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Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 4 albercas al aire libre
VIP Access

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Galería de fotos de Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

4 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)
Espectáculo de teatro
Salas de tratamiento para parejas, sauna y tina de hidromasaje
Lobby lounge
Área para banquetes al aire libre

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Spa
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Gimnasio
  • Acepta mascotas
  • Bar

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Sm 31, Mz 03, Lote 101-21, Km 332, Carretera Cancun-Tulum, Puerto Morelos, QROO, 77500
  • Place, Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Playa Puerto Morelos
    ‪23 min en auto‬
  • Place, Plaza Central de Puerto Morelos
    ‪30 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪27 min en auto‬
VIP Access
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  • Recibirás un servicio excepcional
  • Obtendrás descuentos y beneficios extra para socios Rewards
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Junior Suite Tropical View King

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Junior Suite Tropical View King

9.4 de 10
Excepcional
(13 opiniones)
  • 560 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite Tropical View Double

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Junior Suite Tropical View Double

7.4 de 10
Buena
(8 opiniones)
  • 560 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Junior Suite Partial Ocean View King

8.6 de 10
Excelente
(7 opiniones)
  • 560 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

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1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Junior Suite Partial Ocean View Double

8.6 de 10
Excelente
(14 opiniones)
  • 560 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Junior Suite Ocean View King

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Junior Suite Ocean View King

8.6 de 10
Excelente
(31 opiniones)
  • 560 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite Ocean View Double

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Junior Suite Ocean View Double

8.8 de 10
Excelente
(17 opiniones)
  • 560 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Vista desde la habitación

Junior Suite Swim-Out King

  • 560 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite Swim-Out Double

Vista desde la habitación

Junior Suite Swim-Out Double

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • 560 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Partial Ocean View King

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Preferred Club Junior Suite Partial Ocean View King

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)
  • 560 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Vista desde la habitación

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

9.6 de 10
Excepcional
(14 opiniones)
  • 560 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Vista desde la habitación

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

9.0 de 10
Magnífica
(10 opiniones)
  • 560 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Swim-Out King

Vista desde la habitación

Preferred Club Junior Suite Swim-Out King

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 560 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Swim-Out Double

Vista desde la habitación

Preferred Club Junior Suite Swim-Out Double

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 560 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Preferred Club Ocean Front Double

Vista desde la habitación

Preferred Club Ocean Front Double

10.0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • 560 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Preferred Club Master Suite Ocean View

8.8 de 10
Excelente
(6 opiniones)
  • 934 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Preferred Club Master Suite Ocean Front

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Preferred Club Master Suite Ocean Front

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 934 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Family Junior Suite Ocean View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Family Junior Suite Ocean View

7.0 de 10
Buena
(4 opiniones)
  • 1066 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Preferred Club Family Suite Ocean View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Preferred Club Family Suite Ocean View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1066 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Double Room Junior with Garden View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Double Room Junior with Garden View

  • 559 pies cuadrados
  • 3 personas

Abrir todas las fotos de Suite Junior with Sea View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite Junior with Sea View

  • 559 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Suite Junior with Sea View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite Junior with Sea View

  • 559 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Family Suite -6 guests- Junior with Sea View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Family Suite -6 guests- Junior with Sea View

  • 1119 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas

Abrir todas las fotos de Suite Junior with Partial Sea View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite Junior with Partial Sea View

  • 559 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Suite Junior with Garden View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite Junior with Garden View

  • 559 pies cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Suite Junior with Garden View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite Junior with Garden View

  • 559 pies cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Suite Premium with Sea View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite Premium with Sea View

  • 559 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Double Room Premium with Sea View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Double Room Premium with Sea View

  • 559 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas

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1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite Junior with Partial Sea View

  • 559 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Suite Master with Sea View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite Master with Sea View

  • 925 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas

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1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite Master with Sea View

  • 925 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas

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1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite Premium with Sea View

  • 559 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas

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Club nocturno

Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Puerto Morelos
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
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  • Spa
8.6 de 10, Excelente, 1,407 opiniones
$398 por noche
El precio actual es de $398
30 nov. - 1 dic.
Total con impuestos y cargos
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Información de la zona

Puerto Morelos

En Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive estarás a un costado de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Esta propiedad de 4.5 estrellas con 553 habitaciones dispone de 4 albercas al aire libre, además de un spa de servicio completo y un parque acuático gratuito.

Qué hay cerca

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Club de golf Moon Palace - A 16 min en auto - 10.9 km
  • Playa Puerto Morelos - A 23 min en auto - 17.5 km
  • Playa Ojo de Agua - A 30 min en auto - 20.3 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 30 min en auto - 21.7 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 19 min en auto

Restaurantes

  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬A 2 min a pie
  • ‪the cave - ‬A 4 min a pie
  • ‪Diamond Club Bar - ‬A 1 min a pie
  • ‪Gourmet marché - ‬A 16 min a pie
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬A 16 min a pie

Información de la propiedad

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

Propiedad de lujo en la playa, con 4 albercas al aire libre
Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive dispone de spa de servicio completo, 4 albercas al aire libre y parque acuático gratuito. Hay valet parking gratis. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea almacenamiento seguro de objetos de valor, asistencia turística y para la compra de entradas y resguardo de equipaje. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Esta propiedad de playa dispone también de río lento, chapoteadero y gimnasio.
Esta propiedad dispone de gimnasio y parque acuático gratuito con un río lento y toboganes. La propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y 2 tinas de hidromasaje. Aparte de chapoteadero, las alternativas de esparcimiento incluyen sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

El spa de la propiedad dispone de 8 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y hidroterapia. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 12 años.

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Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
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$398 por noche
El precio actual es de $398
30 nov. - 1 dic.
Total con impuestos y cargos
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking y vigilancia gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 5 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Bluewater Grill
  • Bordeaux (French cuisine)
  • Himitsu
  • Oceana
  • World Cafe Buffet

Actividades

  • 2 tinas de hidromasaje
  • 4 albercas al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratuito
  • Paseos en kayak
  • Río lento
  • Sala de cata de vinos
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tirolesa
  • Tobogán acuático

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 3 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (1,134 m²)

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 8 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • 8 pisos
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Año de construcción: 2020
  • Exhibición de artistas locales
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Smart TV de 40 pulgadas

Alimentos y bebidas

  • Cafetera de espresso
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar acceso al estacionamiento y acceso a la alberca climatizada, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Now Natura Riviera Cancun
Dreams Natura Resort & Spa
Dreams Natura Resort & Spa
Dreams Natura Riviera Cancun
Now Natura Riviera Cancun - All Inclusive
Now Natura Riviera Cancun - Optional All Inclusive
Dreams Natura Resort & Spa - Optional All Inclusive
Dreams® Natura Resort & Spa - Optional All Inclusive
Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive Puerto Morelos

Opiniones

Opiniones de Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

8.2

Muy bueno

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 721 de 1406 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 334 de 1406 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 152 de 1406 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 97 de 1406 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 102 de 1406 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Alegra

Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

2/10 Terrible

Alejandro

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Te venden habitaciones con características que no cumplen
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Arnoldo

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida en todos los restaurantes estubo exelente, bonitas instalaciones, toda la estancia fue buena, lo recomiendo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

4/10 Malo

lorena, eagle pass

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Malísimo el servicio y la atención al cliente Mal humorados Nunca había nadie para atender Meseros con comandas mal tomadas todos los días Muy bonito hotel pero malísimo servicio
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

KARLA XIMENA MORENO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida súper bien, mucha variedad y buena atención, la cama cómoda, el internet bien, un poco descuidada la habitación ejemplo buros rotos mesa rota, puerta se trababa y hacía mucho ruido Quedaron de enviarnos una cortesía no la enviaron, el spa bien aunque por el precio considero que los productos que usaron no son los mejores.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Moisés

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio del restaurante de comida italiana
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Matzieli

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

CLAUDIA LILIANA

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Jamás volvería a este hotel, está en pésimas condiciones, el personal no es muy amable. Los elevadores no sirven, frente a mi habitación otro huésped tenía una gotera enorme que intervinieron a mitad de la madrugada, los gabinetes de los buffetes olían a orines, de verdad todo mal, hongo en los baños, comida muy básica y sin carne ni salmón como se ve en las preciosas fotos que publican, me sentí súper estafada, tuve que literal rogar porque me hiciera la limpieza en la habitación, mal, mal, mal de verdad un total fiasco, el mar repletooooooo de sargazo y hasta el agua olía mal y estaba negra, pésimo hotel, si gustan comprobarlo por ustedes mismos adelante pero de verdad no arruinen sus vacaciones aquí.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Javier Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sargazo afectó a la playa
Se hospedó 6 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Alejandro Ramírez

Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

FERMIN A

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio , buena comida , mucha variedad y las bebidas de maravilla , licor de buena calidad!!! El Spa, increíble!!!! Lo que mejoraría sería las actividades en el área de la alberca que usarán mejor equipo y micrófonos para los jóvenes de entretenimiento…
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Milutin

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great resort!
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Juan Pablo

Viaje familiar con niños
Nada impresionante
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Mayker

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Tuve una experiencia muy bonita en este hotel. Las instalaciones están preciosas y los shows nocturnos fueron, sinceramente, espectaculares. Los disfruté muchísimo. Los restaurantes a la carta me encantaron; la comida fue deliciosa y la presentación excelente. El buffet, en cambio, creo que podría mejorar un poco en cuanto a variedad. No es malo, pero no me pareció de los mejores que he probado. En cuanto al servicio, siento que hay espacio para mejorar. Aunque el hotel tiene un nivel alto, el trato de algunos empleados en bares y restaurantes no fue tan amable ni tan atento como esperaba. Creo que un servicio más cálido y consistente haría que la experiencia estuviera a la altura del resto de la calidad que ofrece el hotel.
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Miriam

Se hospedó 7 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Carlos Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Drea
Se hospedó 6 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Jonathan

Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Paola Guadalupe Villalpando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente, solo en las mañanas está muy básico el bufet. Para ser el restaurante principal debería estar más variado.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

4/10 Malo

Felipe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel completamente desbordado de gente, 2 horas de espera para un restaurant a la carta e imposible de conseguir un lugar en la piscina.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Gema Esmeralda

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy hermoso excelente servicio y gran personal cuidando todo los detalles
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Carlos Alberto

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo la comida de los restaurantes es básica y sobre todo el de carne.
Se hospedó 6 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Alonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Gran experiencia!

Desde la llegada la atención es impresionante, te hacen sentir muy especial y en casa, todo el check in es muy ameno y fácil, te reciben maletas y a partir de las 3 puedes ingresar al cuarto. Los restaurantes deliciosos, recomiendo mucho el francés, la atención y servicio de Eduardo, Allan y Roger es espectacular, el chef Luciano domina a la perfección su menú. Recomiendo el salmón, el pato, los mejillones y la sopa capuchino, de postre un crème brûlée, y si tienes suerte un helado de coco con una preparación en vivo de fresas jubilee. También el asiático, oceana, el italiano, el buffet y el mexicano son riquísimos. Recomiendo mucho probar los smoothies de coco café, pide el de peanut butter. El buffet es muy basto, hay mucha variedad y todo muy rico, la atención excelente, recomiendo servirse lo suficiente y no desperdiciar. Los chilaquiles, los hot cakes y las pizzas fueron mis favoritos. Fernando en el área de alberca nos atendió de maravilla con las bebidas y snacks, no nos faltó nada. Los cuartos son de gran tamaño, muy cómodos, limpios y muy bonitos. La cama es comodísima, todo se siente y huele a limpio. Hay eventos todas las noches, shows, karaoke, música en vivo, guitarrista y varias actividades durante el día! También hay tirolesa, toboganes y un spa. Quedé totalmente satisfecha con la experiencia en el hotel, sin duda volvemos. Gracias a todo el equipo que nos hizo sentir increíble! Pd. Para apoyar el excelente servicio recomiendo traer billetes para dar propinas.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Mary Alejandra

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

Hoteles