Hotels in Los Cerros

"Rooms need updating, especially bathrooms. Staff was warm and friendly. Food needs to be covered due to flies, especially in the outside restaurant. Lights went out and took a long time to return, as a resort there should be systems in place to avoid power outages."

"The hotel staff is amazing, front desk, concierge , pool staff, cleaning staff!!!!"

"El aire acondicionado de mi habitación estaba dañado, bajo a 69 ya en nuestra ultima mañana. Esta queja se reporto en nuestra primera noche, llamamos 3 veces, y no mandaron a nadie. En la mañana siguiente fuimos a customer service y lo reportamos y pedimos una nueva habitación y no nos la dieron. Me canse de quejarme, gracias a Dios afuera la temperatura estaba fresca. Algo mas, vinimos por 2 noches, en nuestra primera mañana fuimos a reservar el restaurante a la carta a las 9 am, y me dijeron "oh, pero usted esta aqui solo por dos noches", le dije "si, y esta sera mi segunda noche, por lo que es mi dia completo aca"... No me quisieron hacer la reservacion, que a mi que fuera a las 3pm a ver si habia alguna cancelacion.... Si usted no es socio/miembro NO VENGA, el mejor servicio aqui es para los V.I.P El peor complejo es el Cofresi Palm Beach, nuestro edificio literal se esta cayendo en pedasos, filtraciones por todas partes, techos derumbados. "