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Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers

Propiedad de 4.0 estrellas

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Galería de fotos de Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers

Un spa de madera con un jacuzzi, ventanas amplias y techo de madera.
Vista desde la propiedad
Tratamientos corporales, aromaterapia y masajes tailandeses
Tratamientos corporales, aromaterapia y masajes tailandeses
Un bar en un rascacielos con vistas panorámicas de la ciudad, amplias ventanas y una decoración interior moderna.

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

Ver en el mapa
2-13 Kouyoucho-naka, Higashinada-ku, Kobe, Hyogo-ken, 658-0032
  • Place, Puerto de Kobe
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Museo de la Moda de Kobe
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Parque Acuático Dekapathos
    ‪7 min a pie‬
  • Airport, Osaka (KIX-A. Internacional de Kansai)
    ‪112 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales, 1 cama individual

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio con silla, televisión y ventana con cortinas.

Habitación con 2 camas individuales, 1 cama individual

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 2 personas
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación

Una cama bien hecha con ropa blanca y una prenda doblada encima.

Habitación

  • 1 persona
  • 1 cama King o 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama individual

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla y un ventanal con vistas a la ciudad.

Habitación Deluxe, 1 cama individual

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama matrimonial, vista al océano

Una cama grande con cabecera, una mesita de noche, un escritorio con silla, un televisor y una ventana con cortinas.

Habitación, 1 cama matrimonial, vista al océano

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premier, 1 cama King size, vista al océano

Habitación de hotel con una cama grande, dos lámparas de noche, un escritorio con una silla, televisión y cuadros en la pared.

Habitación Premier, 1 cama King size, vista al océano

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 1 cama matrimonial

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con una silla, una mesita y un televisor.

Habitación Club, 1 cama matrimonial

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial

Una habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla y un televisor.

Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial

  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama individual, vista a la montaña

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un televisor y un ventanal con vista a la ciudad.

Habitación Deluxe, 1 cama individual, vista a la montaña

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama individual, en esquina

Una habitación de hotel con dos camas, un sofá, una silla, un escritorio y una lámpara.

Habitación, 1 cama individual, en esquina

  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premier con 2 camas individuales, 1 cama individual, vista al océano

Una habitación de hotel con dos camas, un escritorio con televisor y un armario.

Habitación Premier con 2 camas individuales, 1 cama individual, vista al océano

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Club, 1 cama individual, torre

Una habitación de hotel con dos camas, una mesita de noche con lámpara, un escritorio con lámpara y un ventanal con vista a la ciudad.

Suite Club, 1 cama individual, torre

  • Vista a la montaña
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, una lámpara y un ventanal con cortinas.

Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial

  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Club Room, 1 Double Bed

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Club Room, 1 Double Bed

  • 53 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

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Anuncio
Lobby

Kobe MerikenPark Oriental Hotel

Centro de la ciudad de Kobe
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
9.0 de 10, Magnífico, 1,042 opiniones
$92 por noche
El precio actual es de $102
23 jul. - 24 jul.
El total incluye todos los impuestos y cargos
Kobe MerikenPark Oriental Hotel

Información de la zona

Kobe

Con una ubicación conveniente en la zona de Higashinada, Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers se encuentra al lado de Puerto de Kobe y a unos 10 minutos a pie de Parque Acuático Dekapathos. Entre los servicios y otros detalles de este hotel de 4 estrellas con 267 habitaciones, se destacan alberca techada, gimnasio abierto las 24 horas y wifi gratis en la habitación.

Qué hay cerca

  • Puerto de Kobe - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Museo de la Moda de Kobe - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Museo Koiso de Arte Conmemorativo Municipal de Kobe - A 6 min a pie - 0.5 km
  • Parque Acuático Dekapathos - A 7 min a pie - 0.7 km
  • Monte Rokko - A 53 min en auto - 21.1 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Kobe Hanshin Sumiyoshi - 5 min en auto
  • Estación de metro de Island Center - 5 min a pie
  • Osaka (KIX-A. Internacional de Kansai) - 60 min en auto

Restaurantes

  • ‪マクドナルド - ‬A 5 min a pie
  • ‪スマイリーネプチューン - ‬A 4 min a pie
  • ‪ガーデンカフェ - ‬A 5 min a pie
  • ‪シェラトンクラブラウンジ - ‬A 6 min a pie
  • ‪サイゼリヤ - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers

Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers dispone de discoteca, alberca techada y gimnasio abierto las 24 horas. Hay estacionamiento gratis, además de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por JPY 2200 por persona, solo ida. El atento personal de la recepción responderá a tus dudas en cualquier momento del día, los siete días de la semana, y estará dispuesto a ofrecerte asistencia turística y para la compra de entradas y almacenamiento seguro de objetos de valor, así como servicio de lavandería o tintorería. Este hotel con aguas termales dispone también de sauna, canchas de tenis al aire libre y wifi gratis en las áreas comunes.
Este hotel dispone de aguas termales y 2 canchas de tenis al aire libre. Aparte de alberca techada, las alternativas de esparcimiento incluyen sauna y sala de fitness abierta las 24 horas.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes tailandeses, tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicures y pedicures. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia.

LOCALIZEEncontrarás aguas termales en las instalaciones.

Propiedades similares

Exterior
Hotel Okura Kobe
Centro de la ciudad de Kobe
  • Alberca
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.2 de 10, Magnífico, 1,035 opiniones
$100 por noche
El precio actual es de $110
20 jul. - 21 jul.
Hotel Okura Kobe

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas en horarios programados y con previa solicitud (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:30 con cargo: JPY 4,427 para adultos y JPY 2,530 para niños
  • 1 cafetería/café
  • 3 bares o lounges
  • 4 restaurantes

Restaurantes en la propiedad

  • Garden Cafe (Buffet)
  • Kobe Grill
  • Matsukaze
  • Suikyoen
  • Teppanyaki Kobe Grill

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Aguas termales
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Clases de tenis
  • Club nocturno
  • Gimnasio de 24 horas
  • Sauna

Para familias

  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 7 salas de juntas

Exteriores

  • Asador
  • Huerto
  • Jardín
  • Terraza

Spa

  • Aguas termales
  • Áreas separadas para hombres y mujeres en los baños termales
  • Aromaterapia
  • Baño público al aire libre de aguas minerales estilo onsen
  • Baño público interior de aguas minerales estilo onsen
  • Baños termales públicos abiertos de 06:00 a 00:00
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes en la habitación
  • Masajes tailandeses
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Asiento de excusado elevado
  • Baño con enchufes bajos
  • Barra de apoyo en la tina
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 1 edificio
  • 21 pisos
  • Año de construcción: 1992
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Salón de eventos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Bidet
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Kobe Sheraton & Towers Kobe
Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers Kobe
Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers Hotel
Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers Hotel Kobe

Preguntas frecuentes

Is a free cancellation option available at Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers?

Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers offers free cancellation on some room rates. For additional details, take a look at the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers?

Al 19 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers el 21 jul. 2026 serán a partir de $130, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What's there to see around Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers?

This hotel is situated in Higashinada within a 10-minute walk of Port of Kobe and Dekapathos. Hyogo Prefectural Museum of Art is also within a driving distance of 4.6 mi.

Is parking available on site at Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers?

Yes, self parking is offered for free at the hotel. An electric car charging station and wheelchair-accessible parking are also available for guests.

Is there a spa at Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers?

Spa services at the hotel include Thai massages, aromatherapy, mani/pedis, and body treatments.

Does Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers have a casino on the premises?

No, Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers?

Yes, this hotel has an indoor pool.

What amenities will couples enjoy at Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers?

There are many amenities for couples at this hotel, including in-room massages as well as 4 restaurants and an indoor pool.

Does Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers have a hot tub?

No, but guests can enjoy a sauna at this hotel.

Does Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers has 4 restaurants, and serves buffet breakfast each morning for a surcharge.

Will Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers allow pets to stay free of charge?

No, pets aren't allowed at Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers though service animals are welcome.

Does Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers have connecting rooms available?

No, this hotel doesn't feature connecting guestrooms.

Where is the closest airport to Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers?

The closest major airport to Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers is Kobe Airport (UKB), which is 10.9 mi away (31 minutes by car). Another top airport is Itami Airport (ITM), which is located 20.2 mi away (48-minute drive).

Are there rooms with balconies that I can book at Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers?

Yes, some guestrooms at this hotel offer a balcony where guests can enjoy ocean and city views.

Does Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers have a wedding venue?

Take advantage of the wedding venue at Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers if you plan to say "I do" during your trip.

Opiniones de Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 348 de 660 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 236 de 660 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 57 de 660 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 660 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 660 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Jessica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Hi, our room was clean and the hotel had great amenities.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Takahiro

Le gustó: Servicio y personal
Nice hot spring bath
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eugene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean rooms, friendly and English speaking staff. Breakfast buffet included and has a large section of eastern and western food. Sometimes the buffet is crowded. It was really convenient that the airport bus stopped here and the train station is here as well.
Se hospedó 6 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Schoni

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The overall Sheraton experience was great. The staff offers great service and the establishment, albeit a little outdated, has everything a high-end hotel needs to have. The perks such as the breakfast and the afternoon lounge coupons were enormously helpful and are the primary reasons I would reconsider going back to Kobe Bay Sheraton in the future.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Steven

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No taxis in that area. Breakfast absurdly overpriced. Public bus to Sannomiya, though, fine and stops at hotel.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

alberto

No le gustó: Limpieza
m.. m vxvfhjfjfhhxjxjdjfj
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Estancia de transito en Kobe. Hotel excelente.

La estancia fue de camino hacia Himeji. Por lo tanto doy como positivo la facilidad para entrar y salir desde la carretera. Ignoro la conveniencia para moverse dentro de Kobe. El hotel en sí es el elemento principal de un complejo con tiendas, estación de tren, clínicas, restaurantes y un área dedicada a la moda. Las habitaciones excelentes, el buffet del desayuno fue bastante completo y el onsen/spa es espectacular. Algo que nos gusto, es que el checo-out lo tuvimos a las 12:00 a.m., frente a las 10:00 a.m. que parece la norma en los hoteles japoneses. Si tengo que poner alguna objeción, diría que al ser un hotel tan grande y posiblemente de una cadena internacional, le faltaba algo de esa atención tan propia de Japón, siendo más occidental.
Opinión verificada

2/10 Terrible

ayaka

No le gustó: Servicio y personal y servicios
ヘアアイロンとブラシを忘れてしまい、2度の連絡をしたにもかかわらず怒り気味で対応されました。 ヘアアイロンに関してはホテルの朝に使ったのが最後でスーツケースも一度も開けなかったのでホテルの方にもう一度確認して欲しく電話したのに上から目線で再度探すそぶりもみせてくれませんでした。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Katsuya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
フロント及び朝食会場スタッフさんの心温まる親切丁寧な対応が素晴らしかったです
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

YOSHIKO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
良かった
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tadashi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
チェックイン、チェックアウト時のご対応、部屋の清潔感、施設及びサービス(クラブラウンジ、浴場、朝食)のクウォリティ、全て満喫させて頂きました。
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Naoya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
朝食なしの宿泊だった。スタッフの方が親切で快適に過ごせた。
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Kenji

Le gustó: Limpieza y servicios
天然温泉が良かった。
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Kotani

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
お部屋は、とても綺麗で、過ごし易く、お掃除も綺麗にされていて、シャワールームも良かったし、ベッドも寝心地が良かったです。ただ、本当に本当に残念だったのは、翌朝、朝7時過ぎに温泉に行って、体を流しゆっくりして、その後、シャンプーをしにシャワー台に行くと、ご高齢の男性の方がシャンプーをしていた。付き添いの女性の方が背中を向けて、彼女も身体を洗っていて、なぜ男性の方が女性風呂にいるのか？年配の方であっても、あってはいけない事ではないでしょうか？ただルールがわからないのですが、シェラトンでは、年配の方なら男性でも、女性風呂に入って良いのでしょうか？私は、他の男性に裸を見られたくないです。その高齢の方は自分で髪を洗っていました。付き添いの方が必要かなのかも知れませんが、もう本気で気分が悪くて、不快でしかなく、せっかくの楽しい旅行が残念でならなかったです。こんな経験はじめてで、今でも思い出すと気分が悪いです。温泉内をお掃除していた方は、外国人でたぶん彼女もわかっていたはずです。ポイントを使って、楽しみにして宿泊した四つ星ホテル、真面目に使ったポイント返して欲しいぐらいです。
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Akira

Le gustó: Limpieza
15:00チェックインのオペレーションが悪すぎる。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Misook

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

にこ

いつも利用してとても満足してましたが 今回は朝食のレストランのスタッフのスタート時間を尋ねたところ7時と言われ、散歩などして帰って来たら6:30スタートに気づき、ありえないです。 スタッフ教育がなってない 残念です。
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

YOSHIKO

2025/5/18泊19日チェックアウト ①アメニティは充実していたが、湯沸かしポットが無かったのは残念でした。付随するティバッグも、 ② 18時前にチェックインのみし、フロントの前クローク横でキャリバッグから近隣に住む者に渡す荷物だけ出し外出、21時前にホテルに戻ると預けておいたキャリーバッグがポツンと一つだけ置いてありタグも何もついていなかった、私もフロントには声もかけず自分のものだったのでそのまま920号室へ。しかし他人様が故意に持ち去ることもできることに気が付いた。。 そしてもう一つバッグの外ポケットに折り畳み傘を入れていたが折り畳んでも外に飛び出した状態だった為にそのままバッグに納め、着替え程度の物だけだったので鍵もかけず外出しました。部屋に入りバッグを開けると何故か日傘の柄が折れて外れた状態で入っていた。 鍵をかけなかった私にも落ち度もあり、貴ホテルにチェックインする前にホテル・オークラのシャトルバス利用の際のバスのトランクに入れてもらう際か出してもらう際に折れたのか、、、？しかし、貴ホテルでバッグの外ポケットから中にしまう時には折れていなかった。当日なり翌日にでも言うべでしたし、今更申し上げても仕方ないことですがホテル側？、貴ホテルフロントは宿泊客じゃなくても出入りは自由なため誰かが？と言うこともありますが人様を疑うことにも抵抗がありそのままにしていたが、一つの事例として口コミさせていただきます
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

TAKAHIRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ＧＷ後、温泉に惹かれ久々に宿泊しました。クラブフロアの2人部屋はじゅうぶん広く、清潔、リニューアル直後のようにピカピカ、綺麗でした。ラウンジで無料の飲み物をいただきながら六甲の景色を見て一息。到着からリラックスできました。 温泉は、露天風呂、打たせ湯他いくつかの風呂があり、旅館や健康ランドよりリラックスできるくらい良かったです。2014年からニュー淡路が経営しているとのことで納得でした。温泉フロアにもラウンジがあり、無料、有料の飲み物がありました。 クラブラウンジでは、夕方からトワイライトタイムでオードブルとスナック、スパークリングワインでまたまたのんびりしました。 アルコールメニューも多くついつい飲み過ぎには注意かも。 暗くなってからの神戸夜景はまことにきれいでした。 翌日は１階で朝食ビュッフェをいただき、オムレツ、フレンチトーストなど食べきれないほどのたくさん種類がありかつ美味でした。その後、フィットネスフロアのジャグジーでさらにのんびり、すべてのスタッフが優しくて満点のホテルでした。
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Shinsuke

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
レストランで店員に当たり散らしている方が目に入ったのは残念でしたが、それ以外は大浴場もあるマリオット系ということで満足できました。大浴場のシャンプーやコンディショナーも室内にあるものと同じブランドものに揃えていただけると、さらに良いかもしれません。
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Misook

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

みなさんとても笑顔が素敵

4度目の利用ですが朝食レストランのマネージャーの方及び働いてるみなさん いつもご親切です。 食事も美味しいし温泉は最高でした。 又行きなくなるホテルです。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kunihiko

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
朝食ビュッフェがヤバい。世界一かも
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Takada

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
チェックイン、チェックアウトがもう少しスムーズになりませんかね？！
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hideji

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
夜景素晴らしい。
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Yooshik

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
비싸게 클럽을 이용할 수 있는 방을 구매했는데, 클럽서비스 은 최하위, 특히 음식은 거의 없음, 간단한 과자, 쿠키 1-2개, 공간이 부족해서 보통 1시간에서 2시간 대기해야 함
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Hiroko

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
温泉♨️がいいです。 朝ごはんが美味しい😋
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023