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Hotel Villa Mercedes San Cristobal

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Galería de fotos de Hotel Villa Mercedes San Cristobal

Un amplio atrio con techo alto, paredes rojas y arcos blancos. Hay zonas de estar con sofás y sillones, y una gran fuente decorativa en el centro.
Un patio espacioso con una fuente central, varias zonas de estar y una pared roja vibrante.
Una habitación con amplios ventanales, suelo de madera y vistas a una casa y jardín.
Sala de estar en el lobby
Un patio con una fuente, plantas en macetas y fachada de un edificio rojo.

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Servicios ejecutivos
  • Bar

Explora la zona

Ver en el mapa
Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas, CHIS, 29264
  • Place, Grutas de San Cristóbal
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Catedral de San Cristóbal de las Casas
    ‪5 min en auto‬
  • Place, Mercado de artesanías de Santo Domingo
    ‪8 min en auto‬
  • Airport, Tuxtla Gutiérrez (TGZ-Aeropuerto Internacional Ángel Albino Corzo)
    ‪144 min en auto‬
VIP Access
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe

Habitación de hotel con dos camas, techo de ladrillo, vista al exterior y suelo de madera.

Habitación doble Deluxe

9.6 de 10
Excepcional
(7 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 273 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Double Room - Superior

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Double Room - Superior

  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Double Room with Two Double Beds

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Double Room with Two Double Beds

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de De Lujo King Size

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

De Lujo King Size

  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble ejecutiva

Una habitación de hotel con dos camas, una mesita de noche y una lámpara de pared.

Habitación doble ejecutiva

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva

Una habitación de hotel con una cama, una silla, un televisor y un cuadro en la pared.

Habitación ejecutiva

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble Grand

Habitación de hotel con dos camas, cada una con ropa blanca y una colcha estampada. Hay lámparas de noche y una mesita con un teléfono.

Habitación doble Grand

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Grand

Un dormitorio con cama, cómoda, televisor y una silla.

Habitación Grand

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, acceso para personas con movilidad reducida

Una habitación de hotel con una cama grande, piso de madera, techo de ladrillo y vistas al exterior a través de un ventanal.

Habitación estándar, acceso para personas con movilidad reducida

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Una habitación de hotel con techo de ladrillo, una cama grande con sábanas blancas, dos mesitas de noche con lámparas y un ventanal con cortinas traslúcidas.

Habitación Deluxe

9.4 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 273 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite

Habitación de hotel con dos camas, vigas de madera en el techo, un escritorio con computadora y una ventana con cortinas.

Suite

  • Vista al jardín
  • 281 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

San Cristóbal de las Casas

Hotel Villa Mercedes San Cristobal está a unos 2 kilómetros de Museo del Ámbar de Chiapas y a menos de 3 kilómetros de otros lugares de interés, como Plaza 31 de Marzo. Este hotel de 4 estrellas cuenta con 83 habitaciones y ofrece wifi gratis en la habitación, estacionamiento gratis y centro de negocios abierto las 24 horas.

Qué hay cerca

  • Grutas de San Cristóbal - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Museo del Ámbar de Chiapas - A 18 min a pie - 1.5 km
  • Catedral de San Cristóbal de las Casas - A 5 min en auto - 2.6 km
  • Museo Mesoamericano del Jade - A 5 min en auto - 2.6 km
  • Mercado de artesanías de Santo Domingo - A 8 min en auto - 2.6 km

Medios de transporte

  • Tuxtla Gutiérrez (TGZ-Aeropuerto Internacional Ángel Albino Corzo) - 65 min en auto

Restaurantes

  • ‪Fragola - ‬A 3 min a pie
  • ‪Cacao Nativa (Sucursal Balam) - ‬A 3 min a pie
  • ‪El Costillar - ‬A 8 min a pie
  • ‪Domino's Pizza - ‬A 4 min a pie
  • ‪La Vianda Coleta - ‬A 7 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Villa Mercedes San Cristobal

Hotel Villa Mercedes San Cristobal dispone de wifi gratis en las áreas comunes, centro de conferencias y centro de negocios abierto las 24 horas. Además, tendrás estacionamiento gratis. También hay traslado por la zona gratis. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicio de lavandería o tintorería, asistencia turística y para la compra de entradas o resguardo de equipaje. También tendrás café o té en las áreas comunes, check-in exprés y check-out exprés.
Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

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Restaurante al aire libre
Hotel Sombra del Agua
Zona Centro
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
9.4 de 10, Excepcional, 1,006 opiniones
$86 por noche
El precio actual es de $101
15 jul. - 16 jul.
Total con impuestos y cargos
Hotel Sombra del Agua

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Servicio de traslado gratuito por la zona hasta 3 kilómetros
  • Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con horario prolongado gratis en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno inglés disponible todos los días de 07:00 a 12:00 con cargo: MXN 220 para adultos y MXN 150 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • La Chimenea

Actividades

  • Compras
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Habitación separada
  • Lavandería
  • Servicio de traslado gratuito por la zona
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 3 salas de juntas
  • Centro de conferencias (409 m²)
  • Centro de negocios abierto las 24 horas

Exteriores

  • Jardín
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Más

  • 2 edificios
  • 2 pisos
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura colonial
  • Lobby con chimenea
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV de plasma de 32 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Plancha y burro de planchar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 21:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo

Otros nombres de la propiedad

Hotel Villa Mercedes
Villa Mercedes San Cristobal
Hotel Villa Mercedes San Cristobal Hotel
Hotel Villa Mercedes San Cristobal San Cristóbal de las Casas

Preguntas frecuentes

Is free cancellation available at Hotel Villa Mercedes San Cristobal?

Hotel Villa Mercedes San Cristobal offers free cancellation on some room rates. For specific requirements, look at the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Villa Mercedes San Cristobal?

Al 14 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Villa Mercedes San Cristobal el 2 ago. 2026 serán a partir de $62, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What is there to do close to Hotel Villa Mercedes San Cristobal?

This hotel in San Cristóbal de las Casas is within a 10-minute walk of Grutas de San Cristóbal, Huitepec Ecological Reserve, and Arco de El Carmen & Centro Cultural El Carmen. You'll also find Amber Museum of Chiapas and Ciudad Cuauhtemoc less than a mile away.

Will I be able to park at Hotel Villa Mercedes San Cristobal?

Yes, extended and self parking are offered for free at the hotel. Free RV/bus/truck parking and wheelchair-accessible parking are also available for guests.

Does Hotel Villa Mercedes San Cristobal feature a casino?

No, Hotel Villa Mercedes San Cristobal doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Hotel Villa Mercedes San Cristobal?

No, there is no indoor pool at this hotel.

What will couples enjoy most about a stay at Hotel Villa Mercedes San Cristobal?

There are plenty of amenities for couples at this hotel, including 2 restaurants, proposal/romance packages, and a bar/lounge.

Are there hot tubs at Hotel Villa Mercedes San Cristobal?

No, this hotel doesn't have a spa tub.

Does Hotel Villa Mercedes San Cristobal have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Hotel Villa Mercedes San Cristobal has 2 restaurants, and serves an English breakfast each morning for a surcharge.

Does Hotel Villa Mercedes San Cristobal allow pets to stay for free?

No, pets and service animals aren't allowed at Hotel Villa Mercedes San Cristobal.

Are there connecting rooms at Hotel Villa Mercedes San Cristobal?

No, there aren't connecting guestrooms at this hotel.

Where is the closest airport to Hotel Villa Mercedes San Cristobal?

The closest major airport to Hotel Villa Mercedes San Cristobal is Angel Albino Corzo Intl Airport (TGZ), which is about 26.9 mi away.

Can I book a room with a balcony at Hotel Villa Mercedes San Cristobal?

No, there aren't any guestrooms at Hotel Villa Mercedes San Cristobal that offer a balcony.

Does Hotel Villa Mercedes San Cristobal have a wedding venue?

There are wedding services available at Hotel Villa Mercedes San Cristobal if that's in your vacation plans.

Opiniones de Hotel Villa Mercedes San Cristobal

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 166 de 289 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 83 de 289 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 23 de 289 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 289 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 289 opiniones

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose Antonio

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
All was perfect
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

JAMES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super clean, quiet, comfortable. Nice restaurant and interesting fare. I’ve stayed here before and will stay here again!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Celso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

JAMES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a pleasure to stay at the Hotel Villa Mercedes. It was clean, quiet, and comfortable—a wonderful restaurant on the premises where we enjoyed dinner and breakfast accompanied by excellent service. The hotel staff was great, although they were unaware of Expedia's VIP access - in any case, they were friendly & accommodating and offered us free drinks. We plan to stay here again.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vanessa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was great gracias
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
OK for my needs when I’m there. Property is dated, but fits the overall atmosphere of San Cristobal.
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff rocks, friendly and helpful and knowledgeable
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

James

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The staff is always helpful here. This is an older hotel in small town Mexico, so that should temper expectations of guests. Some parts could use an update, especially adding air conditioning to the rooms.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cecilia Garcia

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Line
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Alex

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
a
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Charles

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Look. If I had VIP benefits, I couldn't tell. The wifi was terrible so I couldn't use the TV or my phone without difficulty. The coffe in the room was sun-par and only free one night. The people were, however, very helpful.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marco A.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
At the property, we needed tours, Cesar was pleased to help us out. We needed a Dr. because my wife got sick and Cesar, Jaraby, Yasca, Araceli and Victor were actually eager to help. They hustled to get a Dr to the hotel after hours . Within an hour, a Dr had seen my wife. We are so impressed and moved by the actions by these folks. We are extremely happy to of met them all. Each one of these people played a role in helping us get through any and all issues. Thank you, thank you, thank you all for all your help and support. These guys are awesome!
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

EDITH ARACELI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I stayed there for two weeks. Easy to move around. Hotel is a little dated (part of the charm) and very clean. I was mostly satisfied with the extremely professional, friendly staff. I most mention the following things for your consideration. First, Hotel has very thin walls … you can hear everything from the hallway and the rooms next door. This didn’t bothered me, but you most know. Also, the walking distance to the center (where all action happens) is about 15-20 minutes. If you want to stay there late at night you most take transportation back to the hotel (is safest) and for me in two weeks it added up $ (add these to your budget)
Se hospedó 12 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Raudel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Some of the staff was nice but others were not. We asked the lady at the receptionist for an extra blanket, it was always on the way and it never made it to our room. The first day we also took the wrong way in the hotel and couldn’t find the exit, when asked a laundry worker he just told us it was the wrong way but did not care to give us directions. The hotel is far from the downtown as well which we didn’t like.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Miguel

Le gustó: Limpieza y servicios
We arrived early, due to early flight arrival. We asked for an early registration and they did acommodate us around 12pm, instead of 3pm. They charge me $500 pesos, but the room was very old, looking not the quality I expected or shown by the pictures. Later on when we got our second room, that was beautiful and very clean and confy. I was under the inpresion that breakfast was included so we wen to the restaurant and left leaving only a tip after they asked for our room numbers. Then we left on a tour. An hour later I get a call from the receptionist stating that we didn't pay our restaurante bill. I told her that we were on tour and would return by 6pm and then I would immediately go pay. She responded very rudely that the bill needed to be paid by 3pm. I hung up. Then every day we would try to go into our rooms, the keys wouldn't work. The front desk receptionist said it was because our keys were exposed to our phone and that cause the info to be defeleted form the room key. I approached on the of the cleaning ladies and she told me that everyone was having that problem, that the hotel;s key system was not working properly. I din't link the fact that the receptionist tried to me me feel responsible for my room key not working. Other than that location, facilites, except for our first room were excellent.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luis Glenn Oviedo

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel muy limpio, las habitaciones cómodas, todo perfecto
Se hospedó 7 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

sergio a

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos dieron habitación con baño para discapacidad y al no requerirlo se vuelve incomodo El piso de duela no es silencioso
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

EMILIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente hotel para ir de trabajo o con la familia, super honestos, por error dejamos una billetera con tarjetas y credenciales y al darnos cuenta en un par de horas, al regresar la tenían en resguardo y en espera de que fuéramos por ella.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luis Adrian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Satisfaccion

muy bien!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nada
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

JOSE ENRIQUE LOPEZ DE LA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel en general Vale la pena
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Guadalupe

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La ubicación de la propiedad era conveniente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

LORENZO RODRIGO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buen servicio, proporciona un buena comodidad

El hotel esta muy bien, sus servicios son muy completos y la estancia en general es fabulosa! descanso y comodidad son caracteristicas que distinguen a la propiedad. El Check In es agil y con una atencion esmerada. Solamente sugeriria que procurasen una limpieza mas esperada, las cortinas tienen telarañas y suciedad.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jessica Paola

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien, solo la recámara muy sucia
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

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