Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad todo incluido todo incluido con 16 restaurantes y 7 albercas al aire libre
VIP Access

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Vista aérea
Video realizado por la propiedad
Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed | 2 habitaciones, ropa de cama de alta calidad y edredón
16 restaurantes, se sirven desayunos, cenas y cocina asiática
Vista aérea

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Restaurante
  • Todo incluido
  • Spa
  • Gimnasio
  • Bar

Explora la zona

Ver en el mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Xoximilco
    ‪10 min a pie‬
  • Place, Club de golf Moon Palace
    ‪16 min a pie‬
  • Place, Riviera Cancun Golf Resort
    ‪12 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪11 min en auto‬
VIP Access
Los hospedajes VIP Access reciben las más altas puntuaciones de nuestros huéspedes, y se seleccionan con base en su calidad y servicio.
  • Recibirás un servicio excepcional
  • Obtendrás descuentos y beneficios extra para socios Rewards

Opciones de habitación

Superior Governor Suite - King Size Bed

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 969 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free

  • 484 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

  • 969 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 484 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Superior Two Bedroom Presidential Suite Golf Course - Kids & Teens Free

  • 969 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al campo de golf
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Superior Deluxe Garden View

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Superior Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 484 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Superior Deluxe Ocean View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

  • 484 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

8.2 de 10
Muy buena
(13 opiniones)
  • 969 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

7.8 de 10
Buena
(186 opiniones)
  • 498 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

7.6 de 10
Buena
(80 opiniones)
  • 484 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free

9.6 de 10
Excepcional
(7 opiniones)
  • 411 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al campo de golf
  • 2 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

Información de la zona

Cancún

Con una ubicación conveniente a 3 km de Club de golf Moon Palace, Moon Palace Cancun - All-Inclusive se sitúa a 15 minutos en auto de otros lugares de interés, como Riviera Cancun Golf Resort. Esta propiedad de 4.5 estrellas con 1334 habitaciones dispone de 7 albercas al aire libre, además de tina de hidromasaje privada interior y campo de golf.

Qué hay cerca

  • Xoximilco - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Club de golf Moon Palace - A 16 min a pie - 1.3 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - A 13 min en auto - 7.0 km
  • Playa Delfines - A 40 min en auto - 20.0 km
  • Campo de golf Iberostar Cancún - A 41 min en auto - 19.7 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 8 min en auto

Restaurantes

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬A 6 min en auto
  • ‪Lobby Bar - ‬A 7 min en auto
  • ‪Boulangerie - ‬A 7 min en auto
  • ‪Grand Central Buffet - ‬A 7 min en auto
  • ‪The Grill - ‬A 9 min en auto

Información de la propiedad

Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Propiedad todo incluido todo incluido con 16 restaurantes y 7 albercas al aire libre
Moon Palace Cancun - All-Inclusive dispone de campo de golf, marina y spa de servicio completo. Hay estacionamiento gratuito, con o sin valet; y si no viajas en auto, puedes aprovechar el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por USD 26 por persona, redondo. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea acceso a lockers, resguardo de equipaje o asistencia turística y para la compra de entradas. Esta propiedad todo incluido dispone también de 7 albercas al aire libre, discoteca y karaoke.
Los huéspedes pueden jugar en el campo de golf de 27 hoyos, y disfrutar de los servicios de esparcimiento, como 2 canchas de tenis al aire libre y marina. La propiedad cuenta con 7 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen un tobogán acuático, sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

El spa de la propiedad dispone de 36 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 11 bares o lounges
  • 16 restaurantes
  • 2 cafeterías/cafés
  • 9 bares en la alberca
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Agra
  • Los Caporales
  • Momo Teppanyaki
  • Riviera Maya
  • Trattoria

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 7 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Campo de golf con 27 hoyos
  • Carritos de golf
  • Chapoteadero
  • Clases de golf
  • Clases de pilates
  • Club de golf
  • Club de playa gratuito
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Conciertos o espectáculos en vivo
  • Driving range de golf
  • Entretenimiento nocturno
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Futbolito
  • Gimnasio
  • Golf
  • Juegos
  • Karaoke
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Paseos en kayak
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Tienda de artículos de golf
  • Tiendas de diseñador
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes
  • Volibol de playa
  • Windsurf
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 7 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Casilleros
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Marina
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 36 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 199 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (60 cm de altura)
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad
  • Traslado para personas con discapacidad

Más

  • 16 edificios
  • 3 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Áreas designadas para fumadores
  • Compra de compensaciones para cubrir al menos un 10% de su huella de carbono anual
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Jardín vertical
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Remodelación de toda la propiedad: enero de 2020
  • Salón de banquetes
  • Salvavidas
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con efecto memoria
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • Smart TV de 55 pulgadas con canales de cable o satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Guías de restaurantes
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Esta propiedad consta de dos secciones: Moon Palace Nizuc y Moon Palace Sunrise. Las habitaciones se asignan en cualquiera de las secciones antes del check-in, y se notificará a los huéspedes la ubicación de su habitación al llegar al resort. Los huéspedes tienen acceso a las instalaciones y los servicios de ambas secciones del resort.
Los huéspedes deben mostrar un comprobante de la edad del niño al hacer el check-in. En el caso de que la edad del niño sea diferente de la que consta en la reservación, el hotel puede cobrar la diferencia de la tarifa.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Para solicitar cunas y camas extra/plegables, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: 005-007-000963/2025

Otros nombres de la propiedad

Moon Cancun Inclusive Cancun
Moon Palace Cancún - All Inclusive
Moon Palace Cancun - All Inclusive Cancún

Opiniones

Opiniones de Moon Palace Cancun - All-Inclusive

8.2

Muy bueno

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1574 de 2922 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 580 de 2922 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 360 de 2922 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 205 de 2922 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 203 de 2922 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

José de Jesús

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo muy bien. Gracias...Ah! Y si regreso.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Magali

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo me encantó
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Juan Roberto

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Nacoth Andreea Merino

Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

SEBASTIAN JOSE MONTERO

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel para disfrutar si la playa no es prioridad.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El mar no es muy bueno
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Abel, Lehigh Acres

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

jose antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

MARCO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se puede optar por cama adicional sin costo, casi el 100% de las actividades están incluidas
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

KEVIN

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena atención, buen servicio, habitaciones limpias, comida rica
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

mariblanca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El servicio excelente. El mantenimiento del inmueble regular. Mi cuarto 4121 con defectos no sevía el teléfono y para una emergencia es un gran dallo. El cancel de la regadera no cierra. Los muebles maltratados.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

maria luisa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo es excelente, de primer nivel
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Mariana

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Mar muy feo para el costo del hotel
En la recamara habia de estos animalitos
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Oscar Mata

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es de los mejores hoteles que he estado
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Alexander Casavielle

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo perfecto de lo mejor
Se hospedó 7 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Lízbeth Patricia

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Margarita

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó
Se hospedó 10 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Jorge

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

alan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fuimos por motivo de una celebración de 15 años, al ser socios expidia el trato fue diferente, nos asigaron un representante para atencion personalizada, el nos hizo pasar unos dias de lujo. Todo por el mismo precio.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Yaimara Maldonado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio en todos los sentidos
Se hospedó 7 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Daymel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Ricardo

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Está muy bien el hotel solo les faltas mejora la limpieza de la alberca
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Aimee

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio, los restaurante muy limpios y la comida deliciosa, el hotel espectacular, muy recomendado!!
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Maria

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bonito todo solo que en el Grand no me gusto el personal muy sangron
Se hospedó 5 noches en junio de 2025