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Etéreo, Auberge Collection

Categoría de la propiedad: 5 o más
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Galería de fotos de Etéreo, Auberge Collection

Un salón junto a la playa con sofás blancos, una mesa de madera y una zona de bar con botellas y una planta.
Video realizado por un influencer
Un área junto a la piscina con un espacio de estar circular, una chimenea y vistas al océano.
Un baño moderno con cabina de ducha de vidrio, un banco de madera y un panel decorativo en la pared.
Un área de lounge al aire libre techada con asientos, piscina y palmeras.

Opiniones

9.6 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

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Paseo Kanai 16, Playa del Carmen, QROO, 77730
  • Place, Campo de golf Playa Paraíso
    ‪14 min en auto‬
  • Place, Campo de golf El Camaleón Mayakoba
    ‪14 min en auto‬
  • Place, Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya
    ‪14 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪48 min en auto‬
VIP Access
Los hospedajes VIP Access reciben las más altas puntuaciones de nuestros huéspedes, y se seleccionan con base en su calidad y servicio.
  • Recibirás un servicio excepcional
  • Obtendrás descuentos y beneficios extra para socios Rewards
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Penthouse, 3 habitaciones (Ocean, with Plunge Pool)

Un comedor con una mesa de madera, sillas, una planta en maceta y una pared decorativa con diseños geométricos.

Penthouse, 3 habitaciones (Ocean, with Plunge Pool)

  • Vista al mar
  • 3925 pies cuadrados
  • 7 personas
  • 4 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio, 2 camas Queen size (Ocean)

Habitación de hotel con dos camas, una puerta de madera, un adorno de pared tejido y una mesita de noche con una lámpara.

Estudio, 2 camas Queen size (Ocean)

  • Vista al mar
  • 875 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

Una terraza en la azotea con asientos, una chimenea y vistas al océano.

Estudio (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

  • Vista al mar
  • 1500 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite (Ocean)

Un balcón con un banco de piedra, una silla de madera y una pequeña mesa redonda con un adorno.

Suite (Ocean)

  • Vista al mar
  • 1375 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Penthouse, 2 habitaciones (Ocean, with Plunge Pool)

Un comedor con una mesa de mármol, sillas de madera, un adorno en la pared y una escalera.

Penthouse, 2 habitaciones (Ocean, with Plunge Pool)

  • Vista al mar
  • 3050 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 3 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

Una terraza en la azotea con un sofá curvo, una mesa redonda con un brasero y una silla de descanso.

Suite (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

  • Vista al mar
  • 2075 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio (Ocean, Plunge Pool)

Una sala de estar moderna con un amplio ventanal corredera que da a un balcón con vistas al océano.

Estudio (Ocean, Plunge Pool)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 875 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio (Ocean)

Un dormitorio moderno con una cama grande, un balcón con sillones de descanso y vista al mar.

Estudio (Ocean)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 875 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones (Ocean & Sunset, with Plunge Pool)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un sofá, una mesita de centro y vistas al exterior.

Suite, 2 habitaciones (Ocean & Sunset, with Plunge Pool)

  • Vista al mar
  • 2525 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 3 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio (Mangrove, Plunge Pool)

Un baño moderno con encimera de piedra, un espejo grande y una bañera.

Estudio (Mangrove, Plunge Pool)

10.0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • Vista al mar
  • 875 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio, 2 camas Queen size (Mangrove, Plunge Pool)

Una habitación de hotel con dos camas, un balcón con vistas y un armario de madera.

Estudio, 2 camas Queen size (Mangrove, Plunge Pool)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 875 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación (Ocean & Sunset with Plunge Pool)

Una sala de estar moderna con un ventanal grande, un sofá, una mesita de centro y un jarrón decorativo.

Suite, 1 habitación (Ocean & Sunset with Plunge Pool)

  • Vista al mar
  • 1650 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio (Mangrove)

Un dormitorio moderno con cama, sofá, mesita de centro y ventilador de techo.

Estudio (Mangrove)

  • Vista parcial al mar
  • 875 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Dúplex, 2 habitaciones (Ocean Veranda, Plunge Pool)

Una sala de estar moderna con un ventanal grande, un sofá, una mesita de centro y un jarrón decorativo.

Dúplex, 2 habitaciones (Ocean Veranda, Plunge Pool)

  • Vista al mar
  • 3050 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 3 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Dúplex, 3 habitaciones (Ocean Veranda, Plunge Pool)

Un dormitorio moderno con una cama grande, un sofá y una mesita de centro. Se ve una ventana con vista al océano.

Dúplex, 3 habitaciones (Ocean Veranda, Plunge Pool)

  • Vista al mar
  • 3925 pies cuadrados
  • 7 personas
  • 4 camas Queen
  • Wifi gratuito

Estudio, 2 habitaciones, habitaciones conectadas (Mangrove, Plunge Pool)

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 7 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Estudio, 2 habitaciones, habitaciones conectadas (Ocean, Plunge Pool)

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 7 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

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Anuncio
Exterior

The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya

Maroma
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.4 de 10, Excepcional, 140 opiniones
$482 por noche
El precio actual es de $572
6 sep. - 7 sep.
Total con impuestos y cargos
The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya

Información de la zona

Playa del Carmen

Con una ubicación conveniente en la zona de Maroma, Etéreo, Auberge Collection se encuentra al lado de Playa Maroma y a unos pasos de Playa del Paraíso. Este resort de 5 estrellas con 75 habitaciones dispone de 2 albercas al aire libre, además de un spa de servicio completo y 3 restaurantes.
Ver más resorts en Playa del CarmenSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Campo de golf Playa Paraíso - A 14 min en auto - 10.9 km
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 14 min en auto - 8.8 km
  • Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya - A 14 min en auto - 11.2 km
  • Parque ecológico Tres Ríos - A 15 min en auto - 6.3 km
  • Playa Maroma - A 18 min en auto - 8.4 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 45 min en auto

Restaurantes

  • ‪Seafood - ‬A 18 min en auto
  • ‪Beach Bar - ‬A 18 min en auto
  • ‪Sport Bar 24/7 - ‬A 17 min en auto
  • ‪El Pajarito - ‬A 16 min en auto
  • ‪Jaal-Ha - ‬A 18 min en auto

Información de la propiedad

Etéreo, Auberge Collection

Si te hospedas en Etéreo, Auberge Collection tendrás a tu disposición spa de servicio completo, 2 albercas al aire libre y chapoteadero. Además, si llevas auto, hay valet parking gratis. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicio de lavandería o tintorería, resguardo de equipaje y servicios de concierge. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua, cuidado de mascotas y estética para mascotas. Este resort de lujo dispone también de gimnasio, baño de vapor y wifi gratis en las áreas comunes.
La propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen baño de vapor y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Sana dispone de 6 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Propiedades similares

Exterior
The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya
Maroma
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.4 de 10, Excepcional, 140 opiniones
$482 por noche
El precio actual es de $572
6 sep. - 7 sep.
Total con impuestos y cargos
The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con valet parking y vigilancia gratis en la propiedad
  • Valet parking limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:00 a 10:30 con cargo: de USD 40 a 55 para adultos y de USD 30 a 40 para niños
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas

Restaurantes en la propiedad

  • Changarro
  • Che Che
  • Itzam

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil
  • Gimnasio
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tenis
  • Tiendas de diseñador

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil (con cargo)
  • Cuna en las habitaciones
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Sala de juntas

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Fogata
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillos con barandal

Más

  • 3 pisos
  • 8 edificios
  • Año de construcción: 2021
  • No se permite fumar
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV LED de 50 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar gratuito (con artículos limitados)
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 2 semanas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes que sean ciudadanos o residentes de México deberán presentar su Clave Única de Registro de Población (CURP) al momento de hacer el check-in.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Etereo Auberge Resorts Collection
Etereo, Auberge Resorts Collection
Etéreo, Auberge Resorts Collection Playa del Carmen
Etéreo, Auberge Resorts Collection Complejo turístico

Preguntas frecuentes

Are free cancellation options available at Etéreo, Auberge Collection?

Etéreo, Auberge Collection offers free cancellation on certain room rates. For additional details, take a look at the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Etéreo, Auberge Collection?

Al 15 ago. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Etéreo, Auberge Collection el 5 sept. 2026 serán a partir de $435, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What's there to see near Etéreo, Auberge Collection?

This resort is situated in Maroma, just steps from Maroma Beach. Paradise Beach is within a walking distance of 0.5 mi.

Will I be able to park at Etéreo, Auberge Collection?

Yes, secured valet parking is offered for free at the resort.

Is a spa located at Etéreo, Auberge Collection?

Sana is the resort's spa and services include beach massages and couples treatments.

Are there luxury amenities available at Etéreo, Auberge Collection?

Yes, guests can indulge in luxuries such as 2 outdoor pools, an ocean-view restaurant, and beachside massages at this resort.

Does Etéreo, Auberge Collection include a casino on the premises?

No, Etéreo, Auberge Collection doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Etéreo, Auberge Collection?

No, this resort doesn't have an indoor pool; however, there are 2 outdoor pools.

Is Etéreo, Auberge Collection a good place to stay for couples?

This beachfront resort offers many amenities for couples such as an ocean-view restaurant and a beach bar with some guestrooms featuring a private plunge pool.

Does Etéreo, Auberge Collection have a hot tub?

No, but guests can enjoy a steam room at this resort.

Does Etéreo, Auberge Collection have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Etéreo, Auberge Collection has 3 restaurants, and serves a full breakfast each morning for a surcharge.

Will Etéreo, Auberge Collection allow pets to stay for free?

Yes, cats and dogs stay free at Etéreo, Auberge Collection and the property also provides grooming services and pet-sitting services.

Does Etéreo, Auberge Collection have connecting rooms available?

Yes, you can book connecting rooms at this resort for your group or family vacation.

Where is the closest airport to Etéreo, Auberge Collection?

The closest major airport to Etéreo, Auberge Collection is Cancun Intl. Airport (CUN), which is 27.8 mi away (45 minutes by car). Another top airport is Cozumel Intl. Airport (CZM), which is around 14.9 mi away.

Can I book a room with a balcony at Etéreo, Auberge Collection?

Yes, every guestroom at Etéreo, Auberge Collection comes with a furnished balcony/patio and some offer ocean and garden views.

Does Etéreo, Auberge Collection offer wedding services?

Take advantage of the wedding venue at Etéreo, Auberge Collection if you plan to say "I do" during your trip.

Opiniones de Etéreo, Auberge Collection

Opiniones

9.6

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 36 de 42 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 4 de 42 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 42 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 42 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 42 opiniones

9.8/10

Limpieza

10/10

Servicio y personal

9.8/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Dean

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Service, food and property were stellar.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lorenia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great option to relax in a small and quiet resort.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gaston

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic boutique resort, amazing facilities
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Khulkar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gorgeous, quiet, zen resort with outstanding staff.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kristi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved being in nature and loved the sound of birds everyday, beach was gorgeous, sunrise yoga everyday, spa was amazing , staff very friendly and accommodating, loved every minute
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Charith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fantastic spot! Beach and pool areas are well attended and maintained. Dinning options are great too with different foods at each.
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Neal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Quiet, unique getaway
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Stavros

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Janine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Property is beautiful and conveniently laid out. The rooms and bathrooms are tastefully decorated and the beds are super comfortable. Great gym. Would have liked more dining options and pricing is somewhat excessive especially for food and drinks at the pool. Definitely recommend Casa Abuela. The staff was super efficient and could not have been nicer.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Olivia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
One of the best vacations I’ve been on in my entire life. Thank you so much to our Guia, Ommar for making our honeymoon a magical experience. Highly recommend splurging on the spa and exploring dinner at the nearby Toro hotel.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kai

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Spectacular. The absolute best in all of Cancun.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Neil

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The architecture and philosophy around well being was lovely. It helped in the relaxation of the week
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Harsh

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Property is good but at the price one would expect something exceptional
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This resort is of the highest quality. Every staff member was truly amazing. The level of service and attention we received was unmatched and the hotel and property are beautiful. I would like to personally thank Álvaro, who was our concierge and made sure our trip was perfect. He is a gentleman and takes a lot of pride in the hotel and the exceptional service it provides. Whenever We travel to PDC again, we will be staying at this resort.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carly

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything we had hoped for all around! Above all, every single person we met who work at Etereo are beyond kind and thoughtful and went above and beyond to make us feel so genuinely taken care of. We left feeling like we made new friends that we would love to see again. The restaurants, pools, our room and especially SANA (spa) were simply perfect and we experienced beautiful and spiritual experiences while there that we will never forget.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ryan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
There are not enough words for how much we enjoyed our stay. Every minute of our time at the resort was beyond expectations - from the unforgettable room and view, the highest quality customer service from every staff member we encountered, to the phenomenal food… especially at Itzam. We will always compare future “relaxing” vacations to this one and we have genuine plans to return one day - which is not a common thing we do since we enjoy staying in different places. We are telling all our family and friends to make an effort to visit!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kai

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Flawless
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful property, great staff. We booked 4 nights but decided to depart a night early. Unfortunately our first night was not great - due to ‘event noise’ which probably could have been avoided with a more thoughtful room assignment. Not exactly the atmosphere I was expecting when booking this resort, had to call security 3x between 2am & 3:30am. Fortunately the management team was gracious & generous to extend a resolution for the inconvenience however my husband & I work hard & relaxing time alone doesn’t have a price for us. The food/dining was good! Far superior to other resorts in the area! However, limited options if you are planning on spending more than a few nights here! I would suggest training the restaurant staff on the menu - we had a few excellent servers & then a few who had absolutely no clue on the menu, availability or preparation - the confusion was beyond a language barrier. Overall, I do not think I would return to this Auberge property - Chileno Bay in Cabo is the better option!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

RICHARD

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was incredible great staff, great location brand new, almost perfect, the butler, Alvaro was the best I’ve had at any resort. the food was incredible the primary downside was the lack of dining options , it was the same dinner menu every night. They did offer the option of customized dinners which we took advantage for Mexican taco dinner that was fabulous. First day we noted many sand fleas. They were everywhere. They provided eco-friendly bug spray was not effective against them . Less prevalent in the days that followed yet they were there and all of us ended up with multiple bites. Recommend taking your own Deepwoods off or something to protect yourself against these fleas. The beach lounging options were incredible. Each weight service was good but could’ve been much more attentive. Overall probably the best resort we have stayed at in the Cancun/Playa area.
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

jessica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Underwhelming

I was completely underwhelmed with the hotel overall. The room was perfection, no complaints. The design of the hotel was beautiful - the property, decor, etc. However, the beach was terrible. It was tiny, the water was not crystal clear, not sure what it was as there was not a ton of seaweed visible. The sand was mostly hard, not the powder soft white beaches which are everywhere else in the area. I have stayed at every hotel in mayakoba, and I was very excited to try something new, but it was just a disappointment at this price point. The property is small and there are very few options for food. I am always a beach person, never hang out by the pool, but the food and beverage options (and prices, so weird!) were better at the pool. I ordered a $25 pina colada by the beach that was horrible... bad enough that I genuinely think it was an accident. I did not want to complain, so I just moved on and did not finish it. Service was ok, nothing special like at the rosewood or even fairmont hotels. Stunning design, but lacking in a lot of areas. It's new, so I hope they can improve.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

maria del mar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
De los mejores hoteles que he ido, viajamos mucho nos gusta mucho four seasons, st Regis, pero nunca nos habíamos quedado en un auberge! Y etéreo superó nuestras expectativas. Sobre todo por la atención de todos. Queremos felicitar a Itzel nos hizo sentir en casa consintió mucho a mis hijos, súper detallistas. Pase mi cumple ahí y me sentí suero querida me felicitó cada persona del hotel. La clase de cocina con el chef Delfino una de las mejores experiencias que hemos tenido en familia. Fuimos a hacer snorkel al arrecife que era enfrente del hotel, José muy amable. El spa una delicia. La primera noche estaba un poco lenta la cocina y no lo dejaron pasar luis barba y todo su staff en los restaurantes merecen una felicitación. La comida deliciosa.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tony

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general todo el conjunto del hotel-Restaurantes-amenidades funcionan muy bien
Se hospedó 4 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar increible para descansar y vacacionar en familia o con la pareja.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Iliana

Le gustó: Servicios
Es una linda propiedad para adultos
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Marisela

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muchas Deficiencias Muy cara
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

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