Beim Einchecken 1,5h nach Checkin-Zeit wurde mir erstmal gesagt, dass mein Zimmer nicht bereit ist und das Hotel überbucht ist. Dann wurde noch behauptet, dass die Bezahlung noch nicht erfolgt ist, obwohl diese bereits im voraus erledigt wurde. Im Endeffekt habe ich dann ein Zimmer in einer niedrigeren Kategorie erhalten, da die Kategorie, die ich gebucht hatte, nicht verfügbar war. Das Zimmer selbst hat nach Rauch gerochen.