La propiedad está en excelente estado, todo impecable. Sin embargo, el personal me pareció poco capacitado y poco hicieron para ayudarme a resolver problemas de la habitación y reserva. No pusieron jabón de cuerpo en la habitación, El primer día no funcionaba la llave, sacaron una copia de mi tarjeta y pasaporte que después no me la regresaron para destruirla. La puerta deslizable del baño es terrible si vas acompañado de compañero de trabajo (mi caso). La caja fuerte no servía en ninguna de las dos habitaciones que reservé y cuando solicité los beneficios VIP de Expedia me dijeron que después lo veíamos y nunca sucedió.
Todo lo del hotel, excelente: camas, instalaciones, mobiliario, elevador.
También me parece que están cortos de personal de limpieza.