Ver todas las propiedades

Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive

Categoría de la propiedad: 5 o más
VIP Access

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive

Un hotel grande con varias piscinas, un patio central y vistas del horizonte de la ciudad al caer la noche.
Video realizado por la propiedad
Un restaurante frente a la playa con sombrillas de mimbre, sillas de plástico blanco y vista al océano y la arena.
Un hotel de varios pisos con área de piscina, que incluye una piscina central grande y piscinas secundarias más pequeñas, rodeado de sillas de descanso y sombrillas.
Una sala de estar moderna con un televisor grande, asientos cómodos y vista al océano.

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas

Explora la zona

Ver en el mapa
Blvd. Kukulcan KM.12.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Acuario interactivo de Cancún
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Plaza La Isla
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Playas de la zona hotelera
    ‪6 min a pie‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪34 min en auto‬
VIP Access
Los hospedajes VIP Access reciben las más altas puntuaciones de nuestros huéspedes, y se seleccionan con base en su calidad y servicio.
  • Recibirás un servicio excepcional
  • Obtendrás descuentos y beneficios extra para socios Rewards
Más información sobre VIP AccessSe abrirá en una nueva ventana

Opciones de habitación

Premium King Room with Partial Ocean View

  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Ocean Front Premium King Room

Una habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisor y balcón con vista al océano.

Ocean Front Premium King Room

  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Ocean Front Premium King Room with Terrace

  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama King size, para no fumadores, vista al jardín

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio con silla, televisor de pantalla plana y balcón con vistas a la ciudad.

Habitación Premium, 1 cama King size, para no fumadores, vista al jardín

9.0 de 10
Magnífica
(50 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 353 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 2 camas matrimoniales, para no fumadores, vista al jardín

Una habitación de hotel moderna con dos camas, un ventanal grande, un televisor de pantalla plana y una zona de comedor con una mesa y sillas.

Habitación Premium, 2 camas matrimoniales, para no fumadores, vista al jardín

9.2 de 10
Magnífica
(28 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 364 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama King size, para no fumadores, frente al océano

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisión y balcón con vista al océano.

Habitación Premium, 1 cama King size, para no fumadores, frente al océano

9.6 de 10
Excepcional
(53 opiniones)
  • Vista al mar
  • 353 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 2 camas matrimoniales, para no fumadores, frente al océano

Habitación de hotel con televisor grande, escritorio con lámpara, dos camas, vista al océano y un cuadro en la pared.

Habitación Premium, 2 camas matrimoniales, para no fumadores, frente al océano

8.2 de 10
Muy buena
(21 opiniones)
  • Vista al mar
  • 364 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 2 camas matrimoniales, Terraza, frente al océano

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un televisor y vista al mar.

Habitación Premium, 2 camas matrimoniales, Terraza, frente al océano

9.8 de 10
Excepcional
(11 opiniones)
  • Vista al mar
  • 471 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama King size, Terraza, frente al océano

Habitación de hotel moderna con una cama grande, televisor de pantalla plana, escritorio y balcón con vista al océano.

Habitación Premium, 1 cama King size, Terraza, frente al océano

9.2 de 10
Magnífica
(15 opiniones)
  • Vista al mar
  • 461 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama King size, para no fumadores, frente al océano (Aqua Club)

Una habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisor y vista al océano.

Habitación Premium, 1 cama King size, para no fumadores, frente al océano (Aqua Club)

9.8 de 10
Excepcional
(35 opiniones)
  • Vista al mar
  • 353 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 2 camas matrimoniales, para no fumadores, frente al océano (Aqua Club)

Habitación de hotel con televisor grande, escritorio con lámpara, dos camas, vista al océano y un cuadro en la pared.

Habitación Premium, 2 camas matrimoniales, para no fumadores, frente al océano (Aqua Club)

9.6 de 10
Excepcional
(7 opiniones)
  • Vista al mar
  • 364 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, hidromasaje, frente al océano (Aqua)

Una habitación de hotel moderna con sofá, una mesa de centro de madera, televisor de pantalla plana y cama.

Suite, 1 cama King size, hidromasaje, frente al océano (Aqua)

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 641 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 2 camas matrimoniales, para no fumadores, vista al océano

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, un televisor y vista al océano.

Habitación Premium, 2 camas matrimoniales, para no fumadores, vista al océano

9.0 de 10
Magnífica
(9 opiniones)
  • Vista al mar
  • 364 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama King size, para no fumadores, vista al océano

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, una silla y un balcón con vista al océano.

Habitación Premium, 1 cama King size, para no fumadores, vista al océano

8.4 de 10
Muy buena
(29 opiniones)
  • Vista al mar
  • 353 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (Honey Moon)

Habitación de hotel con una cama grande, una silla, un escritorio y un cuadro de un puente.

Suite (Honey Moon)

  • Vista al mar
  • 646 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (Tierra)

Habitación de hotel con una cama grande, televisión, balcón con vista al mar y diseño moderno.

Suite (Tierra)

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista al mar
  • 753 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (Viento)

Habitación de hotel con una cama grande, televisión y vista al océano.

Suite (Viento)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 649 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama King size, vista parcial al océano

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla y un balcón con vistas a edificios.

Habitación Premium, 1 cama King size, vista parcial al océano

9.0 de 10
Magnífica
(8 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 353 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano

Una habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisión y vista al exterior.

Habitación Premium, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 353 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite (Wellness Aqua)

Habitación de hotel con una cama grande, una silla, un escritorio y un cuadro de un puente.

Suite (Wellness Aqua)

  • Vista al mar
  • 646 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

Anuncio
Una piscina en un resort con vista al océano y la playa.

Le Blanc Spa Resort Cancun - Adults Only - All-Inclusive

Zona Hotelera
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
9.4 de 10, Excepcional, 1,000 opiniones
$669 por noche
El precio actual es de $814
6 oct. - 7 oct.
Total con impuestos y cargos
Le Blanc Spa Resort Cancun - Adults Only - All-Inclusive

Información de la zona

Cancún

Con una ubicación conveniente en la zona de Zona Hotelera, Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive se encuentra a unos 5 minutos a pie de Plaza La Isla y a unos 15 minutos de otros puntos de interés muy populares, como Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc.
Ver más resorts en CancúnSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Acuario interactivo de Cancún - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Plaza La Isla - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Isla Dorada - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Playas de la zona hotelera - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Centro comercial Kukulcan Plaza - A 8 min a pie - 0.7 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 20 min en auto

Restaurantes

  • ‪Park Royal Cancun - ‬A 8 min a pie
  • ‪Capuchino Bar - ‬A 3 min a pie
  • ‪El Fish Fritanga - ‬A 6 min a pie
  • ‪Don Julio Restaurant - ‬A 5 min a pie
  • ‪Taco y Tequila - ‬A 6 min a pie

Información de la propiedad

Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive

Si te hospedas en Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive tendrás a tu disposición spa de servicio completo, 7 albercas al aire libre y discoteca. Si viajas en auto, aprovecha el valet parking gratis. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán servicio de lavandería o tintorería y almacenamiento seguro de objetos de valor, así como servicios de concierge. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. También tendrás karaoke, gimnasio y sauna.
La propiedad cuenta con 7 albercas al aire libre, además de una tina de hidromasaje. Otras alternativas de esparcimiento incluyen canchas de tenis al aire libre, sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Feel Harmony Spa dispone de 4 salas de tratamiento. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye hidroterapia. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es socia del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Propiedades similares

Una amplia piscina con agua cristalina, rodeada de sillones de playa y palmeras, con vista al océano.
Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive
Zona Hotelera
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
9.2 de 10, Magnífica, 5,650 opiniones
Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Restaurantes en la propiedad

  • AZUR
  • Hidden Garden
  • MB
  • SIE7E
  • Varenna

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
No se permiten fiestas ni eventos de grupos
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Live Aqua Beach Resort Cancún - Adults Only
Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive Cancún
Live Aqua Beach Resort Cancún - All Inclusive - Adults Only
Live Aqua Beach Resort Cancún - Adults Only - All Inclusive

Preguntas frecuentes

Can I book all-inclusive rates at Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive?

Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive is an all-inclusive resort and rates come with all meals. Activities include tennis, volleyball, and bartending classes.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive?

Al 30 sept. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive el 4 oct. 2026 serán a partir de $527, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Is a free cancellation option available at Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive?

Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive offers free cancellation on select room rates. To learn more, take a look at the cancellation policy on Orbitz.

Is a spa located at Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include deep-tissue massages, hot stone massages, detox wraps, and hydrotherapy.

Does Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive feature a casino?

No, Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive doesn't have a casino.

Does Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive feature a restaurant that includes a breakfast menu?

Yes, Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive has 8 restaurants, and serves free cooked-to-order breakfasts each morning.

Will Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive allow pets to stay for free?

Although they can't stay for free, dogs are welcome at Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive for a fee of USD 100 per pet, per night. The property also provides food and water bowls.

Where is the closest airport to Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive?

The closest major airport to Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive is Cancun Intl. Airport (CUN), which is 12.4 mi away (20 minutes by car).

Does Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive host weddings?

Take advantage of the wedding venue at Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive if you plan to say "I do" during your trip.

Opiniones de Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1570 de 2175 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 328 de 2175 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 181 de 2175 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 49 de 2175 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 47 de 2175 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent place to spend your vacation. Highly recommended!!!!
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent resort with beautiful ocean views, friendly staff, delicious food, and a relaxing atmosphere. Everything was well organized, and I truly enjoyed my stay. Highly recommended!
Se hospedó 6 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic holiday. Amazing property and incredible beach. Would return!
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great food Great amenities . Beach with much seaweed
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Was a ok, just staff needs to know better their work.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel made me pay for someone to v
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was great! From the check in to check out, all questions were addressed and staff were extremely hospitable. The food was a bit repetitive, delicious but predictable if you're there for more than 3 days. The pools were great. Cabana staff was attentive and helpful. Didn't get to try Varenna or MB, it's on the to do list for next time. I have no complaints.
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Best customer service ever.
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything OK
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing hotel and amazing service. We had Arturo in the aqua club take care of us. He was wonderful. Jose the bartender in Egos bar was able to manage the bar alone every night. He worked so hard and made the best drinks. Jose the server in the buffet and the Italian restaurant was so kind. Diego the bell man. Miguel the bartender at the P level bar. Karla the hostess in multiple restaurants. Such a great team of lively staff. The pool was fun. The beach service was amazing and Cesar took the best care of us. Overall amazing. We’ll be back.
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff and hotel were so nice and accommodating. It was a beautiful hotel and the restaurants were amazing. The only thing I wish was better was the AC in hotel room. It was not great and we had to ask for a fan. Being from Texas and not having AC is not good. Other than that we had a blast and loved it.
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was amazing and very accommodating. I did not encounter a bad experience with any of them. Transparently, while I was there we saw 3 roaches on three separate occasions. I believe that may come with the territory of 24/7 food. The room was great. The food was great. We didn’t participate in much of the entertainment so cannot rate that.
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente todo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Well it says all inclusive but there’s always a catch. Not all of the things are included like for sunbath we need to pay for the umbrellas and seat(very less free spaces available). And with the restaurants food was good but mexican food was good other things were 5/10. And for the drinks they put very very less alcohol which we always have to say to get the extra.
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our second visit to Aqua Live. As in the first time the property and staff are first class: beautiful room and genuinely friendly and attentive staff no matter their job. They maintain the beaches in excellent condition even when fighting against sargasso, which unfortunately is a natural phenomenon that cannot be avoided. However, I believe the food this time was lacking and it was hit or miss. That’s the reason why they did not get an “Excellent” rating all around. Nevertheless, we hope to return and hope they act on this feedback.
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place to enjoy quietly the Cancun sea.
Se hospedó 6 noches en abril de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza y servicios
Food and bar excellent
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Had a good time there, food was great, beautiful quiet hotel, the one thing i didn’t like was that sometimes we had to wait to get into restaurants , but everything else was perfect
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente!!!

Excelente!!!
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Na
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This place was absolutely horrible. From the time we got there till the time we left and even after. It was a large group of 15 of us and we requested rooms together but they gave us rooms all across the whole building making everything very difficult. They didn’t even give us the room we paid for they gave us an alternative and every time we all order a large amount, the staff minds and it shows in their attitude. The lobby is completely garbage and has nothing. This is by far the worst experience we had in Cancun and we are never returning here. We stayed for 5 days and for 2 days there was no water in the property. Mind you this is a “ 5 star” property. We all hung out one day in one of our rooms and tried ordering food to one room so we can eat together and they didn’t allow that. They broke up our party and told us to order from seperate rooms. After we checked out, they sent us a bill of $500 and I still do not know what that is for. It was all in Spanish but when I translated it, it wrote that we owe for “food and beverage packages and stay packages” what is this? We paid an All inclusive and was not supposed to be charged anything additional. I DO NOT RECOMMEND LIVE AQUA FOR ANYONE. That is why there is barely any guests in that hotel and is so quite.
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

Más para explorar