Skip to main content
Beginning of main content

Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort & Spa

4.0 out of 5.0

Recent guest reviews

We had a great time and the kids really love this place. Thanks to the whole team, specially Ms. A - Reservations, Ms. Fon at check in and Ms. Chompoo who took good care of us during stay and she speaks Danish! This hotel not only awesome for pampering your kids but yourself as well, example - a restaurant with kids area to give you worry free during your meal, or a nap room for your babies while you enjoy sunbathing at the pool, and much more that we were so impressed! The building itself is a bit outdated but the staff friendliness and facilities made up for it. We will definitely come back and of course recommend it to our friends.

I had booked directly with this hotel for my family of 4 adults and 2 kids during our Dec, 2017 retreat to Hua Hin. I chose to have a family package provided on the TOP executive floor with 2 rooms, one of which with double decker supposedly for my grand children. However it only gave us 2 rooms without the double decker. And I was told by the receptionist that I have to pay for the EXTRA bed. After much hassle they sent a concierge to my room asking for the booking voucher that the manager wanted to see. Then they called later to change our rooms with double decker but not on TOP floor which we had to accept because by that time it was nearly 6:00 pm and we were all hungry and tired. But again we were told to wait for about half hour for the rooms to be ready. Without wasting more time, we headed to the executive lounge for our cocktail.

Good resort espescially for family with kids. Great pool, Nice people and good food. A bít far of for everything But there is what you need of stores and restaurants in The street just outside the hotel.

Just returned from 4 nights at this hotel. Really enjoyed it, but probably won’t return as not the most attractive place in Thailand. Pros: large rooms with sea views (ours was a suite) and all mod cons (bathrobes, kettle, coffee maker, safe), loads of facilities, very friendly and helpful staff. Cons: although right next to the sea, “swimming isn’t advised” due to very strong currents and jelly fish in their winter months. Like many hotels in the area, a bit isolated and need to get shuttle bus or taxi to nearby towns or attractions. Last but not least, big thanks to Bunty - probably the most friendly and helpful person we’ve ever met!

- Good People. - Fantastic value for money spa - great pool and kids activity area - away from hustle and bustle of big town The property need some changes - just 3 lifts for people. They have Buffett breakfast on 3rd floor. So you dare not take the lift between 8am to10.30am. They are all packed - we had a small lizard in my room which i caught and handed over to their house keeping.

เพิ่งกลับมาจากทริปปีใหม่ที่โนโวเทลหัวหิน รู้สึกผิดหวังกับโรงแรมมาก เพราะจองที่พักล่วงหน้าจองไป 3 ห้อง 2 คืน โทรจองตรงกับพนักงานโรงแรม เราเข้า check in ประมาณ 4-5 โมงเย็น โดย request กับพนักงาน รร. ว่าขอห้องพักคู่นึงให้เป็น connecting room เพราะเรามีผู้สูงอายุที่ต้องดูแล 1 คนที่พักเดี่ยว (อายุ 70 กว่า) เลยจะขอ connect กับห้องของครอบครัวเรา เพื่อพวกเราจะได้ช่วยเหลือคุณน้าอายุ 70 กว่าๆ ได้ ไม่อยากให้แกต้องนอนคนเดียว พนักงานรับ booking ตาม request เรียบร้อย แต่ก็ไม่ยอมส่ง mail booking confirm มาให้ ทั้งที่ได้โอนเงินไปเรียบร้อยแล้ว เราต้องโทรไป confirm รร. เองอีกทีเมื่อใกล้วัน วันที่ 31 ธ.ค. ครอบครัวเราเดินทางไปถึง รร. ประมาณ 4-5 โมงเย็น Front ของ รร. บอกว่า รร. ไม่มีห้อง connecting room เหลือแล้วเพราะห้องค่อนข้างเต็มมาก (อ้างแบบนี้ได้เหรอ?) ลูกค้าเข้าพักเต็มแล้ว เราก็งงว่าทำไม รร. จึงยอมปล่อยห้องที่ลูกค้า request จองมาก่อนหน้านี้ให้ลูกค้าอื่นไป ในเมื่อเรามีข้อจำกัดที่ต้องขอ connect ห้อง เพราะต้องดูแลผู้สูงอายุ ถ้า รร. บอกตั้งแต่ต้นว่าไม่มีห้องแบบนี้้ จะได้วางแผนอื่นๆ ได้ทัน เล่นมาบอกหน้างานแบบนี้ เราก็คงต้องยอมนอนเพราะไม่รู้จะไปพักที่ไหนแล้ว มีทั้งเด็กๆ และคนสูงอายุ พนักงานแค่บอกว่าคืนนี้คงต้องให้นอนแบบนี้ไปก่อน พรุ่งนี้จะย้ายห้องให้เพราะมีลูกค้า check out แปลว่าเราต้องเก็บกระเป๋าอีกครั้ง เพื่อย้ายห้อง? หากใครพอลูกๆ ไปเที่ยวบ่อยๆ คงนึกออกว่าการย้ายห้องบ่อยๆ มันเหนื่อยหรือไม่ ยังไง พนักงานบอกว่าเที่ยวนี้ต้องขอโทษเพราะแขกเต็มมากๆ เดี๋ยวไว้พี่มาใหม่จะดูแลให้อย่างดี (ถามว่าถ้าใครเจอแบบนี้ จะย้อนกลับมาพักอีกเป็นครั้งที่ 2 หรือไม่?) เลยตอบไปว่า น้องคิดดีแล้วหรือที่พูดแบบนี้ ควรหาวิธีแก้ไขอื่นมั้ย เพื่อเป็นการขอโทษลูกค้าที่จะทำให้ความรู้สึกดีขึ้นกว่านี้ พนักงานบอกว่าเดี๋ยวจะบอก manager ให้ (ถ้าพี่ไม่พูด น้องก็คงไม่คิดนะคะ) คืนแรกสรุปว่าต้องยอมนอนแบบนั้นไป โดยพยายามเอาของออกจากกระเป๋าให้น้อยที่สุด เสื้อผ้าก็ไม่กล้าเอาออกมาแขวน เพราะไม่อยากเดือดร้อนพรุ่งนี้ สรุปคืนนี้ต้องไปนอนเป็นเพื่อนคุณน้า แล้วปล่อยลูก 2 คน นอนกับพ่อไป แต่ก็ต้องเดินกลับไปกลับมาเอาของอีกห้อง เพราะจัดกระเป๋ามาใบเดียวกันทั้งครอบครัว..เฮ้อ ช่างเป็นความผิดของลูกค้าจริงๆ ที่สำคัญคือ พนักงาน รร. ก็ยังไม่ได้มีการจัดการใดๆ ที่แก้ไขความผิดที่ทำให้ลูกค้าโกรธเลย วันที่สอง ได้ย้ายห้องเป็น connecting room ตามที่พนักงานบอก สามีบอกว่า front คนเดิมแจ้งว่าโรงแรมขอมอบบัตรรับบริการสปาฟรีสำหรับ 2 ท่าน ที่สระว่ายน้ำ "ใช้ได้ตอน 9 โมงเช้า" (ขอเน้นว่า 9 โมงเช้า...มีกำหนดเวลาดั๊วะ) ซึ่ง ไม่ได้มีใครเลยที่อยากไปนวด แต่อยากนอนสบายๆ อีกสักคืนสบายๆ เพราะเรามาพักผ่อน จะตื่นก็แค่ไปทานบุฟเฟ่กันสายๆ แต่พนักงานก็ยังคงบอกอีกว่า ขอครั้งหน้าถ้ามาใหม่จะ upgrade ห้องพักให้ นี่หรือคือการแสดงความจริงใจของโรงแรมระดับ 4 ดาว..ที่ทำพลาดไปแล้วอยากจะขอโทษลูกค้า อยาก comment ความไม่สะดวกของ รร. อีก 2 เรื่องคือ 1. เรายอมเสียเงินเพิ่มเพื่อพักห้อง executive ที่สามารถใช้บริการ lounge ที่ให้บริการ snack และเครื่องดื่มบริการตลอดทั้งวัน ซึ่งพนักงานบอกบริการถึง 4 ทุ่ม แต่เราผิดเองที่ไปดูรีวิวจากปีก่อนที่ห้องอาหารนี้เคยอยู่ชั้นบน ไม่ไกลห้องพักของ ร.ร. ซึ่งสะดวก แต่ตอนนี้ ร.ร. ย้ายห้องไปอยู่เกือบถึงชายทะเล ซึ่งเดินไกลมาก ไม่สะดวกสำหรับลูกค้าที่เป็นผู้สูงอายุ (ขนาดเรายังไม่สูงอายุยังรู้สึกไกล) เลยไม่แน่ใจว่า เพราะอะไร ร.ร.ถึงย้ายห้องไปไกลขนาดนั้น หรืออยากจะลดปริมาณคน ลดปริมาณอาหารที่ให้บริการลงหรืออย่างไร ทั้งๆ ที่เมนูอาหารก็ไม่ได้มีอะไรที่จูงใจมากนัก (ตัวอย่าง เบอร์เกอร์ใส้ผัก / ขนมจีบทอดแข็งๆ / สลัดเต้าหู้จืดๆ เข็งๆ) ไม่เห็นต้องประหยัดขนาดนั้น ลองคิดดูว่าแขกจะเข้าใช้บริการจริงๆ ได้สักกี่ ชม. เพราะช่วงเช้าถึง 11 โมง แขกก็คงไม่เข้าเพราะไปทาน BF กัน กว่าจะเริ่มทานเบรกกันก็บ่ายๆ ซึ่ง snack ที่ รร. บริการถึงแค่ 1 ทุ่ม หลังจากนั้นถึง 4 ทุ่มจะบริการแต่ชา-กาแฟ (อันนี้ก็เข้าใจผิดเองเพราะฟัง front พูดแต่ว่าปิด 4 ทุ่ม เดินมาถึง lounge เกินทุ่มนึงพนักงานที่ lounge ว่าหลังทุ่มนึงจะไม่มี snack) จะมีสักกี่คนที่จะเดินมาไกลขนาดนั้น เพียงเพื่อขอทานชา กาแฟ ให้ตาค้างยามค่ำคืน (ทานในห้องนอนดีกว่ามั้ย) 2. BF ให้บริการไม่สะดวกหลายส่วน เช่น ชา-กาแฟ หาช้อนไม่เจอ วางอยู่ห่างไปอีกจุด ลูกค้าต้องถามหา / ข้าวต้ม+กับข้าววางคนละฝั่งกัน (เล่นเกมซ่อนหาเหรอ ไม่นะหิวๆ) / ช้อนซุปไม่มีให้ พนักงานบอกว่า รร. นี้เราจะใช้ช้อนซุปกับช้อนทานข้าวเป็นอันเดียวกัน ที่เล่ามาทั้งหมดเพียงเพื่อขอให้ผู้บริหารโรงแรมใส่ใจ/ปรับปรุง/มีความจริงใจกับลูกค้าทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติมากกว่านี้ (ถ้าคิดจะทำธุรกิจบริการต่อไปอีกนานๆ เพราะ รร. ก็ขึ่นใหม่เป็นดอกเห็ด คงไม่มีใครมาเสียเงินเพื่อรับบริการที่ไม่ได้รับความพอใจแบบนี้) หรือนโยบายของโรงแรมคือสนใจบริการให้เฉพาะชาวต่างชาติที่ผ่านมาแล้วผ่านไป คงต้องแล้วแต่พิจารณากันเอง และให้ลูกค้าตัดสินมั้ง

We came here twice for the New Year’s vacation since it is not far from Bangkok and the atmosphere is very vibrant but at the same time relaxing. There are many corners in the hotel where our family can find some activities to do without getting bored. There’s a spa, but with children it’s almost impossible to relax unless we offer them ipads or games to play, which are not healthy for the eyes and mind. Here they can spend time painting, playing around in the ball house, swimming, jumping on the trampoline, kiddy kicks, darts and there’s even an inflatable playground at no cost within the hotel. A few of these activities are recent set ups we have noticed. It’s always changing for the better here especially for families with children. On the other hand, the food and service at the Ocean terrace restaurant is not up to hotel standards, and the taste and service has not improved despite the staffs are very busy trying very hard to serve food on time. The hotel is not new but it’s renovated so the rooms are not shining with luster but they are very clean, the water for shower is excellent, the air con is cool and quiet and the quality of the items are in very good condition. There’s also Segafreddo coffee in the mini bar. However I do not recommend this hotel for a honeymoon couple or if you want to enjoy beach activities because the sandy shore is very very short so there are no beach sports. On our arrival here, we were lucky for receive a room upgrade and upon opening the door, our boys’ looks were stunned when they saw a plate of sweets and chocolates and their bedding in Disney decorations with stuffed toys. We were so thankful for a very warm welcome like this. The hotel management really put in a lot of effort and ‘love’ for the children. We appreciate it- thank you.

1. I booked a double room but they first tried to persuade me to accept a twins room. If they give me some upgrade e.g. free breakfast I will accept but they did not. So eventually I got my double bed room back after showing dissatisfaction. 2. The hot water pot (kettle) does not work well. It will NOT auto-switch off when the water reached boiling point and will continue to evaporate until explode... horrible. They replaced me with another one after I complained but it's still the same. Maybe the model they bought really does not have the auto-switch off function. 3. I think the shower water is not hot enough even I tried to switch to the hottest. 4. Too few shuttles. The 8pm shuttle from clock tower back to hotel is always FULL and the earlier one is then as early as 5:30pm. It is a little but inconvenient as Hua Hin is famous for expensive taxi, no meter taxi, no uber. And this hotel is far from clock tower. 5. Facilities and beaches are fine though.

We booked via the Accor hotels app due to friends staying here. I hadn’t read any reviews nor understood the Cha am Beach distance to Hua Hin. On arrival the lobby is welcoming and the staff friendly. Effort has been made to refurbish this area. The original rooms were dated and in desperate need of repair. In one room there was damage to the wall from a water leak. The bathroom had mould in multiple places across the ceiling, the indicator light on the smoke detector was bright like a disco ball and after one night we asked to change rooms. After raising these concerns to the hotels credit they acknowledged the issues and moved us. The hotel was full over New Year and struggled to cope with the number of guests. As per other comments there is no beach in front of the hotel. The pool area is nice but crowded. The food and beverage manager told us he was trying to update the menu across a number of venues. The Le Cafe served great coffee at a good price of 100 baht a cup. The menus between the restaurants are very similar so you end up with limited choice. Overall the staff try hard but are let down by a property that needs a full renovation of the rooms and in a location that is not Hua Hin. There are a number of local restaurants just outside the hotel that are tasty and affordable.

Had a group holiday with 12 pax. This is a hotel that is targeting for family time. Lots of activities for kids like video games, arcades, trampoline etc. Unless I am wrong, all the rooms comes with a balcony facing the sea with amazing view. The room is clean and modern, no complains about it. A 7-11 is located before the entrance of the hotel for people who need some late night snacks but do give the massage outside the hotel a miss as they are terrible.

854/2 Burirom Road Cha-am Phetchaburi

Hotel highlights

  • Free WiFi and wired Internet in rooms and public areas
  • Free parking
  • Onsite dining
  • Spa

Located within a leisurely stroll of Camel Republic, Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort & Spa is within a few miles (5 km) of Mrigadayavan Palace. This 242-room, 4-star hotel has conveniences like a full-service spa, an outdoor pool, and a 24-hour fitness center. On the waterfront, the hotel is also within a 20-minute drive of Klai Kangwon Palace and Hua Hin Night Market.


Dining

There are multiple options for onsite dining with 3 restaurants, including Ocean Terrace Restaurant, which specializes in international cuisine and serves lunch and dinner, and Horizon Cafe with pleasing ocean views. Savor a meal from the privacy of your room with 24-hour room service, or get a pick-me-up at the coffee shop/café. For your convenience, a buffet breakfast is served for a fee each morning from 6:30 AM to 10:30 AM.


Rooms

All 242 air-conditioned rooms feature furnished balconies, refrigerators, and minibars. LCD TVs come with satellite channels, and guests can stay connected with free WiFi and wired Internet. Beds sport premium bedding and bathrooms offer rainfall showers, hair dryers, and free toiletries. Free bottled water, laptop-compatible safes, and phones are other standard amenities.


Property features

Guests of Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort & Spa enjoy a full-service spa, an outdoor pool, and a children's pool. You can take advantage of free parking, along with an airport shuttle (available on request) for THB 5000 per vehicle roundtrip. Multilingual staff at the 24-hour front desk can assist with dry cleaning/laundry, tours or tickets, and luggage storage. Other amenities at this spa hotel include a 24-hour fitness center, free WiFi in public areas, and 9 meeting rooms.

Room options

Deluxe Room, 1 King Bed, Ocean View

King 1 | Sleeps 4

Superior Room, 2 Twin Beds, Ocean View

Twin 2 | Sleeps 4

Suite, 1 King Bed

King 1 | Sleeps 4

Executive Room, 1 King Bed, Ocean View

King 1 | Sleeps 4

Reviews from Trip Advisor

Trip Advisor aggregated rating

81% of guests recommend this hotel

Total of 1485 reviews