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Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas

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Galería de fotos de Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Vista desde la propiedad
10 bares o lounges, 4 bares en la alberca, 4 bares junto a la alberca
Vista desde la habitación
Vista desde la propiedad
Privilege Master Suite RoofTop | Terraza o patio

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

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Playa del Carmen, QROO
  • Place, Playa Xcalacoco
    ‪11 min a pie‬
  • Place, Playa principal de Playa del Carmen
    ‪13 min en auto‬
  • Place, Parque temático ecológico Xcaret
    ‪26 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪51 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Privilege Master Suite Ocean Front

Privilege Master Suite Ocean Front | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Privilege Master Suite Ocean Front

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 1246 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Privilege Master Suite RoofTop | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Privilege Master Suite RoofTop

  • Vista al mar
  • 2002 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Daisy Junior Suite Garden View

8.4 de 10
Muy buena
(121 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 614 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Vista desde la habitación

PRIVILEGE MASTER SUITE SWIM UP

  • 1237 pies cuadrados
  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Daisy Junior Suite Pool View

Vista desde la habitación

Daisy Junior Suite Pool View

8.2 de 10
Muy buena
(34 opiniones)
  • 614 pies cuadrados
  • 4 personas
  • Wifi gratuito

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Privilege Junior Suite Garden View | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Privilege Junior Suite Garden View

9.2 de 10
Magnífica
(20 opiniones)
  • Vista al resort
  • 614 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Privilege Junior Suite Pool View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Privilege Junior Suite Pool View

9.8 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • 614 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de PRIVILEGE JUNIOR SUITE SWIM UP

PRIVILEGE JUNIOR SUITE SWIM UP | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

PRIVILEGE JUNIOR SUITE SWIM UP

9.0 de 10
Magnífica
(17 opiniones)
  • 613 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Privilege Junior Suite Rooftop

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Privilege Junior Suite Rooftop

9.0 de 10
Magnífica
(10 opiniones)
  • Vista al resort
  • 1453 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Suite Standard

Junior Suite Standard | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Standard

8.4 de 10
Muy buena
(146 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 614 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Privilege Master Suite

  • 1242 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Privilege Junior Suite Rooftop Pool View

Vista desde la habitación

Privilege Junior Suite Rooftop Pool View

  • 1453 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación junior, vista a la alberca (suite)

Habitación junior, vista a la alberca (suite) | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación junior, vista a la alberca (suite)

9.4 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • 614 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, para no fumadores

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, para no fumadores

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 1453 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, para no fumadores, vista a la alberca

Habitación estándar, para no fumadores, vista a la alberca | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, para no fumadores, vista a la alberca

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 614 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Impression Moxché by Secrets – Adults Only – All Inclusive

Corasol
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.6 de 10, Excepcional, 259 opiniones
$806 por noche
El precio actual es de $979
14 jun. - 15 jun.
Total con impuestos y cargos
Impression Moxché by Secrets – Adults Only – All Inclusive

Información de la zona

Playa del Carmen

Si decides hospedarte en Ocean Riviera Paradise All Inclusive, estarás a unos minutos a pie de Playa Xcalacoco y Sitio de buceo Chun-Zumbul. Esta propiedad de 5 estrellas con 782 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con 5 albercas al aire libre, un spa de servicio completo y un parque acuático gratuito.

Qué hay cerca

  • Playa Xcalacoco - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Quinta Avenida - A 13 min en auto - 6.0 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 13 min en auto - 6.3 km
  • Playa Maroma - A 21 min en auto - 16.1 km
  • Parque temático ecológico Xcaret - A 26 min en auto - 18.6 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 46 min en auto

Restaurantes

  • ‪Amaranto - ‬A 5 min a pie
  • ‪El Templo - ‬A 16 min a pie
  • ‪Fresco Bar - ‬A 14 min a pie
  • ‪Las Máscaras - ‬A 17 min a pie
  • ‪Bar L'Elefant - ‬A 16 min a pie

Información de la propiedad

Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Ocean Riviera Paradise All Inclusive dispone de spa de servicio completo, 5 albercas al aire libre y parque acuático gratuito. El estacionamiento gratis está incluido en tu estancia. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán resguardo de equipaje y servicios de concierge, así como servicio de lavandería o tintorería. Esta propiedad todo incluido dispone también de discoteca, chapoteadero y gimnasio abierto las 24 horas.
Esta propiedad dispone de 3 canchas de tenis al aire libre y parque acuático gratuito. La propiedad cuenta con 5 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sala de fitness abierta las 24 horas.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Despacio dispone de salas de tratamiento para parejas. Se ofrecen servicios como masajes con piedras calientes, masajes suecos, masajes tailandeses y tratamientos faciales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. La variedad de tratamientos también incluye reflexología. El spa abre todos los días.

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Alberca techada, 12 albercas al aire libre y camas balinesas gratuitas
Grand Riviera Princess - All Inclusive
Playa del Carmen
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.2 de 10, Muy bueno, 4,444 opiniones
$208 por noche
El precio actual es de $255
28 may. - 29 may.
Total con impuestos y cargos
Grand Riviera Princess - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 cafetería/café
  • 10 bares o lounges
  • 11 restaurantes
  • 4 bares en la alberca
  • 4 bares junto a la alberca
  • Cena privada o para parejas
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Amaranto
  • Blue Moon
  • La Locanda
  • Ruta 66
  • Sakura

Actividades

  • 3 canchas de tenis al aire libre
  • 5 albercas al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Área de juegos infantiles
  • Basquetbol
  • Boliche
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Estéreo
  • Gimnasio de 24 horas
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratuito
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Tina de hidromasaje
  • TV en áreas comunes
  • Volibol de playa

Para familias

  • 5 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Boliche
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Baño de vapor
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Espejo de aumento
  • Sin elevador

Más

  • 4 edificios
  • 4 pisos
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Año de construcción: 2016
  • Arquitectura mediterránea
  • Exhibición de artistas locales
  • Mosquiteros
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de recepciones
  • Salvavidas
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV LED de 40 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Excusados ahorradores
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 05:30

Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Check-out extendido sujeto a disponibilidad

Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Ocean Riviera Paradise All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

Will I find all-inclusive rate plans at Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

Ocean Riviera Paradise All Inclusive is an all-inclusive resort and rates come with all meals and onsite activities. Activities include scuba lessons, tennis, and volleyball.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

Al 15 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Ocean Riviera Paradise All Inclusive el 17 may. 2026 serán a partir de $234, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Are free cancellation options available at Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

Ocean Riviera Paradise All Inclusive provides free cancellation on select room rates. For specific requirements, review the cancellation policy on Orbitz.

What can I see within easy reach of Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

This property is located in Playa del Carmen, a short 9-minute walk from Playa Xcalacoco and also 12 minutes on foot from Chun-Zumbul (diving site). You'll also find Playa del Carmen Main Beach and El Camaleón Mayakoba Golf Course within a short drive.

Is there parking available at Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

Yes, self parking is offered for free at the property.

Is there a spa available at Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

Despacio is the property's spa and services include Thai massages, Swedish massages, couples treatments, and reflexology.

Does Ocean Riviera Paradise All Inclusive have luxury amenities?

Yes, guests can indulge in luxuries such as a free water park, a garden-view restaurant, and 4 swim-up bars at this property.

Does Ocean Riviera Paradise All Inclusive feature a casino at the property?

No, Ocean Riviera Paradise All Inclusive doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

No, this property doesn't have an indoor pool; however, there are 5 outdoor pools. Guests have pool access between 8:00 AM and 8:00 PM.

Is Ocean Riviera Paradise All Inclusive good for couples?

This beachfront property offers many amenities for couples such as a garden-view restaurant and some guestrooms include a private plunge pool and a private hot tub.

Are there hot tubs at Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

No, but guests can enjoy a steam room at this property.

Does Ocean Riviera Paradise All Inclusive have a restaurant with a breakfast menu?

Yes, Ocean Riviera Paradise All Inclusive has 11 restaurants, and serves breakfast for a surcharge.

Does Ocean Riviera Paradise All Inclusive allow pets to stay for free?

No, pets aren't allowed at Ocean Riviera Paradise All Inclusive.

Are there connecting rooms at Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

No, this property doesn't feature connecting guestrooms.

Where is the closest airport to Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

The closest major airport to Ocean Riviera Paradise All Inclusive is Cozumel Intl. Airport (CZM), which is 26.1 mi away (264 minutes by car). Another top airport is Cancun Intl. Airport (CUN), which is around 27.8 mi away.

Are there rooms with balconies at Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

Yes, some guestrooms at this property offer either a balcony and a terrace where guests can enjoy ocean and garden views.

Does Ocean Riviera Paradise All Inclusive have a wedding venue?

There are wedding services available at Ocean Riviera Paradise All Inclusive if that's in your vacation plans.

Opiniones de Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1565 de 3006 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 752 de 3006 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 360 de 3006 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 174 de 3006 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 155 de 3006 opiniones

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Luis carlos Vargas

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El hotel estaba muy bonito, las amenidades y el personal excelente, la habitación muy amplia y limpia, totalmente recomendable!
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

María del Rosario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

2/10 Terrible

Carlos

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Pésimo trato y servicio del personal
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Daniel Esteban

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Los servicios, instalaciones.
Se hospedó 5 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Isaac

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La alberca bien, muchos camastros, lo que si es que solo ennlanalberca de niños hay servicio de comida
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

nereida

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

YOLANDA PATRICIA

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

CARLOS L SANCHEZ

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nuestra experiencia en Ocean Riviera Paradise fue excelente de principio a fin. La habitación siempre estuvo súper limpia, cómoda y moderna. El personal fue muy atento, amable y servicial en todo momento, haciendo que la estadía fuera aún más placentera. Las piscinas, áreas comunes y el entretenimiento están muy bien organizados y cuidados. Los restaurantes ofrecen gran variedad de comida y todo estuvo delicioso. Como detalle a tomar en cuenta, hay que tener cuidado con los racoons: son muy tiernos, pero también traviesos, especialmente cerca de las áreas de comida. Definitivamente es un lugar ideal para relajarse, disfrutar en pareja o en familia. Superó nuestras expectativas. ¡Volveríamos sin pensarlo!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Ritha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo muy bueno, el cuarto de baño excelente y la comida muy buena y la atención también.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Michael Roque

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente todo. Habitación 5 estrellas, comida, personal todos muy amables. En general tremenda experiencia. Lo recomiendo.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Abigail

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente me encanta !
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Yanilka Perez

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

MARIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente opcion para ir con familia. Muchas actividades psra grandes y chicos. Muchas opciones de restaurante, comida y bares . El staff siempre amable y siempre con detalles pequeños que marcaban la diferencia. Las instalaciones son muy lindas, comodas y aseadas.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Marice Fernandez

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Alain, Zapopan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad es hermosa, la habitacion estaba supero comoda, con todo lo necesario y la atencion excelente por parte del staff, sin dida volveria a hospedarme en el hotel.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Ramón

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bie, muy recomendado! Solo pediría dieran información del funcionamiento de las instalaciones, reservaciones etc. Por qué se nos fue medio día investigando. El personal muy atento
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

LUIS ENRIQUE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
👍👍
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Laura

Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Luca

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

Silvia

Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Rubén

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Bien en lo general
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

Maritza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente opción de hotel

El concepto del hotel está excelente, limpio, muy buena calidad de comida y bebida, áreas comunes muy cuidadas, solo vimos una disminución en la calidad de servicio, en todo lo que tiene que ver con recepción, el personal de estacionamiento, recepción privilege y tours se ve fastidiado y contrasta mucho con la buena actitud del resto del personal
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

4/10 Malo

Elba Yariedel

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
El servicio de buffet en la mañana termina 11am pero empiezan a retirar las charolas y todos los alimentos así que si llegaste a desayunar 10:30 córrele por que igual y te quitan el plato de la mano. Pedí agua en el restaurante japonés y lo mismo, me dijeron ya no hay y yo: "agua no hay? Que pésimo servicio!" Y bueno tuvieron que llevarme una botella. El alcohol del hotel no tiene buenas botellas. Luego el servicio médico si lo tiene, pero si necesitas algo básico por que te dió dolor o alergia te lo cobran aparte.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Bety

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

Hoteles