Vuelos baratos a Isla Mujeres (CUN)

En términos generales, todo me ha parecido excelente; sin embargo, después de esta, mi tercera visita, hay un aspecto que considero importante señalar. He observado de manera reiterada que, en las distintas áreas de restaurante, existe una marcada preferencia en la atención hacia los huéspedes extranjeros, mientras que los mexicanos, en diversas ocasiones, quedamos en segundo término. Durante mis estancias también he notado que muchos huéspedes extranjeros no dejan una propina adicional después del servicio, independientemente de que esta pueda estar contemplada dentro del costo. En mi caso, por política personal y como muestra de agradecimiento, acostumbro reconocer directamente la atención de los meseros en todos los lugares que visito. Por ello, resulta desafortunado percibir diferencias tan evidentes respecto a quién se atiende con mayor prontitud o consideración. La calidad del servicio debería mantenerse con el mismo nivel de atención, amabilidad y disposición para todos los huéspedes, independientemente de su nacionalidad. Comparto esta observación de manera constructiva, porque considero que es un aspecto que merece atención y seguimiento por parte de la administración. Ojalá puedan tomar las medidas correspondientes para evitar que esta percepción continúe presentándose. Fuera de este punto, mi experiencia ha sido muy satisfactoria, y precisamente por ello considero importante señalar aquello que puede contribuir a mejorar aún más la calidad del servicio.

Hotel muy cómodos la comida de primera mucha calidad lugar agradable lujoso mucha atención para todo , es hotel para adultos adultos pienso, silencioso muy muy cómodo el roof ofrece algo más mmmm ambiente pero a mi me encantó, puedes accesar a garza y palmar como cortesías

Si tienen la oportunidad de ir a este hotel, desaprovéchenla. El servicio en los restaurantes para cenar tarde de 1 hora a 1.5 horas CON reservación, estos no abren todos los días. Es un hotel para extranjeros, el DJ solo pone música para ellos (aunque claramente estén en México), los meseros en su mayoría tienen preferencia hacia los extranjeros, el bar en las albercas con poco personal, servicio lento. No hay diferencia al tener categoría “Privilege”, debes de pedirles a los meseros del licor de tu preferencia sino te dan del categoría normal. Servicio de maleteros con pésima actitud. Si quieren un servicio privado de transporte NO reserven con Tráfico Tours, pésimo servicio y actitud. Por otro lado no todo el personal del hotel fue malo, es importante destacar el servicio de los meseros Adrián, Emmanuel, Archi, Edgar y José.

En general todo excelente!!

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En términos generales, todo me ha parecido excelente; sin embargo, después de esta, mi tercera visita, hay un aspecto que considero importante señalar. He observado de manera reiterada que, en las distintas áreas de restaurante, existe una marcada preferencia en la atención hacia los huéspedes extranjeros, mientras que los mexicanos, en diversas ocasiones, quedamos en segundo término. Durante mis estancias también he notado que muchos huéspedes extranjeros no dejan una propina adicional después del servicio, independientemente de que esta pueda estar contemplada dentro del costo. En mi caso, por política personal y como muestra de agradecimiento, acostumbro reconocer directamente la atención de los meseros en todos los lugares que visito. Por ello, resulta desafortunado percibir diferencias tan evidentes respecto a quién se atiende con mayor prontitud o consideración. La calidad del servicio debería mantenerse con el mismo nivel de atención, amabilidad y disposición para todos los huéspedes, independientemente de su nacionalidad. Comparto esta observación de manera constructiva, porque considero que es un aspecto que merece atención y seguimiento por parte de la administración. Ojalá puedan tomar las medidas correspondientes para evitar que esta percepción continúe presentándose. Fuera de este punto, mi experiencia ha sido muy satisfactoria, y precisamente por ello considero importante señalar aquello que puede contribuir a mejorar aún más la calidad del servicio.

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Amé la amabilidad de las personas. La comida es espectacular. La habitación hermosa….. el Servicio espectacular. Solo el sargazo porque no hay manera de meterse al mar y el olor es muy desagradable.