Ibis Surabaya City Center pone a disposición de sus huéspedes spa de servicio completo, wifi gratis en las áreas comunes y salas de juntas. Además, tendrás estacionamiento gratis, así como traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por IDR 250000 por vehículo, solo ida. El personal de la recepción, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, estará siempre dispuesto a brindarte ayuda si necesitas resguardo de equipaje, almacenamiento seguro de objetos de valor y servicio de lavandería o tintorería. Este hotel con spa dispone también de espacio para conferencias, centro de negocios y café o té en las áreas comunes.