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Hotel Palacio de Moctezuma

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel con estacionamiento gratuito, a 6 min a pie de Catedral de San Cristóbal de las Casas

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Galería de fotos de Hotel Palacio de Moctezuma

Sala de estar en el lobby
Chimenea
Recepción
Vista a la ciudad
Jardín

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Estacionamiento incluido
  • Recepción 24h
  • Servicio de limpieza
  • Wifi gratis
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
Av. Benito Juárez 16, Corner with Francisco León Street, San Cristóbal de las Casas, CHIS, 29200
  • Place, Mercado de artesanías de Santo Domingo
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Catedral de San Cristóbal de las Casas
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Plaza 31 de Marzo
    ‪3 min a pie‬
  • Airport, Tuxtla Gutiérrez (TGZ-Aeropuerto Internacional Ángel Albino Corzo)
    ‪90 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama matrimonial

Escritorio, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Habitación estándar, 1 cama matrimonial

  • 151 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación triple estándar, varias camas

Habitación triple estándar, varias camas | Escritorio, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Habitación triple estándar, varias camas

  • 237 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 3 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar, 2 camas matrimoniales

Habitación doble estándar, 2 camas matrimoniales | Escritorio, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Habitación doble estándar, 2 camas matrimoniales

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 172 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Información de la zona

San Cristóbal de las Casas

Con una ubicación conveniente en la zona de Zona Centro, Hotel Palacio de Moctezuma se encuentra a 5 minutos a pie de lugares de interés como Foro Cultural Kinoki y Mercado de artesanías de Santo Domingo. Este hotel de 3.5 estrellas con 53 habitaciones dispone de un restaurante, además de wifi gratis en la habitación y estacionamiento gratis.

Qué hay cerca

  • Mercado de artesanías de Santo Domingo - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Catedral de San Cristóbal de las Casas - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Plaza 31 de Marzo - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Foro Cultural Kinoki - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Museo Mesoamericano del Jade - A 5 min a pie - 0.5 km

Medios de transporte

  • Tuxtla Gutiérrez (TGZ-Aeropuerto Internacional Ángel Albino Corzo) - 77 min en auto

Restaurantes

  • ‪El Tacoleto - ‬A 2 min a pie
  • ‪Hamburguezas De San Francisco - ‬A 2 min a pie
  • ‪El Caldero - ‬A 3 min a pie
  • ‪Puro Mexicano Mezcalería - ‬A 1 min a pie
  • ‪Pox Grill - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Palacio de Moctezuma

Hotel con estacionamiento gratuito, a 6 min a pie de Catedral de San Cristóbal de las Casas
Hotel Palacio de Moctezuma dispone de wifi gratis en las áreas comunes y botones. Para dejar el auto, hay estacionamiento gratis. El atento personal de la recepción responderá a tus dudas en cualquier momento del día, los siete días de la semana, y estará dispuesto a ofrecerte asistencia turística y para la compra de entradas y resguardo de equipaje, así como almacenamiento seguro de objetos de valor. También tendrás sala de estar compartida y salón de fiestas.

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  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Bar
9.2 de 10, Magnífico, 166 opiniones
$31 por noche
El precio actual es de $37
15 nov. - 16 nov.
Total con impuestos y cargos
Hotel Mukul Na

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad (máx. 8 lugares por unidad)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible
  • Las opciones de estacionamiento en la propiedad incluyen un garaje

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 13:00 con cargo: MXN 105 para adultos y MXN 85 para niños
  • 1 restaurante

Restaurantes en la propiedad

  • Restaurante Noche Buena

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Servicio de limpieza (diario)

Exteriores

  • En las montañas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Personal capacitado en lenguaje de señas
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Más

  • Lobby con chimenea
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Sala de estar compartida
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello (previa solicitud)
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de cable

Más

  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Moctezuma Cristobal Las Casas
Hotel palacio de Moctezuma Hotel
Hotel palacio de Moctezuma San Cristóbal de las Casas
Hotel palacio de Moctezuma Hotel San Cristóbal de las Casas

Opiniones de Hotel Palacio de Moctezuma

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 17 de 24 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 4 de 24 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 24 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 24 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 24 opiniones

9.2/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Yunuen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel cómodo, tiene lo necesario para descansar. Hay internet, TV en la habitación y está limpio. Único detalle; invitar a otros huéspedes y al personal de limpieza a disminuir el ruido que generan. Todo lo demás excelente.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Maria Dolores

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Abraham

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel se encuentra en una muy buena ubicación. Tienes el centro, restaurantes y tiendas a unos minutos caminando. El staff se portó increíble, nos recomendó lugares para comer y visitar. La habitación muy agradable, limpia y bonita.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Karina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Juan Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Andrea

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El baño estaba roto y tardaba en llegar el agua caliente
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

ROBERTO

Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Nelson Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mi experiencia en el Hotel Palacio de Moctezuma fue excepcional desde el momento en que llegué. El personal de recepción fue amable y eficiente, asegurándose de que mi registro fuera rápido y sin problemas. Las instalaciones del hotel estaban impecables y bien mantenidas, lo que contribuyó a una estancia cómoda y relajante. El servicio en todo el hotel fue ejemplar, con el personal siempre dispuesto a ayudar y asegurarse de que todas mis necesidades fueran atendidas. Desde el personal de limpieza hasta el equipo de conserjería, todos mostraron un alto nivel de profesionalismo y hospitalidad. El punto destacado de mi estancia fue la experiencia gastronómica en el restaurante del hotel. La comida era deliciosa y preparada con ingredientes frescos y de alta calidad. El personal del restaurante era atento y conocedor, recomendando platos excepcionales y asegurándose de que cada comida fuera una experiencia memorable. mi estancia en el Hotel Palacio de Moctezuma fue verdaderamente memorable gracias al excelente servicio y la deliciosa comida ofrecida en su restaurante. Sin duda, volveré en mi próximo viaje y lo recomendaré a familiares y amigos. 😊❤️
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Irma Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general todo bien, la ubicacion excelente. El personal amable, el desayuno muy completo. Lo único malo fueron algunos huéspedes q tenían pláticas con voces muy fuertes alrededor de las 4am y no dejaban dormir.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Benigno

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bonito hotel tipo hacienda bonitos jardines los cuartos muy decorados con balcón súper recomendado, su personal muy amables desde meseros recepcionistas y los de limpieza todos muy amables

10/10 Excelente

OMA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho el estilo colonial, la habitación que me tocó fue en la primera sección del hotel, donde realmente pude apreciar los detalles arquitectónicos de las estructuras antiguas, considero que el precio está excelente respecto a la calidad de los servicios, además de que me queda prácticamente cerca de todo. Mi desayuno exquisito, doña Mari siempre atenta.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Carlos Enrique

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Realmente la ubicación nos gusto, muy segura las instalaciones, cuenta con estacionamiento la atención de lo mejor real mente super recomendable. todo nos gusto
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Carlos Enrique

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Realmente es una experiencia única, las instalaciones muy bonitas, el personal muy atento, rápido el acceso, cuentan con servicio de restaurante el cual es muy padre y la comida deliciosa, todo muy bien, lo recomiendo en su totalidad.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

2/10 Terrible

Jaime

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
No respetaron las condiciones de la reservación, en vez de adoptar una posición de prestador de servicio dijo que era abogado y que lo denunciara si quería, que acudiera a Profeco, que hoteles.com era el responsable de mi reserva, que el hotel no se hacia responsable de las reservas hechas en hoteles.com, quien sabe que tipo de relación hay entre hoteles.com y el hotel porque en el establecimiento dijeron que ellos tenían otros datos,yo tengo mí reserva y es la que cuenta y debieron respetar y no lo hicieron, dieron el tipo de habitación que quisieron y negaron los desayunos, dijeron que me podía ir si quería pero ya tenían los datos de mí tarjeta así que hubieran hecho el cargo por nada por lo que decidí obtener algo aunque fuera lo que les diera su gana
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

Maria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The employees are very helpful. They need to move the restaurant to the front of the property; it's very hidden.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

mehida, creston

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property was beautiful
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Magdalena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
very nice location, professional staff, clean, safe.
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Tomas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice and friendly staff.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023