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Nuestra experiencia en el NH Puebla Centro Histórico fue decepcionante y, sinceramente, no lo recomiendo. El principal problema fue el servicio de recepción. Al llegar nos hicieron esperar aproximadamente una hora para completar el registro. La joven que nos atendió cometió varios errores y no comprendió correctamente nuestra solicitud de habitaciones juntas. Después de múltiples intentos, la situación nunca quedó bien resuelta. El problema llegó al extremo de que la llave de una de las habitaciones quedó desactivada un día antes de nuestra salida, obligándonos a volver a recepción para solucionar algo que debió estar correctamente registrado desde el principio. Además, la refrigeradora de una de las habitaciones no funcionaba. Otro punto que considero importante es el precio del desayuno: $400 MXN por persona, es decir, $1,200 MXN para tres personas. Por ese precio esperábamos una relación calidad-precio mucho mejor. Sin embargo, encontramos a pocos pasos del hotel un desayuno para los tres por $380 MXN en total, con una experiencia mucho más razonable. En resumen ❌ Una hora de espera en recepción. ❌ Errores repetidos en la asignación/configuración de las habitaciones. ❌ Problemas con las llaves. ❌ Una refrigeradora que no funcionaba. ❌ Desayuno excesivamente caro en relación con las alternativas cercanas. La ubicación es buena, pero para nosotros no compensa las deficiencias del servicio ni la relación calidad-precio. Uber a cdmx es un robo. Ojo