En esta estadía tuve problema con el aire de la habitación. Llame y fueron esa tarde a resolverlo y me dijo el mecánico que no puede hacer nada a esta hora. Que al otro día lo arreglara a las 9 am. Ya sábado entraron a las 9 am a repararlo. Alegadamente ya como a eso de las 1 pm estaba todo listo y no fue así. Seguía con el aire caliente de la habitación. Llame nuevamente al front desk y no me resolvieron nada. Nunca me repararon el aire y no me cambiaron de habitación
Pefect
Perfect
Un poco mas de parking
It is my work home away from home
Nice modern Hotel and facilities. Horrible customer service. Room service is a 45 minutes wait. No late (12:00pm) check out availability. (We were a five older, two handicapped, four rooms family gathering) Beach is no sand, rocky, will cut your feet and dangerous. Food outside room is expensive and very bad. A three meat sandwich is not toasted, almost no meat and too pricey.
Did not Like The Food and Services .
TV connections are poor. Personnel are not well informed about events that are occuring.
good
The staff is very attentive and show a great degree of empathy
Very calm and relaxing. The view of the beach is amazing. Great staff
Good place to stay at. Enjoyed the pool.
The staff went out of their way to make our stay excellent. The building and grounds are kept up very well. The restaurants are convenient though one of them is closed currently, leaving a choice of the buffet, the poolside bar and cafe, and a Chinese restaurant by the golf course. The beach has signs still of destruction from the hurricane and they could use more sand out there; the palm roots are exposed to about three feet under where the ground used to cover. But it’s still a lovely beach albeit a short walk from gate to water with limited space for lounge chairs. When we stayed, it wasn’t fully booked, so getting a spot was easy as most people opted for poolside chairs by the nice pool. I could see it maybe being an issue if the hotel were full. We really liked the atmosphere because it had a lot to offer and wasn’t stuffy or full of entitled guests like some upscale places I’ve stayed at.
Hilton Ponce Golf & Casino Resort tiene 255 opciones de hospedaje con aire acondicionado, estación para reproductor de MP3 y caja de seguridad (con espacio para laptop). Las habitaciones tienen balcón o patio. Hay televisión LCD de 49 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con regadera y secadora de cabello.
Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen silla de escritorio y teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y ventilador de techo. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.
Hilton Ponce Golf & Casino Resort dispone de campo de golf, parque acuático gratuito y 2 albercas al aire libre. Los huéspedes pueden comer en uno de los 4 restaurantes de este resort y tomarse un café en la cafetería. Además, este resort dispone de snack bar o deli. Los huéspedes se pueden relajar con una bebida en uno de los bares de este resort, que incluyen 3 bares o lounges y un bar junto a la alberca. Esta propiedad tiene un área con computadoras y acceso a wifi gratis.
Los servicios de negocios incluyen centro de negocios y 16 salas de juntas. El espacio para eventos mide 2500 metros cuadrados e incluye área para conferencias. Este resort de playa también dispone de casino, chapoteadero y sala de fitness. Hay estacionamiento disponible en las instalaciones (con cargo).
En Hilton Ponce Golf & Casino Resort está prohibido fumar.
Este resort de Ponce se encuentra en la playa, a 2.3 kilómetros (1.4 mi) de La Guancha, y a 10 kilómetros (6 mi) de Museo de Arte de Ponce y Parque de Bombas. Teatro La Perla y Catedral de Nuestra Señora de Guadalupe también se encuentran a 10 km (6 mi).
Relájate en la playa o practica tu swing en el campo de golf de Hilton Ponce Golf & Casino Resort. Después, disfruta de una buena comida en uno de los 4 restaurantes de este resort.
En esta estadía tuve problema con el aire de la habitación. Llame y fueron esa tarde a resolverlo y me dijo el mecánico que no puede hacer nada a esta hora. Que al otro día lo arreglara a las 9 am. Ya sábado entraron a las 9 am a repararlo. Alegadamente ya como a eso de las 1 pm estaba todo listo y no fue así. Seguía con el aire caliente de la habitación. Llame nuevamente al front desk y no me resolvieron nada. Nunca me repararon el aire y no me cambiaron de habitación
Pefect
Thank you for such wonderful feedback! We hope to see you again!
Perfect
That's wonderful to hear! It was a pleasure having you with us!
Un poco mas de parking
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
¡Gracias por hospedarse con nosotros!
Thank you for staying with us!
Thank you for stayong with us!
It is my work home away from home
We're delighted to hear you feel at home! We look forward to welcoming you back!
Thank you for staying with us!
Nice modern Hotel and facilities. Horrible customer service. Room service is a 45 minutes wait. No late (12:00pm) check out availability. (We were a five older, two handicapped, four rooms family gathering) Beach is no sand, rocky, will cut your feet and dangerous. Food outside room is expensive and very bad. A three meat sandwich is not toasted, almost no meat and too pricey.
Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear our services fell short of your expectations. We're reviewing your comments with our staff to continue improving our services.
Lamentamos mucho escuchar sus comentarios. Entendíamos que su situación fue atendida durante su estadía, y como gesto de buena voluntad, hicimos unas conseciones para mejorar su experiencia. Agradecemos su comentarios, que utilizarmeos para continuar mejorando nuestros servicios. Gracias por hospedarse con nosotros.