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Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 7 albercas al aire libre
VIP Access

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Vista aérea
Video realizado por la propiedad
Vista aérea
Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed | Vista desde la habitación
Salas de tratamiento para parejas, sauna y tina de hidromasaje

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

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Ver en el mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Go Grand Outlet Riviera Maya
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Xoximilco
    ‪10 min a pie‬
  • Place, Club de golf Moon Palace
    ‪16 min a pie‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪13 min en auto‬
VIP Access
Los hospedajes VIP Access reciben las más altas puntuaciones de nuestros huéspedes, y se seleccionan con base en su calidad y servicio.
  • Recibirás un servicio excepcional
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Superior Governor Suite

Superior Governor Suite | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Governor Suite

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 969 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Swim Up Suite

Swim Up Suite | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Swim Up Suite

  • 484 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Two Bedroom Presidential Suite

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Two Bedroom Presidential Suite

  • 969 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 484 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Two Bedroom Suite Golf Course View

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Two Bedroom Suite Golf Course View

  • 969 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al campo de golf
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Garden View

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Deluxe Garden View

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches en Punta Cana

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches en Punta Cana

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 484 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Ocean View - Book 4 nights, get 2 free in Punta Cana

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Deluxe Ocean View - Book 4 nights, get 2 free in Punta Cana

  • 484 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Family Deluxe - Kids & Teens Stay Free

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Stay Free | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Stay Free

8.2 de 10
Muy buena
(13 opiniones)
  • 969 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Stay Free

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Stay Free

7.8 de 10
Buena
(193 opiniones)
  • 498 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Stay Free

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Stay Free

7.6 de 10
Buena
(81 opiniones)
  • 484 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Junior Suite Golf Course View with Golf Cart Included

Superior Junior Suite Golf Course View with Golf Cart Included | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Junior Suite Golf Course View with Golf Cart Included

9.6 de 10
Excepcional
(7 opiniones)
  • 411 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al campo de golf
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Vista aérea

Temptation Cancun Resort All Inclusive - Adults Only

Zona Hotelera
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
9.0 de 10, Magnífico, 4,554 opiniones
$430 por noche
El precio actual es de $525
12 ene. - 13 ene.
Total con impuestos y cargos
Temptation Cancun Resort All Inclusive - Adults Only

Información de la zona

Cancún

Con una ubicación conveniente a 3 km de Club de golf Moon Palace, Moon Palace Cancun - All-Inclusive se sitúa a 15 minutos en auto de otros lugares de interés, como Riviera Cancun Golf Resort. Esta propiedad de 4.5 estrellas con 1334 habitaciones dispone de 7 albercas al aire libre, además de tina de hidromasaje privada interior y campo de golf.

Qué hay cerca

  • Go Grand Outlet Riviera Maya - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Grand Outlet Riviera Maya - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Xoximilco - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Club de golf Moon Palace - A 16 min a pie - 1.3 km
  • Campo de golf El Tinto - A 5 min en auto - 3.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 8 min en auto

Restaurantes

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬A 6 min en auto
  • ‪The Grill - ‬A 9 min en auto
  • ‪Boulangerie - ‬A 7 min en auto
  • ‪Lobby Bar - ‬A 7 min en auto
  • ‪Grand Central Buffet - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Propiedad de lujo en la playa, con 7 albercas al aire libre
Moon Palace Cancun - All-Inclusive dispone de campo de golf, marina y spa de servicio completo. Hay estacionamiento gratuito, con o sin valet; y si no viajas en auto, puedes aprovechar el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por USD 26 por persona, redondo. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea asistencia turística y para la compra de entradas, almacenamiento seguro de objetos de valor o resguardo de equipaje. Esta propiedad todo incluido dispone también de 7 albercas al aire libre, discoteca y karaoke.
Los huéspedes pueden jugar en el campo de golf de 27 hoyos, y disfrutar de los servicios de esparcimiento, como 2 canchas de tenis al aire libre y marina. La propiedad cuenta con 7 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen un tobogán acuático, sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

El spa de la propiedad dispone de 36 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Propiedades similares

9 bares o lounges, 5 bares en la alberca, bar en la playa
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.6 de 10, Excelente, 1,853 opiniones
$722 por noche
El precio actual es de $878
12 ene. - 13 ene.
Total con impuestos y cargos
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 11 bares o lounges
  • 16 restaurantes
  • 2 cafeterías/cafés
  • 9 bares en la alberca
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Agra
  • Los Caporales
  • Momo Teppanyaki
  • Riviera Maya
  • Trattoria

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 7 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Campo de golf con 27 hoyos
  • Carritos de golf
  • Chapoteadero
  • Clases de golf
  • Clases de pilates
  • Club de golf
  • Club de playa gratuito
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Conciertos o espectáculos en vivo
  • Driving range de golf
  • Entretenimiento nocturno
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Futbolito
  • Gimnasio
  • Golf
  • Juegos
  • Karaoke
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Paseos en kayak
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Tienda de artículos de golf
  • Tiendas de diseñador
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes
  • Volibol de playa
  • Windsurf
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 7 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Casilleros
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Marina
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 36 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 199 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (60 cm de altura)
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad
  • Traslado para personas con discapacidad

Más

  • 16 edificios
  • 3 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Áreas designadas para fumadores
  • Compra de compensaciones para cubrir al menos un 10% de su huella de carbono anual
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Jardín vertical
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Salvavidas
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con efecto memoria
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • Smart TV de 55 pulgadas con canales de cable o satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Guías de restaurantes
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Esta propiedad consta de dos secciones: Moon Palace Nizuc y Moon Palace Sunrise. Las habitaciones se asignan en cualquiera de las secciones antes del check-in, y se notificará a los huéspedes la ubicación de su habitación al llegar al resort. Los huéspedes tienen acceso a las instalaciones y los servicios de ambas secciones del resort.
Los huéspedes deben mostrar un comprobante de la edad del niño al hacer el check-in. En el caso de que la edad del niño sea diferente de la que consta en la reservación, el hotel puede cobrar la diferencia de la tarifa.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: 005-007-000963/2025

Otros nombres de la propiedad

Moon Cancun Inclusive Cancun
Moon Palace Cancún - All Inclusive
Moon Palace Cancun - All Inclusive Cancún

Opiniones de Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1640 de 2992 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 587 de 2992 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 373 de 2992 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 196 de 2992 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 196 de 2992 opiniones

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Crystabel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó el SPA , habitaciones y atención
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Edgar

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tuvimos una estadía inolvidable en Moon Palace Sunrise Cancún la primera semana de octubre, junto con mi esposa y mi hija de 8 años. Desde el primer momento todo fue perfecto: al llegar nos sorprendieron con un upgrade de habitación, lo cual marcó el inicio de unas vacaciones espectaculares. La atención del personal fue insuperable, con una mención muy especial para Jesús Torres en el lobby Ambassador, cuya calidez, profesionalismo y amabilidad hicieron la diferencia en cada detalle. En cuanto a la gastronomía, cada restaurante fue una experiencia única: disfrutamos de Circus, Bugambilias, Gondola, Pepe’s Pizza, Smoked, Riviera Maya y, sobre todo, el exquisito Agra, que se convirtió en nuestro favorito. La elegancia y pulcritud de los restaurantes, junto con la impecable atención, realmente destacan en cada visita. Nuestra hija disfrutó al máximo en el Waterpark de The Grand, probando la piscina de olas y la máquina de surf, ¡momentos llenos de diversión y adrenalina! También asistimos a un show en The Grand, que superó nuestras expectativas por la calidad del espectáculo y la organización. En todo momento nos sentimos cuidados, atendidos y rodeados de sonrisas genuinas. El hotel no solo ofrece instalaciones de primer nivel, sino también un equipo humano que entiende lo que significa hospitalidad verdadera. Sin duda, nuestra experiencia en Moon Palace Sunrise merece más de un 10/10. Es un lugar al que queremos regresar y que recomendamos sin ninguna duda a quienes busque
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Veronica Yaneth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena calidad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Edgar Andres

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Diego Alberto

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Johanna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio y excelentes instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel con todo lo necesario para disfrutar en familia, en pareja o con amigos, excelente 😍
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Emmanuel

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Ana

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitaciones limpias
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo el personal muy amable, yatzil de recepción, muy amable nos ayudo mucho el dia de nuestra llegada se merece 10 estrellas.. el cantinero jaime y zacarias muy lindos, la mesera de alberca juanita muy atenta siempre al pendiente, no se digas los meseros del restaurante tepanyaky eduardo y armando y de momo antonio son los mejores..
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El check in muy bien y rapido la señorita Yatzil de la recepcion siempre nos ayudó, los restaurantes son muy buenos en especial el brazileño y momo, el staff super atento en especial Jaime en el bar columpios, zacarias y pascual en lobby bar, juanita en la piscina y super profecionaales los meseros Armando, Eduardo y Antonio del resturnte momo.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Dollys

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fue mi primera vez en cancun, me gusto mucho, fui a celebrar mi cumpleanos y fue la mejor decision, me trataron muy bien, el hotel, bonito, limpio y un ambiente agradable.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

María de la luz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Vacaciones cancun 2025

Comida deliciosa, personal amable y atento, cuidando la atención al huésped y limpieza del hotel en todo momento.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

4/10 Malo

MARIA OLIVIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
La habitación muy bien, y en general las instalaciones muy bien. Malo el servicio derivado de la cantidad de gente que aceptaron. Ya no es un hotel VIP.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Eduardo Fernández

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me hicieron un cargo doble
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

ARNULFO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La propiedad es muy bonita, lo malo es el mar, y habia mucho Zargazo y olia mal.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Arturo

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

conchy

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

4/10 Malo

Octavio

Viaje en grupo, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
Regresamos despues de 1 año a este hotel y la experiencia no fue la deseada, nos hospedamos en el mismo lado Sunrise, donde la alberca tiene una capa de nata desagradable que rodeaba toda la alberca principal, manchaba la ropa, los inflables de los niños y si llegabas a tocar la orilla de la alberca, parecia que te habias llenado de grasa como de coche, en alguno de los cuartos nos toco que tuvieran que fumigar por exceso de insectos y en otro el frigobar nunca funciona a pesar de reportarlo (ibamos 5 cuartos) en los buffet en la mañana y despues de medio dia tenias que hacer filas de casi 1 hora para que pudieras comer algo. ya en las cenas no tuvimos tanto problema fue de lo mejorcito en alimentos y en el viaje, aunque solo conseguiamos reservaciones para la ultima de las 10pm Jesus embajador de expedia nos trato de ayudar lo mas que pudo pero con esa experiencia de la alberca y lo lleno y el trato de algunas personas en el lobby no creo que regresemos a ese hotel, una lastima el trato que cambio demasiado de 1 año a otro
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente calidad de alimentos y bebidas
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Fernando

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me ofrecieron todos mis beneficios VIP, recibí un trato amable y servicial siempre. Mi Concierge Jesus muy atento.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Isa

Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Rosa Isabel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena atención, instalaciones limpias y excelente comida
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

AARON RICARDO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

Hoteles