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Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 6 albercas al aire libre
VIP Access

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Galería de fotos de Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis
Video realizado por la propiedad
Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis
12 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina mexicana
Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Wifi gratuito

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Carretera Federal 307, Puerto Morelos, QROO, 77712
  • Place, Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Playa Puerto Morelos
    ‪29 min en auto‬
  • Place, Plaza Central de Puerto Morelos
    ‪33 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪32 min en auto‬
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Opciones de habitación

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Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

7.8 de 10
Buena
(33 opiniones)
  • 548 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

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Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 1096 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 8 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 2 sofás cama matrimoniales

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Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 994 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Luxury Junior Suite Swim Out

7.6 de 10
Buena
(34 opiniones)
  • 548 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

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Vista a la playa o el mar

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

  • 1096 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 8 personas
  • 1 cama King, 2 sofás cama matrimoniales y 2 camas Queen

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Two Bedroom Luxury Junior Suite | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Two Bedroom Luxury Junior Suite

7.4 de 10
Buena
(3 opiniones)
  • 1089 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 2 camas Queen, 2 sofás cama matrimoniales y 1 cama King

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Luxury Junior Suite Ocean View

8.0 de 10
Muy buena
(33 opiniones)
  • 548 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

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Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

8.4 de 10
Muy buena
(5 opiniones)
  • 548 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

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Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 5205 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 8 personas
  • 1 sofá cama matrimonial, 2 camas Queen y 1 cama King

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Vista a la playa o el mar

Luxury Junior Suite Ocean Front

7.4 de 10
Buena
(31 opiniones)
  • 548 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

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Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

7.0 de 10
Buena
(8 opiniones)
  • 548 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Vista a la playa o el mar

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • 548 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

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Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club | Terraza o patio

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

8.8 de 10
Excelente
(5 opiniones)
  • 548 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

  • 3437 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 10 personas
  • 1 cama King, 2 sofás cama matrimoniales y 2 camas Queen

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Luxury Junior Suite

8.2 de 10
Muy buena
(120 opiniones)
  • 544 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club

7.2 de 10
Buena
(5 opiniones)
  • 548 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

Información de la zona

Puerto Morelos

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort se encuentra a 10.6 km de Campo de golf El Tinto. Esta propiedad de 5 estrellas con 1005 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con 6 albercas al aire libre, un spa de servicio completo y un parque acuático gratuito.

Qué hay cerca

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Club de golf Moon Palace - A 19 min en auto - 11.2 km
  • Playa Puerto Morelos - A 29 min en auto - 16.8 km
  • Playa Ojo de Agua - A 32 min en auto - 19.7 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 33 min en auto - 20.1 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 20 min en auto

Restaurantes

  • Agave Mexican Cuisine
  • ‪the cave - ‬A 6 min a pie
  • ‪Diamond Club Bar - ‬A 1 min a pie
  • ‪Cusco - ‬A 18 min en auto
  • ‪Côté À Costa - ‬A 23 min en auto

Información de la propiedad

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Propiedad de lujo en la playa, con 6 albercas al aire libre
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort dispone de spa de servicio completo, 6 albercas al aire libre y parque acuático gratuito. Hay estacionamiento limitado. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicio de lavandería o tintorería, servicios de concierge o almacenamiento seguro de objetos de valor. Esta propiedad todo incluido dispone también de río lento, chapoteadero y gimnasio.
La propiedad cuenta con 6 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen parque acuático gratuito, río lento, tina de hidromasaje y sauna.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

El spa de la propiedad dispone de salas de tratamiento para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y tratamientos faciales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

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  • Alberca
  • Desayuno incluido
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El precio actual es de $773
26 ene. - 27 ene. 2026
Total con impuestos y cargos
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 cafetería/café
  • 12 restaurantes
  • 2 bares en la playa
  • 3 bares en la alberca
  • 3 bares junto a la alberca
  • 8 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Agave
  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Ma Maison

Actividades

  • 6 albercas al aire libre
  • Área de juegos acuáticos
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratuito
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tenis
  • Tenis de mesa
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático
  • Volibol de playa
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 6 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Área de juegos acuáticos
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 8 salas de juntas
  • Centro de conferencias

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • 9 pisos
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Arquitectura Beaux Arts
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Estación de carga para MP3
  • TV de plasma con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 005-007-006211/2025

Otros nombres de la propiedad

Royalton Splash Riviera Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun - All Inclusive Resort

Opiniones de Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1177 de 2471 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 573 de 2471 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 321 de 2471 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 183 de 2471 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 217 de 2471 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Yanisleny Lopez

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Muy profesional el spa
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Tatiana Guadalupe

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Delia

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Nieska

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo tiene todo tiendas de regalos muy grandes y bonitas, excelentes restaurantes, área de kids club, enorme y divertida área de toboganes para chicos y grandes muchas albercas y área de hamacas cerca del mar bufetes, pizzas, boliche, bueno tiene de todo no hay manera de aburrirse 100 % recomendable y aunado a todo esto Expedía te da un servicio inmejorable la señorita Jazmín es increíble Felicidades.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Nieska

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar con mucho entretenimiento para adultos y niños, tienen muchas actividades, el bufete muy amplio, con mucha variedad y muy rico, nuestra estadía fue maravillosa y aún mejor gracias a la señorita Jasmine supervisora de Expedía gracias a ella y su amable equipo de trabajo, nuestra estadía fue memorable. Estamos muy contentos de haber elegido este hotel y seguro volveremos mis hijos se la pasaron maravillosamente bien con todas las actividades que hay para ellos, toboganes río tranquilo espectáculos. En fin, tiene que conocerlo para saber de qué hablo Gracias
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Jessika

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
instalaciones buenas y personal amable , no es all inclusive como anuncian y la comida no es de buena calidad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Victor Marín

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal amable
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

LORENZO RAZO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención del personal del hotel es increíble.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Bettinelly

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Muy mal servicio y la gente grosera
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

ROBERTO YEPIZ

Excelente trato y servicio del personal de expedía y del hotel recomendable 100 % el servicio de expedía
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

yoanker

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Algo para señalar no mucha variedad de comida , sobre todo las carnes
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

mario e

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Andro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

luis eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Estuvo muy bien el lugar

Todo excelente sobre todo el servicio. Solo uba persona fue medio grosera pero todos los demás muy buenos. No pudimos disfrutar de todos los restaurantes fue algo que no nos gusto en general muy bien
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

DANIELA ANTONIA MARTINEZ DE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida en el desayuno no existio variedad durante nuestra estancia
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad

PÉSIMA EXPERIENCIA, EL PEOR RESORT AL QUE HE IDO!!

El hotel no está mal respecto a instalaciones. Pero desde la llegada hay un racismo impresionante, nos dejaron esperando y hasta que llegaron extranjeros nos atendieron. El Checkin tardó +2 HORAS! Somos miembros VIP ACCESS Y DE NADA SIRVIÓ, no nos dieron ningún beneficio por ello. La reservación estaba muy clara, 2 adultos y 1 niño, estaba completamente pagada y nos obligaron a pagar extra, "por la edad del niño", LO PEOR, NO ÉRAMOS LOS ÚNICOS, LO ESTABAN HACIENDO CON TODOS LOS QUE IBAN CON NIÑOS, al menos ahí en la "Recepción de Expedia". "Teníamos concierge", lo cual no sirvió de nada, NUNCA RESPONDÍA, no nos pudo reservar la cena donde queríamos, solo los que ella proponía, hasta q fuimos a la recepción y ahí sí, xq? Si tu vuelo es tarde el día que sales te cobran un night pass después de las 5pm y si no lo pagas te dicen que no puedes salir de recepción y ya no puedes comer, usar instalaciones, ni nada, hasta q te vayas. LO PEOR, MI AMIGA SE ENFERMO HORRIBLE DEL ESTÓMAGO, quedo en cama toda la estadía! COBRAN EXTRA POR TODO! Boliche, laser tag y jump zone, $60.00 usd X HORA X PERSONA, en el kids club te cobran por las actividades. No tienes derecho a acceder a todas las áreas, xq hay áreas DIAMOND y cuidado ENTRES! TE DESCUIDAS UN POCO Y TERMINAS PAGANDO x comida y bebida "Premium" o "actividades extra", hasta en acceso VIP es realmente muy limitado, ESO NO ES REALMENTE UN ALL INCLUSIVE! NO LO RECOMIENDO A MENOS QUE QUIERAS PASAR MALOS RATOS Y PAGAR UNA FORTUNA POR ELLO!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Marcela

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Isabella, San luis potosi

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es perfecto para niños , se siente un lugar seguro. Las cenas especiales son muy buenas y divertidas . El tenener mayordomo o conciege hizo la diferencia en nuestra estancia hizo la diferencia. Sin duda me quedaría nuevamente
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

NOHEMI LOPEZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo super bien, solo agradar al menú de los restaurantes mexicanos mas variedad de comida.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

José Encarnación

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buen hotel con aquapark

En general el hotel está muy bonito muy limpio las instalaciones en buenas condiciones el personal es atento, la comida es muy buena en los restaurantes de especialidad sin embargo los snacks, el sport bar y el buffet creo pudieran ser de mejor calidad, tuve un altercado con personal de salva vidas porque mi hija ( de 5 años) después de estar toda la mañana en los toboganes que son para niños al cambio de turno ya no la dejaron subirse a los toboganes porque tenían que corroborar en sistema que realmente tuviera esa edad algo absurdo ya que entonces de los casi 25 niños que habían en el área tendrían que hacer lo mismo entonces a cada cambio de turno, y mi enojo fue como nos trató esta persona no supo manejar la situación y si nos hizo pasar un momento muy desagradable. Por otra parte se supone que por haber reservado por parte de expedía teníamos a nuestra disposición un concierge para ayudarnos con reservas y cualquier necesidad que tuvieras en nuestra estadía cosa que nunca pasó y al hacer el check out les hice saber esto y entonces ahí si se acercaron el concierge Eduardo y la gerente Jazmin para platicar con nosotros y atender nuestra queja, la verdad ellos se portaron muy atentos y con mucha disposición nos ofrecieron unas cortesías antes de retirarnos del hotel a manera de resarcir los inconvenientes que pasamos. Salvo por ese incidente la pasamos a muy bien y nos gustó el hotel. Pd.Si pueden elijan la habitación swimout tiene allberca exclusiva para esas habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

ANA

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es realmente muy bonito, es muy grande y los juegos de agua están súper divertidos, casi no hay fila. Aunque hay mucha gente, no se siente lleno por lo grande que es. La comida en el buffet es muy variada aunque está un poco fría, de todas maneras hay estaciones de comida recién preparada. Los restaurantes deliciosos y muy fáciles de reservar con la app, recomiendo sobre todo el Tepanyaky y el de carne asada. La atención del personal muy amable, por haber reservado con Expedia me dieron un ascenso en la habitación, estuvo increíble!
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Karen

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Rafael

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Jesica argelia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente opción para ir con niños y adolescentes

Todo muy bien el parque acuático es buenisimo solo que el hotel a veces podría ser un tipo laberinto y ha bajado la calidad el nivel de las bebidas alcoholicas
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Fernando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuve hospedado por 7 noches y fue una excelente experiencia, el hotel esta muy bonito, el area de albercas está muy grande, los restaurantes de especialidad son muy buenos y la atención de todo el personal es sobresaliente, en general todo está muy bien. Sólo 2 cosas a considerar, la ubicación del hotel no permite usar transporte público, tiene que ser taxi y el costo es muy elevado, 65 dólares para ir a Cancún y la otra es que el agua del mar no se parece en nada al agua transparente de la zona hotelera de Cancún y desgraciadamente en verano el sargazo esta presente por lo cual no es posible meterse al mar.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

Hoteles