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Gran Melia Palacio de Isora

Propiedad de 5.0 estrellas

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Galería de fotos de Gran Melia Palacio de Isora

3 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)
Video realizado por la propiedad
9 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional
9 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional
Exterior

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

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Ver en el mapa
Avenida Los Oceanos, s/n, Urb. La Jaquita, Alcalá, Guia de Isora, Tenerife, 38686
  • Place, Playas de Tenerife
    ‪7 min a pie‬
  • Place, Playa de Alcalá
    ‪7 min a pie‬
  • Place, Playa de Punta Blanca
    ‪15 min a pie‬
  • Airport, Tenerife (TFS-Tenerife Sur)
    ‪37 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Front Sea View)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Deluxe (Front Sea View)

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 635 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (2+1)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Deluxe (2+1)

  • 581 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Suite (2+1)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite (2+1)

  • 840 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Deluxe Room Partial Sea View (2+1)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Deluxe Room Partial Sea View (2+1)

  • Vista parcial al mar
  • 581 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Suite

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite

  • 840 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite (2+2)

  • 840 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Deluxe Family Room (2+2)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Deluxe Family Room (2+2)

  • 581 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King, 1 sofá cama individual y 1 cama individual o 2 camas individuales grandes, 1 sofá cama individual y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Deluxe

8.6 de 10
Excelente
(7 opiniones)
  • 581 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vista parcial al océano

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Deluxe, vista parcial al océano

9.0 de 10
Magnífica
(6 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 581 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Red Level Suite Ocean View

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Red Level Suite Ocean View

  • Vista parcial al mar
  • 854 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Red Level Master Suite 2 Bedrooms Resort View

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Red Level Master Suite 2 Bedrooms Resort View

  • 1421 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Deluxe Family Room

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Deluxe Family Room

  • 581 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Front Sea View 2+1)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Deluxe (Front Sea View 2+1)

  • Vista al mar
  • 635 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Red Level Master Suite 2 Bedrooms Ocean View

Red Level Master Suite 2 Bedrooms Ocean View | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Red Level Master Suite 2 Bedrooms Ocean View

  • Vista parcial al mar
  • 1421 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Red Level Suite Ocean View (2+2)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Red Level Suite Ocean View (2+2)

  • Vista parcial al mar
  • 840 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Red Level, Suite, vista al resort

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Red Level, Suite, vista al resort

  • 840 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Deluxe Resort View

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Deluxe Resort View

  • 517 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Deluxe Resort View (2+1)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Deluxe Resort View (2+1)

  • 517 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Two Bedroom Master Suite

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Two Bedroom Master Suite

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1421 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King, 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama matrimonial

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Anuncio

The Ritz-Carlton Tenerife, Abama

Guia de Isora
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
9.2 de 10, Magnífico, 824 opiniones
$276 por noche
El precio actual es de $295
8 may. - 9 may.
Total con impuestos y cargos
The Ritz-Carlton Tenerife, Abama

Información de la zona

Guía de Isora

Playa de Alcalá está a unos pasos de Gran Melia Palacio de Isora y a 10 minutos en auto de otros puntos de interés, como Puerto deportivo Los Gigantes. Este resort de 5 estrellas con 604 habitaciones dispone de 3 albercas al aire libre, además de un spa de servicio completo y 9 restaurantes.
Ver más resorts en Guía de IsoraSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Centro Cultural Alcalá - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Playas de Tenerife - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Playa de Alcalá - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Playa La Jaquita - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Playa de Punta Blanca - A 15 min a pie - 1.3 km

Medios de transporte

  • Tenerife (TFS-Tenerife Sur) - 27 min en auto

Restaurantes

  • ‪Drago Restaurant - ‬A 4 min en auto
  • ‪Tamara Lobby Bar - ‬A 4 min en auto
  • ‪Areia Beach Bar - ‬A 8 min a pie
  • ‪Isora Pool Bar - ‬A 4 min en auto
  • ‪the view - ‬A 4 min en auto

Información de la propiedad

Gran Melia Palacio de Isora

Si te hospedas en Gran Melia Palacio de Isora tendrás a tu disposición spa de servicio completo, 3 albercas al aire libre y chapoteadero. Hay estacionamiento disponible por EUR 15 por día. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea almacenamiento seguro de objetos de valor, servicios de concierge y servicio de lavandería o tintorería. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Este resort de playa dispone también de gimnasio abierto las 24 horas, canchas de tenis al aire libre y wifi gratis en las áreas comunes.
La propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen canchas de tenis al aire libre, un tobogán acuático y sala de fitness abierta las 24 horas.

Los huéspedes menores de 16 años no pueden acceder al siguiente servicio: sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Spa by Clarins dispone de 12 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, terapia ayurvédica y hidroterapia. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Propiedades similares

Exterior
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$276 por noche
El precio actual es de $295
8 may. - 9 may.
Total con impuestos y cargos
The Ritz-Carlton Tenerife, Abama

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento en la propiedad (EUR 15 por día)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:30 con cargo: EUR 25 para adultos y EUR 10 para niños
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares junto a la alberca
  • 5 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Agave
  • Dos Naifes - Corte Atlánt
  • Nami Asian Bistro
  • Olio
  • Pangea Food Market

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 3 albercas al aire libre
  • 3 canchas de pádel al aire libre
  • Área de juegos acuáticos
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio de 24 horas
  • Renta o tours en segway
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tiro con arco
  • Tobogán acuático
  • Volibol

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Área de juegos acuáticos
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 15 salas de juntas
  • Centro de negocios
  • Zona para conferencias de 1,200 m²

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En el malecón
  • En la playa
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 12 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 130 cm de ancho)
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 4 edificios
  • 5 pisos
  • Año de construcción: 2008
  • Arquitectura mediterránea
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Bidet
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de cable o satelitales

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y una identificación con foto al hacer el check-in. Cualquier otro arreglo debe ser coordinado con el establecimiento antes de llegar.
Este establecimiento no permite realizar cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en el establecimiento. Se debe presentar una identificación con foto.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Gran Meliá Palacio de Isora
Melia Isora Complejo Turistico
Gran Melia Palacio de Isora Guía de Isora
Gran Melia Palacio de Isora Complejo turístico
Gran Melia Palacio de Isora Complejo turístico Guía de Isora

Preguntas frecuentes

Will I find all-inclusive rate plans at Gran Melia Palacio de Isora?

Gran Melia Palacio de Isora has all inclusive rates that come with all meals included. Activities include volleyball, Pilates, and live performances.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Gran Melia Palacio de Isora?

Al 17 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Gran Melia Palacio de Isora el 14 may. 2026 serán a partir de $324, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Is free cancellation available at Gran Melia Palacio de Isora?

Gran Melia Palacio de Isora provides free cancellation on some room rates. For additional details, take a look at the cancellation policy on Orbitz.

What's there to do within easy reach of Gran Melia Palacio de Isora?

This resort in Guia de Isora is within a 10-minute walk of Tenerife Beaches, Alcala Beach, and Centro Cultural Alcalá. You'll also find Playa de Punta Blanca and Playa La Jaquita less than a mile away.

Is parking available on site at Gran Melia Palacio de Isora?

Yes, parking is offered for EUR 15 per day. An electric car charging station is also available for guests.

Is there a spa available at Gran Melia Palacio de Isora?

Spa by Clarins is the resort's spa and services include sports massages, hot stone massages, Ayurvedic treatments, and hydrotherapy.

Are there luxury amenities available at Gran Melia Palacio de Isora?

Yes, guests can indulge in luxuries such as 3 outdoor pools, an ocean-view restaurant, and a beach bar at this resort.

Does Gran Melia Palacio de Isora have a casino at the property?

No, Gran Melia Palacio de Isora doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Gran Melia Palacio de Isora?

No, this resort doesn't have an indoor pool; however, there are 3 outdoor pools.

Is Gran Melia Palacio de Isora good for couples?

This beachfront resort offers many amenities for couples such as an ocean-view restaurant and some guestrooms include a private pool and a private indoor hot tub.

Does Gran Melia Palacio de Isora have a hot tub?

No, but guests can enjoy a steam room at this resort.

Does Gran Melia Palacio de Isora have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Gran Melia Palacio de Isora has 9 restaurants, and serves buffet breakfast each morning for a surcharge.

Will Gran Melia Palacio de Isora allow pets to stay free of charge?

Although they can't stay for free, dogs are welcome at Gran Melia Palacio de Isora for a fee of EUR 80 per pet, per day. The property also provides food and water bowls.

Does Gran Melia Palacio de Isora have connecting rooms available?

No, this resort doesn't feature connecting guestrooms.

How far is the airport from Gran Melia Palacio de Isora?

The closest major airport to Gran Melia Palacio de Isora is Tenerife South Airport (TFS), which is 23.4 mi away (27 minutes by car). Another top airport is La Gomera (GMZ), which is around 26.1 mi away.

Are there rooms with balconies that I can book at Gran Melia Palacio de Isora?

Yes, every guestroom at Gran Melia Palacio de Isora comes with a furnished balcony/patio and some offer ocean and garden views.

Does Gran Melia Palacio de Isora have a wedding venue?

Take advantage of the wedding venue at Gran Melia Palacio de Isora if you plan to say "I do" during your trip.

Opiniones de Gran Melia Palacio de Isora

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 288 de 492 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 135 de 492 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 35 de 492 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 21 de 492 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 492 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Jessica Lewis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar tranquilo y cálido donde relajarte disfrutando del atlantico en primera línea. Atardeceres ideales ☺️
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Carlos

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ridiculous reservation system for the hotel restaurants. It simply does not work. Always says everything is fully booked and tables are empty. People make reservations and they don't use them. Doesn't say a lot about the kind of people that stay here.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente Hotel Instalaciones Servicio Comida Todo Genial 100%
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Javier

Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

gorka

Se hospedó 8 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Fco. Javier

Se hospedó 1 noche en junio de 2024

6/10 Aceptable

Valentin

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Nos ha sido imposible cenar el los restaurantes, excepto una noche. Hemos estado seis noches particulares, sin grupo ni agencia. Lo hemos suplido explendidamente en el pueblo. Pero, me imagino que esa no debe ser la política que sigue Meliá
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Moises

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

2/10 Terrible

Paula

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Nefasto

Se supone que era pet friendly, llame para confirmar, al llegar me dijeron que podiamos estar con los perros en la piscina pero cuando fuimos el día domingo no nos dejaron estar! He puesto una hoja de reclamaciones, muy enfada con el hotel. En la foto se ve que no prohiben la piscina
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Gemma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Catalina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espectaculares instalaciones, espectacular la atención de todo el personal, así como los restaurantes y actuaciones. Muy recomendable.
Se hospedó 4 noches en abril de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal

hotel de 5 estrellas lujo de categoría inferior

Instalaciones y habitaciones de hotel de lujo, servicio y comida de muy baja calidad.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Alberto

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente hotel muy bien ubicado. El servicio ha empeorado con respecto a años anteriores. Cambiaron de ubicación una actividad sin comunicarlo. Al hacer el check out había un cargo que no se correspondía con nuestra estancia.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

ANTONIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

recargar pilas

Es un hotel extraordinario en el que alojarse para recargar las pilas. Aun siendo la isla un lugar extraordinario con rincones para disfrutar, el hotel te permite desconectar y no salir de él en todo el fin de semana
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Jonatan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones, servicio del personal, atención de recepción, etc...todo perfecto
Se hospedó 7 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Maria rosario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mi experiencia es bastante buena los trabajadores del hotel son muy cualificado y son muy cordiales desde los camareros,servicios de limpieza todos en general. El buffet es impresionante,y la calidad de sus platos también. Debo de decir que mi experiencia es para repetir sin ninguna duda.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel espectacular gastronomía regular

El hotel espectacular pero la gastronomía horrible. Una pena ya que el hotel es impresionante.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Ana

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Estancia cómoda y agradable

Habitación amplia y cómoda. Valoración positiva de las actividades deportivas. Buena calidad del desayuno. Limpieza de la habitación superficial. No reponen el agua embotellada.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

6/10 Aceptable

Sara, Santa Cruz de Tenerife

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Nuestra experiencia en el hotel

Mi familia y yo nos hospedamos en el hotel el pasado fin de semana. Cuando llegamos al hotel tardamos media hora de reloj en hacer el Check-In por falta de personal en recepción. Nos atiende una chica en prácticas que carece de información acerca de la reserva, habitaciones e información en general; no entendiéndole lo que dice. Por la noche, preguntamos por dónde se iba al restaurante Pangea a lo que la camarera a la que le preguntamos no nos supo responder. Llegamos al restaurante y tuvimos que esperar otros 20 minutos para entrar. Por último, el domingo cuando vamos a hacer el Check-Out también tenemos que esperar 40 minutos de reloj para entregar la habitación (adjunto foto). Por lo general, estoy muy desencantada con la atención al cliente y la mala organización dentro del hotel. Sin duda, un hotel de esta categoría no se podría permitir esta situación por lo que no repetiré.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Fie, Altafulla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantástico hotel, con instalaciones de lujo.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018