The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel de lujo con 2 restaurantes y spa de servicio completo

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GalerĆ­a de fotos de The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Alberca al aire libre
Penthouse Premium, 2 habitaciones | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana
Interior
Exterior
Restaurante

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento disponible
  • Bar
  • Alberca
  • Desayuno disponible
  • Servicio a la habitación

Explora la zona

Ver en el mapa
Avenida 10 Calle 2, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Quinta Avenida
    ‪2 min a pie‬
  • Playa principal de Playa del Carmen
    ‪3 min a pie‬
  • Playa Mamitas
    ‪14 min a pie‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel)

Opciones de habitación

Suite, 1 habitación, hidromasaje, vista parcial al océano (1 King Bed)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Penthouse Premium, 2 habitaciones

  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King

Suite, 2 habitaciones (2 Queen Beds & 1 King Bed)

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 1061 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Suite junior, 1 cama King size

8.0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)
  • 419 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite, 1 habitación, vista parcial al océano

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite, 1 cama King size (Mezzanine Residence)

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • 968 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite, 1 habitación, Terraza (1 King Bed)

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • 516 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación superior, 1 cama King size, vista al patio

9.0 de 10
MagnĆ­fica
(14 opiniones)
  • 470 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista a la bahía

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite, 2 habitaciones, hidromasaje, vista parcial al ocƩano (2 Queen Beds & 1 King Bed)

  • 1035 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista parcial al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al patio

8.4 de 10
Muy buena
(7 opiniones)
  • 389 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite with Street View

  • 1033 pies cuadrados
  • 8 personas

Suite With Partial Sea View

  • 1140 pies cuadrados
  • 6 personas

Suite with Garden View

  • 968 pies cuadrados
  • 3 personas

Suite with Street View

  • 516 pies cuadrados
  • 4 personas

Room Deluxe

  • 387 pies cuadrados
  • 2 personas

Suite with Partial Sea View

  • 527 pies cuadrados
  • 3 personas

Double Suite Classic

  • 570 pies cuadrados
  • 4 personas

TambiƩn podrƭa interesarte

Información de la zona

Playa del Carmen

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton se encuentra en Centro de la ciudad de Playa del Carmen, junto a Quinta Avenida y a 10 minutos a pie de otros puntos de interƩs, como Plaza central. Este hotel de 4.5 estrellas con 133 habitaciones dispone de 2 restaurantes, spa de servicio completo y alberca al aire libre.

QuƩ hay cerca

  • Quinta Avenida - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Plaza central - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Playa Mamitas - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Centro comercial Quinta AlegrĆ­a - A 14 min a pie - 1.2 km

Medios de transporte

  • CancĆŗn, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de CancĆŗn) - 50 min en auto

Restaurantes

  • ‪Karen's - ‬A 2 min a pie
  • ‪Ah Cacao Chocolate CafĆ© - ‬A 2 min a pie
  • ‪Fat Tuesday - ‬A 2 min a pie
  • ‪Fives Rooftop - ‬A 1 min a pie
  • ‪La Mission - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Hotel de lujo con 2 restaurantes y spa de servicio completo
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton tiene para ti spa de servicio completo, alberca al aire libre y gimnasio abierto las 24 horas. EncontrarÔs valet parking por USD 19 por noche. En la recepción te espera el personal multilingüe listo para ayudarte las 24 horas del día, los siete días de la semana, con lo que necesites, ya sea resguardo de equipaje, asistencia turística y para la compra de entradas o almacenamiento seguro de objetos de valor. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Este hotel de lujo dispone también de terraza en la azotea, wifi gratis en las Ôreas comunes y centro de negocios.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca al aire libre y sala de fitness abierta las 24 horas.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Vassa Spa dispone de salas de tratamiento para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Las instalaciones tienen baƱo de barro, sauna, tina de hidromasaje y baƱo de vapor. El spa abre todos los dƭas. EncontrarƔs aguas termales o minerales en las instalaciones.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas Ć”reas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento en la propiedad (USD 19 por noche)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 19 por noche)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los dĆ­as de 06:00 a 11:30 con cargo: USDĀ 22 para adultos y USDĀ 12 para niƱos
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafeterĆ­a/cafĆ©
  • 2 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Gimnasio de 24Ā horas
  • Renta de bicicletas
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • LavanderĆ­a
  • Microondas en la habitación
  • MinisĆŗper
  • Refrigerador en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • LavanderĆ­a
  • MinisĆŗper
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24Ā horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huƩspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavanderĆ­a o tintorerĆ­a
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Sala de juntas

Exteriores

  • Terraza en la azotea

Spa con servicio completo

  • Aguas termales y minerales
  • BaƱo de vapor
  • BaƱos de barro
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los dĆ­as
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

MƔs

  • 4 pisos
  • AƱo de construcción: 2017
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Ropa de cama de alta calidad

BaƱo

  • Amenidades de baƱo de diseƱador
  • BaƱo privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Microondas
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado

MƔs

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar
  • TelĆ©fono

PolĆ­ticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mƭnima para hacer el check-in: 18 aƱos

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirÔ cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 23:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

PodrĆ­a aplicarse un cargo por persona extra, que varĆ­a segĆŗn la polĆ­tica de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. EstƔn sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crƩdito, tarjetas de dƩbito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquĆ­n de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton Hotel

Opiniones de The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 405 de 667 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 153 de 667 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 48 de 667 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 26 de 667 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 35 de 667 opiniones

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Manuel

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Edith Cecilia

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Un excelente hotel, bonito, acogedor, con acabados modernos y de buen gusto excelente servicio de meseros y camaristas. Los Ćŗnicos que sentĆ­ medio perdidos fueron a los recepcionistas
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

juan enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

2/10 Terrible

Daryl

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
They refuse to refund money even in case of medical emergency, they do not want to negotiate with their customers.
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The fives es un hotel de conveniencia. Con una cercanía a la quinta avenida pero con el plus de no captar el ruido, es tranquilo, se disfruta y se descansa. La habitación super limpia, la cama deliciosa. Tienes una parada de taxis justo al lado. Personal sumamente amable, en especial los delos restaurantes. Atención de lujo, para mí en este hotel ese es el ingrediente principal esencial para escojer lo, su atención al cliente.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

jose hemsani

Se hospedó 5 noches en enero de 2025

2/10 Terrible

Carlos Fernando

No le gustó: Servicio y personal
Terrible experiencia con recepcionista grosero y burlon al momento de hacer check in. Tambien puse una queja con el hotel.

8/10 Bueno

Nora

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Jaime, MAPLE GROVE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El problema es que la regadera no sirvió lo reporte y nunca lo arreglaron les falta mejor atención al cliente
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Sergio

Ubicación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

ANSELMO SANCHEZ

Le gustó: Limpieza
Un solo ascensor funcionando y los trabajadores tambiƩn hacƭan uso un caos
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Marck Gonzalez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Maria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy amable
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Mireya

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es de Hilton, ya eso lo hace estar bajo ciertos parÔmetros de mantener su calidad. En la quinta avenida. Taxis al lado. Los cuartos super cómodos, cama espectacular, baño hermoso y amplio. La atención del personal 10/10. Le rooftop bueno, si hace falta un poco de mantenimiento sobre el piso, pero eso no le quita merito a ser una muy buena opción para pasar el día y la noche. El restaurante del rooftop con su terraza, muy bueno, comida excelente, personal increíble. Arturo 11/10, ademÔs Cristina del lobby 11/10. Da gusto con personal así. Volvería si
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Rodrigo Alfonso

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

GABRIEL DE JESUS OCHOA

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Un excelente hotel y el personal con una atencion superior
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Mario Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

8/10 Bueno

Jesus

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Colchones viejos y aguados
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Javier

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta bien hubica
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La verdad fue mejor de lo que esperba, y estĆ” cerca a la playa
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Ricardo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Groseros y No respetan las reservas!

Terrible experiencia, al llegar me dijeron que ā€œno les habĆ­a llegado la reservaā€ y que el hotel estaba lleno y que ud disculpe… Pero que me hacĆ­an el gran favor de prestarme las instalaciones como la alberca y las salas pero que tenĆ­a que buscar otro hotel… DespuĆ©s de alzarle un poco la voz (solo asĆ­ me hicieron caso) al supuesto gerente EDUARDO (que se notaba que no lo era por inepto y grosero) me dejó ahĆ­ hablando solo como si fuera un loquito sin derecho a reclamar, luego contactĆ© a Hoteles.com para reportar el caso y ahĆ­ sĆ­ me resolvieron super amables, un 10 para ellos. Cuando los sinvergüenzas del hotel vieron que se empezó a escalar el asunto ahĆ­ si me empezaron a ofrecer soluciones reales. Al final hoteles.com me consiguió hospedaje en el grand hyatt, que es el doble de caro, respetĆ”ndome la tarifa, pero perdĆ­ mĆ”s de 3 horas (ya no pude ir a la playa) y un tremendo coraje con la gente inepta del Fives, que ni un agua me ofrecieron en todo ese tiempo. OjalĆ” le que hoteles.com le cobre la diferencia de tarifa y los penalicen para que esto no le vuelva a pasar a nadie. Vergonzoso.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

CESAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Carla

Viaje familiar con niƱos
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La habitacion que nos dieron estaba en el ultimo piso y tuvimos ruido de la musica del roof garden en la noche y en el dia ruido del trƔnsito de la gente, habitavion tenia olor a humedad, la regadera de telefono no servia, el pasillo con las paredes con humedad.