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Habitación individual básica
3 personas
1 cama matrimonial y 1 sofá cama individual
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Habitación doble de lujo, 1 habitación
8.08.0 de 10
Muy buena
1 opinión
(1 opinión)
Vista parcial al mar
5 personas
2 camas King o 1 sofá cama matrimonial
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Habitación estándar
7.47.4 de 10
Buena
3 opiniones
(3 opiniones)
2 personas
1 cama matrimonial
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Habitación doble Deluxe
10.010.0 de 10
Excepcional
1 opinión
(1 opinión)
3 personas
1 cama matrimonial y 1 sofá cama individual
Información de la zona
Puerto Morelos
En Hotel el Moro estarás a un costado de Plaza Central de Puerto Morelos y Playa Ojo de Agua. Este hotel de 10 habitaciones ofrece a sus huéspedes instalaciones y servicios, como alberca al aire libre, wifi gratis en la habitación y estacionamiento gratis.
Qué hay cerca
Playa Ojo de Agua - A 2 min a pie - 0.2 km
Plaza Central de Puerto Morelos - A 2 min a pie - 0.2 km
Mercado de las artesanías - A 2 min a pie - 0.2 km
Playa Puerto Morelos - A 5 min en auto - 3.6 km
Zoológico Crococun - A 8 min en auto - 6.4 km
Medios de transporte
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 25 min en auto
Restaurantes
Punta Corcho - A 3 min a pie
Merkadito del Mar - A 3 min a pie
La Sirena Restaurant, Lounge and Sports Bar - A 2 min a pie
Panna e Cioccolato - A 1 min a pie
Peninsula - A 2 min a pie
Información de la propiedad
Hotel el Moro
Hotel con estacionamiento gratuito a solo pasos de Plaza Central de Puerto Morelos
En Hotel el Moro tendrás alberca al aire libre, terraza en la azotea y wifi gratis en las áreas comunes. Además, tendrás estacionamiento gratis. También hay traslados por la zona. Puedes pedir al personal de la recepción que te ayude con servicios de concierge y servicio de lavandería o tintorería. También tendrás terraza, lavandería y jardín.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca al aire libre.
Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.
Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad dentro de 0 metros de distancia
Traslados por la zona (con cargo)
Traslado desde la estación de tren (con cargo)
Traslado desde/hacia la terminal de cruceros (con cargo)
Traslado desde/hacia la terminal de ferry (con cargo)
Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
Traslado desde/hacia el parque temático (con cargo)
Estacionamiento gratis en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet disponible todos los días de 07:30 a 11:00 con cargo: USD 6 para adultos y USD 5 para niños
Actividades
Alberca al aire libre
Para familias
Alberca al aire libre
Lavandería
Servicios generales
Lavandería
Servicio de recepción con horario limitado
Servicios para huéspedes
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Exteriores
Jardín
Terraza en la azotea
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso a pisos superiores solo por escalera
Más
3 edificios
3 pisos
Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
Amenidades en la habitación
Habitación
Edredón
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Regadera
Se ofrecen toallas
Entretenimiento
TV de pantalla plana de 45 pulgadas con canales de cable
Alimentos y bebidas
Minibar
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Instrucciones especiales de check-in
La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 23:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 48 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
Formas de acceso
Servicio de recepción (horario limitado)
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Otros nombres de la propiedad
Hotel el Moro Hotel
Hotel el Moro Puerto Morelos
Hotel el Moro Hotel Puerto Morelos
Opiniones de Hotel el Moro
Opiniones
8.2
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 75 de 200 opiniones
10 - Excelente
75
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 87 de 200 opiniones
8 - Bueno
87
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 23 de 200 opiniones
6 - Aceptable
23
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 200 opiniones
4 - Malo
8
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 200 opiniones
2 - Terrible
7
8.8/10
Limpieza
8.6/10
Servicio y personal
8.0/10
Servicios
8.0/10
Condiciones de la propiedad
8.0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Bueno
RAUL HERNANDEZ
21 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tiene una excelente ubicación cerca de playa, restaurantes a pie,
RAUL HERNANDEZ
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
8/10 Bueno
Ana Elena
Viaje familiar
5 ene. 2025
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Nos gustó mucho la hubicación y los alrededores. No nos gustó que nos toco una habitación muy pequeña en el tercer piso.
Ana Elena
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
María Guadalupe
Viaje familiar
1 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
María Guadalupe
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
4/10 Malo
Alejandro
Viaje familiar
8 jul. 2024
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Alejandro
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
4/10 Malo
Alejandro
Viaje familiar
8 jul. 2024
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Preocupante
No funcionaba la TV, la piscina estuvo sucia los 3 días. Las toallas no las cambiaron un día y el desayuno es muy basico
Alejandro
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
10/10 Excelente
Flora
30 ago. 2023
Flora
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
8/10 Bueno
Neftali
Viaje en pareja
5 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Habitaciones amplias
Neftali
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
8/10 Bueno
David
21 abr. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
David
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
8/10 Bueno
Cliente verificado
11 abr. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
4/10 Malo
MARIA DEL CARMEN
21 mar. 2018
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
mal servicio.
la habitación asignada a mi estaba ocupada, no había habitaciones disponibles, tenían dos en reparación, y una usada que fue la que mostraron que era la habitación usada para ver si la quería, el velador trató de comunicarse con varias personas y nadie le contestó, me mostró mi reserva que decía habitación Núm
23 y la persona que ocupaba la habitación 23, pensando que podíamos ir con esa persona. la habitación 24 que me querían dar usada, no la acepté. después de una hora de espera no retiramos a buscar otro hotel. No es la primera vez que estoy en Cancún.
gracias por su interés.
MARIA DEL CARMEN
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
10/10 Excelente
Cliente verificado
19 nov. 2017
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo perfecto y muy amables. Lo necesario para estar cómodo. Habitación limpia y agradable.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
10/10 Excelente
Andres
24 jul. 2017
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estancia en playa reservada
Excelente servicio y buenas instalaciones . Solo escaleras para acceder a segundo nivel muy angostas para subir maletas grandes
Andres
Se hospedó 2 noches en julio de 2017
6/10 Aceptable
Horacio A
21 may. 2017
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Es un Hotel caro para lo que ofrece, el piso es de cemento pulido, la limpieza es bastante deficiente, esta cerca de la playa y bien ubicado
Horacio A
8/10 Bueno
leono, cdmx
3 abr. 2017
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un hotel sencillo q tiene comodidades básicas.
Sin pretensiones y muy bien ubicado. Perfecto para pasar unos días en un lugar más auténtico q en lo q han convertido al sureste mexicano. Yo volvería...
leono
10/10 Excelente
Felipe, Ciudad de México
2 dic. 2016
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Reseña El Moro
Me encantó. Buen precio, bien ubicado y con mucho encanto.
Felipe
8/10 Bueno
marlene
28 nov. 2016
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel para estancia tranquila , agradable y còmoda
Una estancia placentera, no hay elevador, pero mis padres disfrutaron de la comodidad y tranquilidad del hotel, el desayuno y su ubicación brindan una estancia para querer regresar.Panchito muy atento y la limpieza excelente.Gracias.Saludos
marlene
4/10 Malo
NORA ELIA
7 nov. 2016
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel dos estrellas.
No cubrió mía expectativas, decía desayuno completo y fue fruta y pan tostado....la foto no concuerda con lo q se ve de día..la oferta $ para nada es buena, el cobro no corresponde a lo q se brinda.
NORA ELIA
6/10 Aceptable
Adriana, mexico df
26 ago. 2016
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Bien en general
El hotel está muy bien ubicado y tiene todo lo necesario para estar cómodo; sin embargo deben cuidar los detalles del mantenimiento para que su vista sea mejor, Creo que está algo abandonado.
La gente no es amable en su trato, ya sea para pedir desayuno o cualquier osa adicional. En general para el precio el hotel cumple con los requerimientos básicos.
Adriana
2/10 Terrible
Teresa
5 ago. 2016
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Teresa
2/10 Terrible
Norma Patricia, Cancun, Quintana Roo
30 jul. 2016
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Desgraciadamente no puedo opinar porque cuando llegamos nos dijeron que no nos tenían la habitación disponible y nos mandaron al Hotel Posada Morelos. Y ese estuvo bastante bien Amables. Buen servicio. El Hotel El Moro... No me dio ningún servicio., más que cambiarme de ubicación ... Sin preguntarme si estaba de acuerdo y me convenía el cambio, o no... Al final salimos ganando, pues tuvimos el plus de estar en la playa por el mismo precio.
Norma Patricia
6/10 Aceptable
hilda, El paso tx
27 jul. 2016
No le gustó: Servicio y personal
Tranquilidad!Muy sencillo y economico. No lujos.
Lindo hotel muy típico del aerea. No esperes lujos. Sencillez simplicidad. El precio lo dice. Limpio y ordenado. Yo reserve en temportada baja, osea más económico. El personal poco interesado en ayudar, probablemente la temporada baja los desanima! Tuve problemas con el baño, se tapaba y nadie me pudo ayudar. Tuve que ir a la tienda a conseguir algo para resolver el problema yo sola. Mal por eso!!! No cuenta con plancha ni secadora de cabello q para mi son indispensables de tener en una habitacion. Bueno pero por otro lado, Israel, el encargado del transporte es una persona super amable y dispuesta a ayudar. Conoce el área muy bien y te sugiere lugares y actividades familiares sin tener que gastar mucho.El transporte del hotel moderno y a buen precio. Si tus vacaciones son apretadas de dinero entonces debes ir a este hotel. Lo necesario para una estancia tranquila y salir a conocer puerto morelos, cancun o playa del carmen, todo super cerca, para turistear de verdad!
hilda
10/10 Excelente
Juana, Morelos
19 jul. 2016
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Escapada de fin de semana!
Fue una estancia muy agradable, fui con mi hijo de 15 años y encontramos un lugar agradable, a unos pasos de la playa, con restaurantes de diferentes tipos de comida, a unos pasos de Zócalo de lugar, en general fue una estancia muy agradable.
Juana
8/10 Bueno
Emmanuel, Mérida, Yucatán
13 jul. 2016
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Visita Puerto Morelos
La estancia muy bien, los alimentos con buen sabor, solo les pediría que cambien el colchón, ya estaba algo viejo
Emmanuel
10/10 Excelente
Alejandro, Ciudad de México
3 jul. 2016
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un lugar para regresar
Me pareció perfecto, el lugar muy limpio, muy cómodo y sobre todo la cercanía con la playa
Alejandro
6/10 Aceptable
Maria Eugenia, Bahía Blanca. Argentina
13 nov. 2015
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Una cálida y agradable estadía
Muy agradables todos. Limpio, céntrico, cerca de todo. Lo pasamos muy bien.