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Casa Dona Susana

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel en la playa con alberca al aire libre, solo para adultos
VIP Access

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Restaurante
Recepción
Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación
Exterior
Bar (en la propiedad)

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Todo incluido
  • Recepción 24h
  • Servicio a la habitación

Explora la zona

Ver en el mapa
Manuel M Dieguez No 171, Puerto Vallarta, JAL, 48380
  • Place, Playa de los Muertos
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Playa Olas Altas
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Muelle de Los Muertos
    ‪2 min a pie‬
  • Airport, Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-A. Internacional Licenciado Gustavo Díaz Ordaz)
    ‪10 min en auto‬
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size

Habitación estándar, 1 cama King size | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 1 cama King size

8.2 de 10
Muy buena
(68 opiniones)
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Vista aérea

Conrad Punta de Mita

Punta de Mita
  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
9.0 de 10, Magnífico, 495 opiniones
$358 por noche
El precio actual es de $425
4 ene. - 5 ene. 2026
Total con impuestos y cargos
Conrad Punta de Mita

Información de la zona

Puerto Vallarta

Con una ubicación conveniente en la zona de Zona romántica, Casa Dona Susana se encuentra al lado de Playa de los Muertos y a menos de 2 kilómetros de otros sitios interesantes, como Malecón. Este hotel de 3.5 estrellas cuenta con 42 habitaciones y ofrece un restaurante, alberca al aire libre y wifi gratis en la habitación.

Qué hay cerca

  • Calle Olas Altas - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Playa de los Muertos - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa Olas Altas - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Muelle de Los Muertos - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Isla Cuale - A 5 min a pie - 0.5 km

Medios de transporte

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-A. Internacional Licenciado Gustavo Díaz Ordaz) - 29 min en auto

Restaurantes

  • ‪Pancho's Takos - ‬A 2 min a pie
  • ‪Andale's Restaurant & Bar - ‬A 1 min a pie
  • ‪Starbucks Zona Romántica - ‬A 2 min a pie
  • ‪Tuna Azul - ‬A 1 min a pie
  • ‪Lix : By Xocodiva - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Casa Dona Susana

Hotel en la playa con alberca al aire libre, solo para adultos
Casa Dona Susana pone a disposición de sus huéspedes amenidades, como alberca al aire libre, wifi gratis en las áreas comunes y terraza. Encontrarás estacionamiento limitado. No dudes en acercarte al servicio de recepción disponible las 24 horas y pedir a su personal multilingüe cuando necesites asistencia turística y para la compra de entradas o consejos sobre qué ver en los alrededores. Este hotel solo para adultos dispone también de jardín, servicio de organización de bodas y botones.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca al aire libre.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

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Los Arcos Suites
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Chapoteadero
  • Wifi gratis
8.2 de 10, Muy bueno, 1,000 opiniones
$137 por noche
El precio actual es de $165
13 dic. - 14 dic.
Total con impuestos y cargos
Los Arcos Suites

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre

Servicios generales

  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Jardín
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Más

  • 4 pisos
  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV LED con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Servicio a la habitación

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Plancha y burro de planchar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 12:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes que reserven un plan tarifario todo incluido recibirán todas las comidas y bebidas en los restaurantes y bares ubicados en el hotel de al lado.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Casa Dona Susana Hotel
Casa Dona Susana Puerto Vallarta
Casa Dona Susana Hotel Puerto Vallarta

Opiniones de Casa Dona Susana

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 565 de 1001 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 248 de 1001 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 107 de 1001 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 52 de 1001 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 29 de 1001 opiniones

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jorge Alberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy amable y atento
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sergio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Sergio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Alma lili

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Siempre es Buena opción Doña Susana

Primera vez que me toca el bar nuevo de la terraza y me estuvieron preparando las bebidas con buena calidad. Los dogos igual muy ricos. Si buscas relajación total es 💯 seguro que lo obtendrás en este hotel.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Minerva

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien, atencion, servicio y comodidad.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Minerva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El personal es muy bueno en su desempeño... Siento que un poco seco, sin embargo agradables, igualmente si pudieran hacer un poco más estaría fabuloso. Las habitaciones, necesitan remodelación y un mejor servicio. Por fortuna abajo hay una farmacia y eso es conveniente, muy cerca hay Oxxos y tiendas. Los restaurantes están muy buenos y el ambiente también si querés celebrar todo está muy cerca de ahí también.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Raúl Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Ángel Fernando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

angelica

Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

ruben

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente lugar para
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Misioneros

Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

FERNANDA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buen hotel buena ubicación

Hotel muy recomendable para estar cerca del malecón y de diferentes restaurantes sin tener que andar en carro
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

8/10 Bueno

Laura Jane

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
quite a funky Mexican property; pool and deck area very nice, rooms a bit small but nicely done, enjoyed my stay
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

4/10 Malo

Silvia Vera

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar ubicado en una zona que se ve peligrosa, el hotel no tiene siquiera para cenar o desayunar algo ligero, si o si tienes que salir a su hotel hermano, el famoso all inclusive solo incluye bebidas de baja calidad o simis, pero eso no lo describen en la oferta, me parece que es “gancho”. Parece que los meseros están aleccionados para negar algunas bebidas o servicios, yo lo llamo “amañado”, en la playa jamás nunca me ofrecieron un trago, agua, cerveza; lamentablemente se desviven por atender a los extranjeros que dicho sea de paso dejan 1 dólar que equivale a 20 MXN y nosotros dejábamos $100, 200 MXN. Aún así no se logró ser atendido, parecíamos “limosneros”, fue terrible la experiencia, en mi vida regresaré ni ahí ni a Vallarta, me sentí insegura todo el tiempo.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Miguel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen alojamiento, céntrico
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

jose martin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es hermosa
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Cesar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ya van varias veces que me hospedo en Casa Doña Susana, me parece excelente opción para año nuevo por su ubicación y que es muy tranquilo para descansar y para llegar rápidamente a pie a todo lo que tiene a la mano el “old town Puerto Vallarta / zona romántica” Muy muy recomendable
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Oscar

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Mala experiencia en el Servicio

Mal Servicio contraté un paquete todo incluido y el Hotel tiene un servicio de solo rentar habitación. Entonces los empleados se enfocan más en atender a la gente que va a pagar en el establecimiento y a mí que paguen todo incluido. No se me atendía, una anécdota estaban preparando papas a la francesa. Cuando llegué a servirme. Pedí que me dieran y me dijeron que no me podían dar porque esas papas eran para la Venta. Entonces acaso yo no pagué mi estancia en el hotel muy muy mal Servicio quede muy decepcionado del Hotel del Servicio
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Julio Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es muy tranquila y está súper ubicada.
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Karen Paola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención y servicio de todos los empleados, bastante cómodo y muy recomendable para todo incluido.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

carlos

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Mala experiencia en esta ocasión

Mi estancia fue POCO agradable, ya en otras ocasiones me he hospedado en Doña Susana y en esta ocasión me tuvieron que cambiar dos veces de habitación, la primer noche porque empezó a caer agua del aire acondicionado en la base de la cama y la segunda noche nos volvieron a mover de habitación debido a las goteras en el techo que caían directo en la cama, fue muy incomodo tener que volver a empacar nuestras cosas para estarnos moviendo de habitación toda nuestra estancia, ojala lo consideren y conserven el buen servicio.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024