Con una magnífica ubicación en la zona de Playacar, a unos minutos a pie de Playa de Playacar, Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive se titúa también a menos de 3 kilómetros de atracciones tan populares como Quinta Avenida. Esta propiedad de 4 estrellas con 434 habitaciones dispone de 4 albercas al aire libre, además de un spa de servicio completo y 6 restaurantes.
Qué hay cerca
Club de golf Playacar - A 8 min a pie - 0.7 km
Playa de Playacar - A 10 min a pie - 0.8 km
Terminal marítima de Playa del Carmen - A 6 min en auto - 2.9 km
Quinta Avenida - A 6 min en auto - 2.9 km
Parque temático ecológico Xcaret - A 11 min en auto - 7.1 km
Medios de transporte
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 52 min en auto
Restaurantes
Rosa Roja - A 1 min a pie
RIU Yucatan - A 4 min a pie
Occidental Allegro - A 7 min a pie
Wyndham Pool Bar - A 5 min a pie
Miyagi - A 3 min a pie
Información de la propiedad
Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive
Diversión en la playa para toda la familia, con 4 albercas al aire libre, cerca de Club de golf Playacar
Si te hospedas en Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive tendrás a tu disposición spa de servicio completo, 4 albercas al aire libre y chapoteadero. Además, tendrás estacionamiento gratis. También hay servicio de limusina o auto. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicios de concierge, resguardo de equipaje o servicio de lavandería o tintorería. Esta propiedad todo incluido dispone también de gimnasio, sauna y wifi gratis en las áreas comunes.
La propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen gimnasio, tina de hidromasaje y sauna.
Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.
Renova dispone de salas de tratamiento o masaje. Se ofrecen servicios como masajes. Las instalaciones tienen baño de vapor. El spa abre todos los días.
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
1 bar en la alberca
1 bar junto a la alberca
1 cafetería/café
4 bares o lounges
6 restaurantes
Restaurantes en la propiedad
Don Julian
Krystal
La Bodega
La Dolce Vita
Miyagi
Actividades
4 albercas al aire libre
Área de juegos infantiles
Bicicletas
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Compras
Gimnasio
Mesa de billar
Moto acuática
Paseos en kayak
Paseos en velero
Resguardo de bicicletas
Sauna
Sesiones fitness con instructor
Snorkel
Spa con servicio completo
Surf o bodyboard
Tenis
Tina de hidromasaje
TV en áreas comunes
Volibol
Windsurf
Para familias
4 albercas al aire libre
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Lavandería
Sala de estar
Servicios generales
Cajero automático
Lavandería
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Cambio de toallas (previa solicitud)
Organización de bodas
Personal multilingüe
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Área con computadoras
Sala de juntas
Exteriores
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
En la playa
Huerto
Jardín
Sombrillas en la alberca
Toallas de playa
Spa con servicio completo
Baño de vapor
Salas de tratamientos de spa
Spa abierto todos los días
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alberca con acceso para silla de ruedas
Elevador
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Rampa de acceso para silla de ruedas
Recepción con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Spa con acceso para silla de ruedas
Más
1 edificio
3 pisos
Actividades y tours organizados por proveedores locales
Áreas designadas para fumadores
Arquitectura art déco
Desayuno vegetariano disponible
Energía 100% renovable
Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
No hay agitadores de plástico para café
No hay popotes de plástico para bebidas
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de desechos de alimentos
Política integral de reciclaje
Trato compasivo a animales en cautiverio
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina y regadera separadas
Entretenimiento
TV de pantalla plana con canales satelitales
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Más
Acceso por pasillos exteriores
Adaptadores eléctricos
Aire acondicionado (con control)
Área de descanso independiente
Caja de seguridad (con espacio para laptop)
Iluminación LED
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Plancha y burro de planchar
Productos de higiene personal ecológicos
Reciclaje
Regaderas ahorradoras
Sala de estar
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.
Formas de acceso
Personal de recepción
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Covid-19 Health Protocol (RIU)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Otros nombres de la propiedad
Riu Mexico Inclusive Carmen
Riu Palace Mexico All Inclusive
Riu Palace Mexico - All Inclusive
Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive Playa del Carmen
Opiniones de Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive
Opiniones
8.8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 634 de 1003 opiniones
10 - Excelente
634
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 207 de 1003 opiniones
8 - Bueno
207
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 94 de 1003 opiniones
6 - Aceptable
94
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 33 de 1003 opiniones
4 - Malo
33
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 35 de 1003 opiniones
2 - Terrible
35
9.2/10
Limpieza
9.4/10
Servicio y personal
8.8/10
Servicios
8.6/10
Condiciones de la propiedad
9.0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
4/10 Malo
Rosalia America Navarro
Viaje en grupo
7 mar. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hola, las instalaciones están demasiado obsoletas y sin mantenimiento, hay una humedad terrible en los cuartos, el aire acondicionado da más calor que frío, todo se ve muy antiguo, la televisión es demasiado vieja y no soporta Netflix, el botón para la ducha es una odisea.
Realmente no me agradó para nada la estadía, la mayoría de los meseros tratan bien a los americanos, pero a nosotras no, no hay servicio al cliente de excelencia.
Lamentablemente nunca volvería y mucho menos lo recomendaría.
Rosalia America Navarro
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Eduardo, SALTILLO
29 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel típico de Riu diría que huevo sin ser excepcional yo buscaría otras opciones
Eduardo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
10/10 Excelente
Paris
15 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio el personal muy amable, la playa maravillosa.
Paris
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
8/10 Bueno
Berller Emilio
4 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Berller Emilio
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024
10/10 Excelente
santiago Rafael Ramirez
Viaje en pareja
21 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicacion del hotel es excelente y sus instalaciones tambien
santiago Rafael Ramirez
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Maria Guadalupe Berruecos
22 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Maria Guadalupe Berruecos
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
10/10 Excelente
Luis Alfredo
6 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Luis Alfredo
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024
10/10 Excelente
René
Viaje en pareja
24 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio es impecable, casi todos los empleados te procuran al máximo, los cuartos podrían mejorar un poco los muebles sin embargo cumplen, la playa es de lo mejor que he visto, limpia sin sargazo, en general nuestra experiencia fue bastante buena.
René
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
10/10 Excelente
Ignacio
20 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ignacio
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Sonia
6 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención desde el
Check in Mauricio, el bar tender Mario, Iván nuestro mesero en steak house,Juan Carlos en el Don Julián todas las chicas que trabajan en la noche en el teatro no recuerdo sus nombres una recamarera creo Isabel en realidad quedé muy satisfecha con la habitación el internet muy rápido, el a/c excelente, la comida muy buena lo recomiendo mucho.
Sonia
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Javier
29 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Javier
Se hospedó 6 noches en agosto de 2024
10/10 Excelente
lisankys
Viaje familiar
21 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente y Hermoso Hotel y muy amables todo el personal. Magnífica estancia.
lisankys
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024
10/10 Excelente
Ramon
Viaje familiar
17 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar al que hemos ido repetidamente mi familia y amigos por que el hotel cuenta con varios restaurantes y puedes tener acceso a los otros 4 hoteles Riu en la zona y por sobre todo el servicio de la gente es estupendo
Ramon
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024
10/10 Excelente
Néstor
Viaje en pareja
7 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Néstor
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
10/10 Excelente
EDUARDO
Viaje familiar
1 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo muy bien
EDUARDO
Se hospedó 6 noches en julio de 2024
10/10 Excelente
Sandra
30 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sandra
Se hospedó 6 noches en julio de 2024
10/10 Excelente
Gerardo Israel
Viaje familiar con niños
26 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien. La Riu party la mejor porque es familiar.
Gerardo Israel
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
10/10 Excelente
Yadira Campos
Viaje en pareja
20 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Everything was grear
Yadira Campos
Se hospedó 5 noches en julio de 2024
10/10 Excelente
luis
Viaje familiar
13 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good
luis
Se hospedó 4 noches en julio de 2024
8/10 Bueno
Alejandra Nieto
3 jul. 2024
Alejandra Nieto
Se hospedó 5 noches en junio de 2024
10/10 Excelente
Maria Eugenia
30 jun. 2024
Maria Eugenia
Se hospedó 4 noches en junio de 2024
10/10 Excelente
FRANCISCO
29 jun. 2024
FRANCISCO
Se hospedó 7 noches en junio de 2024
8/10 Bueno
Annie, Miami
Viaje familiar
25 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena
Annie
Se hospedó 4 noches en junio de 2024
10/10 Excelente
MARIA
Viaje familiar
23 jun. 2024
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Buen servicio, alimentos de alta calidad, buen entretenimiento
MARIA
Se hospedó 7 noches en junio de 2024
8/10 Bueno
Ivan Lazaro
Viaje en pareja
5 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La animacion es algo aburrida. Salimos del hotel a bus car diversión porque no habia mucho que hacer