Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
VIP Access

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Vista aérea
Video realizado por la propiedad
Salas de tratamiento para parejas, sauna y tina de hidromasaje
Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria
Vista aérea

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

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Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Go Grand Outlet Riviera Maya
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Xoximilco
    ‪10 min a pie‬
  • Place, Club de golf Moon Palace
    ‪16 min a pie‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪9 min en auto‬
VIP Access
Los hospedajes VIP Access reciben las más altas puntuaciones de nuestros huéspedes, y se seleccionan con base en su calidad y servicio.
  • Recibirás un servicio excepcional
  • Obtendrás descuentos y beneficios extra para socios Rewards

Opciones de habitación

Superior Governor Suite

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 969 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Swim Up Suite

  • Vista al jardín
  • 484 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Superior Two Bedroom Presidential Suite

  • Vista al mar
  • 969 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Superior Two Bedroom Suite Golf Course View

  • Vista al campo de golf
  • 969 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Superior Deluxe Garden View

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 484 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Superior Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches en Punta Cana

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 484 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Superior Deluxe Ocean View - Book 4 nights, get 2 free in Punta Cana

  • Vista al mar
  • 484 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Stay Free

8.2 de 10
Muy buena
(13 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 969 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Stay Free

7.8 de 10
Buena
(193 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 498 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Stay Free

7.6 de 10
Buena
(81 opiniones)
  • Vista al mar
  • 484 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Superior Junior Suite Golf Course View with Golf Cart Included

9.6 de 10
Excepcional
(7 opiniones)
  • Vista al campo de golf
  • 411 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

Información de la zona

Cancún

Con una ubicación conveniente a 3 km de Club de golf Moon Palace, Moon Palace Cancun - All-Inclusive se sitúa a 15 minutos en auto de otros lugares de interés, como Riviera Cancun Golf Resort. Esta propiedad de 4.5 estrellas con 1334 habitaciones dispone de 7 albercas al aire libre, además de tina de hidromasaje privada interior y campo de golf.

Qué hay cerca

  • Go Grand Outlet Riviera Maya - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Grand Outlet Riviera Maya - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Xoximilco - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Club de golf Moon Palace - A 16 min a pie - 1.3 km
  • Campo de golf El Tinto - A 2 min en auto - 3.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 8 min en auto

Restaurantes

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬A 6 min en auto
  • ‪The Grill - ‬A 9 min en auto
  • ‪Lobby Bar - ‬A 7 min en auto
  • ‪Boulangerie - ‬A 7 min en auto
  • ‪Grand Central Buffet - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Moon Palace Cancun - All-Inclusive dispone de campo de golf, marina y spa de servicio completo. Hay estacionamiento gratuito, con o sin valet; y si no viajas en auto, puedes aprovechar el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por USD 26 por persona, redondo. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicio de lavandería o tintorería, asistencia turística y para la compra de entradas o acceso a lockers. Esta propiedad todo incluido dispone también de 7 albercas al aire libre, discoteca y karaoke.
Los huéspedes pueden jugar en el campo de golf de 27 hoyos, y disfrutar de los servicios de esparcimiento, como 2 canchas de tenis al aire libre y marina. La propiedad cuenta con 7 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen un tobogán acuático, sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

El spa de la propiedad dispone de 36 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 11 bares o lounges
  • 16 restaurantes
  • 2 cafeterías/cafés
  • 9 bares en la alberca
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Agra
  • Los Caporales
  • Momo Teppanyaki
  • Riviera Maya
  • Trattoria

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 7 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Campo de golf con 27 hoyos
  • Carritos de golf
  • Chapoteadero
  • Clases de golf
  • Clases de pilates
  • Club de golf
  • Club de playa gratuito
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Conciertos o espectáculos en vivo
  • Driving range de golf
  • Entretenimiento nocturno
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Futbolito
  • Gimnasio
  • Golf
  • Juegos
  • Karaoke
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Paseos en kayak
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Tienda de artículos de golf
  • Tiendas de diseñador
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes
  • Volibol de playa
  • Windsurf
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 7 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Casilleros
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Marina
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 36 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 199 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (60 cm de altura)
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad
  • Traslado para personas con discapacidad

Más

  • 16 edificios
  • 3 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Áreas designadas para fumadores
  • Compra de compensaciones para cubrir al menos un 10% de su huella de carbono anual
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Jardín vertical
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Salvavidas
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con efecto memoria
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • Smart TV de 55 pulgadas con canales de cable o satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Guías de restaurantes
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Esta propiedad consta de dos secciones: Moon Palace Nizuc y Moon Palace Sunrise. Las habitaciones se asignan en cualquiera de las secciones antes del check-in, y se notificará a los huéspedes la ubicación de su habitación al llegar al resort. Los huéspedes tienen acceso a las instalaciones y los servicios de ambas secciones del resort.
Los huéspedes deben mostrar un comprobante de la edad del niño al hacer el check-in. En el caso de que la edad del niño sea diferente de la que consta en la reservación, el hotel puede cobrar la diferencia de la tarifa.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: 005-007-000963/2025

Otros nombres de la propiedad

Moon Cancun Inclusive Cancun
Moon Palace Cancún - All Inclusive
Moon Palace Cancun - All Inclusive Cancún

Opiniones de Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1661 de 3011 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 585 de 3011 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 370 de 3011 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 193 de 3011 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 202 de 3011 opiniones

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Maria Elena

Todo estuvo perfecto, fue un sueño para nosotros
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

6/10 Aceptable

Ricardo Arap

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Y
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Si el personal amable y la habitación bien. Muy rica la comida.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

MIGUEL GUERRERO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mi bien las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

maricela

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo la habitación el servicio y trato del personal todo excelente los restaurantes
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Gisela, Panama

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

Iacov

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel bonito y amplio lamentablemente los alimentos fuera de los restaurantes de especialidad eran de mala calidad y sabor . Las pizzas buenas y la carnes ahumadas deliciosas.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Jorge

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Vicente A

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo muy bien!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio, instalaciones y alimentos
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

Jesús E

Le gustó: Servicios
No le gustó: Servicio y personal
El personal sobre todo de recepción muy intransigente
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

JOSE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Atención maravillosa
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

Mary

No le gustó: Servicios
Habitación con olor a humedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Jorge

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

Mary

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
La calidad del alcohol es muy baja ,
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Sandra Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Quiero agradecer a todo el personal del Hotel quienes son muy amables y educados. Kenia de la Disco Noir muy agradable y nos atendió de maravilla, Isabel del Restaurante Los Caporales, Angel Barrera quien decoró el cuarto de globos y lindos detalles por el cumpleaños de mi mamá pero especialmente a Jesús Torres quien en todo momento estuvo día a día y a cada instante muy al pendiente de nosotros apoyándonos con excelentes habitaciones, reservaciones de restaurantes y todos nuestras necesidades, su actitud de servicio al huésped 💯. 👌
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Santo, BRONX

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bien super 😎👌🔥
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Jose luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente. El mejor lugar de México para vacacionar en familia
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Santo, BRONX

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo super
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Pamela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los kids.club son excelentes tienes la oportunidad de entrar a 2 están muy completos el personal es muy amable y la comida es la mejor de todos los hoteles en los que he estado
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Claudia Melina

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo el personal increibleee
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

4/10 Malo

Alfonso

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muuucho sargazo, el hotel para trasladarte dentro de el muuuy complejo, ofrecen llevarte en carritos de golf pero no son naaada fincionales
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Rosa Isabel

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
La habitación estaba limpia pero los pasillos muy sucios
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

RODRIGO LOBATO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy recomendable el hotel
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

OFELIA MAGALY

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025