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El hotel es hermoso, pagué una habitacion doble con vista a la ciudad, pero las 3pm la habitacion no estaba lista para hacer check in, la señora del front desk dijo que podíamos ser transferidos al hotel Palazzo o nos podian dar una habitacion mas rápido pero que esta no tendria vista al strip sino a una construcción!!! Le dije que no tenia problema en esperar por la habitacion que ya habia pagado! A lo que respondió que no podia asegurarme que la habitacion estaria lista antes de las 5pm, mantuve mi decision de esperar por la habitacion con vista y nos respondió que dicha habitacion no tendria servicio de agua desde las 10pm hasta las 6am por reparaciones!!! Sentí que todo fueron excusas para no darnos la habitacion que PAGUÉ CON TIEMPO! No queriamos quedarnos en otro hotel y al final nos vimos obligados a escoger la habitacion con vista a una construcción! Esto era mejor que quedarnos sin agua!!! Finalmente pagué por algo que no obtuve! No hubo disculpas ni rembolso de nada.

The property was very clean and the staff was very friendly,

Ok, 100°/° recommended