicación
Check out was a complete disaster. Front seat isn’t at property so you have to walk a bit, not an issue there. Completely unnecessary to make you bring all bracelets for the check out just so they can trash them. And make sure you bring the safe lock with you or they will make you go back for it. There was absolutely no communication about it at checking in. So had to go back and forth during my check out and almost missed my ride to airport. Customer service was horrible at the time of checking out.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Paulette

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comunicación
Very good condition, clean and neat. The room had all we needed and more. Poor communication. Before leaving, Early (8:00am) on Tuesday we requested to clean the room, using the signs provided; at our arrival 12:30 PM we realized that the requested service wasn't provided. At the end the room was cleaned, close to 4PM! Same day a problem with the jet system in the whirlpool. Administration personal did not had idea that the Condo had jet system and they couldn't solve the issue. When my husband saw the person who looks after the pool and fountain the guy was able to solve the issue in no time, to him a big thank you. I talked with an administrator and pointed out the stain in the toilet, they took pictures and the stain remained. At hour arrival we were not told that we could have access to board games, chairs, umbrellas and bikes. We find out by coincidence.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

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